Ambiente organizacional

conflito de interesses

Organização

• Entidade social dirigida para atingir objetivos específicos, caracterizada pela existência de autoridade, normas e controle;

• Espaço de conflito entre valores e interesses individuais, a organização é naturalmente conservadora e reage a mudanças;

• A organização terá sempre divergências baseadas nos variados interesses individuais.

Integração e Contradição

• Uma organização se assenta em laços frágeis de integração externa e interna;

• Gerir uma organização é administrar conflitos, buscar consensos, e reunir a diversidade de interesses e percepções no uso do bem coletivo;

• Crenças e formas pessoais de julgamento se opõem aos padrões ditados externamente;

Conflito e Cooperação

• O conflito na organização é tão inevitável e natural quanto a cooperação;

• O conflito deve ser enfrentado como algo inevitável e mesmo estimulante;

• A cooperação decorre da existência da interdependência. Um agente coopera com o outro porque isso lhe traz benefícios.

Poder

• O que se decide na organização é o resultado da prevalência de uma coalizão [de poder] sobre outras;

• A organização abriga pessoas ou grupos que procuram dominar recursos de poder não só para fazer com que as suas idéias prevaleçam, como também para usufruir de benefícios inerentes ao domínio destes recursos.

Auto-retrato

• Gestores preferem se retratar como profissionais habilidosos na arte de gerenciar, e não como participantes de um jogo deselegante como a luta burocrática de poder;

• Embora os relatos sobre conflitos políticos ou lutas de poder na decisão organizacional sejam contundentes, o reconhecimento dessas dimensões pelos gestores é bastante tímido.

Complexidade

• Enfrentar a complexidade da realidade significa confrontar-se com incertezas;• A simplificação não exprime a unidade e a

diversidade presentes no todo;• Não há nada simples, só há simplificações.• O conhecimento humano das coisas é

incompleto;• Ordem e desordem são faces da mesma

moeda.

Tenha em mente...

No ambiente organizacional há...• pouco espaço para a reflexão;• pressão para a obtenção rápida de resultados;

• opção por continuar fazendo o que se sabe,

da forma como se sabe, mesmo que não seja o melhor para a organização.

Referências

• Paulo Motta. Gestão Contemporânea. Curso do FGV Online.

• Sylvia Vergara. Gestão de Pessoas. Curso do FGV Online.

• Marcelo Milano Falcão Vieira. Comportamento Organizacional. Curso do FGV Online.