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7/25/2019 anuario%2Bbook2

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160 produtose servios

inovadores

Os projetospremiados


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Luiz Fernando Verssimo escreveu que, de todas as previses futuristasde trinta anos atrs, a nica no imaginada foi exatamente a que trouxe a

maior mudana j vivida pela humanidade: a revoluo dos computadores,

da tecnologia da informao, das comunicaes. E a revoluo trazida

por essa indstria s possvel porque a inovao faz parte de seu DNA.

Ao longo do tempo, o conceito de inovao tambm mudou. Deixou

os laboratrios para alcanar o mercado, a sociedade. Hoje, a inovao no

se resume mais a uma boa ideia. Para ser inovadora, a ideia tem que estar

vinculada a um produto, a um processo, a um novo atributo que chegue

ao mercado, ao cliente, ao usurio, ao cidado.

Um dos maiores desafios da economia brasileira fazer com que a

iniciativa privada incorpore a busca pela inovao em suas atividades.Embora os investimentos em P&D tenham duplicado nos ltimos dez anos

(R$ 43,8 bilhes em 2010), a participao do empresariado local bem

inferior mdia mundial, menos de 0,58% do PIB nacional. Mas, dever

evoluir com as polticas pblicas de apoio inovao.

Nesse cenrio de grandes desafios, mas tambm de grandes conquistas,

que a Momento Editorial decidiu lanar o Anurio Tele.Sntese de Inovao

em Comunicaes, com o objetivo de traar um mapa tangvel das inovaes

que permeiam, no mercado brasileiro, o ecossistema do segmento das

comunicaes. Como resultado, esto sendo premiados os melhores

projetos inscritos, escolhidos por um categorizado grupo de especialistas,

coordenado por Mario Ripper, consultor associado Momento Editorial.

Nesta primeira edio, foram pesquisadas 150 empresas, das quais

107 responderam ao questionrio elaborado pela Momento Editorial,

inscrevendo 160 projetos inovadores. A pesquisa envolveu todos os

segmentos da cadeia produtiva das comunicaes: fornecedores de produtos

(hardwareesoftware), fornecedores de servios, operadoras e prestadoras

de servios de comunicaes e desenvolvedores de contedo.

No prximo ano, a Momento Editorial

tem certeza de que outros tantos projetos

inovadores estaro presentes nas pginas

doAnurio Tele.Sntese.

miriam aquino

diretora

A buscapela inovao

expediente

redao

Diretora Editorial

Lia Ribeiro Dias

Diretora | Braslia

Miriam Aquino

Editora-ExecutivaFtima Fonseca

Projeto Grfico e Direo de Arte

Gisela Dias

Colaboradores Mario Ripper (consultor de metodologiade pesquisa), Bete Alina Kwara, Marina Pitae Wanise Ferreira (reportagem), RobsonRegato (fotos) e 45 Jujubas (ilustrao)

publicidade e marketing

Diretora de Publicidade

Meire Alessandra

Executivo de ContasLeonardo Rodrigues

Colaboradora

Adriana Pompeu

Gerente de Circulao e Marketing

Edna Fonseca

administrativo-financeiro

Gerente

Adriana Rodrigues

Assistente

Camila Carvalho

Web e Suporte de Rede

Renan Cisi

Grfica Ipsis

distribuioCorreios Entrega Direta

Anurio Tele.Sntese de Inovaoem Comunicaes uma publicaoanual da Momento Editorial

Rua da Consolao, 222 cj. 211001302-000 So Paulo SPT +55 11 3124-7444

[email protected]

jornalista responsvelLia Ribeiro Dias (MT 10.187)

O contedo deste Anurio podeser reproduzido livremente,mediante autorizao prvia.

apoio institucional

foto:bernardorebello

4anurio

telesntese

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CENRIO

POLTICAS DE INCENTIVO 12desafios da inovaoO Brasil tem avanado nas iniciativas de P&D e dainovao, mas ainda tem grandes desafios para superar,como a falta de produo local de semicondutores.

OPERADORAS 24questo de dnaA inovao est no DNA das operadoras, que buscam nodia a dia solues criativas para competir no mercado.

CONTEDO 34em todas as telasA exploso da demanda por diferentes contedos- vdeo, msica, gamese aplicativos - levou asoperadoras a buscar novos parceiros.

MOBILE PAYMENT 42dada a largadaO uso de dispositivos mveis como meio de pagamento

comea a se acelerar no pas e surgem novas parceriasentre operadoras, bancos e cartes de crdito.

INDSTRIA 48tendncias dominantesPara atender a demanda por aplicaes simultneasde voz, dados e vdeo, a infraestrutura vai exigir umacomunicao de fibra e comunicao sem fio.

CALL CENTER 56

adeus ao gerndioOs servios de atendimento ao cliente recorrem a inovaes,como softwareinteligente e a computao em nuvem, paraatender a demanda dos clientes, que esto mais exigentes.

SERVIOS NA NUVEM 62maior diferencial agilidadeEspecialistas comparam a computao emnuvem introduo da internet: a adoocomea lentamente e vai se acelerando.

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OS PREMIADOS

operadora de serviosde comunicaes

Hispamar 68CTBC 70Datora 72

fornecedor de produtos

Nokia Siemens Networks 74Ericsson 76Alcatel-Lucent 78Juniper Networks 80

fornecedor de servios

M4U 82CPqD 84AsGa 86

desenvolvedor de contedo

IE2S 88

meno honrosa

Fuad Abinader, Instituto Nokia 90

tecnologia nacional

Padtec 92

GUIA DE PRODUTOSE SERVIOS 97As empresas participantes do guia mais de 100 inscrevam um total de 160 produtos, solues e serviosque consideram inovadores em seus portflios.

operadoras 98

fornecedores de produtos 106

fornecedores de servios 126

desenvolvedores de contedo 120

7 ND ICE


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CEN

RIO


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Saltopara a

inovao

o brasil avana em direo inovao,mas em ritmo lento. novas polticasde induo do desenvolvimentotecnolgico podem ajudar a rompero ciclo vicioso, onde a falta de umaindstria local de semicondutorescompromete o adensamento da cadeiaprodutiva e freia o processo.

Por Ftima Fonseca | Colaborou Miriam Aquino

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N a ltima dcada, o Brasil teve avanos importantes na rea dePesquisa e Desenvolvimento atividade que est diretamenterelacionada inovao , tanto na definio de polticas pblicas comono volume de investimentos. Mais importante do que esses avanos,

criou-se a conscincia de que, sem inovao, o pas no vai conseguir

atingir a competitividade necessria para tornar o crescimento da

economia sustentvel. Em pesquisa, os investimentos em P&D mais que

dobraram nos ltimos dez anos, avalia Nelson Fujimoto, secretrio de

Inovao do Mdic (Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio

Exterior). Em 2005, os investimentos em P&D no pas somaram

R$ 20,8 bilhes, volume que saltou para R$ 43,8 bilhes em 2010.

Outro bom indicativo a soma dos investimentos pblicos e

privados, que j atingiu 1,18% do PIB nacional, um ndice prximo aoda mdia mundial. A diferena que em pases desenvolvidos, como

Estados Unidos, Inglaterra e Frana, a maior parte do que se investe em

P&D vem do setor privado. No Brasil, as empresas investem pouco. Em

2000, o investimento empresarial em P&D era de 0,47% do PIB e, em

2010, foi de 0,58%, um aumento considerado pequeno pelo governo,

que estabeleceu como meta do Plano Brasil Maior fazer com que as

empresas invistam, at 2014, o correspondente a at 0,90% do PIB.

Uma amostra dos investimentos em inovao das empresas

fornecedoras do ecossistema de comunicaes no Brasil est neste

Anurio. Ela envolve principalmente as empresas de capital nacional,

muitas das quais contaram com linhas governamentais de financiamentoao desenvolvimento tecnolgico e inovao. Esse o caso da Padtec,

uma spin off do CPqD, que foi incubada a partir de recursos do Funttel

(Fundo para o Desenvolvimento Tecnolgico das Telecomunicaes)

e que hoje exporta produtos de ponta no segmento de transmisso

para diferentes pases. Tambm multinacionais com fbrica e centro

de desenvolvimento no Brasil geram inovao localmente, embora

essa inovao se concentre mais no desenvolvimento de aplicaes

do que no produto em si. Entre essas empresas, destaca-se a Ericsson,

uma empresa global com uma equipe local de P&D de 400 pessoas.

Apesar desses avanos, o pas gera pouca inovao em produto;

precisa investir mais em capacitao de recursos humanos; e, na

comparao com os demais pases do bloco econmico denominado

Brics, tem registrado crescimento do PIB inferior ao de seus parceiros.

Por outro lado, contrape Fujimoto, o Brasil se posicionou como o

segundo pas em destino de investimentos estrangeiros (US$ 60 bilhes

em 2011 e, at julho de 2012, j computava US$ 68 bilhes na entrada de

investimentos externos), atrs apenas da China, e tem fortes estmulos

para continuar atraindo o capital estrangeiro e os investimentos em

inovao. Na rea de petrleo e gs os investimentos previstos so

de US$ 400 bilhes at 2020; volume estimado tambm para a rea

de infraestrutura, com o PAC, exemplifica o secretrio de Inovao.foto:divulgaoalcatel-lucent

13CENARIO


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Embora esses dados sejam gerais, englobando os

vrios setores produtivos do pas, o resultado de uma

anlise pormenorizada do setor de telecomunicaesno diferente. A inovao deriva essencialmente

dos investimentos em P&D, que levam ao surgimento

de novos produtos e novas tecnologias, comenta

Virglio Almeida, titular da Sepin (Secretaria de

Poltica de Informtica), do MCTI (Ministrio da

Cincia, Tecnologia e Inovao), responsvel pela

execuo da Lei de Informtica. No nosso ponto

de vista, P&D essencial para gerar inovao para

o setor, ainda mais que estamos falando de um

segmento intensivo em conhecimento, completa.Com a juno da microeletrnica e das

telecomunicaes, a partir dos anos 1980 e incio

dos anos 1990, esses dois setores passaram a ser o

centro do sistema de inovao, observa Luiz Martins,

superintendente da rea de financiamento da Finep.

A capacidade da microeletrnica de colocar dentro

do chipinformaes, softwares, tornou possvel toda

a operao virtual que temos hoje, com imagem,

som, tudo num nico sistema. E a inovao nunca

sozinha, ela opera como se fosse um conjunto

de inovaes que fazem a mudana do paradigmatecnolgico do capitalismo, diz Martins.

Produtos, uma lacuna

No mbito do MCTI, o principal mecanismo

de incentivo inovao se d por meio da Lei de

Informtica, que permite s empresas a reduo do IPI

como contrapartida ao investimento de pelo menos

4% do faturamento da empresa em P&D. O Ministrio

acompanha a prestao de contas anualmente, mas

no tem mecanismos para medir qual o resultado

concreto dessa poltica na inovao. Um estudo

encomendado, em 2010, pelo MCTI Unicamp para

avaliar os efeitos da Lei mostrou que houve, nos dez

ltimos anos, aumento no faturamento das empresas

e no nmero de empregados, mas no houve uma

modificao na posio de exportao do setor. Ou

seja, se no houve aumento da exportao, de forma

subjetiva, um dos pontos que podemos inferir que

no ocorreu uma inovao to acentuada em produtos,

de modo a conquistar um mercado externo maior,

O Prmio Anurio Tele.Sntese de Inovao em

Comunicaes resultado de uma pesquisa junto

a um universo de 150 empresas pr-selecionadas,

que responderam a um questionrio elaborado pela

Momento Editorial com o objetivo de apresentar

uma fotografia tangvel do nvel e do tipo de

inovao que caracterizam o mercado brasileirode comunicaes e internet. A pesquisa envolveu

todos os segmentos da cadeia produtiva dascomunicaes: fornecedores de produtos (hardware

e software), fornecedores de servios, operadoras

e prestadoras de servios de comunicaes edesenvolvedores de contedo.

Os 160 projetos inscritos por 107 empresas que

aceitaram o nosso convite foram selecionados por

categoria e avaliados por um jri de especialistas,

coordenado por Mario Ripper, consultor associado

Momento Editorial. Foram considerados os produtos/servios que, preferencialmente, estivessem em

comercializao no Brasil em 2011 tanto aqueles

desenvolvidos no pas como os de tecnologiaestrangeira, e que fossem inovadores segundo os

critrios pr-definidos. Para a pesquisa do Anurio

Tele.Sntese de Inovao em Comunicaesfoi

considerado como Produto/Servio inovador aquele

introduzido no mercado nacional por uma empresa,

que fosse novo ou substancialmente aprimorado

em relao a outros em comercializao. Entre os

critrios para definir a inovao de um produto ou

servio, levou-se em conta a sua diferenciao em

relao s prticas tradicionais em seu segmento;

melhoria real em relao ao que j existisse no

mercado; e atributos que representem vantagem

para os usurios da empresa. Tambm importou

pesquisa saber se a empresa considera um Produto/

Servio como inovador por:

Aumentar a produtividade,

Aumentar as receitas,

prmio paraa criatividade

14anurio

telesntese

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Aumentar o market share,

Reduzir custos,

Explorar novas oportunidades de mercado.

E, finalmente, levou-se em conta se a concepo

e desenvolvimento do Produto/Servio foramrealizados em sua maior parte no Brasil e qual seria

seu impacto no mercado brasileiro, no seu campo

de atividade ou em tecnologia futura.

O jri foi integrado por representantes da

academia (Jos Leite Pereira Filho, da UnB,e Paulo Bastos Tigre, da UFRJ), do governofederal e do Estado (Maximiliano Martinho,secretrio de Telecomunicaes do Ministriodas Comunicaes; Nelson Fujimoto, secretrio

de Inovao do Ministrio do Desenvolvimento,

Indstria e Comrcio Exterior; Simone Scholze,

assessora especial do gabinete do ministro deCincia. Tecnologia e Inovao; e Marcos Cordiolli,

assessor da diretoria da Agncia Nacional doCinema Ancine), da sociedade civil (Beatriz

Tibiri, diretora do Coletivo Digital; DemiGetschko, diretor executivo do NIC.br; e Milton

Kaoru Kashiwakura, da assessoria tcnica doNIC.br), e da Momento Editorial (Mario Ripper,

consultor; e Lia Ribeiro Dias, diretora editorial).

Foram concedidos prmios aos trs primeiros

colocados nas categorias Operadora de Servios

de Comunicaes, Fornecedor de Produtose Fornecedor de Servios. Foi concedido umprmio na categoria Desenvolvedor de Contedo

e um Prmio Especial para Produto/Servio deTecnologia Nacional. O jri concedeu ainda uma

Meno Honrosa participao do pesquisador

Fuad Abinader, do Instituto Nokia do Brasil, que

participou de um desenvolvimento mundial para

evitar gargalos nas centrais das operadoras mveis,

realizado pela fabricante filandesa em associao

com Ericsson e Cisco. A nova tecnologia foi aceita,

este ano, pelo IETF Internet Engineering TaskForce, organizao internacional que define ospadres operacionais da internet e supervisionada

pelo IAB (Internet Society Architecture Board).

OS VENCEDORES

OPERADORA

hispamar Saturno distribuio decontedo de TV por assinatura via satlite

3lugar

datoraServios customizados para M2M

1lugar2

lugarctbcReprter 3G transmisso de vdeo

FORNECEDOR DE PRODUTO

nokia siemens

Flex Multiradio 10

juniperQfabric

ericsson Estao radiobasemultifrequencia de alta capacidade

alcatel-lucent*Transponder ptico Color

3lugar

1lugar

2lugar

3lugar

1lugar

2lugar

FORNECEDOR DE SERVIOS

m4uPOS no Celular

asga sistemasSaga portal de auto-provisionamento

cpqdCPqD myNet

DESENVOLVEDOR DE CONTEDO

ies2Programa de alfabetizao na lnguamaterna PALMA para celular

TECNOLOGIA NACIONAL

padtec

Plataforma DWDM LifhtPad i1600G

MENO HONROSA

instituto nokiaSuporte para a Atualizao de Presenaem Massa para Proxy Mobile IPV6

*As duas empresas receberam a mesma pontuao.

15CENARIO


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observa o titular da Sepin. Certamente, a Lei de

Informtica teve benefcios concretos, mas acho que

precisamos ampliar os resultados em inovao, refora.Tambm o Mdic aponta carncia de produtos

inovadores no pas. Na avaliao de Fujimoto,

o Brasil tem avanado na rea de pesquisa e na

capacitao de recursos humanos, mas no na

gerao de produtos. Para que haja inovao, alm

de recursos humanos qualificados e pesquisa nas

universidades, preciso contar com as empresas,

porque a inovao existe quando est no produto,

na sociedade, defende o secretrio de Inovao.

Hlio Graciosa, presidente do CPqD, principalinstituio no pas que usa os recursos do Funttel para

gerar inovao, concorda com a viso de Fujimoto.

Durante muito tempo o Brasil achou que a inovao

iria nascer apenas se aplicando em pesquisa cientfica,

mas de um tempo para c o pas, como sociedade,

percebeu que a inovao se d quando voc tem o

contato com o mercado, tem algo que vai interfacear

com o mercado, que ser testado e aceito, afirma

Graciosa. Ele acrescenta que, para o CPqD, inovao

, essencialmente, a reunio de alguns conhecimentos

que formam um novo produto, um novo modelo denegcio, um novo processo, uma nova maneira de fazer

gesto e, mais importante, que chega ao mercado. Uma

ideia pode ser at boa, mas se no chegar ao mercado,

no inovao, ser apenas uma ideia, filosofa.

Para Almeida, a inovao no setor de TI e

telecom tem se dado mais em processos. aquela

inovao que ocorre nos processos industriais para

aumentar a eficincia, a produtividade. Um dos

pontos que a gente observa nas conversas com

os empresrios do setor que h investimento

grande nesse setor de modo a torn-lo mais

competitivo em termos de produo industrial .

Contedo local

O governo reconhece que necessrio avanar

mais na poltica industrial para incentivar a produo

no pas, o que implica superar desafios na rea de

semicondutores e componentes e atrair centros

globais de P&D. uma questo fundamental para a

indstria brasileira aumentar o contedo local, seno

comea a esbarrar em limitaes. O display um

componente-chave, representa parte do custo e ns

no temos ainda uma fbrica de displaysno Brasil,afirma Almeida. Para o secretrio, importante que

o pas avance nessa direo. Alis, nenhuma dessas

constataes nova. Desde os anos 1980, quando o

Brasil tentou montar sem sucesso uma indstria de

microeletrnica, fala-se na necessidade de atrair uma

indstria de semicondutores. Mas o discurso nunca

se transformou em prtica por falta de uma poltica

de governo nessa direo. Os resultados da falta de

produo local de semicondutores e componentes

esto nos nmeros da balana comercial deeletroeletrnicos, cada vez mais desfavorveis ao Brasil.

Agora, mais uma vez, volta-se a ateno para a

necessidade de vencer essa deficincia crnica na

poltica industrial. Uma das medidas para incentivar

a produo local foi formalizada no incio do segundo

semestre de 2012, quando o governo anunciou o

programa TI Maior, capitaneado pelo MCTI. Uma das

metas incentivar o desenvolvimento de tecnologia no

pas. Estamos procurando atrair grandes centros de

P&D, porque eles esto no cerne do desenvolvimento

de novas tecnologias, que leva a novos produtos.Em geral, isso ocorre no exterior e as multinacionais

trazem para o Brasil o que foi definido l fora. Nosso

objetivo que parte da concepo de novos produtos

ocorra aqui, diz o titular da Sepin. Queremos

novos produtos com a cara brasileira, que utilizem

componentes produzidos no mercado local. A atrao

de centros de P&D muito importante, porque eles

fazem muito bem a ligao entre pesquisa e inovao,

geralmente para gerar novos produtos, afirma.

A iniciativa da Qualcomm, uma das l deres

mundiais no desenvolvimento de tecnologia, confirma

a tese de Virglio Almeida. Em agosto de 2012, o

presidente da Qualcomm, Paul Jacobs, veio ao Brasil

anunciar a instalao de um Centro de Pesquisa

e Desenvolvimento em So Paulo, cujo primeiro

produto ser um chipsetpara tablet. A ideia que a

empresa fornea tanto o chipsetcomo o designde

referncia (QRD - Qualcomm Reference Designs) para

os fabricantes locais. O lanamento dos primeiros

tablets, que sero produzidos pela indstria local, ser

na metade de 2013 e pelo tipo de chipsetsero tablets

16anurio

telesntese

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Comea a nascer

no pas o embrio do

cluster para o setor

de componentes.

O grupo formado

pela Ceitec, do MCTI;

pelo Instituto Eldorado,

do universo CPqD;

pelo CESAR, ligado

Federal de Pernambuco,

e pela Smart Memrias.

bastante modernos, promete Rafael Steinhauser,

presidente da Qualcomm para Amrica Latina.

Outra iniciativa concreta veio da EMCCorporation, com a instalao de um Centro de

Pesquisa e Desenvolvimento de Big Data no Rio de

Janeiro. A ideia desenvolver pesquisa aplicada

em Big Data e computao em nuvem, focada

principalmente no segmento de petrleo e gs. O

Centro de P&D, que ser finalizado em 2013, est

localizado no parque tecnolgico da Universidade

Federal do Rio de Janeiro. O objetivo aproveitar a

sinergia entre o ambiente acadmico e a indstria.

O foco da EMC vai ao encontro do programaestratgico do MCTI, com nfase em aplicaes.

Queremos ver inovao em softwareem reas

estratgicas para o pas, como petrleo e gs, energia,

defesa e segurana ciberntica, comenta o secretrio

Almeida. Outra meta do programa TI Maior incentivar

as tecnologias com carter disruptivo que podem

gerar impacto em setores como os de computao

em nuvem, mobilidade, internet e supercomputao.

Na rea de chips, o secretrio de Poltica de

Informtica destaca a Ceitec SA, uma empresa hoje

ligada ao MCTI, voltada para o desenvolvimento da

indstria eletrnica brasileira. Alm de uma fbrica, temum design centercujo objetivo desenvolver produtos

para os trs segmentos de mercado onde a Ceitec

atua, que so radiofrequncia, comunicao sem fio

e multimdia digital, diz Almeida. Ele cita tambm o

Instituto Eldorado, instalado em Fortaleza, no Cear, e

o CESAR (Centro de Estudos e Sistemas Avanados do

Recife), em Pernambuco, que fazem P&D, associados

Lei de Informtica, buscando inovao, e menciona

algumas iniciativas privadas, como a Smart Memrias,

em So Paulo. Ainda um conjunto pequeno, masvamos criando um clusterpara o setor de componentes

e esse clustervai se modernizando e aperfeioando

para atender as indstrias locais, acredita.

Para Graciosa, do CPqD, o Estado brasileiro j

percebeu que a inovao tem que ser na ponta e

essa mudana, junto com a poltica de incentivos,

vai permitir que o pas entre em outro patamar. Em

cinco anos teremos outro panorama em termos de

empresas inovadoras e emergentes, aposta ele.

a aposta de que, em cinco anos, o cenrio de empresas inovadoras

no brasil ser outro | foto: divulgao ceitec sa

18anurio

telesntese

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Os eixos do Funttel

propuser um projeto ao Funttel, iremos pedir o

nmero de pesquisadores a serem contratados;potenciais patentes a serem registradas;

benefcios econmicos esperados, entre outros,

sintetiza Martinho. Para 2013, o Funttel

mantm os R$ 54 milhes para a linha no-

reembolsvel (o volume de recursos menor

e fomenta as atividades onde no se busca

benefcio econmico no curto prazo) e outros

R$ 200 milhes para a linha reembolsvel

(apoia as atividades que precisam de pequeno

incentivo e esto perto da comercializao,

com juros reais negativos de 2,5%, mais TR).

Alm do Funttel, outras fontes

governamentais de incentivo a P&D so o

CNPq (Conselho Nacional de Desenvolvimento

Cientfico e Tecnolgico), as fundaes

estaduais de amparo pesquisa, e os editais

de subveno da Finep. Em TI e telecom, a

Finep tem o CT - Info (Fundo Setorial para

Tecnologia da Informao), que programava

lanar em novembro de 2012 uma encomenda

(espcie de carta-convite), no valor total

O Brasil tem hoje, como principal instrumento de subveno inovao na rea de TI e

telecom, o Funttel (Fundo para o Desenvolvimento Tecnolgico das Telecomunicaes),

que tem como agentes o BNDES e a Finep. Com o PNBL (Programa Nacional de

Banda Larga), o conselho do Funttel decidiu rever as prioridades e escolheu trs reas

estratgicas para alocar os recursos: comunicao de banda larga sem fio (para o acesso);comunicao ptica (para backhaul, backbone, cabo submarino e longa distncia); e

roteamento (para rotear o trfego). Um balano do fundo mostra que os resultados

so positivos, mas a mudana nos critrios para a aprovao dos projetos com recursos

no reembolsveis importante para que possamos atuar no processo de contratao

com indicadores, explica Maximiliano Martinho, secretrio de Telecomunicaes

do Ministrio das Comunicaes, e presidente do conselho gestor do Funttel.

Basicamente, o que muda no Funttel o mecanismo de liberao de recursos. Antes,

quando entrava um projeto, ele era analisado em sua proposta inicial e, no final, em seu

resultado. O novo modelo define os indicadores antes da contratao. Quando algum

acesso em banda larga sem fio, comunicao pticae roteamento so as trs reas que o funttel elegeucomo prioritrias para aplicar seus recursos.

19CENARIO


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de R$ 7,8 milhes, contemplando um centro de

certificao de tecnologia nacional de software, e

um aporte na Softex, como recurso adicional. Nofundo de informtica trabalhamos com projetos de

cooperao entre as empresas e universidades, e

definimos as prioridades junto com MCTI (Ministrio da

Cincia, Tecnologia e Inovao), explica Luiz Martins,

superintendente da rea de financiamento da Finep.

Indiretamente, por meio de isenes fiscais, o

governo incentiva a iniciativa privada a investir em

P&D por meio da Lei de Informtica e da Lei do Bem,

que comeou a vigorar no final de 2005, evoluiu e

reconhecida como um grande avano, uma vez quetraz benefcios para quem investe em inovao j que

reduz, na prtica, os custos de desenvolvimento.

Retorno econmico

Antes de definir os novos parmetros de

avaliao do Funttel, que no vo mudar a dinmica

do desembolso de recursos, o comit gestor fez um

balano e concluiu que para cada real investido no fundo

houve um retorno econmico de seis vezes. Martinho

destaca tambm a criao de duas empresas com oapoio do fundo a Padtec na rea de comunicao

ptica, e a WxBr, na comunicao sem fio e os avanos

no segmento de TV digital. Com os recursos do Funttel,

dominamos a tecnologia de desenvolver comunicaes

pticas. Agora, estamos entrando numa nova fase, que

dominar outros pontos da cadeia de valor tecnolgica

das comunicaes pticas, atesta Hlio Graciosa,

presidente do CPqD, instituio responsvel pelas

pesquisas que permitiram o surgimento das duas

empresas. O prximo passo entrar na rea de circuito

integrado para comunicaes pticas, promete.

Nas comunicaes pticas, o Brasil j se

destaca no cenrio internacional, inclusive j estamos

exportando. No segmento de roteamento, o pas

tambm tem capacidade muito grande de se rivalizar

com os grandes playersinternacionais. O grande

desafio impulsionar a comunicao sem fio, aponta

Martinho. uma rea que o MiniCom quer estimular

bastante para o desenvolvimento de tecnologia de

acesso, por todos os meios, no s comunicaes

terrestres, mas de satlites tambm, completa.

Alm de atuar na aproximao do centro de

pesquisa com a indstria, o MiniCom quer fortalecer

a poltica de formao de mo de obra qualificada.Quando se coloca no edital da Anatel que empresas

tem que comprar produtos com tecnologia nacional,

precisamos desenvolver esta tecnologia, e precisamos

de estudantes nestas reas, comenta Martinho,

em referncia iniciativa da Anatel de estabelecer no

edital do leilo de frequncias de 4G, realizado em

junho de 2012, a obrigatoriedade de as operadoras

vitoriosas adquirirem uma parte dos equipamentos

de rede que fossem montados no pas e, destes, um

percentual com tecnologia desenvolvida localmente.Vamos fazer um trabalho com o MEC para

colocar disposio da comunidade acadmica

bolsas de iniciao cientfica, para atrair os alunos

de graduao para as telecomunicaes, promete

Martinho. A ideia fazer uma aproximao

com as universidades brasileiras com cursos na

rea de telecomunicaes, colocar bolsas nesses

centros, inclusive para mestrado e doutorado.

O programa de qualificao envolve, alm

do MiniCom e do MEC, o Mdic (Ministrio do

Desenvolvimento da Indstria de Comrcio Exterior),e vai se chamar Pronatec Brasil Maior. Trata-se de uma

nova linha do Pronatec (que j existe e coordenado

pelo MEC). O novo programa vai unificar as demandas

de 19 setores produtivos com as ofertas do MEC ao

Pronatec. Sero casadas as ofertas de cursos com as

vagas, informa Nelson Fujimoto, secretrio de Inovao

do Mdic. Ele d, como exemplo, a rea de sade, onde

deve aumentar a demanda por tcnicos na rea de

equipamentos mdicos hospitalares. Neste caso, sero

direcionadas bolsas de estudo para esta qualificao.

Para resgatar a competncia na comunicao

sem fio, o comit gestor do Funttel aposta em dois

projetos. O primeiro um desenvolvimento do CPqD,

com recursos do Funttel, uma tecnologia sem fio de

quarta gerao (LTE), na faixa de frequncia de 450

MHz, como soluo para levar a banda larga a reas

rurais e suburbanas. Entre as vantagens do LTE em

relao s atuais tecnologias de terceira gerao j

disponveis em 450 MHz, o CPqD destaca as taxas

de transmisso mais altas (at 25 Mbps nodownload

e 12,5 Mbps no upload), menor latncia, melhor

20anurio

telesntese

2012


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Com lanamento em 2013, o satlite Amazonas 3agrega a banda kaao sistema

de satlites da Hispamar. Assim, sua empresa e seus clientes tero acesso

internet banda larga, servios IP multimdia, transmisses audiovisuais, ensino

distncia e TV corporativa, dentre outros, com altssima potncia e velocidade

de transmisso, mas com antenas e custos ainda menores. Entre em contato

com a Hispamar e acesse s diversas possibilidades de comunicao via satlite.

O primeiro satlite a prestar servios em banda ka na Amrica Latina.Sistema de Satlites Amazonas

Satlites de ltima gerao

Cobertura pan-americana

Posio orbital brasileira: 61 Oeste Sobre a Amaznia

Alta Potncia

Servios de valor agregado nas bandas C, Ku e Ka

Se os maias previssem o futuro das

comunicaes via satlite, como seria?


22/124

performance e a arquitetura totalmente IP alm da

maior cobertura propiciada pela faixa de 450 MHz.

A soluo CPqD LTE na faixa de 450 MHz estsendo desenvolvida a partir da padronizao do 3GPP

(3rd Generation Partnership Project), adaptada a essa

faixa de frequncia. composta de vrios produtos:

antenas, dispositivos de radiofrequncia, split, estao

radiobase (eNode-B) e sistema de gerenciamento de

rede. Nas prximas etapas do projeto, o CPqD tornar

disponveis as tecnologias de gateways LTE com

interface para redes WiFi de eNode-B externo, alm de

dispositivos mveis LTE, que oferecem aos assinantes

acesse direto rede. Os produtos devero comeara chegar no mercado a partir do segundo trimestre

de 2013, por intermdio da WxBR (empresa para a

qual o CPqD vai transferir as tecnologias). No incio, o

foco sero as estaes radiobase e terminais fixos de

de onde vem o dinheiro

O BNDES (Banco Nacional do Desenvolvimento

Econmico e Social) e a Finep (Agncia Brasileira da

Inovao) so os principais agentes financeiros no pas,

com programas de subveno, fundos de investimentos

e outras linhas de financiamento para apoiar s polticas

pblicas de inovao. A Finep, por exemplo, alm de executar

as aes demandadas pelo MCTI, por meio do CT-Info, tem

uma linha prpria para financiar a inovao nas empresas.

Trata-se da linha reembolsvel de TI, que um emprstimo

com juros negativos (taxa atual de 4% para uma poupana

que paga 5,5% ao ano) e que teve, no decorrer de 2012, uma

grande procura. Analisamos at outubro trs vezes mais

projetos que em 2011, o que demonstra um aquecimento

nesse mercado, apesar da crise econmica, informa Andr

Castro, chefe do Departamento de TI e Servios da Finep. Em

2011, a Finep financiou projetos num total de R$ 150 milhes

e a expectativa era fechar R$ 500 milhes para empresas

de TI em 2012, na linha reembolsvel.

Esses recursos esto indo basicamente para financiar

projetos nas reas de microeletrnica, software(incluindo

softwarepara TV digital) e sensores, diz Castro. Alm dessa

linha, a Finep preparava para lanar no final de 2012 uma

chamada pblica de subveno econmica, baseada noprograma TI Maior. Os valores ainda estavam em definio no

fechamento deste Anurio e os recursos sero desembolsados

pelo FNDCT. Neste caso, as empresas que apresentam os

projetos, que devero contemplar as reas do TI Maior. A

Finep, em outubro de 2012, aguardava a definio do MCTI

de um programa mais amplo, que contemplar, alm da rea

de TIC, outros cinco eixos (entre os quais, sade e petrleo

e gs), a ser executado no binio 2013-2014, envolvendo

recursos da ordem de R$ 7,5 bilhes.

No mbito do BNDES, destacam-se trs programas:

PSI Inovao; o Criatec e o Funtec (Fundo Tecnolgico). O

PSI Inovao uma linha de financiamento criada como

medida anticclica e prev a equalizao das taxas de juros

pelo governo. Enquanto nas linhas de crdito do BNDES os

juros normais esto por volta de 9% a 10% ao ano, o PSI

vai at 4%. Apoia o aumento da competitividade por meio

de investimentos em inovao (em produtos, processos ou

marketing), alm do aprimoramento do conhecimento tcnico

no pas. Financia projetos de engenharia nos setores de bens

de capital, defesa, automotivo, aeronutico, aeroespacial,

nuclear, petrleo e gs, qumico, petroqumico.

a fbrica da ericsson, em so jos dos campos (sp), onde so montadasas radiobases para 2g, 3g e, agora, lte. | foto: divulgao

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O Criatec, criado em outubro de 2007, est em

sua segunda edio, lanada em 2012. um fundo deinvestimento em participaes voltado para empresas

inovadoras com faturamento lquido anual de at

R$ 10 milhes, registrado no ano anterior aprovao

do investimento. Na primeira iniciativa, o fundo aportou

recursos em 36 empresas de pequeno porte ou start-ups

com forte perfil inovador, muitas delas ligadas s principais

incubadoras ou parques tecnolgicos do pas. Em 2013 e

2014 ser lanado o Criatec III.

J o Funtec voltado para pesquisa aplicada,

desenvolvimento tecnolgico e inovao, executadas por

instituies tecnolgicas. Abrange seis reas, uma delas

a de eletrnica, tanto no desenvolvimento de eletrnica

orgnica como de circuitos integrados. um apoio direto

na modalidade, no reembolsvel.

As mais recentes polticas criadas no pas para incentivar

a inovao buscam tambm estimular a tecnologia nacional

e o contedo local, tanto por meio de regimes especiais como

de compras governamentais. No caso dos regimes especiais,

destacam-se duas aes que envolvem as Tecnologias de

Informao e Comunicao (TICs): o Regime Especial de

Tributao do Programa Nacional de Banda Larga para

Implantao de Rede de Telecomunicaes (REPNBL) e

o Programa de Apoio ao Desenvolvimento Tecnolgico daIndstria de Semicondutores (Padis).

No regime especial para a instalao de redes, o governo

suspende a incidncia do PIS/Cofins de equipamentos

nacionais para investimentos em expanso da rede de banda

larga e de PIS/Cofins e IPI para materiais e servios de obras

civis. Tambm incentiva a tecnologia nacional, com exigncia

de PPB e desenvolvimento nacional de tecnologia. Aprovado

em meados de 2012, o REPNBL aguardava, em outubro, a

regulamentao para entrar em vigor.

J o Padis um programa mais antigo e regulamentado e

que foi ampliado para a incluso de fornecedores estratgicos

de semicondutores e displayscomo beneficirios. Oferece

iseno de tributos nas compras no mercado interno e nas

importaes de insumos para aquisio ao ativo imobilizado

da indstria de semicondutores: PIS/Cofins importao; IPI e

II para insumos e mquinas, alm da iseno da CIDE e IRPJ.

Tambm inclui desonerao de design housese desembarao

aduaneiro expresso, e mais agilidade na aprovao de projetos

e flexibilizao dos percentuais de P&D. Nas compras

governamentais, se d uma margem de preferncia para o

que produzido no pas e com tecnologia nacional.

usurio. um projeto que nasce no Brasil. Levamos

para o frum de fabricantes e operadoras (3GPP) e

o projeto foi aprovado por mais de 13 entidades. At2013 vai virar padro mundial, destaca Martinho.

A outra aposta o projeto para fazer comunicao

de rdio cognitiva. Esta rea considerada a prxima

fronteira. um rdio inteligente, que consegue perceber

as frequncias vagas, e fazer a comunicao sobre

elas. Traz um ganho de eficincia muito grande na

utilizao do espectro, diz Martinho. Para isso,

preciso desenvolver um conjunto de tecnologias,

com algoritmos matemticos. Um aparato deste

vai estar instalado em qualquer lugar, em qualquermomento. Ser necessrio desenvolver o rdio

capaz de operar em todas essas frequncias e o

Brasil precisa participar desse desenvolvimento,

sentencia o secretrio de Telecomunicaes.

23CENARIO


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C om alto nvel de competio nas regies maisricas do pas e vasta oferta para o cliente final,o setor de telecomunicaes, que pela natureza

do prprio negcio intensivo em capital, exige

das operadoras, cada vez mais, investimentos em

inovao seja para o lanamento de novos produtos

e servios, seja para combinar as melhores ofertas navenda de pacotes ou melhorar a qualidade da rede. Por

meio de diferentes caminhos e estratgias, que vo

de pesquisas com os clientes a busca de tendncias

no mercado global, as operadoras reconhecem que

investir em inovao parte do DNA do setor.

Para vencer os desafios nesse cenrio, o Grupo

Telefnica trouxe para o Brasil um brao de sua unidade

Telefnica Digital, criada para consolidar as iniciativas

do grupo de tecnologia e inovao (trabalha de IPTV a

M2M, passando por aplicaes para devicesmveis);

enquanto a nacional Oi formou uma rede que envolve

seus 15 mil colaboradores, que ajudam a pensar

solues para melhorar seus processos, modelos

de negcios e, claro, lanar produtos e servios que

atraiam os clientes pela criatividade. Se a empresa no

consegue inovar, no tem a eficincia necessria e nem

consegue ter a preferncia do cliente, sintetiza Pedro

Ripper, diretor de Inovao e Novos Negcios da Oi.

A principal funo da Telefnica Digital identificar

negcios no mundo digital e, nossos focos iniciais so as

reas de televiso, cloud computing, M2M, o mercado de

A inovao, no DNAdas operadorasas operadoras de telecom sempre viveram um climade contnua mudana, em funo dos avanostecnolgicos. S que, agora, no s o ritmo maisacelerado, como a inovao precisa estar nos

processos e em novos modelos de negcios.

Por Ftima Fonseca

fot

o:redenowtech

anuriotele

sntese

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publicidade mvel e de aplicaes, servios financeiros,

e-health, segurana digital e educao. O time de

profissionais identifica oportunidades e desenvolve,internamente ou com parceiros, o conceito de um

produto, relata Christian Gebara, diretor executivo de

Estratgia e Novos Negcios da Telefnica/Vivo. Seu

colega, o diretor executivo de Marketing Daniel Cardoso,

completa, dizendo que a inovao um atributo que

permeia toda a atuao e est presente nas tecnologias

de rede, nos processos para melhorar os servios, no

desenho de um um novo produto e no relacionamento

com o cliente. Inovao no s tecnologia, a

forma de fazer as coisas, resume Cardoso.

Os esforos nesse sentido no so uma

preocupao apenas das duas gigantes do mercado

brasileiro de telecomunicaes. Tambm a GVT,empresa que j nasceu inovando com a rede de fibras

pticas, investe permanentemente em inovao,

assim como a Net Servios, empresa que, alm de

seu foco principal, a TV por assinatura, busca inovar

tambm na sinergia com as reas de atuao de suas

co-irms, a Claro na telefonia mvel, e a Embratel,

na longa distncia e no mercado corporativo. O

primeiro diferencial na oferta de servios o combo,

que traz dois benefcios para o consumidor, que

tem economia quando compra os trs produtos

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(voz, internet e TV), e a facilidade de se relacionar

com uma nica operadora, diz Andr Guerreiro,

diretor de Inteligncia de Mercado da Net, primeiraoperadora a lanar no Brasil o conceito de combo.

Segundo Guerreiro, a receita da Net para formular

a oferta de pacotes se baseia em trs aes: primeiro,

muita pesquisa para entender o consumidor e saber

como ele entende o movimento de telecomunicaes

(algumas dessas pesquisas so segmentadas com

os early adopters, aqueles consumidores que trazem

a inovao); segundo, benchmarking. Investigamos o

que as operadoras fora do Brasil esto fazendo, seja

por meio de consultorias ou de feiras e eventos, conta.A terceira a parceria com os fornecedores. Temos

diversos fornecedores de tecnologia de ponta, que

conseguem trazer inovao para a gente. Quando

integramos essas trs coisas o que o consumidor

quer, o que o fornecedor consegue entregar e um

pouco do mundo real estamos cumprindo nosso

papel, que entender e transformar em algo fcil para

o consumidor brasileiro, sintetiza o executivo da Net.

O diretor de Produtos e Marketing da GVT,

Ricardo Sanfelice, concorda que a oferta de pacotes

uma realidade, e no mais uma tendncia. A GVT semovimenta, depois de lanar a TV por assinatura, por

pacotes triple play, diz o executivo. Alm dos servios

bsicos, como os de telefonia, banda larga e TV, a

operadora tem compensado a ausncia de telefonia

mvel com servios de valor agregado em seu pacote,

seja na banda larga, no contedo digital (como o portal

de msica que, alm de ser um valor adicionado para

a banda larga, pode ser multimdia) e nos aplicativos.

O prprio portal pode ser acessado atravs da web, de

aplicativos para telefone mvel ou via aplicativo para

TV. o primeiro produto nosso, convergente, que est

totalmente em multitela, inclusive em telas que no

so nossas, caso dos smartphones, observa Sanfelice.

A GVT pauta sua inovao nos processos internos

e nas pesquisas com os clientes. Temos procedimentos

internos que fazem com que as sugestes dos clientes

saiam do call centere cheguem na rea de marketing

e tambm utilizamos benchmarkinginternacional de

casos de sucesso l fora para tentar tropicalizar, porque,

querendo ou no, algumas coisas acontecem primeiro

fora para depois chegar ao Brasil, conta o executivo.

O setor de telecom considerado to

intensivo em inovao que, para uma anlise de

seu contexto no mercado brasileiro, o consultor daPricewaterhouseCoopers (PwC), Maurcio Giusti,

divide a inovao em dois tipos: o das novas tecnologias

como o FTTH ou a 4G; e o das aplicaes que as

novas tecnologias propiciam, que abrem um leque

de novas oportunidades, da telemedicina e e-health

a meios de pagamentos, para citar apenas alguns

exemplos. A CTBC j avanou na seara da oferta de

aplicaes: oferece aos assinantes um servio de

controle sobre o recurso de redes de dados ADSL e

3G (Policy Control); um servio de monitoramentode pessoas, preferencialmente de filhos (Onde Est);

e um servio de transmisso de vdeo de baixo custo,

via celular, chamado Reprter 3G (veja pg. 70).

Giusti acrescenta que tem, ainda, o fenmeno

dos tabletse smartphones, que vai provocar mais

mudanas no mercado em termos de padro de uso

e aplicativos. Um tablettem at cem aplicativos,

portanto, temos um mercado grande para a produo

de contedo e teremos uma revoluo digital

importante, diz Giusti, acrescentando que, alm

de tabletse smartphones, comeam a surgir novasfuncionalidades como a banda larga nos automveis

(M2M) e o e-banking. Com a ascenso da classe

D, que j tem acesso internet mas ainda no tem

uma conta bancria, a rea de pagamento eletrnico

deve crescer no Brasil, aposta (veja pg. 42).

Fbrica de ideias

A Oi potencializa a capacidade inovadora em

uma diretoria dedicada exclusivamente ao tema e por

meio do programa Oi Inova, que atua em trs frentes:

a incremental, a planejada e a exploratria. A primeira,

conta Pedro Ripper, busca a melhoria de processos,

produtos e servios, num modelo que envolve os 15 mil

colaboradores da empresa e, indiretamente, uma rede

de mais de 160 mil prestadores de servio em todo o

pas. Todas as empresas que trabalham para a Oi so

envolvidas nesta etapa, que funciona como se fosse

uma bolsa de valores. Todos podem trazer ideias, que

so construdas de forma colaborativa, diz Ripper.

Cada colaborador ganha uma moeda virtual e

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Somos a maior

em

especialista

do mundo

banda larga mvel

Presentes nos mercados lideres em

LTE operadoras nos 6 continentes

nos escolhem para atender mais de

13 milhes de assinantes.


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pode investir a favor ou contra uma ideia. Botamos

15 mil cabeas para atacar um problema de maneira

incremental. Muitas vezes as pessoas enxergampequenas melhorias e quando juntamos todas elas

tem um baita de um ganho. Isso melhora o DNA

da empresa, porque inovao no o papel de

um diretor mas de todo mundo, define Ripper.

Com uma grande capilaridade geogrfica, a Oi

lanou, na fbrica incremental, o desafio em busca

de ideias para melhorar sua operao em campo

e para simplificar a compra de banda larga pelo

cliente. Numa discusso colegiada, veio uma ideia

do atendimento, uma da auditoria, juntamos com

uma ideia de um instalador e conseguimos fazer

um processo unificado, que gerou economia para

a empresa e reduziu o tempo da ligao (para a

contratao do servio) em 30%, gerando benefcio

tambm para o cliente, exemplifica o diretor.

Na fbrica do meio, a planejada, onde surgem

os novos produtos e servios. dela que saem as

novidades como o IPTV ou aplicativos para smartphones

ou mesmo ideias para ampliar a cobertura, como a rede

Wi-Fi que a Oi est montando em todo o Brasil, numa

parceria com a empresa Fon. Lanada em novembro

de 2011, a rede Oi WiFi contava, em setembro de 2012,

com 7.250 hotspotsde acesso internet em todo o pas.

Na terceira etapa, a empresa olha o horizonte maisa longo prazo e busca implementar uma tecnologia

disruptiva, uma mudana no modelo de negcio. Um

exemplo do que acontece nesta fase a busca de uma

estratgia para o meio de pagamento mvel. Temos

inovao nos trs horizontes: um mais uma prova

de conceito e aprendizado, no outro, j produto para

colocar em escala para o cliente final, resume Ripper.

J o Grupo Telefnica no Brasil se soma s aes

globais da operadora espanhola. Alm da Telefnica

Digital, patrocina a edio brasileira do Campus Party,

considerado pela companhia um celeiro de inovao,

e criou, em 2012, a unidade brasileria da Academia

Wayra, que incentiva novos talentos, financiando novas

ideias e desenvolvimentos. Temos inovao em todas

as reas, inclusive nos processos internos da companhia,

e trabalhamos a inovao de forma integrada, pensando

em servios multiplataformas, como em solues

especificas para o mundo mobile, fixo ou para TV, diz

Gebara. A inovao nos ajuda tambm a buscar novas

formas de conexo e, cada vez mais, maneiras de nos

diferenciar dos nossos competidores, acrescenta ele.

Na busca pela

inovao, as operadorasenvolvem colaboradores

e parceiros. Todos

podem apresentar

ideias, que so avaliadas

coletivamente. As melhores

so adotadas. H disputas,

jogos, premiaes.

E muita torcida.small cells: alternativa para aliviar o trfego. | foto: divulgao

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o iptv a novidade da vez

Com a regulamentao da nova lei de TV paga,

que ampliou o mercado para as concessionrias, as

grandes operadoras passaram a integrar o servio

IPTV em seus pacotes de servio, anunciando

a nova plataforma como mais uma inovao nosetor. O IPTV muda a forma de ver TV, que deixa

de ser linear e passa a dar ao usurio a opo de

escolher o que quer ver, na hora que quer. O usurio

deixa de ser escravo da grade fixa e isso uma

mudana grande, conceitua Pedro Ripper, diretor

de Inovao e Novos Negcios da Oi.

Na viso de Ripper, essa plataforma vaimudar a forma como as pessoas veem TV nomdio prazo. Assim como aconteceu na telefonia,

inicialmente focada na voz e que, com o advento

dos smartphones, ganhou um sistema operacionale passou a agregar aplicativos, ele acredita que,

com o IPTV, a televiso seguir o mesmo caminho.

Nossa TV no vai nascer apenas como produto

de TV, mas com uma plataforma aberta, comcentenas de aplicativos e cada um vai atrs deseu nicho, aposta Ripper, que cita os aplicativos de

msica, a integrao com os servios de internet,

e at mesmo um espao para as comunidades

compartilharem vdeo. Essa tendncia, alis, j foi

colocada em prtica pela GVT: seu servio de TV

paga permite que o consumidor acesse o YouTube.

Primeira operadora a fazer o lanamentocomercial do IPTV em larga escala, a GVT trata

sua oferta de TV paga como parte da estratgia

de convergir seus servios para dentro da rede,

explica Ricardo Sanfelice, diretor de Marketing e

Produtos. Nosso grande diferencial foi enxergar

que a banda larga a rede do futuro. Conseguimos

fazer uma TV inovadora usando IPTV e a tendncia

que tambm a voz v para dentro desse tubo de

banda larga e contedo, completa.

A quebra de paradigma na grade linear j foi

feita pela Net, quando lanou o NOW, seu servio

de vdeo sob demanda, depois de uma pesquisa de

viabilidade e usabilidade com o usurio. Como no

lanamento de qualquer produto, o NOW passou

por um processo em que primeiro se entende o

cliente, se entende o mercado, faz-se ajustes,para depois ser colocado em escala no mercado. um processo de inovao que no acaba nunca,

diz Andr Guerreiro, diretor de Inteligncia deMercado da Net.

Para explorar o mercado de IPTV, a Telefnica/

Vivo conta com os investimentos na rede de fibra

com capacidade para atender 1 milho de casas

em setembro de 2012, 10% dessas residncias

usavam o servio de banda larga por meio da fibra. A

plataforma escolhida a Mediaroom da Microsoft,

que oferece, alm do contedo, funcionalidadespara os clientes, como a possibilidade de gravar e

ver contedo em qualquer ponto da casa.

O servio, tambm com Vdeo sob Demanda

com mais de mil ttulos disponveis em HD, foi

lanado em outubro de 2012, inicialmente para

os clientes da rede de fibra da cidade de SoPaulo.Como toda tecnologia, a oferta comealocalizada e rapidamente se torna acessvel aum grupo maior de pessoas, observa Christian

Gebara, diretor-executivo de Estratgia e Novos

Negcios da Telefnica/Vivo. Nossos planos de

expanso so ambiciosos. Cada vez mais existe

a ascenso de outras classes sociais que querem

ter esse tipo de servio.

O consultor da PwC, Maurcio Giusti, noentanto, v o IPTV como um servio segmentado,

por estar vinculado necessidade de uma rede com

banda altssima. Para se chegar a um modelo de

IPTV de alta penetrao e em grande escala, teria

que ter um segmento de mercado com apetite para

ter essa banda larga instalada, comenta.

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Quando o assunto banda larga, os especialistas afirmam, em coro, queo caminho a fibra ptica, com um servio de melhor qualidade e mais

barato. O porm est exatamente nessa equao, que impe um desafio

para as operadoras: como administrar investimentos cada vez mais altos

para levar a fibra at a casa do usurio, com uma receita mdia (ARPU)

que no aumenta e uma base de clientes que tende a crescer menos?

Para o consultor da PwC, Maurcio Giusti, a soluo est na oferta

segmentada. O FTTH/FTTX o tipo de servio que tem que segmentar

para um usurio residencial que quer ter banda larga em casa de altssima

velocidade para acessar contedos em HD, comenta. As tecnologias

sem fio, tanto WiFi quanto a 4G, so tecnologias que no so desenhadas

para dar esse tipo de banda, completa. Giusti destaca que mesmo coma evoluo das tecnologias sem fio, os contedos vo demandar cada

vez mais banda. Por isso, no vejo, num cenrio de cinco anos, uma

tecnologia sem fio que substitua totalmente uma com fio para esse tipo de

finalidade. Vejo espao e necessidade de ter as duas tecnologias, afirma.

O diretor de Inovao da Oi, Pedro Ripper, concorda com Giusti. Dentro

da casa, a banda larga por meio da fibra vai dominar no mdio e longo

prazo; fora, o domnio ser das tecnologia 4G e WiFi. Uma das razes,

afirma Ripper, que a banda larga mvel tende a ser cara para volumes de

trfego muito altos. Na mvel se cobra menos pela velocidade e mais pelo

trfego e, na fixa, se cobra mais pela velocidade e no tem cobrana por

trfego. Isso s refora a tese de que, apesar do 4G, esses produtos vo

ter segmentos diferentes. Uma tendncia que eu vejo, que no apareceu

ainda, so ofertas combinadas dessas duas tecnologias, acredita Ripper.

A Oi tanto acredita na complementariedade que, ao invs de

construir uma rede mvel, uma fixa, uma de WiFi, busca identificar

os elementos comuns nas trs redes e faz uma rede mais robusta.

A mesma rede de fibra que uso para o FTTH, uso para alimentar

antenas 4G. Isso uma baita inovao, considera Ripper.

A Telefnica/Vivo aposta muito na rede mvel, mas no ignora a

fixa. Realmente acreditamos que a internet mvel o futuro, afirma

Christian Gebara, diretor de Novos Negcios da empresa. Esclarece, no

Na infraestrutura,

redes com e sem fiose complementammesmo com a evoluo das tecnologias sem fio,os contedos vo demandar cada vez mais banda,o que tambm vai exigir investimentos em fibra.

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entanto, que uma no substitui a outra e que a rede

fixa continuar tendo sua necessidade especfica

para a internet fixa nas casas e nas empresas.Por outro lado, Gebara comenta que o mundo

dos smartphonese tabletsj uma realidade no Brasil,

mas como uma penetrao ainda inferior a 20%.

H um grande potencial para a internet mvel e

estamos criando infraestrutura para levar servios

para que os clientes possam ver a utilidade de ter

internet no smartphone, comenta. A operadora j

lanou alguns servios para explorar esse mercado,

como o Vivo Co-piloto, que usa GPS no smartphone,

e para o mercado pr-pago tem a oferta de internetpor R$ 9,90 ms, com velocidade que pode

chegar a 1 Mbps, mas com limite de download.

At mesmo a GVT, uma empresa com 100%

de sua rede em fibra, v a proliferao das redes

sem fio no pas. Com sua rede em 135 cidades e a

meta de terminar 2012 cobrindo 144 municpios, a

GVT continua apostando na fibra, mas reconhece

que o futuro de servios em multitelas. A adoo

de fibra nas residncias de maneira massiva

algo que, nos prximos dois anos, deve chegar ao

Brasil, assim como a tendncia de multitelas. O

Mesmo quem no tem

rede mvel formata seus

servios para multitelas,

para dar mais opoa seus clientes. H

tambm quem aposte na

rede WiFi, dentro da casa

do usurio, para integrar

todos os equipamentos.

consumo de contedo e interao entre web, TV,

smartphopnee computador uma uma realidade

e, no prximo ano, explode no Brasil, diz RicardoSanfelice, diretor de Marketing e Produtos da GVT.

Mesmo sem operao mvel, a GVT j formata

seus servios para multitelas. Um dos projetos para

que os assinantes de sua TV paga assistam toda a

programao, ao vivo, no tablet. A tecnologia existe

para isso, os contratos de contedo j preveem isso,

mas a estrutura da rede mvel ainda no permite

essa funcionalidade porque no se consegue ter um

streamingem HD na rede mvel com qualidade,

observa Sanfelice. Ele acredita que a tecnologia 4G poderesolver esse gargalo e, enquanto ela no chega, aposta

na proliferao de redes WiFi no Brasil, a partir de 2013.

A Net tambm aposta na rede WiFi, porm, dentro

da casa do cliente. Os pacotes integrados so cada vez

mais fundamentais e estamos vendo como fazer essa

entrega, como tratar a questo da integrao dentro da

casa. Estou falando de um nico servidor, uma rede WiFi,

que comea a integrar todos os equipamentos dentro

da casa. So tendncias que j esto acontecendo l

fora e aqui ser realidade em breve, aposta Andr

Guerreiro, diretor de Inteligncia de Mercado da Net.

a oferta de pacotes triple play no mais uma tendncia,

mas uma realidade. | foto: robson regato

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Os contedosem todas as telasa exploso da demanda por diferentes contedos vdeo, msica,games e aplicativos divernos envolveu as operadoras de telecom,que desenham novos servios, quase sempre com parceiros.

Por Marina Pita

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Q uanto mais a internet se amplia geograficamente e emcapacidade, mais do mundo cabe nela: o que se costumachamar de convergncia. Pouco a pouco, quase tudo incorporado rede mundial dos computadores: a comunicao por voz, o

cinema, a TV, os games, a escola. Contedos que podem ser

acessados a partir de qualquer dispositivo, desde que este

esteja conectado a uma rede com capacidade adequada.

Os vdeos, a msica e os games so vistos on-line. A TV conectada

leva o computador para o centro da sala de estar das famlias, que agora

podem selecionar o que querem ver, quando querem ver. O servio

audiovisual est na rede e vem sendo cada vez mais entregue na hora em

que o consumidor quiser assistir, ou seja, por demanda (On Demand), em

todos os lugares (Everywhere) e por novos suportes (Over The Top). Ossmartphonespodem se transformar em quase tudo: em GPS, TV, servio

de reserva de restaurante, de txi e at fazer s vezes de professor.

Naturalmente, as empresas esto obrigadas a buscar seu novo

espao nessa movimentao global. As operadoras de servios de

telecomunicaes voz fixa e mvel, de mensagem de texto, de dados ,

que tradicionalmente oferecem infraestrutura de rede e servios nela

baseados, veem no segmento de contedo um caminho para agregar

valor ao negcio. As experincias ainda so limitadas e no tm grande

impacto na receita total das operadoras de telecom, mas o bem-sucedido

exemplo dos gigantes da internet, como Google e Amazon, mostra que,

hoje, o segmento mais lucrativo da rede est na camada contedo. Acamada de transporte virou commodity, com preos em queda acelerada.

Estamos prontos para intensificar as ofertas de soluo de

contedo, que fazem a diferena para o cliente, fidelizam e agregam

valor para alm da simples conectividade, afirma Alexandre Fernandes,

diretor de Inovao e Desenvolvimento de Produtos e Servios da

Telefnica. A operadora espanhola deu seu pontap na rea com um

servio de ensino de idiomas por meio do aplicativo Kantoo. As receitas

com o servio aumentaram 50% em 2012, o que, na avaliao de

Fernandes, demonstra um crescimento slido do aplicativo. Tambm

em 2012, a operadora acrescentou o francs lista de idiomas

ensinados pelo Kantoo e levou o aplicativo para smartphonese tablets

antes estava disponvel em featuresno celular e funcionava por meio

de SMS , o que exigiu uma reconfigurao da soluo para uma

tela maior. Com isso, o servio est acessvel para os 76,5 milhes

(agosto de 2012) de clientes mveis da Telefnica/Vivo no Brasil.

Outro aplicativo oferecido pela Telefnica/Vivo aos seus clientes

de conectividade a Nuvem de Lvros, como chamado o servio de

acesso a um banco de seis mil ttulos digitais. a primeira biblioteca

de celular, diz Fernandes, animado. O aplicativo est disponvel em

smartphones e computadores. Na esteira desse tipo de demanda na rea

da educao, surgiu um servio de dicas de gramtica e de portugusfoto:eduardofahl

35CENARIO


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formal com a assinatura do Professor Pasquale.

O resultado veio em nmeros: 200 mil clientes

foram conquistados em trs meses, um indicativodo nvel de represamento da demanda por maior

conhecimento formal. H um consenso no Brasil

da importncia da educao. No toa se discute

investir 10% do PIB na educao. A educao por meio

digital prioridade total para ns, diz Fernandes.

A expanso da banda larga mvel, com o

barateamento dos smartphones, faz do celular

conectado um eficiente dispositivo de ensino. E a

base instalada j expressiva: em agosto de 2012

havia, no pas, 68,6 milhes de acessos mveisem banda larga (49,7 milhes de smartphonese

12,7 milhes de modems3G).Por que, ento, no

usar os smartphonespara alfabetizar? A resposta

a esta pergunta o Programa de Alfabetizao na

Lngua Materna (PALMA), que se baseia em um

aplicativo intuitivo e desenvolvido em forma de jogo,

misturando texto, imagens, sons e smbolos para

facilitar o aprendizado de alunos do EJA, programa de

educao para jovens e adultos (veja pg. 88). Outras

experincias de educao por meio de dispositivos

mveis esto sendo desenvolvidas pelo pas, sejapor governos ou organizaes do Terceiro Setor.

Msica, maestro!

O potencial de desenvolvimento de servios de

oferta de contedo no est restrito educao. H

outros segmentos interessantes a serem explorados.

De maneira geral, o contedo algo relevante na

vida do cliente e ele tem cada vez menos tempo e

mais informao disponvel para buscar. Assim, a

operadora, de certa forma, fica com o papel de curadoria.

Percebemos que a adeso oferta [de contedo j

selecionados] significativa, opina Gustavo Alvim,

gerente de Servios de Valor Agregado da Oi.

A msica principal aposta da Oi na oferta de

contedo, secundada pelo streaming. Os produtos

esto disponveis na nuvem e o usurio os acessa

sem necessidade de download. O Oi Rdio, lanado

em 2011, conta com uma base de 18 milhes de

msicas. O usurio pode montar playlistse interagir

com os demais usurios, uma espcie de rede

social de ouvintes de msica. Esse um servio

que claramente tem, tambm, o apelo do social, de

relacionamento, diz Alvim. O Rdio est disponvel emduas modalidades, acesso apenas pelo PC e acesso

pelo computador e smartphone, um pouco mais caro.

Como a Oi, via de regra, no tem expertise para

desenvolver as solues para oferta de contedo, busca

parcerias especializadas. No caso do Rdio, se trata de

um acordo internacional entre a empresa americana

desenvolvedora do Rdio e a Oi. Alm da distribuio de

msica do mundo todo, a operadora ainda gera contedo

por meio do Oi Novo Som, uma plataforma em que faz

a captao de novas bandas e as oferece para usuriosque gostam de descobrir coisas novas. As melhores

bandas so produzidas pelo selo Oi Msica e geram

ringtonesdisponveis para download, sendo que uma

porcentagem da receita fica com a banda. Entendemos

a msica como algo que o cliente demanda e que nos

aproxima dele, por isso investimos. Alm disso, claro, a

venda de contedo traz novas receitas, explica Alvim.

Apesar do foco em educao, a prpria Telefnica/

Vivo oferece contedo em outras verticais. A experincia

em venda de servios de Som de Chamada mostra que

os usurios de servios de telecomunicaes estointeressados em personalizao e dispostos a pagar

por ela. Nada menos do que seis milhes de clientes da

operadora pagam para personalizar as msicas a serem

tocadas nas ligaes a um custo de R$ 1,99 por ms,

alm do valor cobrado por msica baixada (validade

de trs meses). o nosso servio com mais clientes,

aponta Fernandes. Agora, a Telefnica/Vivo avana

para oferecer um servio para personalizar a mensagem

ouvida por quem liga, programada pelo usurio da linha.

A necessidade de as operadoras recorrerem a

parcerias para desenvolver os aplicativos de contedo

vem movimentado uma cadeia de desenvolvedores,

ainda modesta no Brasil, mas em franca expanso,

a exemplo do que ocorre no resto do mundo. Desde

o lanamento do iPhone da Apple, que inaugurou

o segmento de smartphonesem 2007, o mercado

de aplicativos explodiu. S em 2011, o nmero de

downloadsde aplicativos cresceu de 9 bilhes para 30

bilhes, segundo o Relatrio Mobilize de Inteligncia

de Mercado, divulgado em junho de 2012 pela

desenvolvedora de aplicativos digitais Aorta, empresa

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telesntese

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isto happy networking

Enterasys Mobile IAM

Cada vez mais os funcionrios esto levando seus tablets e

smartphones para o ambiente de trabalho e esperam conectar-ses redes corporativascom seus dispositivos mveis.

Mas como prover este acesso Wi-Fi com qualidade, porm com

segurana, controle e evitando sobrecarga na sua infraestrutura?

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do Grupo.Mobi. O faturamento do setor alcanou,

em 2011, US$ 8,5 bilhes e a projeo de um

crescimento vertiginoso para US$ 46 bilhes, em 2016.O mercado tem expanso garantida, mas a

concorrncia entre desenvolvedores tambm feroz,

j que desenvolver um gameou aplicativo para celular

no demanda mais trilhar o caminho todo, partindo

do zero. Isto porque os proprietrios dos sistemas

operacionais (Apple do iOS, Google do Android, RIM

do Blackberry, Microsoft do Windows Phone, entre

outros) fornecem plataformas que simplificam bastante

o trabalho dos desenvolvedores. De outro lado, ficou

mais difcil gerar receita com a venda de contedos.A projeo para a venda de aplicativos no mundo em

2012 indica que 89% sero baixados gratuitamente.

Atualmente, o mercado de aplicativos mveis

baseia-se em quatro modelos principais: Free

Advertising que, apesar de totalmente gratuito,

gerou US$ 5,9 bilhes de receita em 2011 com a

venda de anncios publicitrios in-apps; Premium,

com US$ 1,6 bilho, que monetiza a partir de cada

downloadrealizado; Freemium, com US$ 1 bilho

( gratuito, mas fatura via compras realizadas in-

apps); e Free Patrocinado, de receita no revelada

(vende os aplicativos diretamente s marcas). Nogeral, o Premium responde por apenas 4% do total

de downloads, contra 96% dos outros modelos.

A Hive Digital Midia, uma desenvolvedora brasileira

de softwarepara mdia digital e tambm uma das

maiores desenvolvedoras de gamesdo Brasil, apostou

no modelo de publicidade dentro do aplicativo. E deu

certo. Com seis anos de funcionamento e preparando-

se para abrir um escritrio em So Francisco, nos

Estados Unidos, pretende fechar o ano de 2012 com

faturamento de R$ 10 milhes, 40% superior ao doano passado. A receita do sucesso, explica Charles

Betito Filho, scio-diretor da Hive, est na busca

de patrocnio para os jogos antes mesmo de serem

lanados. O que fazemos ter apelo com marketing

digital. Levamos contedo para o usurio final ao

mesmo tempo em que conseguimos promover

aes relevantes para empresas como a Procter &

Gamble e gerar engajamento dos usurios naquele

espao em que a P&G est presente, conta ele.

O mercado de

aplicativos mveis

segue, basicamente,

quatro modelos

de negcios. O mais

usado o que traz a

publicidade dentro

do aplicativo,

que gratuito para

o usurio.

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telesntese

2012


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A chamada economia criativa no Brasil tem tudo para ganhar musculatura e projeo no

mercado interno e mesmo no cenrio internacional. Com a aprovao da Lei do Servio

de Acesso Condicionado (SeAC) em 2011 e a entrada em vigor da poltica de cotas

de contedo nacional, em setembro de 2012, criou-se uma demanda obrigatria nasprestadoras de servio de TV paga para os produtores nacionais de contedo audiovisual

e para os programadores, que tm que incluir canais nacionais em sua grade.

Ao lado da poltica de cotas de contedo soma-se a expanso do servio de TV

paga no pas, impulsionada pela unificao das regras (a Lei vale para qualquer tipo de

tecnologia), pelo investimento de operadoras como Embratel e Oi na TV paga via satlite

e pelo fim da restrio que existia s concessionrias de telefonia fixa agora podem

prestar o servio de TV paga em sua rea de concesso tambm por cabo ou fibra.

Como resultado da liberalizao do mercado, o servio vem crescendo na casa de dois dgitos,

nos ltimos anos. A expectativa da Anatel de que a base de assinantes deste tipo de servio

O salto da

economia criativaa lei da tv paga, com a poltica de cotas e mais recursos parafinanciamento do audiovisual brasileiro, j comeou a impulsionara produo nacional de filmes, sries e documentrios.

dobre nos prximos cinco anos e passe dos atuais 15,1 milhes (agosto

de 2012) para 25 milhes. A mudana no ser pouca. Em 2011, apenas21,2% dos domiclios possuam TV paga. Em 2014, este percentual deve

alcanar 70%, segundo projeo do Ministrio das Comunicaes.

Para o contedo criativo, ou seja, a produo audiovisual,

a maior mudana introduzida pela Lei do SeAC foi as cotas de

produo nacional e de canais nacionais nos pacotes de TV paga,

um movimento para colocar mais Brasil na tela da TV por assinatura

e que j dava os primeiros passos por conta da expanso do

consumo. A programadora FOX, por exemplo, comeou a exibir

contedo audiovisual norte-americano dublado em portugus e

a comprar contedo audiovisual nacional antes mesmo da nova

regra, porque entendeu que apenas assim garantiria audincia.

Pela Lei, filmes, sries, animao, documentrios, etc., produzidos

no pas devem ser inseridos na programao. A aplicao das cotas

tanto de contedo como de canais gradativa e o valor mximo

ter de ser atendido a partir de setembro de 2013: trs horas e trinta

minutos de programao nacional em horrio nobre nos canais de

contedo qualificado (todos, menos os de esporte e jornalismo) por

semana e 12 canais brasileiros na grade, dois dos quais tero que

ser independentes, ou seja, sem qualquer relao com distribuidora.

Dos dois independentes, um no pode ter relao com empresa de

radiodifuso, motivo pelo qual foi apelidado de super independente.

foto:divulgao

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A criao de programadoras brasileiras

independentes talvez um dos passos mais

complicados desse plano, mas importante para aestruturao da cadeia, como aponta a Ancine, a

agncia reguladora e de fomento do audiovisual

brasileiro: So instituies estratgicas tanto para

a atrao de novos espectadores, quanto para

a parceria com as produtoras independentes de

televiso. Programadoras sediadas no Brasil que

se pretendam competitivas no mercado interno

e no exterior tero de associar-se ao contedo

brasileiro, arriscar formatos e franquias inovadoras,

coproduzir ou pr-comprar obras seriadas e filmes.At outubro de 2012, apenas trs empresas

tinham se credenciado e obtido o certificado

condizente com o canal brasileiro super independente.

Somando- se a elas o Canal Brasil, do qual a Globosat

scia, so quatro as opes de canal brasileiro

de programadora independente com 12 horas de

programao e apenas oito canais de programadora

independente. Ou, seja, so poucas as opes.

Apesar da razovel incerteza em relao ao sucesso

no incentivo criao de programadoras nacionais,

na rea de produo de contedo os resultados danova lei da TV paga j esto sendo sentidos, avalia

Mauro Garcia, presidente da ABPI-TV (Associao

Brasileira de Produtores Independentes de TV).

Segundo Andrea Barata Ribeiro, da O2Filmes, a empresa

dever crescer cinco vezes a produo direcionada

para a TV no prximo ano. J estamos preparando

seis novas sries. Isso significa que nosso trabalho

mais que triplicou com a nova Lei e com os novos

recursos do Fundo Setorial Audiovisual, comemora.

J a Bossa Nova Filmes, que projeta crescer 70% em

2012, prev outra forte expanso em 2013. A relao

do mercado com as produtoras mudou muito. J

existe um processo de mo dupla. Os canais esto

nos procurando, constata Denise Gomes, scia e

produtora executiva da rea de entretenimento e

contedo da empresa. As duas produtoras j tm

contratos para as novas grades de programao.

O maior espao para o contedo nacional, no

entanto, requer dessas e demais produtoras de contedo

audiovisual um aumento da profissionalizao. Essa

, hoje, uma das principais preocupaes da Ancine,

que, juntamente com o Ministrio da Cultura e outras

reas de governo (ministrios das Comunicaes, do

Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior, e daCincia, Tecnologia e Inovao), trabalha para estruturar

a produo nacional e a circulao de contedos digitais

criativos no pas. Est em discusso, no governo, a

Poltica Nacional para Contedos Digitais Criativos. E o

MinC est desenvolvendo o Plano Brasil Criativo, no qual

audiovisual, gamese animao representam um entre

os muitos segmentos da indstria criativa: artesanato,

circo, dana, teatro, design, moda e gastronomia.

Impulsionados pelos avanos das tecnologias

digitais, os setores envolvidos com contedos paracinema, televiso, computadores, smartphones, tablets,

consoles de jogos e demais mdias eletrnicas se

tornaram, na ltima dcada, motivo de um olhar mais

atento dos governos de diferentes pases, seja por

uma questo geopoltica, caso dos que monopolizam

o mercado de produtos audiovisuais tendo frente

os Estados Unidos, seja por uma questo econmica

e de incluso social, como no caso do Brasil.

A Poltica Nacional para Contedos Criativos

prope a integrao de polticas e programas de

diferentes setores de governo. O objetivo fortalecera Economia Criativa Brasileira, pela formalizao

sequncia da srie nacional fdp transmitida

pela hbo no brasil | foto: prdigo filmes

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telesntese

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dos agentes, por exemplo, e inserir os segmentos

criativos nas estratgias governamentais para o

desenvolvimento do pas, inclusive com retornoseconmicos em termos de receita, renda e emprego.

A projeo usada pelo Ministrio das Comunicaes

para seus planejamentos internos do conta que,

enquanto o mundo vai faturar US$ 49,6 bilhes com

a economia criativa em 2012, no Brasil este valor no

chegar a US$ 800 milhes. Mas o cenrio tende a

melhorar em dois anos, quando a receita brasileira

com este segmento deve chegar a US$ 1,2 bilho.

E este avano s ser possvel graas a dois

mecanismos fixados na Lei do SeAC: a poltica decotas de contedo nacional e a obrigatoriedade de

as prestadoras de TV paga aportarem recursos na

Contribuio para o Desenvolvimento da Indstria

Cinematogrfica Nacional (Condecine). Dos R$ 819

milhes arrecadados em 2012 pelas operadoras

de telecomunicaes para a Condecine, R$ 400

milhes deveriam ser aplicados, at dezembro

de 2012, pelo Fundo Setorial do Audiovisual.

Com os novos recursos, o oramento do fundo

para realizaes em 2012 passou de R$ 205 milhes

para R$ 605 milhes. Os recursos do Fundo Setorial doAudiovisual vo financiar projetos dentro das pioridades

definidas. Entre metas e diretrizes estabelecidas

para este setor at 2020, propostas pela Ancine

e em processo de consulta pblica em outubro de2012, h destaque para o crescimento dos servios

tanto de TV paga como de vdeo sob demanda, em

paralelo com o aumento da renda da populao.

A Globosat, maior programadora brasileira, j deu os

primeiros passos no segmento de vdeo sob demanda.

Temos um tipo de contedo esportivo em que 90%

do valor est no momento em que acontece. Mas, para

os demais contedos, h possibilidade de armazenar

e assistir como demanda ou em outros aparelhos,

explica Alberto Pecegueiro, diretor-geral da Globosat.A programadora lanou este ano o Philos, servio de

vdeo sob demanda com um catlogo de contedos em

alta definio (HD), cuidadosamente selecionados para

atender um pblico que gosta de boa cultura. O Philos

um contedo pago por assinatura, o que o distingue

da maioria das solues on demande aplicativos para

TV. Assim como nos contedos para celular, o grande

desafio tornar rentveis os produtos para TV paga,

especialmente porque no est claro como ser

organizado o ecossistema. Temos que entender como

oferecer, integrar na cadeia de valor e como isso vaialimentar ecossistema da TV paga, avalia Pecegueiro.

41CENARIO


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O que Singapura, Canad, Estados Unidos, Qunia e Coriado Sul tm em comum? Eles so os cinco pases melhorpreparados para a adoo dos servios de pagamento mvel.

Entretanto, isso no significa que eles estejam totalmente prontos.

Apenas que esto em melhor posio do que os outros 29 pases

pesquisados no MPRI (Mastercard Mobile Payment Readiness Index),

uma ferramenta interativa da administradora de cartes que seprope a mapear o crescimento desse mercado em todo o mundo.

Por enquanto, ainda preciso alinhar uma variedade de

fatores infraestrutura, desejo, familiaridade e necessidade

dos consumidores com uma regulao adequada, para que os

pagamentos via dispositivos mveis se tornem uma realidade

mundial. Mas o sucesso nessa rea pode no estar to longe.

Se depender das projees de expanso da receita com

pagamentos mveis, os bons ventos esto chegando. De acordo

com o Gartner, a receita global passou de US$ 25,6 bilhes, em

2009, para US$ 58, 9 bilhes no ano seguinte e quase dobrou em

2011, com um faturamento de US$ 105,9 bilhes. A projeo da

consultoria de que as transaes efetuadas com mobile payment

atinjam US$ 171,5 bilhes em 2012, cresam para US$ 255,8

bilhes em 2013, para chegar a US$ 352,7 bilhes em 2014.

Para entender melhor o cenrio interessante olhar o resultado

dos 34 pases estudados pelo MPRI, inclusive para se descobrir onde

esto as oportunidades e os gargalos. Para fazer o levantamento, a

Mastercard definiu pagamentos mveis em trs categorias: peer-to-

peer, mobile commercee transaes no ponto-de-venda. Estabeleceu

seis diferentes fatores a serem considerados para avaliar o nvel do

pas em relao adoo do pagamento mvel. Esses fatores cobriam

Celular, cadavez mais umbanco virtualo brasil lidera, na amrica latina, o uso dedispositivos mveis como meio de pagamento.

operadoras, bancos e cartes aceleramparcerias e lanamentos de novos servios.

Por Wanise Ferreira

foto:divulgao

42anurio

telesntese

2012


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da infraestrutura regulao do segmento, passando

pelo nvel de oferta do servio e pela preparao do

consumidor para utilizar os servios oferecidos.Estabeleceu-se em 60 o ponto de inflexo da

curva de adoo de servios de pagamentos mveis,

no atingido por nenhum pas. A mdia global ficou

em 33,2 pontos. De todos os pases avaliados,

Singapura foi o melhor pontuado (45,6 pontos), o que

se deve em parte qualidade de sua infraestrutura e

maturidade de sua regulamentao. Em segundo

lugar est o Canad, com 42 pontos, impulsionado

pelos grupos de mobile commerce. Logo atrs vm os

Estados Unidos, com 41,5 pontos e liderana no item

meio-ambiente; nvel de consumo por domiclio deUS$ 33 mil (a mdia do MPRI foi de US$ 11 mil), e

boa disposio para mobile commercee pagamentos

no ponto-de-venda. Na quarta colocao, o Qunia,

com 40,4 pontos, liderou no quesito familiaridade e

uso frequente de mobile payment, majoritariamente

em transaes peer-to-peer(68) contra as de mobile

commerce(22) e uso nos pontos-devenda (9).

Ainda de acordo com o MTRI, o Brasil lder

43CENARIO


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na Amrica Latina com uma pontuao de 33,4,

acima da mdia mundial, e 16 no ranking. Entre

os pases vizinhos, o que mais se aproxima doBrasil a Colmbia, com uma pontuao de 32,4.

No mercado colombiano, h uma predisposio

maior de se ter um smartphonedo que um carto de

crdito, o que lhe garante muitas oportunidades.

A posio do Brasil no rankingfoi favorecida pelo

bom nvel de parcerias entre bancos e operadoras; por

ter pilotos em andamento o relatrio cita a Paggo

como exemplo ; infraestrutura; servios financeiros

adequados; e uma boa aceitao dos clientes

mveis para o servio. E os brasileiros mostraram-serelativamente preparados para a adoo do servio

conforme o levantamento, 14% dos brasileiros

tm familiaridade com mobile paymente 19% se

consideram abertos para us-lo, com vantagem para

o m-commerceem relao aos pontos-de-venda.

Seu calcanhar de Aquiles est na rea regulatria,

considerada onerosa aos negcios pelo relatrio

do World Economic Forums Global Information

Technology, de 2011, usado como referncia pelo MTRI.

Mercado hbrido

O Brasil tem caractersticas que o diferenciam emrelao aos demais pases. Ao traar suas estratgias

globais para as plataformas de mobile payment, tanto

Visa quanto Mastercard estabeleceram metodologias

diferentes para pases desenvolvidos e emergentes.

E ambos classificaram o mercado brasileiro como

hbrido, comportando solues nas duas pontas.

Isso porque o Brasil tem um alto ndice

de penetrao da telefonia mvel, registra o

crescimento de smartphonesem sua base, tem

demanda para produtos mais sofisticados e serviosfinanceiro

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