AOCP 1 PROVA.pdf

Informaes Adicionais0(xx)44 3344-4242 / www.institutoaocp.org.br / [email protected]

QUESTES

O Caderno de questes possui 50

(cinquenta) questes objetivas, numeradas sequencialmente, de acordo com o exposto no quadro a seguir:

ATENO

Funo

Concurso PblicoREF. EDITAL N 001/2014

NVEL MDIO/TCNICO - TARDE

ESTADO DO MATO GROSSO

EMPRESA MATO-GROSSENSE DE PESQUISA, ASSITNCIA E EXTENSO RURAL

EDITAL DE ABERTURA No 001/2014 - SAD / EMPAER / MT

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO / TODAS AS LOCALIDADES

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO / TODAS AS LOCALIDADES

MATRIA

Noes de Informtica 16 a 25

Lngua Portuguesa 01 a 15

Conhecimentos Gerais e Atualidades 26 a 35

Conhecimentos Especficos 36 a 50

INSTRUES

1. Na sua Folha de Respostas, confira seu nome, o nmero do seu documento e o nmero de sua inscrio. Alm disso, no se esquea de conferir seu Caderno de Questes quanto a falhas de impresso e de numerao, e se o cargo corresponde quele para o qual voc se inscreveu. Qualquer divergncia comunique ao fiscal.

2. O nico documento vlido para avaliao da prova a Folha de Respostas. S permitido o uso de caneta esferogrfica transparente de cor azul ou preta para o preenchimento da Folha de Respostas, que deve ser realizado da seguinte maneira:

3. O prazo de realizao da prova de 4 (quatro) horas, incluindo a marcao da Folha de Respostas. Aps 60 (minutos) do incio da prova, o candidato estar liberado para utilizar o sanitrio ou deixar definitivamente o local de aplicao. A retirada da sala de prova dos 3 (trs) ltimos candidatos s ocorrer conjuntamente.

4. Ao trmino de sua prova, comunique ao fiscal, devolvendo-lhe a Folha de Respostas devidamente preenchida e assinada. O candidato poder levar consigo o Caderno de Questes, desde que aguarde em sala o trmino da aplicao.

5. As provas e os gabaritos preliminares estaro disponveis no site do Instituto AOCP - www.institutoaocp.org.br - no dia posterior aplicao da prova.

6. Implicar na eliminao do candidato, caso, durante a realizao das provas, qualquer equipamento eletrnico venha emitir ruidos, mesmo que devidamente acondicionado no envelope de guarda de pertences. O NO cumprimento a qualquer uma das determinaes constantes em Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas, incorrer na eliminao do candidato.

www.pciconcursos.com.br

O gabarito oficial preliminar e o caderno de questes da prova objetiva estaro disponveis no endereo eletrnico www.institutoaocp.org.br no dia seguinte aplicao da prova.

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FOLHA PARA ANOTAO DAS RESPOSTAS DO CANDIDATO

Questo

Resp.

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35Questo

Resp.

36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50


3 Cargo: Assistente Administrativo - Todas as Localidades

L N G U A P O R T U G U E S A

O LEGADO SANTIAGO

Carlos Jos Marques

A inaceitvel morte de Santiago traz alertas importantes para a democracia brasileira. A escalada da violncia promovida por bandos de vndalos, arruaceiros sem causa e extremistas desvairados passou de todos os limites e precisa ser contida o quanto antes! na letra da lei. O carter fascistoide dos chamados black blocs j estava mais do que evidente quando eles se infiltraram nas manifestaes de rua ainda em meados do ano passado, mas a indulgncia generalizada para com os seus atos s aumentou o tamanho do problema. Setores da sociedade de entidades de direitos humanos a organizaes de classe saram em defesa de suas aes, levados por um liberalismo distorcido e inconsequente. A radicalizao cresceu com pouca, ou nenhuma, resistncia. Os black blocs, equivocadamente glamorizados como meros rebeldes, tomaram conta! Seguiram cometendo barbries em nome de um anarquismo anacrnico e criminoso, at culminar com o lamentvel atentado contra Santiago. No importa se Santiago, o cinegrafista Santiago Andrade, estava na mira ou no de seus algozes. Foi a vtima fatal de um ataque inclemente contra toda a sociedade. J est provado que, ao sarem com armas, mascarados e insuflados pelos piores sentimentos, os black blocs atuam como bandidos. Depredam o patrimnio, promovem agresses, aniquilam o direito informao perseguindo jornalistas e at ceifam vidas. imprescindvel que respondam por isso. E os instrumentos para puni-los exemplarmente e, em alguns casos, trancafi-los esto a, sem necessidade de revises. Os black blocs podem e devem ser enquadrados no Cdigo Penal.

No so meros manifestantes e, separado o joio do trigo, os protestos legtimos da baderna pura e simples, parece haver na outra ponta do processo riscos crescentes de se responder violncia com mais violncia. Um irrefrevel pendor autoritrio grassa com fervor nesse ambiente. Movido pelo despreparo da fora policial e por casusmos vindos de alas populistas da poltica. certo, a radicalizao pode tomar corpo de vrias maneiras. Na forma de um projeto de lei antiterrorismo como o que est em estudo no Congresso, por exemplo. Com um texto de autoria do petista Paulo Paim, repleto de generalizaes que abre margem a interpretaes variadas, a proposta, em certos pargrafos, assemelha-se s piores leis praticadas no perodo dos regimes de exceo. Animados para surfar na indignao geral, parlamentares podem com ela inaugurar uma espcie de nova era de macarthismo brasileira, na qual autoridades estariam municiadas para perseguir inclusive eventuais opositores do sistema ou desafetos. A lei antiterrorismo em discusso, nos termos em que est posta, no auxilia no processo. S confunde as aes. De outra parte, o relaxamento ou lenincia do aparato policial para com os extremistas contribuiu para entornar o caldo. H de se perguntar: por que os comandos da PM, com todo o arsenal de informaes e tecnologia disponvel, no conseguiram aplicar inteligncia s suas

operaes, de modo a distinguir criminosos, facilmente identificveis, em meio aos populares que muitas vezes foram s ruas em protestos legtimos? Barrar o avano da delinquncia dos black blocs e de suas milcias, que transformam cidades em verdadeiros campos de guerra e sabotam o impulso democrtico de mobilizao livre e ordeira para manifestar inconformismos , um desafio to grande como o de garantir o funcionamento sereno e equilibrado das instituies. Vencer esses desafios ser o maior legado em memria de Santiago.

Adaptado de http://www.istoe.com.br/assuntos/detalhe/348191_O+LE-GADO+SANTIAGO

Assinale a alternativa correta. (A) O autor do texto afirma que o jornalista Santiago era o

alvo escolhido pelos black blocs.(B) Segundo o autor do texto, a tolerncia, por parte de

setores da sociedade em relao aos atos cometidos pelos black blocs, s contribuiu para que o aumento da radicalizao acontecesse com pouca, ou nenhuma, resistncia.

(C) Segundo o autor do texto, a violncia promovida em manifestaes, por vndalos, baderneiros e extremistas, precisa ser contida da mesma forma que ela acontece, com vandalismo, baderna e extremismo.

(D) Segundo o autor do texto, as caractersticas fascistas dos black blocs s eclodiram no momento do atentado contra Santiago, sendo algo impossvel de ser previsto, pois no condizia com as aes anteriores do grupo.

(E) Segundo o autor, a lei antiterrorismo proposta pelo petista Paulo Paim, nos termos em que est posta, auxilia no processo de combate s aes de grupos como os black blocs.

De acordo com o texto, podemos inferir que(A) os black blocs so facistas. (B) a radicalizao necessria em momentos que se clama

por mudanas. (C) a lei antiterrorismo de Paulo Paim, como est formulada,

est pronta para ser usada.(D) os black blocs agem de maneira moderada em defesa de

suas crenas.(E) a morte de Santiago foi consequncia de uma ataque

impiedoso contra toda a sociedade.

No importa se Santiago, o cinegrafista Santiago Andrade, estava na mira ou no de seus algozes.No perodo acima, as vrgulas foram empregadas para

(A) separar adjunto adverbial intercalado.(B) separar vocativo. (C) separar aposto explicativo. (D) separar orao adverbial final intercalada.(E) separar complemento nominal intercalado.

QUESTO 01

QUESTO 02

QUESTO 03



Em ...Com um texto de autoria do petista Paulo Paim, repleto de generalizaes que abre margem a interpretaes variadas,..., existe um problema gramatical relacionado

(A) regncia verbal. (B) concordncia nominal. (C) regncia nominal. (D) concordncia verbal. (E) pontuao.

Animados para surfar na indignao geral, parlamentares podem com ela inaugurar uma espcie de nova era de macarthismo brasileira...O termo destacado no perodo acima refere-se

(A) a interpretaes variadas.(B) s piores leis praticadas no regime de exceo.(C) lei antiterrorismo.(D) indignao geral.(E) fora policial.

Em insuflados pelos piores sentimentos..., o termo destacado pode ser substitudo, sem prejuzo semntico por

(A) instrudos.(B) informados.(C) institudos.(D) inspirados. (E) indignados.

Em ... separado o joio do trigo, os protestos legtimos da baderna pura e simples..., a figura de linguagem presente no excerto

(A) a metfora.(B) a prosopopeia.(C) a catacrese.(D) a hiprbole.(E) a ironia.

Em ... aniquilam o direito informao..., o termo destacado trata-se de

(A) objeto direto. (B) adjunto adverbial. (C) aposto. (D) objeto indireto. (E) complemento nominal.

Em Um irrefrevel pendor autoritrio grassa com fervor nesse ambiente., o termo destacado significa,

(A) limitar.(B) propagar.(C) restringir.(D) atribuir.(E) implicar.

Assinale a alternativa correta quanto ao que se afirma.

(A) Em ... aniquilam o direito informao..., mantm-se a correo gramatical se o termo destacado for substitudo por a.

(B) Em ... assemelha-se s piores leis..., mantm-se a correo gramatical se o termo destacado for substitudo por as.

(C) Em ... era de macarthismo brasileira,..., mantm-se a correo gramatical se o termo destacado for substitudo por a.

(D) Em ... no conseguiram aplicar inteligncia s suas operaes..., mantm-se a correo gramatical se o termo destacado for substitudo por as.

(E) Em ... muitas vezes foram s ruas..., mantm-se a correo gramatical se o termo destacado for substitudo por as.

Assinale a alternativa em que o termo destacado NO foi utilizado para retomar o termo antecedente.

(A) A lei antiterrorismo que est em discusso...(B) ... suas milcias, que transformam cidades...(C) imprescindvel que respondam por isso...(D) ... em meio aos populares que muitas vezes foram...(E) ... um texto repleto de generalizaes que abre margem

a interpretaes...

A expresso ceifam vidas um exemplo da figura de linguagem denominada

(A) eufemismo. (B) hiprbole. (C) anttese. (D) paradoxo. (E) ironia.

O LEGADO SANTIAGO, um gnero textual denominado

(A) carta ao leitor, que tem por funo expor a crtica, apresentar elogio, expressar alguma dvida e at mesmo sugerir algo acerca de algum assunto relatado em determinado meio de comunicao.

(B) editorial, que tem por funo predominante opinar, assumindo um posicionamento do veculo de comunicao, da direo ou equipe, a respeito de um determinado assunto.

(C) notcia, que tem por funo predominante informar a respeito de um fato ocorrido em local e tempo determinado.

(D) tutorial, que tem por funo predominante opinar, assumindo um posicionamento, a respeito de um determinado assunto.

(E) reportagem, que tem por funo predominante informar a respeito de um fato ocorrido em local e tempo determinado.

QUESTO 04

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QUESTO 10

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QUESTO 12

QUESTO 13



N O E S D E I N F O R M T I C A

Em imprescindvel que respondam por isso., a orao destacada exerce funo de

(A) objeto direto. (B) predicativo do sujeito. (C) objeto indireto. (D) complemento nominal. (E) sujeito.

Assinale a alternativa correta quanto acentuao dos pares.

(A) Casusmo casusta.(B) Violncia violnto.(C) Legtimos legitimidde.(D) Poltica politicgem.(E) Delinquncia delinqunte.

A figura a seguir ilustra uma planilha do Microsoft Excel 2010 (instalao padro, Portugus Brasil):

Assinale a alternativa que apresenta o valor obtido ao ser inserido na clula E2 a frmula =A2+C2/B2*D2 apresenta

(A) 52(B) 105(C) 120(D) 520(E) 116

Uma assinatura digital providencia a prova inegvel de que uma mensagem veio do emissor, para verificar este requisito, uma assinatura digital deve ter algumas propriedades. Assinale a alternativa que apresenta estas propriedades.

(A) Irretratabilidade Inviabilidade Repdio.(B) Certificao Digital Criptografia Decodificao.(C) Disponibilidade Controle de acesso Assimetria.(D) Chave Privada Chave Pblica Controle de acesso.(E) Autenticidade Integridade No Repdio.

No que se refere ao programa Microsoft Power Point 2010 (instalao padro, Portugus Brasil), assinale a alternativa INCORRETA.

(A) O Power Point inclui onze layouts de slide incorporados

e possvel criar layouts personalizados que atendam necessidades especficas.

(B) Um modelo do Power Point um padro ou um plano grfico de um slide ou um grupo de slides que salvo como um arquivo .potx.

(C) Um slide mestre o slide principal em uma hierarquia de slides que armazena informaes sobre o tema e os layouts dos slides de uma apresentao, incluindo o plano de fundo, a cor, as fontes, os efeitos, os tamanhos dos espaos reservados e o posicionamento.

(D) Os layouts de slides contm formatao, posicionamento e espaos reservados para todo o contedo que aparece em um slide.

(E) Para que a apresentao contenha dois ou mais estilos ou temas diferentes, preciso inserir um slide mestre para cada tema diferente.

Considerando o processador de texto Microsoft Word 2010 (instalao padro, Portugus Brasil), a opo Instantneo permite que seja colocada uma imagem de qualquer programa que no esteja minimizado na barra de tarefas. Esta opo se localiza na guia

(A) Exibir Imagem.(B) Inserir.(C) Exibio.(D) Pgina Inicial.(E) Referncias.

A ferramenta Orientao do Microsoft Excel 2010 (instalao padro, Portugus Brasil) tem como funo

(A) girar o texto em um ngulo diagonal ou em uma orientao vertical.

(B) unir as clulas selecionadas a uma clula maior e centralizar o contedo na nova clula.

(C) alinhar o texto parte inferior da clula.(D) escolher como os valores de uma clula sero exibidos

como: percentual, moeda, data ou hora, etc.(E) exibir o valor da clula como percentual.

Um usurio do Sistema Operacional Windows 7 necessita selecionar todo o contedo existente em uma pasta, para isto far uso do seguinte atalho:Obs.: A utilizao do caractere + apenas para interpretao.

(A) Tecla F2(B) Ctrl + T(C) Tecla F3(D) Tecla Windows + E(E) Ctrl + A

QUESTO 14

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C O N H E C I M E N T O S G E R A I S E AT U A L I D A D E SCom relao ao programa Microsoft Power Point 2010 (instalao padro, Portugus Brasil),

assinale a alternativa que define corretamente a ferramenta Ajustar Janela.

(A) Alterar o zoom do documento para 100% do tamanho normal.

(B) Ativar linha de grade que pode ser usada para alinhar objetos na janela.

(C) Mostrar guias de desenhos ajustveis nas quais o usurio possa alinhar objeto no slide.

(D) Alterar o zoom da apresentao de modo que o smbolo preencha a janela.

(E) Passar para outra janela aberta no momento.

Considerando o navegador Google Chrome, assinale a alternativa correta para o atalho que seleciona o texto da barra de endereo.Obs.: A utilizao do caractere + apenas para interpretao.

(A) Ctrl + W(B) Alt + G(C) Ctrl + P(D) Alt + D(E) Ctrl + A

Sobre o pacote de programas do BR Office, assinale a alternativa INCORRETA.

(A) Considerado Software livre.(B) Cdigo de fonte fechado.(C) No seu editor de texto Writer, o atalho Ctrl + A tem a

funo de selecionar tudo.(D) Extenso padro para documentos de texto salvos no

Writer .ODT(E) O Calc um programa destinado criao de planilhas

eletrnicas.

Qual o acessrio do Sistema Operacional Windows 7 (instalao padro, Portugus Brasil) que tem por definio executar funes baseadas em texto (linha de comando)?

(A) Painel de Entrada de Expresses Matemticas.(B) Calculadora.(C) Prompt de Comando.(D) Executar.(E) Ponto de Partida.

No ano de 1960, durante o mandato de um ilustre presidente brasileiro, foi inaugurada a cidade de Braslia. Alm da construo da capital do Brasil, esse presidente tambm ficou conhecido pelo slogan de sua poltica desenvolvimentista, cinquenta anos em cinco, entre outros fatos notrios. A respeito deste assunto, assinale a alternativa que apresenta o nome desse presidente.

(A) Juscelino Kubitschek(B) Getlio Vargas.(C) Joo Goulart.(D) Jnio Quadros.(E) Tancredo Neves.

Em meados de 2013, iniciou-se no Brasil uma srie de manifestaes populares, principalmente aps o aumento nas tarifas de nibus de vrias cidades brasileiras. Durante as manifestaes, que iniciaram pacficas, um grupo de ativistas com ideais anarquistas comeou a se destacar, esses grupos se caracterizam por usar roupas e mscaras negras para cobrir o rosto e consequentemente dificultar a identificao pelas autoridades, promovendo a depredao durante os atos. A respeito desse assunto, assinale a alternativa que apresenta o nome de como conhecido esse grupo de ativista, que est em grande destaque na mdia.

(A) Fmen.(B) Caras Pintadas.(C) Liberais.(D) Black Blocs.(E) Nacionalistas.

Mato Grosso, que era o segundo maior estado do Brasil, foi desmembrado na dcada de 1970 com a criao do estado de Mato Grosso do Sul. Os principais argumentos foram o fato do Estado do Mato Grosso possuir uma rea grande para comportar uma administrao eficaz; e a diferenciao ecolgica entre as duas reas, sendo Mato Grosso do Sul uma regio de campos, particularmente indicada para a agricultura e a pecuria, e Mato Grosso, na entrada da Amaznia, uma regio menos habitada e explorada, e em grande parte coberta de florestas. A assinatura do decreto que estabeleceu a diviso aconteceu em 11 de outubro do ano de

(A) 1977.(B) 1978.(C) 1979.(D) 1980.(E) 1981.

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No final do ano de 2013, foi realizada a exumao do corpo de um ex-presidente brasileiro com a finalidade de esclarecer as causas de sua morte, tcnica esta que consiste em retirar os restos mortais humanos de uma sepultura para a realizao de exames esclarecedores. O referido ex-presidente morreu no ano de 1976, e teve como causa oficial da morte um ataque cardaco, porm essa explicao nunca convenceu a famlia, que acusa o governo militar da poca, de Ernesto Geisel, de ter envenenado o ex-presidente. A respeito deste assunto, assinale a alternativa que apresenta o nome do ex-presidente cujo corpo fora exumado no final de 2013.

(A) Getlio Vargas.(B) Joo Goulart.(C) Tancredo Neves.(D) Jnio Quadros.(E) Juscelino Kubitschek.

A cada quatro anos, os brasileiros vo s urnas para votarem nas eleies presidenciais, onde alm do Presidente e Vice-Presidente da Repblica, so votados Governador e Vice-Governador de Estado e do Distrito Federal, Senador, Deputado Federal, Deputado Estadual e Deputado Distrital. Nas eleies de 2010, foram eleitos os atuais Governador e Vice-Governador do Estado do Mato Grosso cujo mandato se encerra ao final de 2014. A respeito deste assunto, assinale a alternativa que apresenta o atual Governador e Vice-Governador do Estado do Mato Grosso.

(A) Silval Da Cunha Barbosa e Mauro Mendes.(B) Silval Da Cunha Barbosa e Blairo Maggi.(C) Silval Da Cunha Barbosa e Francisco Tarquinio Daltro.(D) Tarquinio Daltro e Wilson Santos.(E) Tarquinio Daltro e Wellington Fagundes.

Uma Constituio a lei suprema de um Pas da a denominao Carta Magna. Trata-se de um documento que contm o conjunto de regras de governo, estabelecendo o ordenamento jurdico de uma nao. O Brasil, ao longo de sua histria, j teve algumas constituies, sendo a mais recente, promulgada em 1988, conhecida como Constituio Cidad e a que est em vigor atualmente. Assinale a alternativa que apresenta o nmero de Constituies que o Brasil j adotou, includa a de 1988.

(A) Cinco Constituies.(B) Seis Constituies.(C) Oito Constituies.(D) Nove Constituies.(E) Sete Constituies.

O ltimo vero brasileiro foi considerado o mais quente das ltimas dcadas, no sendo raro os casos de temperaturas superiores a 40C em diversas cidades brasileiras. Segundo os meteorologistas, a causa desta elevada temperatura um sistema de altas presses proveniente do oceano Atlntico que gera um forte vento quente que vai desde o norte do Brasil rumo ao sul. Mesmo com as causas explicadas, esse assunto nos leva a refletir sobre as aes humanas e o tema do aquecimento global, em constante debate nos ltimos anos em todo o mundo. A respeito desse assunto, assinale a alternativa que melhor define aquecimento global.

(A) Conjunto de seres vivos em um determinado espao, seu inter-relacionamento e relacionamento com o meio fsico.

(B) Processo de decomposio de uma substncia no ambiente fsico, atravs de sistemas biolgicos.

(C) Elevao da temperatura mdia da superfcie terrestre nos ltimos anos.

(D) Prtica agropastoril ou florestal que utiliza o fogo de forma controlada para viabilizar a agricultura.

(E) Ao do homem que resulta na destruio das florestas, com graves prejuzos para o meio ambiente.

Preencha as lacunas e assinale a alternativa com a sequncia correta. Depois de mais de dois meses de votao aberta aos internautas e da participao de 1,7 milho de pessoas, foi anunciado o nome oficial da mascote da Copa do Mundo da FIFA 2014. O Tolypeutes tricinctus, o famoso ________, uma criatura nativa do Brasil e foi escolhida para representar o Mundial. Com 48% dos votos o nome escolhido foi ____________. O nome da bola oficial da Copa do mundo tambm foi escolhido atravs de votao popular e contou com mais de um milho de participantes, que definiram __________ como o nome oficial da bola da Copa de 2014.

(A) Tatu-Bola / Fuleco / Brazuca(B) Tamandu Bandeira / Zuzeco / Bossa nova(C) Tatu-Bola / Amijubi / Carnavalesca(D) Tamandu Bandeira / Fuleco / Brazuca(E) Tatu-Bola / Zuzeco / Brazuca

No final de 2013, o mundo sentiu a perda de um cone da luta pela igualdade social. O ex-presidente da frica do Sul que governou entre 1994 e 1999 morreu com 95 anos aps ficar alguns meses internado devido a uma infeco pulmonar. Esse grande lder ficou conhecido por ser o primeiro presidente negro da frica do Sul. Sobre o assunto, assinale a alternativa que apresenta o nome dessa personalidade.

(A) Hugo Chvez.(B) Barack Obama.(C) Martin Luther King.(D) Nelson Mandela.(E) Mahatma Gandhi.

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Atualmente, o sertanejo universitrio est ganhando cada vez mais fora no cenrio nacional, em alguns casos, tomados por onomatopeias. No meio deste cenrio, duas celebridades mato-grossenses se destacam pela ligao ainda forte com a msica sertaneja de raiz, que conquistou o pblico brasileiro apaixonado pelo som da viola. Essa dupla formada por Joo Srgio Batista Corra Filho e Hilton Cesar Serafim da Silva, mas em cima do palco so conhecidos como

(A) Joo Carreiro e Capataz.(B) Munhoz e Mariano.(C) Fernando e Sorocaba.(D) Jorge e Mateus.(E) Chitozinho e Xoror.

C O N H E C I M E N T O S E S P E C F I C O S

Assinale a alternativa que apresenta somente caractersticas do direito administrativo brasileiro.

(A) Elaborao jurisprudencial e no codificado.(B) Formulao especfica e codificado.(C) Garante o exerccio da funo pblica e codificado.(D) Habilidade executria e no codificado.(E) Independente e codificado.

Assinale a alternativa que tem se caracterizado por provir da autoridade ou rgo mais elevado do Poder Executivo, por dizer respeito, sobretudo, ao relacionamento com outros poderes, com outros pases ou com organismos internacionais e por referir-se a decises de alto relevo poltico.

(A) No ato.(B) Ato de governo.(C) Inrcia da administrao.(D) Defeito de forma.(E) Admissibilidade.

Como todo ato jurdico, o ato administrativo forma-se pela conjugao de alguns elementos, os quais, por sua vez, devem atender a preceitos legais para a produo de efeitos jurdicos vlidos. A seguir, esto arrolados os elementos do ato administrativo, numerados de 1 a 5. Depois, so apresentados aspectos desses elementos. Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequncia correta.

1. Agente competente.2. Objeto.3. Forma.4. Motivo.5. Fim.

( ) Interesse pblico que vincula a atuao do agente, impedindo a inteno pessoal.

( ) H de ser lcito, moral e possvel.( ) Se efetua com base nas razes materiais,

de mbito territorial e de limite de tempo.( ) Significa a exteriorizao da vontade ou da

deciso.( ) Significa as circunstncias de fato e os

elementos de direito.

(A) 3 2 4 1 5.(B) 5 3 4 2 1.(C) 1 4 5 3 2.(D) 5 2 1 3 4.(E) 3 5 1 2 4.

Ao longo da elaborao da teoria do contrato administrativo, emergiram suas notas caractersticas que o diferenciavam do contrato de direito privado. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos aspectos fundamentais do regime jurdico dos contratos administrativos clssicos.

(A) Interesse pblico; direito ao equilbrio econmico-financeiro; imposio de sanes; resciso unilateral; e invocao da exceo do contrato no cumprido.

(B) Prerrogativas de interesse particular; alterao unilateral; fiscalizao; advertncia; multa; suspenso temporria de participao em licitao; e declarao de inidoneidade para licitar.

(C) Ocupao provisria de bens e servios; resciso com anuncia do contratado; impedimento de contratar com a Administrao; e imposio de sanes.

(D) Fiscalizao; invocao da exceo do contrato no cumprido; prerrogativas de interesse particular; resciso com anuncia do contratado; e direito ao equilbrio econmico-financeiro.

(E) Alterao unilateral; prerrogativas da Administrao; clusulas exorbitantes; no invocao da exceo do contrato no cumprido; e ocupao provisria de bens e servios.

Assinale a alternativa que apresenta uma tipologia de mdulo contratual da Administrao.

(A) Contratos administrativos clssicos; contratos semipblicos; e figuras contratuais recentes.

(B) Contratos de obras; contratos de servios; e contratos de concesso.

(C) Contratos de compra; contratos de venda; e contratos de locao.

(D) Concesso de servio pblico; concesso de obra pblica; e concesso de uso de bem pblico.

(E) Protocolos; contrato de gesto; e termo de parceria.

Todo e qualquer papel, documento, processo, expediente, ou correspondncia que der entrada em um rgo da Administrao deve,

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obrigatoriamente, passar pelo Protocolo. Assinale a alternativa que apresenta a funo da seo de protocolo.

(A) Expedir documentos e processos para outros rgos, empresas ou reparties, bem como preparar ofcios, cartas, memorandos, circulares, comunicaes e outros.

(B) Providenciar as publicaes que se fizerem necessrias, dos atos administrativos e receber os documentos ou processos.

(C) Receber documentos ou processos e proceder ao encaminhamento correto, conforme o assunto ou endereamento.

(D) Preparar ofcios, cartas, memorandos, circulares e comunicaes e providenciar a adequada reviso destes documentos e processos.

(E) Julgar se o pedido justo ou no; se cabvel ou no, recusando o recebimento de documentos ou correspondncias, se for o caso.

A Seo de Arquivo dever ser fechada, vedando-se a entrada de pessoas estranhas ao setor, pois a responsabilidade toda do encarregado do Setor, que dever proteger os documentos sob sua guarda, sob pena de responsabilizao administrativa ou penal no caso de extravio, deteriorao, perda, ou roubo de qualquer documento arquivado. Assim, o arquivamento de um processo no pode ser feito como se estivssemos simplesmente guardando alguma coisa sem valor em um depsito de papis velhos. Com isso, qualquer arquivo, seja ele grande ou pequeno, da administrao pblica ou de uma empresa privada, deve ser organizado de modo a proporcionar, obrigatoriamente, as condies numeradas a seguir. Considerando estas condies e as caractersticas correspondentes a cada condio, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequncia correta.

1. Flexibilidade.2. Pesquisa.3. Praticidade.4. Presteza.5. Segurana.

( ) Conforme a natureza do arquivo, necessrio cuidar do sigilo de certos papis, impedindo e dificultando o acesso a documentos considerados sigilosos, de segredo de justia ou confidenciais.

( ) Oferecer garantia de rapidez e preciso na consulta a documentos, assegurando a localizao rpida de qualquer documento arquivado, bem como de qualquer documento retirado e no devolvido no prazo previsto, para cobrana da devoluo.

( ) Deve ser simples e de fcil compreenso e manuseio para reduzir a ocorrncia de erros de arquivamento.

( ) O setor de arquivo deve acompanhar o crescimento do rgo ou empresa, adaptando-se ao crescimento do volume, da variao e da complexidade dos documentos, bem como estar apto a arquivar novos tipos de documentos que eventualmente venham a ser criados.

( ) O arquivo deve oferecer condies de fcil acesso, proporcionando consulta precisa, prtica e imediata, com pronta localizao de processos.

(A) 4 2 5 3 1.(B) 5 4 3 1 2.(C) 2 1 4 3 5.(D) 2 4 1 5 3.(E) 1 2 4 5 3.

Uma administrao de recursos materiais e patrimoniais deficiente significa a utilizao indevida de recursos financeiros e um forte sintoma de uma administrao geral ineficaz. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns exemplos de objetivos financeiros e administrativos que devem ser alcanados quando da implantao de uma administrao de materiais.

(A) Utilizar os recursos financeiros na movimentao dos materiais, independentemente dos resultados na rea produtiva ou no nvel de atendimento ao cliente; e reduzir o nvel de estoques sempre que a organizao esteja enfrentando dificuldades financeiras, para preservar as aplicaes financeiras.

(B) Reduzir os investimentos em estoques diante de recursos financeiros escassos, para garantir que o atendimento aos clientes seja melhorado; e definir metas gerais para que a organizao se torne eficaz no relacionamento interpessoal das diversas equipes administrativas.

(C) Controlar o nvel de estoque para que no haja o comprometimento financeiro da organizao, uma vez que no possvel controlar o nvel de investimentos financeiros nas outras reas; e reduzir as perdas de materiais na produo pela utilizao de tcnicas de movimentao e acondicionamento.

(D) Erradicar itens de estoque sem produtividade industrial ou sem utilidade administrativa para proporcionar recursos financeiros que sejam aplicados no mercado financeiro; e investir no design de embalagens que dependam menos da utilizao de recursos naturais escassos.

(E) Eliminar totalmente itens sem movimentao, pela erradicao definitiva das causas da existncia de itens em estoque sem utilidade para a produo ou para a venda; e reduzir drasticamente as perdas de materiais na logstica industrial pela utilizao de tcnicas de movimentao e acondicionamento.

QUESTO 42

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Assinale a alternativa que apresenta o objetivo fundamental da administrao de materiais.

(A) Quantificar econmica e financeiramente o custo dos materiais.

(B) Avaliar cada item adquirido de acordo com parmetros de produtividade.

(C) Desempenhar a guarda dos materiais, informando sua localizao.

(D) Determinar quando e quanto adquirir, para repor o estoque.

(E) Promover campanhas para que no fique item parado no estoque.

Sob o aspecto financeiro, as atividades normalmente executadas em uma organizao podem ser agrupadas segundo o aspecto gerencial e classificadas em trs atividades. Assinale a alternativa que apresenta a atividade empresarial que supre a organizao dos recursos necessrios ao seu funcionamento.

(A) Atividade de operaes.(B) Atividade de distribuio.(C) Atividade de financiamento.(D) Atividade de relacionamento.(E) Atividade de investimento.

Tratar bem o cliente , em ltima instncia, sua misso bsica e condio de sobrevivncia e, at mesmo expresso em decreto, no caso de atendimento pblico, porm, muitas vezes, nos descuidamos disso. Para que o nvel de satisfao dos clientes mantenha-se elevado, h alguns pontos que devem ser priorizados, e esto numerados a seguir. Considerando estes pontos e as caractersticas correspondentes a cada ponto, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequncia correta.

1. Empatia.2. Referncia.3. Credibilidade.4. Histrico.5. Educao.6. Boa Vontade.7. Tempo.8. Simpatia.9. Evitar expresses Negativas.10. Falar a verdade.

( ) Tenha informaes corretas e nunca prometa algo que no possa ser cumprido.

( ) Mostrar-se atento ao cliente e disposto a ajud-lo, cuidando com o no verbal, pois pode passar um aspecto negativo.

( ) Seja agradvel, cative as pessoas. Lembre-se que tudo comea com um sorriso.

( ) Ter a capacidade de se colocar no lugar do outro, fazendo o cliente sentir que voc entendeu sua situao.

( ) Um cumprimento ou palavras educadas nunca so exagerados, logo, seja o mais polido que puder, sem ser robtico.

( ) Frases negativas tendem a criar um clima pesado.

( ) Ser atendido por diversas pessoas no agrada a ningum, portanto, preciso estabelecer pessoas e departamentos de referncia para os clientes.

( ) Todas as aes referentes a um determinado cliente devem estar disponveis no momento do atendimento.

( ) Ningum gosta de ficar esperando, otimize o seu tempo e o do cliente.

( ) Em nenhuma hiptese, minta para o seu cliente, pois h chance dele descobrir e isso lhe causar um enorme embarao para resolver.

(A) 3 6 8 1 5 9 2 4 7 10.(B) 10 6 5 8 4 3 7 1 2 9.(C) 6 3 1 8 9 5 4 2 7 10.(D) 9 10 1 2 3 4 5 8 7 6.(E) 2 3 5 8 10 4 1 6 9 7.

O telefone um instrumento de trabalho e o atendimento nos contatos telefnicos so de vital importncia para boas relaes internas e externas. Assinale a alternativa que NO apresenta uma dica de cuidado no atendimento telefnico.

(A) No deixe o telefone tocar dez vezes e no deixe seu cliente esperando na linha.

(B) Observe o tom de voz, a inflexo, a clareza e a ateno nas comunicaes telefnicas.

(C) Sorria pelo telefone, usando expresses de cortesia, como: meu bem, querido, anjo, filha.

(D) No masque chiclete, coma ou faa qualquer outro tipo de barulho ao falar no telefone.

(E) Fale apenas com uma pessoa por vez, no atenda ao telefone e continue conversando com algum em seu ambiente.

Correspondncia oficial a comunicao que se estabelece oficialmente entre expedidor e receptor que representem, ou pelo menos um deles, algum rgo da Administrao Pblica. Assinale a alternativa que apresenta as qualidades indispensveis nas comunicaes oficiais.

(A) Simplicidade, esttica e cordialidade.(B) Clareza, conciso e correo.(C) Cortesia, pessoalidade e sigilo.(D) Cordialidade, cortesia e camaradagem.(E) Conjuntural, contempornea e criteriosa.

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Assinale a alternativa que apresenta a comunicao oficial comum aos rgos que compem Administrao Federal.

(A) Correspondncia oficial.(B) Ato institucional.(C) Carta constitucional(D) Padro ofcio.(E) Instruo normativa.

Assinale a alternativa que apresenta os trs ingredientes principais de todas as relaes interpessoais.

(A) Eficincia, poder e planejamento.(B) Clareza, cortesia e bom humor.(C) Negociao, poder e poltica.(D) Conformidade, negociao e coordenao.(E) Interdependncia, papis e comunicao.

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