Administrao da Produo e Operaes I

CONCEITO DE ADMINISTRAO DA PRODUO E OPERAES

ADMINISTRAO DA PRODUO E OPERAES Daniel Augusto Moreira Editora Thomson Pioneira, 2004

CONCEITO DE ADMINISTRAO DA PRODUO E OPERAESDe uma forma geral, a Administrao da Produo e Operaes diz respeito quelas atividades orientadas para a produo de um bem fsico ou prestao de um servio. Neste sentido, a palavra "produo" liga-se mais de perto s atividades industriais, enquanto que a palavra "operaes" refere-se s atividades desenvolvidas em empresas de servios. Nas indstrias, as tarefas que so o objeto da Administrao da Produo encontram-se concentradas prioritariamente na fbrica ou planta industrial. Nas empresas de servios, as atividades ligadas a "operaes" so espalhadas, sendo que s vezes difcil reconhec-las.

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Distino entre Produtos e Servios

A atividade industrial, em sua forma mais caracterstica, implica na fabricao de um produto fsico, tangvel, tal como uma geladeira, um automvel, um sabonete. Por sua vez, um servio prestado, e a prestao desse servio implica em uma ao, embora meios fsicos possam estar presentes para facilitar ou justificar o servio.

Diferenas entre Empresas Industriais e de ServiosCaracterstica Produto Estoques Padronizao dos Insumos Indstria Fsico Comuns Comum Empresas de Servios Intangvel Impossvel Difcil

Influncia da mo-de-obraPadronizao dos produtos

Mdia/PequenaComum

GrandeDifcil

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Definio formal da Administrao da Produo e Operaes:"A Administrao da Produo e Operaes o campo de estudo dos conceitos e tcnicas aplicveis tomada de decises na funo de Produo (empresas industriais) ou Operaes (empresas de servios)".

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