Apostila Certificação Negócio BPM

Índice

Sobre a certificação 05

Matérias da certificação 12

Treinamentos e referências recomendadas 20

Para se certificar na prova – Negócio BPM 24

3MATÉRIAS DA CERTIFICAÇÃOSOBRE A CERTIFICAÇÃOÍNDICE

Sobre a certificação

4MATÉRIAS DA CERTIFICAÇÃOSOBRE A CERTIFICAÇÃOÍNDICE

Sobre a certificação

1. Propósito da certificação

• Ter o certificado fluig ao término da prova, comprovando seu aprimoramento nos assuntos abordados.

• Ter o conhecimento necessário afim de tornar necessidades ou situações inconsistentes, em soluções práticas.

• Ter conhecimento suficiente para auxiliar colegas no dia a dia quanto ao uso e recursos do fluig.

5MATÉRIAS DA CERTIFICAÇÃOSOBRE A CERTIFICAÇÃOÍNDICE

Sobre a certificação

2. Sobre a certificação fluig Negócio – BPM

• É uma prova que tem como tema principal, recursos ecasos de uso com o fluig em gestão de processos.

• Contém 80 questões que são randomizadas para quese tenha alternância das perguntas, dessa forma,conseguimos formar provas diferentes contendo 40questões cada, tornando o resultado final maisefetivo.

• Para ser aprovado na certificação deve-se obter umpercentual de acerto igual ou superior à 70%.

• As provas de certificação são realizadas nas unidadesTOTVS da sua respectiva região.

6MATÉRIAS DA CERTIFICAÇÃOSOBRE A CERTIFICAÇÃOÍNDICE

Sobre a certificação

3. Inscrições, investimento e vigência

• Para colaboradores, franquias, unidades e parceirosas duas primeiras tentativas não terão custo. Maisdetalhes podem ser conferidos aqui.

• Clientes fluig e demais interessados podem conferirtodos os valores para realização da prova aqui.

• As certificações do fluig são válidas por 18 meses.Após o período, será necessário realizar uma novaprova.

7MATÉRIAS DA CERTIFICAÇÃOSOBRE A CERTIFICAÇÃOÍNDICE

Matérias da certificação

8LINHA DO TEMPOSOBRE A CERTIFICAÇÃOÍNDICE

Matérias da certificação

As seguintes matérias cairão na certificação,

ao lado podemos conferir um gráfico com o

índice de porcentagem que cada matéria terá na

prova.

• Modelagem de processos

• Gestão de processos

• Movimentação de processos

• Painel de controle

Porcentagem das questões

Modelagem de processos Gestão de processos Movimentação de processos Painel de controle

48,75%

26,25%

16,25%

8,75%

9LINHA DO TEMPOSOBRE A CERTIFICAÇÃOÍNDICE

Treinamentos e referências

• Recomendamos que o aluno prepare-se para a prova

com esta apostila de certificação.

• É aconselhável assistir aos treinamentos virtuais do

Academy fluig.

• Além de possuir experiência de uso com o produto.

10LINHA DO TEMPOMATÉRIAS DA CERTIFICAÇÃOÍNDICE

Linha do tempo Certificação BPM

11LINHA DO TEMPOMATÉRIAS DA CERTIFICAÇÃOÍNDICE

Matérias da certificação

Para se certificar na prova de negócio BPM é preciso ter conhecimento nas seguintes áreas:

Gestão de processosMovimentação de

processosPainel de controle

Modelagem de

processos

12LINHA DO TEMPOMATÉRIAS DA CERTIFICAÇÃOÍNDICE

Movimentação de processos

CONTEÚDOS

DE ESTUDO

Painel de controle

Gestão de processos Modelagem de processos

Consultar solicitações

Configuração do processo

Eliminar solicitações

Processos favoritos

Converter solicitações

Configurar processos

Tarefas a concluir

Configurar atividades e fluxos

Consultar solicitações

Configurar atividades e fluxos

Visualizar detalhes da solicitação

Configuração do processo

Configurar processos

Configurar mecanismo de atribuição

Iniciar solicitação

Listar tarefas

Formulário

Configurar formulário

Como exportar processos de uma empresa para outra?

Configurar atividades e fluxos

Agendador de tarefas

Filtros de processos

Expedientes

Substitutos

Configurar atividades e fluxos

Configuração do processo

Publicar anexos do processo

Visualizar tarefas em consenso

Configuração do processo

Configurar atividades e fluxos

Volumes (wcmadmin)

Legenda:

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