Apostila Gerente Coach

8/11/2019 Apostila Gerente Coach

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Instituto Holstico Isa Magalhes

Participante:

GERENTE COACHGERENTE COACH

Lideres Desenvolvendo LideresLideres Desenvolvendo Lideres


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NDICETema PginaPor que Coaching to importante Teste.....................................................................................Por que os Gerentes no praticam Coaching Teste.......................................................................

Dominncia Cereral.....................................................................................................................Dominncia Cereral !uto"Percep#o.........................................................................................Taela para a$alia#o %a Dominncia Cereral..............................................................................Gr&'ico (strela..............................................................................................................................Dominncia Cereral) Intro%u#o...................................................................................................(*erccios para %esen$ol$imento %e apti%+es no %ominantes..........................................................!naltico........................................................................................................................................Controla%or....................................................................................................................................,elacional......................................................................................................................................(*perimental..................................................................................................................................(*erccio em grupo - !pren%ia%o..................................................................................................!#+es para a pr&tica %os conceitos.................................................................................................

!or%agem " (ntran%o em sintonia com o li%era%o.........................................................................(stu%o %e caso) !or%agem (gocentra%a........................................................................................(*erccio !or%agem Heterocentra%a.............................................................................................!or%agem " Intro%u#o................................................................................................................/aen%o Perguntas.........................................................................................................................!s 'iguras (C0 ( (1P(2H0........................................................................................................Processo %e incenti$o 3s respostas..................................................................................................,ea#o a o4e#+es..........................................................................................................................!pren%ia%o - !#+es para a pr&tica %os conceitos............................................................................Pratican%o /ee%ac5 ! arte %e ensinar e apren%er........................................................................Pratican%o /ee%ac5 Intro%u#o " !s quatro 'un#+es %o 'ee%ac5................................................Critrios para um 'ee%ac5 6til.......................................................................................................

(*erccio em grupo - !pren%ia%o..................................................................................................(*erccio /ee%ac5 positi$o - elogio............................................................................................(*erccio /ee%ac5 para re%irecionamento - %esen$ol$imento......................................................(*erccio /ee%ac5 correti$o - reprimen%a..................................................................................0rienta#o para ,esulta%os Plane4an%o e !companhan%o o Desempenho....................................(*erccio Preparat7rio...................................................................................................................Plane4an%o e !companhan%o o Desempenho " !uto"!$alia#o.......................................................Plane4an%o e !companhan%o o Desempenho Intro%u#o..............................................................8a Parte) (staelecimento %e Metas................................................................................................(laoran%o uma meta e'eti$a.........................................................................................................9aParte) !cor%o a respeito %a Maturi%a%e e %o (stilo %e Coaching.................................................M8 " (nsinar.................................................................................................................................

M9 " ,eorientar.............................................................................................................................M: Compartilhar.........................................................................................................................M; Delegar................................................................................................................................


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POR QUE COACHING TO IMPORTANTE?

Analise as declaraes abaixo e defina quais so Verdadeiras (V) e quais so Falsas (F).

V 1. Torna seu trabalho mais fcil quando os liderados desenolem suashabilidades e sentem que so ouidos e a!oiados.". #ermite uma maior dele$ao% que lhe !ro!orciona mais tem!o.&. Aumenta seu conceito como desenoledor de talentos na medida em queoc' fica sendo conhecidoreconhecido como um erente que a*uda adesenoler com!et'ncia e motiar os liderados.+. Aumenta a !rodutiidade quando os liderados sabem quais so suasmetas e como atin$i,las

-. esenole a liderana com!artilhada./. 0 reconhecimento e o feedbac23 !ositios aumentam a motiao e ainiciatia do liderado.4. Aumenta a !robabilidade das tarefas serem conclu5das com qualidade.6. 7ita sur!resas e uma !osio defensia nas aaliaes de desem!enho.8. Aumenta a !robabilidade da ocorr'ncia de criatiidade e inoao% !oisos liderados sabem que 9 se$uro assumir riscos (ter iniciatias).1:. A unio da equi!e aumenta quando as metas e os !a!9is soesclarecidos.11. ;edu< o turn,oer (rotatiidade) quando os liderados sentem que !odemtornar !=blicos e tratar dos !roblemas de forma aberta e construtia.1". A*uda,o a resoler !roblemas antes que eles ocorram% !orque oc'entende as necessidades de cada liderado.1&. Aumenta a qualidade da tomada de decises.1+. Aumenta seu autoconhecimento e satisfao com seu trabalho.1-. Aumenta sua autoconfiana.

>=mero de res!ostas Verdadeira ? @@@@@@@@

A$ora defina o que Voc' entende !or 0ABC>D

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POR QUE O! "#$ERE! NO PRATICAM O COACHING?

Aqui esto "& motios t5!icos !orque os E7;7G eitam o coachin$. Faa uma marcaao lado dos tr's ou cinco !rinci!ais motios !elos quais Voceitaria !raticar ooachin$.

1. >o tenho tem!o.". #osso no saber a!lic,la bem. #osso ser criticado se no funcionar.&. >o quero assustar ou !ressionar um liderado rec9m,contratado.+. #arece inadequada.-. >in$u9m me orientouD >o tenho um bom modelo de exem!lo./. Tenho muitos liderados.4. >ormalmente no estabeleo metas com os liderados.

6. 0s liderados no iro escutar meu feedbac23 ou conselho.8. 0s liderados deem ser ca!ao me !reocu!o se o liderado est !re!arado ou no."1. M tenho meus !rI!rios !roblemas."". Faltam,me habilidades e confiana !ara liderar os outros."&. Csso 9 res!onsabilidade da rea de ;.B.

A!Is esta anlise% descrea o que Voc' $anhar !raticando o 0ABC>.

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urante muitos anos% essa teoria a res!eito da ca!acitao distinta dos hemisf9rioscerebrais esquerdo e direito !ara raciocinar e fornecer res!ostas dos ti!os cr5ticoracionale art5sticocriatio !ara os !roblemas humanos recebeu ex5$ua colaborao noa.7m contraste% o n=mero de estudiosos lanando mo desses conceitos !ara subsidiar

obras% !alestras e !ro$ramas de treinamento e desenolimento !essoal crescia% anoa!Is ano.

uriosamente% a absoluta maior !arte desses trabalhos enfocaa o desenolimento dacriatiidade (hemisf9rio direito) mais do que qualquer outra a!tido cerebral% como se ohemisf9rio esquerdo merecesse ser re!rimido em benef5cio da ma$ia3 oculta na fatiadireita do c9rebro humano.0 racioc5nio lI$ico e formal era tratado como um indese*el inibidor da criatiidade e os!endores disci!linares e or$anied Berrmann% em sua obra The reatie Srain%

lanou noas lua !ro!osta de Berrmann% quatro distintos a$ru!amentos de !refer'ncias cerebrais3 ouestilos de !ensamento3 !odem ser identificadosD

0 anal5tico (su!erior esquerdo)% que analisa% quantifica% 9 lI$ico% cr5tico% realista%$osta de n=meros% entende de assuntos econUmicos% sabe como as coisas funcionam.

0 controlador (inferior esquerdo)% que adota aes !reentias% estabelece!rocedimentos% fa< as coisas% 9 confiel% or$anied Berrmann rou! desenoleu uma s9rie de testes !ara auto,aaliao dadominKncia cerebral3 dos diferentes indi5duos e com!ilou% ao lon$o dos =ltimos de


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nos !aream mais HadequadasH ou Hsocialmente aceitasH em lu$ar de o!tar%es!ontaneamente% !ela aborda$em de nossa realidade 5ntima. #or isso% ale a !enaconferir nossas res!ostas *unto a familiares e outras !essoas que nos conheam muitobem.

$OMIN%NCIA CERE&RA" 7 AUTO7PERCEP5O

1. Atiidades de minha !refer'ncia na infKncia (assinale +).

1.1@@@@@@@@ Aeromodelismo

1."@@@@@@@@ Amarelinha

1.&@@@@@@@@ Sanco Cmobilirio

1.+@@@@@@@@ Soneca Sonecos

1.-@@@@@@@@ Solinhas de ude

1./@@@@@@@@ iranda

1.4@@@@@@@@ ecifrar charadas

1.6@@@@@@@@ esenhar

1.8@@@@@@@@ esmontar a!arelhos er como funcionam

1.1:@@@@@@@ 7m!inar !i!as

1.11@@@@@@@ Futebol de boto

1.1"@@@@@@@ Mo$o da Velha

1.1&@@@@@@@ Mo$os de Sola

1.1+@@@@@@@ Jocinho Sandido

1.1-@@@@@@@ uebra,cabeas

1.1/@@@@@@@ Mo$o de adreGFC;A 0G ;7GPETA0G A #YC>A 1- 7 A0;0 0J AG 0JC>Z>CAG

P>A 0G #0>T0G 7 F0;J7 0 G7P ;YFC0 7GT;7EA.

$OMIN%NCIA CERE&RA"

E;ERC#CIO! PARA $E!ENVO"VIMENTO $E APTI$6E! NO $OMINANTE!:

!E:8=


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- Ao comunicar,se com um Anal5tico controle seus $estos e entusiasmo ocal.- >o se a!roxime muito e no toque nele.- PtiliIE:

- Ao se comunicar com um ontrolador% utiliI$

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0bsere a natureI$:

- Ao se comunicar com um ;elacional solte seu cor!o e reele seus sentimentos.- A!roxime,se de seu liderado e toque,o .- 7x!lore sua o


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- ;elacione e anote% antes de qualquer entreista com um 7x!erimental% as riasalternatias de aborda$em e res!ostas !ara o assunto a ser discutido e este*a aberto!ara outras es!eculaes durante a entreista. ' !refer'ncia a a!resentaeserbais ( di$a mais do que mostre).

E;ERC#CIO EM GRUPO

Ge a sua dominKncia cerebral for su!erior esquerda (G7)% res!onda a questo abaixoutili


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E;ERC#CIO EM GRUPO :

E!CREVA A"GUMA! A56E! PARA A PRTICA $O! CONCEITO! APREN$I$O!=

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A&OR$AGEM: entran(' em ,int'nia c'm ' 8i(era('

E,t)(' (e ca,': A0'r(agem Eg'centra(a

Analise atentamente este caso real de AS0;A7J3D

- Hr. ludio... todas as eo enha acrescentar mais minhocas na minha cabea\H

0 liderado HAH (;aul) tinha% claramente definida em sua mente% uma #ro!osta ca!a< de%sem $randes im!licaes de custo% melhorar a !roduo% a !rodutiidade e a qualidadedos !rodutos da em!resa.

0 que o r. ludio ouiu foi uma !ro!osta !ara que ele trabalhasse mais% !ermeada

!ela insinuao de que ele no estaa fa


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0 ser humano toma decises baseado em seus !rI!rios !ontos de ista e no nos!ontos de ista alheios. >Is !odemos com!reender% tolerar e at9 aceitar um !onto deista diferente do nosso. Jas sI o assumiremos , e tornaremos nosso tamb9m , se

decidirmos fa


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0 ob*etio fundamental da utili


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= C'nci8ia*+': (]) #er$untas fechadas utilio ficou satisfeito[

(]) A !ossibilidade de conse$uir acesso O mente do liderado de!ende da habilidade !arafa


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;aras !essoas aceitaro esse ti!o de aborda$em. A maior !arte delas% sentindo,seinterro$ada% ficar na defensia , omitindo% for*ando informaes% ou mesmo%sus!endendo a entreista.

A !rinci!al habilidade a ser desenolida !elo l5der% nesse terreno% 9 a ca!acidade dec'n,tr)ir (i8'g', incentiando seus liderados a falar e a enoler,se nos assuntosleantados% interessando,se !or eles.

7ssa habilidade baseia,se no uso de Perg)nta, eA8aLanca,es!ec5ficas.

Gem!re que% atra9s de inesti$ao !r9ia% o l5der conhea as reali


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REA5O O&E5O:

1. Acolha a ob*eo (interesse,se !or ela).

". emonstre se$urana% considerao e res!eito !ela o!inio do liderado.

&. 0btenha maiores esclarecimentos.

+. Pse a ob*eo como !onto de !artida !ara a continuidade de dilo$o.

-. 0ferea res!ostas baseadas nos !ontos de ista do liderado.

APREN$I2A$O:

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E;ERC#CIO EM GRUPO : A56E! PARA A PRTICA $O! CONCEITO! APREN$I$O!:

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PRATICAN$O EE$&ACS>a arte (e en,inar e apren(er

INTRO$U5O

9=


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0 feedbac23 9 o modo de se a*udar um indi5duo e considerar a !ossibilidade e aconeni'ncia de uma modificao no seu com!ortamento. W uma comunicao em quese d informao de como o com!ortamento de uma !essoa afeta (o)s outro(s).

0 feedbac23 a*uda a !essoa a adotar o com!ortamento realmente adequado !ara atin$iro que de fato !retende. 7la !oder fa


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". 0 feedbac23 9 uma informao descreendo um im!acto. >o 9 um conselho% nemuma su$esto de como o outro dee a$ir.

7xem!loD

feedbac23 su$esto de como a$irD Ge eu fosse Voc' diria umas erdades ao seucole$a.3

feedbac23 descritioD Acredito que a$indo desta forma% o seu cole$a !oder se sentirofendido.3

escrea um feedbac23 su$esto de como a$ir e transforme,o em descritio.@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

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&. 0 feedbac23 9 es!ec5fico% no $enerali


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-. 0 feedbac23 dee ser dese*ado% nunca im!osto% e 9 mais =til quando o rece!tormesmo formulou a !er$unta que !ode ser res!ondida !or seus com!anheiros.

/. 0 feedbac23 9 diri$ido ao com!ortamento que o rece!tor !ode modificar. uando sefa< uma !essoa lembrar do com!ortamento sobre o qual ela no tem controle% a!enas seaumenta o sentimento de frustrao.

7xem!loDfeedbac23 (frustrante) sobre o com!ortamentoD Toda e< que se fala al$uma coisa Voc'fica ofendido. Voc' 9 muito emocional3.

feedbac23 sobre o com!ortamentoD W im!ortante Voc' !onderar se a cr5tica foi !araVoc' ou foi uma forma de a*ud,lo a resoler o !roblema3.

77;C0D escrea um feedbac23 frustrante e transforme,o em um diri$ido aocom!ortamento.

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4.7le dee ser erificado% a fim de $arantir uma comunicao clara. Pm modo de fa


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1, onsiderando a !remissa de que o feedbac23 dado adequadamente !ode ser umaboa maneira !ara a!render sobre si mesmo% quais so as ra


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Eembre,seD

Ao dar o feedbac23% utilio !ermita que ele se diminua.

;e$istre o Feedbac2. 7x!resse sua confiana na continuidade da !erformance.

NUNCA AMAI! $4 MAI! TRA&A"HO $URANTE O EE$&ACS=

E;ERC#CIO: EE$&ACS PARA RE$IRECIONAMENTO $E!ENVO"VIMENTO

Cdentifique um liderado cu*a !erformance !ossa ser incrementadaD

EideradoD @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

#re!are,se. Cdentifique os fatos e conerse reseradamente. uando e onde oc' dar ofeedbac23D

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escrea a diferena de !erformanceD

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escrea o im!acto da diferena na !erformance indiidual eou or$ani


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7x!resse sua confiana em que o liderado alcanar a !erformance.

A$ende as reunies de follo^,u! (quando e onde elas comearo[)D

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;e$istre o feedbac2 e faa o acom!anhamento.

E;ERC#CIO: EE$&ACS CORRETIVO REPRIMEN$A

Cdentifique um liderado que no !assado alcanaa a !erformance em determinado

trabalho mas% atualmente% est abaixo das ex!ectatias.

EideradoD @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

#re!are,se. Cdentifique os fatos e conerse reseradamente. uando e onde oc' dar ofeedbac23D

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escrea o que o liderado fe< e como oc' se sente em relao a istoD

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escrea o im!acto nas metas indiiduais eou or$ani


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;e$istre o feedbac2 e faa o acom!anhamento.

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ORIENTA5O PARA RE!U"TA$O!:

P"ANEAN$O E ACOMPANHAN$O O$E!EMPENHO

E;ERC#CIO PREPARAT1RIO:

7scolha um liderado e descrea duas metas que ele tem que alcanar no ano ou em um!er5odo definido.

Jeta 1D

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Jeta "D (relacionada com as habilidades carreira)

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AUTO7AVA"I5O:

#or faor% d' uma nota !ara cada uma das situaes a se$uir% conforme o n5el de !rticaentre oc' e seus liderados. Psando a escala abaixo% anote sua res!osta no es!ao Oesquerda de cada afirmao.

7xtremamente

no caracter5stico

>o

aracter5stico

#ouco

aracter5stico

aracter5stico Jarcante

7idente1 " & + -

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a. >o in5cio de cada ano% cada um dos liderados que se re!ortam a mim diretamente e euconcordamos a res!eito das metas que deero ser alcanadas naquele ano.

b. Ao estabelecer as metas% os liderados que se re!ortam a mim diretamente e eu concordamos ares!eito dos indicadores de desem!enho que !ermitiro a nIs dois acom!anhar os resultados do

desem!enho durante o ano.c. Ao estabelecer as metas% certifico,me de que meu liderados diretos entendam de que forma as

metas se relacionam com sua descrio de trabalho e com nosso !lano da unidade de ne$Icios!ara aquele ano.

d. Ao estabelecer as metas% certifico,me de que os recursos e informaes estaro dis!on5eis !arao atin$imento das mesmas.

e. >o in5cio de cada ano% cada um dos liderados que se re!ortam a mim diretamente e euconcordamos a res!eito das metas de desenolimento de habilidadescarreira que seroenfocados naquele ano.

f. Ao estabelecer metas de desenolimento de habilidadescarreira% os liderados que se re!ortam amim diretamente e eu concordamos a res!eito de medidas que !ermitam a nIs dois acom!anharseu !ro$resso.

$. Ao estabelecer metas de desenolimento de habilidadescarreira% certifico,me de que osliderados que se re!ortam a mim diretamente entendam como seus ob*etios se relacionam comos alores da com!anhia.

h. Ao estabelecer metas de desenolimento de habilidadescarreira% os liderados que se re!ortama mim diretamente e eu concordamos a res!eito de um !lano de ao que !ermita a nIs doisacom!anhar o !ro$resso de seu desenolimento.

i. Ao estabelecer metas de desenolimento de habilidadescarreira% certifico,me de que osliderados que se re!ortam a mim diretamente entendam como seus ob*etios se relacionam com a

cont5nua melhoria da com!anhia.*. >o in5cio de cada ano% cada um dos liderados que se re!ortam a mim diretamente e eu

concordamos a res!eito da com!et'ncia e da motiao (maturidade) !ara cada uma de suasmetas.

2. >o in5cio de cada ano% cada um dos liderados que se re!ortam a mim diretamente e euconcordamos sobre como irei !ro!orcionar liderana (orientao e a!oio) que eles necessitam!ara atin$ir cada uma de suas metas.

l. >o in5cio de cada ano% cada um dos liderados que se re!ortam a mim diretamente e euconcordamos como ser feito o reconhecimento !elo atin$imento das metas.

Interpreta*+':

As situaes de a at/ (% relacionam,se Os META! ORGANI2ACIONAI!.

As situaes de e at/ -% relacionam,se ao desenolimento das HA&I"I$A$E! CARREIRAdos liderados.

As situaes de i at/ 8% relacionam,se ao A"INHAMENTO COACHINGem relao Osmetas e desenolimento dos liderados.TA&E"A $E PONTUA5O

< Gome os alores das META! ORGANI2ACIONAI!(a at9 d)

Gome os alores das HA&I"I$A$E! CARREIRA(e at9 h)

Gome os alores do A"INHAMENTO COACHING(i at9 l)

RE!U"TA$O!

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Ge o resultado da soma em cada um dos itens ficou entre 1 O 1" (&AI;O)% ento oc'!recisa aumentar substancialmente os esforos!ara criar um ambiente que melhore odesem!enho da sua equi!e.

Ge o resultado da soma em cada um dos itens ficou entre 1& O 1/ ( M$IO)% ento oc'!recisa ser mais consistente. #ara melhorar a orientao como um todo% dee,se cuidar!rimeiro dos itens que receberam a !ontuao mais baixa.

Ge o resultado da soma em cada um dos itens ficou entre 14 O ": ( A"TO)% ento oc'est fazendo um excelente trabalho. Voc' criou um ambiente que !romoe a melhoriacont5nua do desem!enho. ee a!enas asse$urar que o esforo se*a balanceado comateno indiiduali70C7 qual o n5el de orientao e a!oio que o l5der!ro!orcionar ao liderado em cada meta , 7GTCE0 7 0ABC>.

7labore% se necessrio% um !lano de ao !ara cada meta.

:=

PRODUTIVIDADEPRODUTIVIDADE

MATURIDADEMATURIDADE

SITUAOSITUAO


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Eembre,se que a cada mudana da situao% oc' dee reaaliar a maturidade doliderado e rene$ociar o estilo de coachin$.

A A8can*Lei,, 7ssa 9 uma meta raR &a,ea(a, em Re,)8ta(',, 7sta meta est relacionada a um resultado final dentro do!lano de ne$Icios[

>T $e.ini(a em Term', (e Temp', ual 9 o !er5odo de tem!o necessrio !ara a reali


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om qual freqN'ncia o indicador ser aaliado !ara se acom!anhar o !ro$resso[

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omo sero re!resentados os diferentes n5eis de ex!ectatia (ultra!assa% atende ou ficaabaixo das ex!ectatias)[

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A8can*Le8D

7sta 9 uma meta que o liderado tem condies ra


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$e.ini(a em Term', (e Temp': ual 9 o !ra


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O0,tc)8', para ,e Atingir a Meta

uais fatorescondies t'm !ossibilidade de influenciar o cum!rimento da meta[ 7xisteal$um(ns) fator(es) al9m do controle do liderado[

P8aneZament' (a A*+'

#rimeiro% oc' deer tratar dos obstculos. 7m se$uida% oc' !recisar atuar em umaou duas causas imediatas e% de!ois disso% elaborar um !lano de ao de lon$o !rao entanto% ela !recisa ser acom!anhada.

W Parte: C-egar a )m ac'r(' a re,peit' (a Mat)ri(a(e (' "i(era(' para area8iYa*+' (a meta e neg'ciar ' E,ti8' (e C'ac-ing=

$e.ini*+' (e Mat)ri(a(e

W a ca!acidade (com!et'ncia) e a dis!osio (motiao) das !essoas de assumir a

res!onsabilidade de diri$ir seu !rI!rio com!ortamento.

:@


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N#VEI! $A MATURI$A$E

Mecessita de treinamento !ara obter umn5el satisfatIrio de !er5cia e conhecimentos !rticos. W ainda um !ouco de!endente. A

sua ca!acidade e !re!arao !ara finali


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ORIENTA5O PARA RE!U"TA$O!

P"ANEAN$O E ACOMPANHAN$O O $E!EMPENHO

ALa8ia*+' (' nXLe8 (e mat)ri(a(e (' 8i(era(' e a(e\)a*+' (' e,ti8' (e C'ac-ing=

M

C a!a^^^^

P"ANO $E A5O:

O QUE A2ER COMO A2ER QUAN$O A2ER

APREN$I2A$O:^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

;=


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PRATICAN$O "I$ERAN5A: COACHING 7 CHECS "I!T:

Antes de iniciar o coachin$ res!onda as questes abaixo sobre a situao doEC7;A0.

1. 0 liderado sabe o que ele tem que fa

". As eta!as do trabalho esto descritas e com!reendidas !elo liderado[ ( ) G ( ) >

&. 0 liderado tem com!et'ncia e motiao !ara reali

+. 0 liderado est treinado e sabe quais so os requisitos !ara o trabalho[ ( ) G ( ) >

-. 7u tenho ou dediquei tem!o !ara treinar e orientar o liderado[ ( ) G ( ) >

/. 7u defini adequadamente quais ex!ectatias em relao a !erformance[ ( ) G ( ) >

4. Al$u9m !ode fa

6. Ge no% eu !osso reisar os !adres[ ( ) G ( ) >

6. ual a diferena entre a !erformance atual e a dese*ada[

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

1:. A diferena 9 im!ortante[ ( ) G ( ) >

Aes de coachin$D@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

11. efina qual o im!acto da diferena da !erformance !araD

Voc'D@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

EideradoD@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@#ara o timeD@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

#ara o de!artamentoD@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

#ara a or$ani


47/47

1". 0 liderado sabe e quer or$ani

1&. 0 liderado tem os recursos adequados !ara reali

Ge no% o que ele !recisaD@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

1+. 7xistem obstculos afetando a !erformance do liderado[ ( ) G ( ) >Ge sim% quais so estes obstculosD@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

1-. 7stes obstculos !odem ser remoidos[ ( ) G ( ) >Ge sim% o que o liderado !recisa de mim !ara atin$ir os !adres estabelecidosD@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

1/. B recom!ensa !ela !erformance !ositia[ ( ) G ( ) >

14. 7u dei feedbac23 durante a realiGe no% como eu !osso corri$irD@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

16. 7u dei reforo quando a !erformance melhorou[ ( ) G ( ) >

18. 0 liderado acredita que eu o a*udei[ ( ) G ( ) >

":. 7u tenho um !lano !ara o desenolimento deste liderado[ ( ) G ( ) >

escrea o !lanoD @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

Apostila Gerente Coach

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