ApresentaçãO Innovision 02 2008 Ppt Vf

APRESENTAÇÃO

A Innovision é um grupo empresarial especializado no fornecimento de Soluções de Infra-estrutura em Tecnologia.

MISSÃOOferecer soluções inovadoras de tecnologia que agreguem valor ao

negócio de nossos clientes.

VALORESHonestidade, Transparência, Comprometimento, Pró-atividade e

Inteligência.

VISÃOSermos sempre reconhecidos como o melhor dos fornecedores de nossos

clientes, imbatíveis nas melhores ofertas de soluções de tecnologia.

APRESENTAÇÃO

APL TIC SCSULAPL TIC SCSUL ee regiãoregiãoArranjo Produtivo Local deTecnologia Arranjo Produtivo Local deTecnologia

da Informação e Comunicaçãoda Informação e Comunicação

MauáMauá

Governo do Estado de São Paulo

Banco Interamericano Banco Interamericano de Desenvolvimentode Desenvolvimento

SÃO CAETANO DO SUL = PÓLO de TISÃO CAETANO DO SUL = PÓLO de TI

APRESENTAÇÃOINNOVISION = SÓCIA-FUNDADORA DO ITESCS

APRESENTAÇÃODIVISÕES DE NEGÓCIOS

SERVIÇOS- Outsourcing de Serviços de TI;- Apoio a Missão Crítica de Servidores;- Soluções de Segurança e Disponibilidade (Firewall, IDS, Anti-vírus, Backup, Storage, Clusters, Virtualização);- Gerenciamento de Ambientes de Informática

PROJETOS- Consultoria e Diagnóstico de Ambientes de TI;- Plano Diretor de Informática/Melhores Práticas;- Desenvolvimento de Sistemas Customizados;- Desenvolvimento de Soluções Web;- Sistemas de Monitoramento de CFTV Digital;- Automação; - Redes Lógicas: LAN/WAN/VPN/Links;- Redes Físicas: Cabeamento Estruturado para Dados, Telefonia e Elétrica.

PRODUTOS- Servidores e Desktops (principais fabricantes e marca própria);- Notebooks;- Softwares;- Periféricos;- Suprimentos;- Produtos para Armazenamento de Dados e Backup.

APRESENTAÇÃODIVISÕES DE NEGÓCIOS

APRESENTAÇÃOUNIDADES DE NEGÓCIOS

APRESENTAÇÃO2008 – PROJETO DA NOVA UNIDADE DE NEGÓCIOS – “RH”

RH

APRESENTAÇÃOUNIDADES DE NEGÓCIOS

DESKTOPS - Suporte técnico a Desktops: Além do laboratório próprio em São Paulo, por onde são atendidos 3000 equipamentos por mês, a nossa Central de Serviços coordena a rede de laboratórios afiliados e assistências técnicas autorizadas, nas capitais e principais cidades do país. Além disso, coordena os grupos de soluções especializados em soluções de incidentes e problemas em nível de usuário;

SERVERS - Suporte técnico a Servidores e Redes: Equipe altamente especializada em projetos, gestão e solução de incidentes e problemas de servidores e redes em ambiente de missão crítica;

SISTEMAS - Desenvolvimento de Sistemas Customizados: Foco em desenvolvimento de soluções específicas não atendidas pelas ofertas tradicionais do mercado;

WEB - Desenvolvimento Web: Desenvolvimento de sites institucionais e de comércio eletrônico;

CFTV - Monitoramento de CFTV: Soluções de monitoramento através de câmeras, sistema de gravação digital com recursos via Internet;

CONSULTORIA - Consultoria em TI: Grandes diferenciais no entendimento das necessidades do cliente e desenvolvimento de projetos utilizando a inteligência dos melhores fabricantes de hardware e software e aplicando os conceitos de melhores práticas em TI;

INFRA-ESTRUTURA – Cabeamento estruturado e elétrica: Projetos de elétrica e cabeamento estruturado de dados e telefonia. Participação destacada em pool de empresas especializada em fornecimento de Projetos “Turn-key”;

PRODUTOS – Comércio de hardware, software e suprimentos das melhores marcas.

APRESENTAÇÃO GRUPOS DE SOLUÇÕES

GRUPO DE SOLUÇÕES NÍVEL DE

ATENDIMENTO COMPETÊNCIAS ABRANGÊNCIA

CENTRAL DE SERVIÇOS(SERVICE DESK)

N/AEscala e encaminha para os demais grupos de

soluções.BRASIL

CENTRAL DE SUPORTE (HELP DESK)1º NÍVEL

Atendimento por telefone ou remoto

Atendimento a incidentes e problemas e encaminhamento para outros níveis e grupos de

soluções.BRASIL

UNIDADE DE NEGÓCIOS “DESKTOPS”2º e 3º NÍVEL

Atendimento “On Site”

Atendimento a incidentes e problemas, requisição de serviços, requisição de mudanças para

microcomputadores, periféricos e software.BRASIL

UNIDADE DE NEGÓCIOS “SERVERS” 1º, 2º e 3º NIVEISAtendimento a incidentes e problemas, implantação de mudanças, requisição de serviços para HW e SW

servidores de missão crítica.BRASIL

LABORATÓRIO CENTRAL SP4º NÍVEL

Laboratório

Atendimento a problemas em microcomputadores, periféricos e monitores (3000 Equipamentos por

mês).SÃO PAULO

LABORATÓRIOS BRASIL4º NÍVEL

LaboratórioAtendimento a problemas em microcomputadores,

periféricos e monitores.BRASIL

UNIDADE DE NEGÓCIO “INFRA” 2º NÍVELProjetos e requisições de serviços em cabling

(Dados, Voz e Telefonia)SÃO PAULO

CENTROS AUTORIZADOS 2º NÍVELProjetos e requisições de serviços em cabling

(Dados, Voz e Telefonia)BRASIL

UNIDADE DE NEGÓCIO “CONSULTORIA” N/AProjetos, consultoria, gestão estratégica e

gerenciamento de mudanças em infra-estrutura de TIBRASIL

APRESENTAÇÃOESTRUTURA FISICA

SEDE PRINCIPAL – São Caetano do Sul – S.P.

- Diretoria, Comercial e Administrativo- Unidades de Negócios PRODUTOS, SISTEMAS, CONSULTORIA e SERVERS- 250 m2 área- OFFICE PLACE: Espaço adicional compartilhado entre empresas do grupo com 3 salas de reunião- Disponibilidade de espaço adicional no Mezzanino e Cobertura para reuniões e eventos de até 150 pessoas

APRESENTAÇÃOESTRUTURA FISICA

LABORATORIO CENTRAL – S.P.

- Unidade de Negócios DESKTOPS- Central de Atendimento / Gestão da Rede de Suporte Nível Brasil- Logística- Atendimento técnico balcão a 3000 equipamentos por mês- 400 m2 área

• 26 ESTADOS• 244 MUNICÍPIOS• 300 ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS• 214 LABORATÓRIOS

APRESENTAÇÃOABRANGÊNCIA NACIONAL

20

49

38

162

31

Norte Nordeste Sul Sudeste Centro Oeste

APRESENTAÇÃOORGANOGRAMA

Eng. Renato GrauEng. Renato GrauDiretor ExecutivoDiretor Executivo

Hélio OliveiraHélio OliveiraGerente de Gerente de

Assist. TécnicaAssist. Técnica

Eng Ronaldo Eng Ronaldo PenaPena

Gerente de Gerente de SistemasSistemas

Joelson Joelson GonçalvesGonçalvesGerente de Gerente de Projetos e Projetos e OperaçõesOperações

Eng Sérgio Eng Sérgio MatiasMatias

Gerente de Gerente de Infra-EstruturaInfra-Estrutura

Hélio SouzaHélio SouzaSupervisor de Supervisor de

Assist. TécnicaAssist. Técnica

Marcilio Marcilio PimentaPimenta

Coordenadora Coordenadora técnicatécnica

Cristiane Cristiane SangiacomoSangiacomo

Gerente da Divisão Gerente da Divisão ProdutosProdutos

Marcos FinotiMarcos FinotiSupervisor Supervisor

ObrasObras

Equipes de Sistemas

Equipe de Projetos

Equipes de Cabling e Elétrica

Equipe de Televendas

Equipes de Serviços

(Desktops)

Samantha Samantha MoreiraMoreira

Coordenador Coordenador técnicotécnico

Equipes de

Serviços (Servers)

Giovana Giovana AbeliniAbelini

Sup. Admin. Sup. Admin. FinanceiraFinanceira

Equipe Administ. e

Financ.

Dr. Waldemar Dr. Waldemar GrauGrau

ControllerController

Eng Renato Eng Renato GrauGrau

Gerente Gerente Comercial Comercial (interino)(interino)

Equipe de Gerentes de Contas

Paloma Paloma VaroniVaroni

Recursos Recursos HumanosHumanos

DIVISÃO PRODUTOSPRODUTOS EM DESTAQUE

PC EXPANION – UM PRODUTO INOVADOR

Graças à evolução constante da tecnologia, hoje os computadores possuem um imenso poder de processamento, porém a grande maioria das aplicações comumente utilizadas nessas máquinas, utiliza menos de 15% dessa capacidade de processamento. A grande

revolução do PC Expanion é aproveitar este poder de processamento e compartilhar um PC com até 11 usuários.


PC EXPANION – ECONOMIA COM HARDWARE


PC EXPANION – ECONOMIA COM MANUTENÇÃO


PC EXPANION – ECONOMIA COM ENERGIA

DIVISÃO PROJETOSINFRA-ESTRUTURA (CABLING E ELÉTRICA)

INSTALAÇÕES EM RACK (CARGLASS, COIMEX, CRK)


MANUTENÇÃO EM RACK – GRUPO ORSA

ANTES DEPOIS


QUADROS ELÉTRICOS – DIAGONAL URBANA

SERASA – MONITORAMENTO CFTV

CÂMERA14

CÂMERA

16

CÂMERA17

CÂMERA50

PROJETOS TURN KEY

CASES

PROJETOS TURN KEYAPRESENTAÇÃO

ENTREGUE A SUA CHAVE

A Innovision Systems participa de um “pool” de empresas que oferece soluções integradas para empresas que estão reformando suas instalações, mudando de endereço ou construindo novas unidades.

Dentre os principais diferenciais de nossos projetos, estão prazos reduzidos para execução das obras, grandes diferenciais tecnológicos e ótima relação custo-benefício das soluções ofertadas.

- Projeto arquitetônico- Construção civil- Piso elevado- Ar-condicionado- Iluminação- Mobiliário- Paisagismo- Infra-estrutura elétrica- Cabling (Dados e Telefonia)

PROJETOS TURN KEYPISO ELEVADO MONOLÍTICO

INTELIGÊNCIA, ESTÉTICA E ECONOMIA

A solução integrada de piso elevado monolítico com insuflamento para climatização e lançamento de cabeamento de dados, telefonia e elétrica, tornará a sua obra mais inteligente

e bonita e, além disso, diminuirá os seus custos de manutenção.

PROJETOS TURN KEYAR CONDICIONADO

QUALIDADE DE VIDA

Com o sistema de insuflamento de ar condicionado pelo piso elevado monolítico, a qualidade do ar aumenta e a economia com energia elétrica também

PROJETOS TURN KEYLANÇAMENTO DE CABOS SOB PISO

PRATICIDADE

Lançando os cabos de elétrica, dados e telefonia sob o piso elevado monolítico, a sua empresa ganha em praticidade e facilidade na manutenção.

PROJETOS TURN KEYRESULTADO

GRUPO ESTADO DE SÃO PAULO

ANTES DEPOIS


DIRECT TV

ANTES DEPOIS


YAMAHA

OBRAS


YAMAHA

PROJETO FINALIZADO


YAMAHA – MAQUETE ELETRÔNICA

PROJETO RESULTADO


YAMAHA

OBRAS


YAMAHA

PROJETO FINALIZADO


CARGLASS - LOJAS

PROJETO FINALIZADO


CARGLASS

PROJETO FINALIZADO


DMR/EVERIS CONSULTING

OBRAS


DMR/EVERIS CONSULTING

PROJETO FINALIZADO


DMR/EVERIS CONSULTING – MAQUETE ELETRÔNICA RJ

PROJETO RESULTADO


OCEAN AIR – MAQUETE ELETRÔNICA SP

PROJETO RESULTADO

PROJETOS TURN KEYCONTAINERS PARA PETROBRAS

A Innovision executou projetos de fornecimento de infra-estrutura de elétrica e cabeamento estruturado para containers de plataformas marítimas de exploração de petróleo da

Petrobras. A execução dos serviços se realizou a partir da contratação da Innovision pela

Tecnolite e Odebrecht, participantes do consórcio para as plataformas P31 e PRA1.


Instalação de infra-estrutura de eletrocalhas e perfilados perfurados, derivação com seal tube e heliflex .


Adequação do projeto, instalação de caixas externas Macomevap para conexão à plataforma, quadro elétrico,

tomadas e iluminação

DIVISÃO SERVIÇOS

DIVISÃO SERVIÇOS

IMAC (Install/Move/Add/Change):Instalação de novos equipamentos, mudança física de equipamentos de informatica, instalação, migração e atualização de softwares.Roll Out: Atualização do parque de equipamentos do Cliente, abrangendo a instalação e migração de dados para os novos equipamentos, formatação e embalagem dos equipamentos antigos.Manutenção Preventiva:Limpeza interna e externa, revisão das condições técnicas de peças e consumíveis, visando a prevenção de falhas e a parada inesperada dos recursos.Alocação de Mão-de-Obra (Body-Shop): Profissional alocado no Cliente para executar atividades técnicas ou administrativas da área de Tecnologia da Informação, sob gerenciamento do Cliente ou da Innovision.Locação de equipamentos: A Innovision disponibiliza equipamentos em locação para substituição de hardware encaminhado a laboratório, além de prestar locação a desktop, impressoras, notebooks e servidores para projetos específicos, temporários ou permanentes.

DIVISÃO SERVIÇOSOUTSOURCING

Atendimentos Per-call (on site):Para complemento de demandas específicas, em mais de 300 localidades em nível BrasilHelp Desk: Atendimento em 1.o nível, com utilização de ferramenta para controle de chamados/SLA, atendimento remoto, monitoramento e auditoria de ambiente de informática.Manutenção de Hardware:Reestabelecimento do funcionamento dos equipamentos, com reparo e/ou substituição de partes e peças, dentro ou fora de garantia dos fabricantes.Suporte a Software:Atendimento a incidentes e problemas ao ambiente de software, incluindo softwares específicos do ambiente do cliente mediante treinamento prévio.Inventário:Levantamento de informações dos ativos, hardware e software, seja realizado de forma presencial e física, seja através de ferramenta automatizadaSuporte a ambiente de missão crítica:Servidores de alta disponibilidade, aplicativos, storages, backups e ativos de rede.

DIVISÃO SERVIÇOSOUTSOURCING

DIVISÃO SERVIÇOSFULL OUTSOURCING

TTT (Terceirização Total de Tecnologia)TTT é um modelo de contrato de suporte de informática que oferece os seguintes benefícios:

• Cliente = foco na sua atividade-fim (“core business”)• Acordo de níveis de serviços (SLA) – cobertura, tempo de atendimento e solução• Gerenciamento pró-ativo do ambiente de informática• Atendimento via Help Desk (telefônico/acesso remoto), campo e laboratório• Todo o sistema automatizado e baseado em Software Kaseya (instalado em mais de 2 milhões de equipamentos no mundo)• Abrangência em nível nacional com presença física em mais de 300 cidades

TTT DESKTOPSAtendimento de incidentes e problemas do ambiente desktops

TTT SERVERSAtendimento de incidentes e problemas em servidores de missão crítica

TTT CONSULTING Terceirização da gestão dos recursos e processos de TI, baseado na melhores práticas

DIVISÃO SERVIÇOSHARDWARE - PRINCIPAIS CLIENTES (DESKTOPS/PERIFÉRICOS)

CLIENTE EQUIPAMENTO CHAMADOS MÊS PARQUE

Bradesco Impressoras 110 916

Vivo Microcomputador 493 4.108

Vivo Impressoras 262 2.183

Prodam Impressoras 284 2.366

Elektro Impressoras / Microcomput. 210 1.750

Itautec Impressoras 171 1.425

Itautec Monitores 108 900

CEF Impressoras 300 2.500

Positivo Impressoras 150 1.250

Outros Impressoras / Microcomput. 245 2.041

TOTAL: 2.333 19.439

DIVISÃO SERVIÇOSVOLUMETRIA - PRINCIPAIS CLIENTES (UNIDADE DESKTOP)

916

4108

21832366

1750

1425

900

2500

1250

2041

245

150

300

108

171

210

284

262

493

110

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

Brades

co -

Impr

esso

ras

Vivo -

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Vivo -

Impre

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CEF - Im

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sora

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Positiv

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Outro

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s

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

550

600

650

700

Parque 19439

Chamados/Mês 2333

DIVISÃO SERVIÇOSCASES DESKTOP

Cases VivoCHAMADOS FECHADOS E PERCENTUAL DE PRODUTIVIDADE

97,6% 98,1% 98,3%

434

390

308

50,0%

55,0%

60,0%

65,0%

70,0%

75,0%

80,0%

85,0%

90,0%

95,0%

100,0%

Julho Agosto Setembro

100

150

200

250

300

350

400

450

500

550

600

Fechados

Percentual

No cliente Vivo, o exemplo do case, nos mostram os números acima, referentes a quantidade de chamados e percentual de SLA, relacionados a um parque instalado de 3.700 impressoras e 4.400 desktops, distribuídos em todo o território Nacional, com um SLA de 04 horas para atendimento e 04 horas de solução.


Cases ProdamCHAMADOS FECHADOS E PERCENTUAL DE PRODUTIVIDADE

97,7% 98,7%97,1%

686709

666

50,0%

55,0%

60,0%

65,0%

70,0%

75,0%

80,0%

85,0%

90,0%

95,0%

100,0%


400

450

500

550

600

650

700

Fechados

Percentual

No exemplo do case do cliente Prodam, os números acima referentes a quantidade de chamados e percentual de SLA, estão relacionados a um parque instalado de 12.000 impressoras, distribuídas na Grande São Paulo, com um SLA de 08 horas para atendimento e 08 horas de solução.


Cases CEF

CHAMADOS FECHADOS E PERCENTUAL DE PRODUTIVIDADE

99% 98,3% 98,3%

248231

179

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%


0

50

100

150

200

250

300

Percentual

Fechados

Já no exemplo do case do cliente Caixa Econômica Federal, os números acima referentes a quantidade de chamados e percentual de SLA, estão relacionados a um parque instalado de 4.700 impressoras, distribuídas no Estado de São Paulo, com um SLA de 03 horas para atendimento e 03 horas de solução.


Desde 2005 –TOP Supplier T-Systems – sempre presente como 1 dos 10 melhores

fornecedores

Janeiro de 2006 – Innovision recebe o 1.o prêmio TOP Supplier T-Systems

IBM

A Innovision, desde janeiro de 2007, foi escolhida para ser um dos parceiros de serviços

IBM com atuação nacional

Cases:

• Roraima e Macapá: atendimento aos clientes ABN Amro Bank, Telemar, INSS e Procuradoria do Estado de RR.

• Brasil: serviços de inventário


T- Systems: Suporte a Tecnologia da informação

Fornecimento de servidores de missão crítica (clusters) IBM.

Prestação de serviços de suporte nível 02, 03 e 04 (atendimento a incidentes e problemas em

hardware e software) em diversos sites no país.

Projeto e execução de redes de cabeamento estruturado e rede elétrica.

Yamaha – Indústria de Motocicletas e Náutica

Projeto e execução de redes de cabeamento estruturado e rede elétrica. Implantação de

estabilizadores de grande porte.

L+M Gets Arquitetura – Soluções em projetos

para hospitais e empresas de saúde

Fornecimento de Hardware, Software, rede e demais produtos para infra-estrutura de TI.

Prestação de serviços de gestão de infra-estrutura de TI e atendimento a ocorrências de incidentes e problemas. Implantação e administração da rede

corporativa com software servidor Microsoft Windows SBS

DIV. PROJETOS/SERVIÇOSOUTROS CASES

Teletrim Wireless – Sistemas de comunicação de pager e segurança contra roubo de

veículos

Projeto e desenvolvimento de sistemas de apoio à operação de Call Center, integrado a dispositivos móveis e antena de emissão de sinais wireless.

Projeto e execução de rede de cabeamento estruturado e rede elétrica.

Fornecimento de Hardware e software com destaque a solução PC Expanion.

Grupo Coimex – Importação e Exportação de comodities

Projeto e execução de rede de cabeamento estruturado e de rede elétrica.

Reestruturação física do Datacenter (acondicionamento dos servidores em Rack e reestruturação do Rack de dados e telefonia).

Carglass / Núcleus – Distribuição, comércio e prestação de serviços de reparo e troca de vidros

automotivos

Consultoria estratégica e em implantação de soluções completas de infra-estrutura de TI. Projeto e execução de redes de cabeamento estruturado e de rede elétrica na Matriz e em diversas filiais pelo

Brasil.

Integração e comunicação entre Matriz e filiais em várias cidades do Brasil.


Serasa – Serviço de proteção ao crédito

Projeto e implantação de sistemas de segurança por Circuito Fechado de TV digital. Projetos e instalações de infra-estrutura de rede elétrica.

CRK Financial Business – Fábrica de softwares para

instituições financeiras

ArchITettura – Fábrica de software com tecnologia

Microsoft .Net

Outsourcing de toda a gestão da infra-estrutura de tecnologia da informação, gerindo um

ambiente híbrido com cerca de 40 servidores com aplicações, banco de dados e ambientes distintos.

Central de atendimento a ocorrências de incidentes, problemas, requisições de serviços,

requisições de mudanças, gerência de configuração etc.

Tecnolite – Isolamento térmico e acústico

Execução de projeto de rede de cabeamento estruturado e elétrico em consórcio construtor

para o fornecimento de Containers de alojamentos para plataformas marítimas da

Petrobras.


DIVISÃO SERVIÇOSALGUNS CLIENTES

CONTATOSFALE CONOSCO

CONTATOS:Eng. Renato Grau – Diretor Executivo - [email protected]élio Oliveira – Gerente U.N. Desktops - [email protected] Gonçalves – Gerente de Projetos e Operações – [email protected]. Sergio Matias – Gerente U.N. Infra-estrutura – [email protected]. Ronaldo Pena – Gerente U.N. Sistemas – [email protected]ábio Câmara – Gerente U.N. Consultoria – [email protected] Sangiacomo – Gerente U.N. Produtos - [email protected] Ribeiro – Coordenadora U.N. Servidores – [email protected]

ESCRITÓRIO CENTRAL:Rua Amazonas, 439 13º AndarCentro – São Caetano do Sul – S.P.CEP: 09520-070Tel.: 11 4223-9944Fax.: 11 4224-4036www.innovision.com.br

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