Apresentação Pilar desenvolv. de pessoas (WCM)
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FIASA | Fevereiro| 2013 1FIASA | SEPTEMBER/12| EXTERNAL AUDIT
PeopleDevelopment
PILLAR
PILLAR LEADER
ADEIRSANTOS
FIASA | Fevereiro| 2013 2
WCM – PILAR PEOPLE DEVELOPMENT
03 03Nível
PREVISTO REALIZADO
03 00Nível
Atu
al
Pro
posta
ADEIR SANTOS
“Tem coisas boas, se você conseguir identificar as perdas e criar um bom know how você pode chegar a 4.”
Comentários Finais:
FIASA | Fevereiro| 2013 3
Anísio Rates Co líder
Adeir SantosOwner
Thaís SenaEstagiária
EQUIPE PILAR PD
FIASA | Fevereiro| 2013 4
CARACTERÍSTICA FÍSICA DA UNIDADE PINTURA
1391
1346 Colaboradores
Horistas
45 Colaboradores
Mensalistas
52.400 m²
Área construí
da
PINTURA35 ANOS
1289 carroceri
asEm
trânsito
18 km transporta
dor
3328 carros por dia
3 turnos
FIASA | Fevereiro| 2013 5
MASTER PLAN ESTRATÉGICO DO PILAR DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
Falta um sistema utilizando a lógica de difusores
(excepcionais) como pessoas que atuam em campo e que difundam o conhecimento fazendo as atividades.
Falta concluir Áreas de Treinamento nas Oficinas de Prensas e Pintura, seguindo a lógica da Funilaria.
Definição da sistemática do processo de monitoramento das competências das pessoas
Validação gestional entre a expansão das oficinas
Falta link claro com os KPIs dos pilares e monitoramento dos resultados dos mesmos.
Verificando sempre o impacto destes treinamentos nos indicadores.
Falta gestão a vista e monitoramento dos resultados. Falta auditoria periódica da correta utilização dos instrumentos e ferramentas
(SEWO, EWO, TWTTP/HERCA).
FIASA | Fevereiro| 2013 6
Reativo Preventivo Proativo
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 4
Passo 5
Passo 6
Passo 7
Definir as prioridades e princípios da educação e
treinamento
Estabelecer um sistema inicial de educação e
treinamento para desenvolver
competências
Desenvolver um sistema para melhorar competências
Introduzir um sistema de treinamento coerente para desenvolver competências
definição do sistema de crescimento e de suporte para o desenvolvimento das
competências especializadas
desenvolver competências para criar pessoas
excepcionais
Avaliação contínua
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS – 7 PASSOS DE DP
FIASA | Fevereiro| 2013 7
REATIVO
PREVENTIVO
PROATIVO
1. Atacar perdas proporcionando o conhecimento adequado2. Atacar erro humano devido a falta de conhecimento humano
- Qualidade – HERCA, TWTTP- Segurança, Ambiente – Atos inseguros
K.P.I – ANÁLISE DE CUSTO BENEFÍCIO
Prevenir problemas com as habilidades adequadas
Análise de habilidades x funçãoDetecção de GAPsPlano de treinamento, recrutamento (se necessário)Desenvolver novos treinadores
AVALIAÇÃO DA PERFORMANCE
7 PASSOS DP
Em nível individualSistema de sugestõesPrograma de desenvolvimento
AVALIAÇÃO DA PERFORMANCE
Planejamento à logo prazo- Novos produtos- Novos Processos- Novos Papéis- Estratégia de expansão do WCM
Antecipação das necessidades de
treinamentos futuros por meio de planos de desenvolvimento
ABORDAGEM DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
FIASA | Fevereiro| 2013 8
QUALIDADE
SEGURANÇA
QUEBRAS
ABORDAGEM DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
REATIVO
• KPI’S• MATRIZ Q.A• 4 M
• MÃO DE OBRA (TWTTP)• PROJETOS• TREINAMENTOS• RESULTADOS
• PIRÂMIDE DE SEGURANÇA• MATRIZ “S”• SEWO• PROJETOS• TREINAMENTOS• RESULTADOS
• COST DEPLOYMENT• ESTRATIFICAÇÃO DAS PERDAS• EWO• PROJETOS• TREINAMENTOS
FIASA | Fevereiro| 2013 9
QUALIDADEREATIVO
ABORDAGEM DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
ICP Prduto
ICP Macro
RPLP
MATRIZ Q.A
ANÁLISE 4M
M.O
TWTTP
TREINAMENTO
FIASA | Fevereiro| 2013 10
SEGURANÇAREATIVO
MATRIZ “S”
PIRÂMIDE DE SEGURANÇA
SEWO
ABORDAGEM DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
TREINAMENTO DE SEGURANÇA
FIASA | Fevereiro| 2013 11
QUEBRASREATIVO
ESTRATIFICAÇÃO DAS PERDAS
11º COST DEPLOYMENT
EWO
ABORDAGEM DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
TREINAMENTO
FIASA | Fevereiro| 2013 12
TREINAMENTOS REATIVOS
Reativo
FIASA | Fevereiro| 2013 13
10%
51%13%
24%
1% 1%
Atitude e comportamento
Desatenção / Esquecimento
Falta de Conhecimento
Fraqueza no processo
Problemas pessoais
Problemas Técnicos
Posto de Trabalho - MA
Percentual Causa Raiz TWTTP Antes Treinamento
Reativo
FIASA | Fevereiro| 2013 14
Treinamento de TWTTP
Reativo
FIASA | Fevereiro| 2013 15
Fluxograma Erro Humano (TWTTP)
Relacionado à M.O ?
Análise de 4M
Realização da entrevista no prazo máximo de 2 (duas) horas após a ocorrência do erro.
Presença do Líder, CPI e colaborador no momento da entrevista
Entrega do formulário para o Gestor Operativo
Validação da ficha pelo Gerente de Produção, Bráulio .
Preenchimento do formulário de
considerações acerca da entrevista TWTTP
(Manual)
Acompanhamento dos indicadores
PRIORIDADE 1
FIM
Reativo
FIASA | Fevereiro| 2013 16
5%
9%
40%
8%
3%
14%
19% Atitude e comportamento
Desatenção / Esquecimento
Falta de Conhecimento
Fraqueza no processo
Problemas pessoais
Problemas Técnicos
Posto de Trabalho - MA
Percentual Causa Raiz TWTTP Após Treinamento
Reativo
FIASA | Fevereiro| 2013 17
Treinamento FI
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS: 75 DATA: 16 AO DIA 27 DE ABRILATIVIDADE: TREINAMENTO DO PILAR FI PÚBLICO ALVO: CPIS DA PINTURA E UEVCINSTRUTOR: JAÍRO RIBEIROCARGA HORÁRIA: 1 HORA / DIA CONTEÚDO : LANÇAMENTO DE PROJETOS PGIN
Nº BAIXO DE PROJETOS NO PGIN
Reativo
FIASA | Fevereiro| 2013 18
Treinamento Revisão
Reativo
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS: 13DATA: 11 E 12 DE ABRILPÚBLICO ALVO: REVISORESINSTRUTOR: IVANIR LINSCARGA HORÁRIA: 1 HORA/ DIA
FIASA | Fevereiro| 2013 19
Treinamento de Delibera
Preventivo
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS: 21DATA: 19, 20, 27, 31 DE MAIOPÚBLICO ALVO: OPI’S E REVISORESINSTRUTOR: JULIO SANT’ANACARGA HORÁRIA: 1 HORA/ TURMA
FIASA | Fevereiro| 2013 20
PREVENTIVO
7 PASSOS DP
ABORDAGEM DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
Prevenir problemas com as habilidades adequadas
Análise de habilidades x funçãoDetecção de GAPsPlano de treinamento, recrutamento (se necessário)Desenvolver novos treinadores
AVALIAÇÃO DA PERFORMANCE
FIASA | Fevereiro| 2013 21
TREINAMENTOS PREVENTIVOS
Preventivo
FIASA | Fevereiro| 2013 22
FERRAMENTAS BÁSICAS DE FI
Preventivo
FIASA | Fevereiro| 2013 23
MULTIPLICADORES WCM
Preventivo
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS: 5DATA: FEVEREIRO / MARÇOPÚBLICO ALVO: LÍDERES / ANALISTASINSTRUTOR: WCM
FIASA | Fevereiro| 2013 24
Preventivo
• OBJETIVO: DIFUNDIR A METODOLOGIA E APLICAÇÃO DO WCM À TODOS OS NÍVEIS DE FÁBRICA.
• PARTICIPANTES:
Programa Difusores
DIFUSORESWCM
ADEIR SANTOS
GABRIEL CASTRO
EMERSONOLIVEIRA
RAFAEL AUGUSTO
Proativo
FIASA | Fevereiro| 2013 25
Programa Difusores
GABRIEL CASTRO
EMERSON
OLIVEIRA
RAFAEL AUGUST
O
ADEIR SANTOS
Preventivo
Proativo
FIASA | Fevereiro| 2013 26
Treinamento 5S
Preventivo
5º CICLORECICLAGEM 5S
Vídeo
FIASA | Fevereiro| 2013 27
Treinamento 5S
OFICINA Objetivo Treinados A treinar % RealizadoTurma A 485 437 48 90,1 Turma B 491 478 13 97,4 Turma C 270 266 4 98,5 1º F 7 4 3 57,1 2º F 4 0 4 - Central 12 9 3 75,0 TOTAL 1269 1194 75 94,1
Turma A Turma B Turma C TOTAL10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
437478 266 1194
4813 4 75
A treinar
Treinados
OFICINA
Preventivo
FIASA | Fevereiro| 2013 28
Treinamento 5S
Preventivo
FIASA | Fevereiro| 2013 29
Treinamento de Funileiros
INCREMENTO 3ª LINHA - 3° TURNO
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS: 4DATA: 02 A 20 DE ABRILPUBLICO ALVO: OPI’S E REVISORESINSTRUTOR: WAGNERCARGA HORÁRIA: 1 HORA/ DIA
Preventivo
FIASA | Fevereiro| 2013 30
CAPACITAÇÃO NOVOS PREPARADORES DE MÁQUINA
INCREMENTO 3ª LINHA - 3° TURNO
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS: 11DATA: JULHO/12PUBLICO ALVO: PREPARADORES DE MÁQUINAINSTRUTOR: VERINDCARGA HORÁRIA: 110 HORAS
Preventivo
FIASA | Fevereiro| 2013 3131
Entrega de Certificados CPIs
INCREMENTO 3ª LINHA - 3° TURNO
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS: 14DATA: FEVEREIRO/12PUBLICO ALVO: FORMAÇÃO DE CPI’SINSTRUTOR: ISVOR
Preventivo
FIASA | Fevereiro| 2013 32
T.T.O
OFICINAS 2011 2012 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
FALTA/ ATRASO/ SAÍDA LEGAL 0,134 0,155 0,116 0,248 0,194 0,101 0,159 0,089 0,180
FALTA, ATRASO E SAÍDA SEM J USTIF. LEGAL 0,242 0,172 0,220 0,334 0,305 0,058 0,158 0,133 0,056
LICENÇAS 1,117 1,222 1,030 1,511 1,157 1,154 1,334 1,002 1,334
AFASTAMENTOS 0,411 0,243 0,121 0,090 0,289 0,361 0,389 0,079 0,311
ABSENTEÍSMO TOTAL 1,904 1,792 1,487 2,183 1,945 1,674 2,040 1,303 1,881
OBJETIVO 1,700 1,700 1,700 1,700 1,700 1,700 1,700 1,700 1,700 1,700 1,700 1,700 1,700 1,700
ATUALIZAÇÃO: MENSAL
SEM REPARTO ZERO
PINTURA - UNIDADE OPERATIVA - PINTURA ATUALIZADO EM: 15/08/2012
CONTATO: 3100
RESPONSÁVEL
Período Apuração Mês Vigente: 04/06/2012 a 08/07/2012
FALTA / ATRASO / SAÍDA LEGAL: LICENÇA PARTERNIDADE - FALECIMENTO - DISPENSA ELEITORAL - CASAMENTO
BERLIMÁRCIO
AFASTAMENTOS: ACIMA DE 15 E ATÉ 45 DIAS
FALTA / ATRASO E SAÍDA SEM JUSTIF. LEGAL: SAÍDAS ANTECIPADAS - ATRASO NA CHEGADA POR MOTIVO PARTICULARES
LICENÇAS: AFASTAMENTO MÉDICO ATÉ 15 DIAS, INCLUINDO ACIDENTES DE TRABALHO
0,116 0,248 0,1940,101 0,159 0,089 0,180
0,2200,334 0,305
0,058 0,158 0,133 0,056
1,030
1,5111,157
1,1541,334
1,0021,334
0,121
0,090
0,289
0,361
0,389
0,079
0,3111,4
87
2,1
83
1,9
45
1,6
74
2,0
40
1,3
03 1
,881
EVOLUÇÃO MENSAL
0,134 0,1550,242 0,172
1,117 1,222
0,411 0,243
1,9
04
1,7
92
BOM
Acessar
ABSENTEÍSMO
3 X 3 X 3
T.T.O
Preventivo
FIASA | Fevereiro| 2013 33
PROATIVO
7 PASSOS DP
ABORDAGEM DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
Em nível individualSistema de sugestõesPrograma de desenvolvimento
AVALIAÇÃO DA PERFORMANCE
Planejamento à logo prazo- Novos produtos- Novos Processos- Novos Papéis- Estratégia de expansão do WCM
Antecipação das necessidades de
treinamentos futuros por meio de planos de desenvolvimento
FIASA | Fevereiro| 2013 34
TREINAMENTOS PROATIVOS
Proativo
FIASA | Fevereiro| 2013 35
DIVULGAÇÃO DO CURSO
Curso Ferramentas WCM
746INSCRITOS
DIFUSORESWCM
Proativo
FIASA | Fevereiro| 2013 36
8201 8202 8203 8204 8205 8206 8207 8208
75
290
183
79
151178 179 178
622
8 2 9 5 7 7
Total de operadores QK 5%Operadores / Quik
Envolvimento Ferramenta Quick Kaizen
66Quik Abertos
Proativo
FIASA | Fevereiro| 2013 37
Treinamento Ferramentas WCM
DIFUSORESWCMProativo
FIASA | Fevereiro| 2013 38
Treinamento Ferramentas WCM
Proativo
Turma A Turma B Turma C TOTAL0
100200300400500600700800
134 217 148
46327132
87
283
Treinados A treinar
OFICINA
OFICINA Objetivo Treinados A treinar % RealizadoTurma A 161 134 27 83,2 Turma B 349 217 132 62,2 Turma C 235 148 87 63,0 TOTAL 746 463 283 62,1
FIASA | Fevereiro| 2013 39
Envolvimento Ferramenta Quick Kaizen
OBJETIVO
1º SEMESTRE
2013
746
TREINADOS
1 QUICK POR
COLABORADORTREINADO
746 QUICK KAIZEN
52%COLABORADORE
S APLICANDO
QUICK
53%COLABORADORE
S APLICANDO
QUICK
Proativo
FIASA | Fevereiro| 2013 40
QU
AN
T. P
RO
JETO
S
100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 1100 1200 1300 1400 1500 1600 1700 1800 1900 20000
2
4
6
8
10
12
14
QUICK STANDARD
RECUPERAÇÃO R$
1º SEMESTRE2012
2º SEMESTRE2012
1º SEMESTRE2013
2º SEMESTRE2013
1º SEMESTRE2014
OPI / CPI
Curso wcm
DIFUSORESWCM
DIFUSORESWCM
Convenções internas
Quick/Standard Kaizen
DIFUSORESWCM
Curso WCM Fase 2
DIFUSORESWCM
Convenções internas
Quick/Standard Kaizen
FIASA | Fevereiro| 2013 41
Treinamento Novas IHM’s Pintura
NOVA TECNOLOGIA
Proativo
COMAU
FIASA | Fevereiro| 2013 42
Treinamento eletro mecânico do trocador de cores
• QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS: 167• DATA: 09, 10 E 17 DE MAIO• PUBLICO ALVO: PINTORES • INSTRUTOR: PEDRO HENRIQUE (EMPRESA PRIME)• CARGA HORÁRIA: 1 HORA / DIA
• CONTEÚDO : TREINAMENTO INTRODUTÓRIO PARA PINTORES E CPIS, ESCLARECENDO SOBRE O FUNCIONAMENTO DO “COLOR CHANGE”.
Proativo
FIASA | Fevereiro| 2013 43
TBI novos OPIs
43
TBI Novos OPIs
Proativo
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS: 226DATA: JULHOPUBLICO ALVO: Novos OPIs INSTRUTOR: Wilton GomesCARGA HORÁRIA: 1 hora
CONTEÚDO : Instruções de como devem ser utilizados os EPIs na oficina de pintura bem como deve ser evitados os comportamentos inseguros
NOVOS OPERADORES
FIASA | Fevereiro| 2013 44
Benchmarking Outras Plantas
Proativo
Implantação de novas tecnologias:
• Aplicação de sigilante Spruzzo• Sistema de revisão “Besta Power”• Proteção de linhas aéreas • Limpeza com malha umidecida
FIASA | Fevereiro| 2013 45
TREINAMENTO NOÇÕES BÁSICAS DE TINTA
Proativo
NECESSIDADE: TREINAMENTO PREVENTIVO, INSTRUINDO OS DIRETAMENTE LIGADOS AO PROCESSO AS SOLUÇÕES DE POSSÍVEIS PROBLEMAS RELACIONADOS À TINTAS E VERNIZES
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: CONCEITOS BÁSICOS DE TINTAS E VERNIZES – COMPOSIÇÃO DAS TINTAS E VERNIZES , DEFEITOS DE PINTURAS E PROVÁVEIS CAUSAS
EMPRESA PROMOTORA: DUPONT
QUANTIDADE DE PARTICIPANTES: 34
CARGA HORÁRIA : 17 HORAS
FACILITADORES: MARCIO ( DUPONT )
PÚBLICO ALVO: LIDERES E CPIs
INCREMENTO 3ª LINHA - 3° TURNO
FIASA | Fevereiro| 2013 46
PROGRAMA DE
SUGESTÕES
Validação das idéiasPelo Líder
ImplantaçãoDas idéias
Registro no sistema
FIASA Program
Oportunidades
LOSSES
SAFETYQUALITY
PROBLEMS
Estímulo desugestões
Urna de colataDDI
FLUXO DIA A DIA DE IDÉIAS
Proativo
FIASA | Fevereiro| 2013 47
PLANT VISIT
MELHOR IDÉIA DO MÊS
MELHOR IDÉIA EM GESTÃO À VISTA
PHOTOGRAPH IN WCM SPACE
WELCOME MEETING
MELHORES IDÉIAS DO SEMESTRE
COUNTRY HOTEL
SHIRT OF FAVORITE TEAM
PREMIAÇÃO DAS MELHORES IDÉIAS
PREMIAÇÕES DIA A DIA DE IDÉIAS
Proativo
FIASA | Fevereiro| 2013 4848
NOVAS TECNOLOGIAS
NOVA PINTURA
Proativo
FIASA | Fevereiro| 2013 49
Entrega de Certificados
FIASA | Fevereiro| 2013 5050
Entrega de Certificados
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS: 226DATA: 08 e 20 de AGOSTOPUBLICO ALVO: Novos OPIs INSTRUTOR: Wilton GomesCARGA HORÁRIA: 1 hora
CONTEÚDO : Instruções de como devem ser utilizados os EPIs na oficina de pintura bem como deve ser evitados os comportamentos inseguros
Centro de competências
FIASA | Fevereiro| 2013 5151
• QUANTIDADE DE CERTIFICADOS ENTREGUES: 12 • DATA: 18 de MAIO• ATIVIDADE: Entrega de certificados de cursos
oferecidos pelo Centro de Competências FIAT• PUBLICO ALVO: OPIs e CPI da Pintura e UEVC
• CURSOS REALIZADOS: Windows XP, Pacote Office, Tratamento Térmico
Entrega de Certificados
FIASA | Fevereiro| 2013 5252
• QUANTIDADE DE CERTIFICADOS ENTREGUES: 4
• DATA: 29 de JUNHO
• ATIVIDADE: Entrega de certificados do Curso de Condutor de Processo Integrado para CPIs da Pintura e U.E.V.C
Entrega de Certificados
FIASA | Fevereiro| 2013 53
RESULTADOS
Proativo
Preventivo
Reativo
FIASA | Fevereiro| 2013 54
DDI
FIASA | Fevereiro| 2013 55
JAN FEV MAR ABRIL MAI JUN JUL AGO0
10
20
30
40
50
60
70
611
18
94
146 3
52
0
2
1
2
21
4537 25
28
27
28 45
31
0
0
22
3
2
5
1
4
6
4
3
5
4
7
8
2
4
41
2
1
1
0
Influências Externas Fragilidade do projeto Manutenção insuficiente
Falta manutenção das condições básicas Não observação das condições operacionais Conhecimento insuficiente do mantenedor ou operador
CONTROLE DE EWO 2012 (TIPOLOGIA DA CAUSA RAIZ)