Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia

Curso de Administração de Empresas

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A EMPRESA INBRAMED LTDA.

Aluno: Vitor Vargas dos AnjosOrientadora TCC I e TCC II: Profª Dra. Sonia Romero

Porto Alegre, novembro, 20131

Empresa: Inbramed Ltda.

Fundação: Novembro de 1986;

Endereço: Rua Santos Dumont, 1766 – Sala 01 – Bairro SãoGeraldo – Porto Alegre/RS – 90230-240.

Mercado de atuação: Fabricação, comercialização e assistênciatécnica de equipamentos médicos, especificamenteequipamentos para ergometria, ramo da cardiologia.

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Este estudo se justifica pela sigla VICIO:

Viabilidade: Os diretores se dispuseram a auxiliar.

Importância: Planejar, ordenar e focar as ações da empresa.

Contribuição: Propor um Plano de Ações focado em levar aempresa a um melhor desempenho.

Interesse: O desejo dos diretores em um PlanejamentoEstratégico.

Oportunidade: Do aluno em colocar em prática o conhecimentoadquirido durante a faculdade.

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Após seguidas parcerias sem sucesso a Inbramed perdeumercado e precisa elaborar um plano para melhoria dedesempenho.

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Objetivo GeralPropor um modelo de Planejamento Estratégico para

a Inbramed Ltda. capaz de auxiliá-la a melhorar seuconceito/postura no mercado.

Objetivos Específicos

a) Mapear os cenários perspectivos para a empresa;

b) Definir os elementos (missão, visão, etc);

c) Delinear as estratégias e objetivos para a empresa;

d) Elaborar o plano de ação.

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Planejamento Estratégico

Construindo estratégicas para vencer – VASCONCELOS EPAGNONCELLI (2001);

Planejamento Estratégico – OLIVEIRA (2001);

Planejamento Estratégico Empresarial – VALADARES (2002);

Planejamento estratégico orientado para o mercado –GRACIOSO (1996) e;

A estratégia do oceano azul - KIM e MAUBORGNE (2005).

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Método de Pesquisa

Prática Profissional em Administração - ROMERO eNASCIMENTO (2008) e;

Projetos de Estágio do Curso de Administração – ROESCH(2005).

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Natureza da Pesquisa: Qualitativa (ROMERO e NASCIMENTO,2008).

Quanto aos objetivos: Exploratória (ROMERO eNASCIMENTO, 2008).

Quanto aos meios e técnicas: Estudo de Caso (ROESCH,2005).

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Instrumento de pesquisa: Roteiro de entrevista.

Definição da amostra: 2 pessoas

O roteiro de entrevistas utilizado foi adaptado de Carpes(2011), possui 14 questões, alinhadas ao foco desta pesquisae separadas em 6 blocos, de acordo com o seu objetivo:

◦ Bloco 1 Cenário;

◦ Bloco 2 Ambiente Externo: Oportunidades e Ameaças;

◦ Bloco 3 Ambientes Interno: Forças e Fraquezas;

◦ Bloco 4 Negócio, Missão, Visão e Princípios;

◦ Bloco 5 Planos de Ação e;

◦ Bloco 6 Controle e Avaliação;

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Desenho da Pesquisa

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DESCRIÇÃO DOS DADOS COLETADOS

◦ 11/09/2013 entre 14h30min e 15h50min, Sr. Luís AugustoFagundes Werlang , Diretor Executivo e Proprietário;

◦ 12/09/2013 entre 09h40min e 11h15min, Sr. CarlosFernando Gross, Gerente de Marketing.

ANÁLISE DOS DADOS

◦ Para a análise dos dados desta pesquisa, foi utilizado ométodo interpretativo de Roesch (2005).

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SITUAÇÃO ATUAL E CENÁRIOS PERSPECTIVOS

◦ A Inbramed está inserida em um mercado pequeno compoucas perspectivas de crescimento.

◦ A qualificação de pessoal está defasada.

◦ No que se refere a projetos, procedimentos, planos de açãoe controles, a Inbramed tem uma posição preocupante.

◦ Desenham-se, na opinião dos gestores, novos mercados,onde a Inbramed não teria concorrência e assim ganhosmaiores.

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Matriz SWOT

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DEFINIÇÃO DOS ELEMENTOS

◦ Negócio, equipamentos para avaliação e reabilitação física ecardíaca.

◦ Missão, desenvolver e fabricar equipamentos para avaliação ereabilitação física e cardíaca buscando sempre a inovação eprimando pela qualidade, segurança, precisão e durabilidade deseus equipamentos.

◦ Visão, ser líder no mercado de avaliação cardiopulmonar ereconhecida pela inovação na fabricação de equipamentosmédicos.

◦ Princípios, para o cliente: satisfação e confiança, e para oproduto: de qualidade e durável.

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Estratégia 1:

◦ Aumentar o índice de inovação em produtos existentes eaumentar o índice de equipamentos novos para novosmercados.

Ações:

◦ Atualização dos equipamentos em fabricação atualmente;

◦ Aumentar o investimento em atualização tecnológica;

◦ Aumentar o investimento em desenvolvimento de novosprodutos.

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Estratégia 2:

◦ Melhoria dos rendimentos dos funcionários e contrataçãode pessoal qualificado.

Ações:

◦ Contratação de pessoal qualificado para vagas identificadas

◦ Criação de plano de melhoria de rendimento e plano decarreira para os funcionários;

◦ Criação do índice de satisfação dos funcionários quanto aoambiente de trabalho e empresa;

◦ Divulgação para os colaboradores das metas, objetivos,estratégias, negócio, visão, missão e princípios da empresa.

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Estratégia 3:

◦ Aumento de vendas e de participação em mercados deinteresse.

Ações:

◦ Implantação de sistema informatizado de acompanhamentode orçamentos e pedidos de venda;

◦ Aquisição de sistema demailing;

◦ Aumento e melhoria da rede de representantes;

◦ Treinamento comercial e técnico para a equipe comercial.

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Estratégia 4:

◦ Melhoria dos procedimentos.

Ações:

◦ Revisar e promover melhorias em todos os procedimentosde todos os departamentos;

◦ Após revisar e promover melhoria em todos osprocedimentos será estipulada rotina/calendário deacompanhamento dos procedimentos.

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O trabalho atingiu seus objetivos. Mapeou-se o cenárioperspectivo para a empresa, definiu-se os elementos(negócio, missão, visão, etc), definiu-se estratégias e metaspara a empresa e foi elaborou-se o plano de ação, a fim demelhorar o desempenho da empresa.

Se fez necessária a leitura e interpretação de diferentesautores sobre diversos conceitos inseridos no planejamentoestratégico.

Este planejamento pode e deve ser revisado, ampliado eatualizado pelos gestores da empresa.

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Porto Alegre, novembro, 201320