Apresentação+modelo+1
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Grupo 2Serviço de pizzas customizadas
Objetivos:1. Flexibilidade máxima (dentro do limite de
opções do catálogo)2. Qualidade satisfatória • Satisfação/Aprovação dos clientes• Cumprimento dos prazos de entrega• Conquista de novos clientes
Regras de Negócio:1. Tempo de Entrega: 45 minutos ou 25% de
desconto no próximo pedido2. Manter cadastro dos clientes:• Histórico de pedidos• Endereço• Feedback
Atores e Recursos:
Atores• Funcionários do estabelecimento• Entregadores
Recursos• Ingredientes• Embalagens para entregas• Motos e equipamentos para entregadores
Processos de negócios: Realização do Pedido
Possui conta?
Contato(cliente)
Cadastro(Nome
Endereço)Sim
Não
Padrão
Customizado
Escolher no
catálogo
Escolher dos ingredientes
Informar preço
Concluir pedido
Confirmar dados
Começar a contagem de tempo
Enviar pedido para cozinha
Tipo de pedido
Enviar dados para entregador
Processos de negócios:Confecção do pedido
Confeccionar o produto
Enviar pedido para cozinha
Embalar o produto
Enviar produto para entregador
Processos de negócios:Entrega e finalização
Enviar dados para
entregador
Enviar dados para entregador
Realizar a entrega
Marcar horário da entrega
Tempo menor que
45 min?
Receber pagamento
Informar cliente sobre desconto no
próximo pedido
Não
Sim
Retornar a empresa com pagamento e tempo de entrega
Fim do processo
• Alexandre Salles 7171985• Caio Tomazella 7172350• Marcelo Jorge 6873093• Miguel Ribeiro 7170938• Murilo Baldi 7279797• Thiago Ferro 6404147• Vitor Battissacco 7172176