Palestra: PERCEPÇÃO, TATO e TRATO

Como alcançar os melhores resultados através das pessoas:

1. Gestão de pessoas

2. Contratação e turn over

3. Feedback

4. Inteligência emocional (QE)

5. Comportamento

Luiz Fernando Acosta Santander

lacosta@santander.com.br

FOTO

NINGUÉM FAZ SUCESSO SOZINHO

11 anos como

superintendente no sul

do Brasil

15 gestores formados +

de 1 por ano

Prêmio gestão de pessoas

2012, 2013,Destaque

GPTW 2018 e 2019

2013 a 2018 melhores

resultados do Brasil

Acima das top 10 do

Brasil GPTW, Ficando

abaixo em apenas um

quesito.

Palestra: PERCEPÇÃO, TATO e TRATO

GESTÃO DE PESSOAS

GESTÃO DE PESSOAS

GESTÃO DE PESSOAS

COMUNICAÇÃO

GESTÃO DA DISPERSÃO (70/20/10)

Médio desempenho(MANTER)

Alto desempenho(TALENTO)

Baixo desempenho(OBSERVAR/REVISAR)

CONTRATAÇÃO E TURN OVER

GOOGLE PROJECT ARISTOTLE

GOOGLE PROJECT ARISTOTLE

Características de um time perfeito para o Google. Em ordem de importância:

1 — Segurança psicológica. A equipe deve sentir segurança e apoio na liderança, sentir que podem

tomar risco, errar e demonstrar sua vulnerabilidade abertamente.

2 — Confiabilidade. Saber que podem contar uns com os outros, que todos darão o seu melhor de tempo e

conhecimento, para manter os padrões de qualidade Google.

3 — Planejamento e Transparência. Os objetivos, regras e planos tem que estar claros para todos

do time.

4 - Significado/Propósito. Tem que ter valor pessoal para quem está realizando a tarefa e para o time.

5 — Impacto. O time tem que saber que o seu trabalho importa e que realizam mudanças através dele. E

saber exatamente o impacto que aquele projeto trará para a empresa.

GOOGLE PROJECT ARISTOTLE

ENTREVISTA

FEEDBACK

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (QE)

COMPORTAMENTO

PERGUNTAS

Luiz Fernando Acosta

lacosta@santander.com.br

+55 41 991.019.469

Palestra: PERCEPÇÃO, TATO e TRATO

Como alcançar os melhores resultados através das pessoas:

Eu contribuo para que pessoas e negócios prosperem