Arquitetura da Informação II Aline Moreira Bruno Correa Débora Cristine.
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Arquitetura da Informação II
Aline MoreiraBruno Correa
Débora Cristine
Arquitetura da Informação II
• “Arquitetura de Informação é a arte e a ciência de estruturar e organizar ambientes de informação para ajudar as pessoas a satisfazerem suas necessidades de informação de forma efetiva.” Steve Toub apud Reis (2004)
Arquitetura da Informação II
• Segundo ROSENFELD e MORVILLE (2002) a arquitetura da informação se divide em quatro sistemas interdependentes: Navegação, organização, rotulação e busca.
• As variáveis a se considerar ao definir a arquitetura da informação são: Usuários, contexto e conteúdo.
Sistema de Organização• Define o agrupamento e a classificação do conteúdo
informacional.
Sistema de Organização - Exatidão
Sistema de Organização -Ambiguidade
• Liquidificador está em “Eletrônicos”, “Eletroportáteis” ou “Utilidades Domésticas”?
• Aparelho de DVD está em “Eletrônicos” ou “DVDs e Bluray”?
Sistema de Organização
• Já sabemos da importância da organização de ambientes informacionais.
• E como determinar a organização dos conteúdos - em conjunto com o modelo de rotulação, navegação, e busca - de forma a manter boa usabilidade e atender os requisitos e objetivos do público alvo, do projeto e do negócio???
• Definindo o sistema de Organização, a partir de ferramentas como Card Sort, Paper Prototype (Wireframe) e Avaliação Heurística;
• Em seguida documentando, acompanhando, implementando e medindo os resultados.
Sistema de Organização - Heurísticas
• Regras gerais (específicas ou genéricas), diretrizes de boas práticas de design (Nielsen, Rosenfeld). Exemplos:
• Diálogos simples e naturais (responder exatamente a pergunta)
• Minimizar sobrecarga de memória do usuário (perguntar a idade em dias; é o site que deve calcular, não o usuário)
• Feedback (site deve indicar de forma perceptível que está processando \respondendo ao clik do usuário)
• Boas mensagens de erro (informar sim, confundir não)
Sistema de Navegação
• Navegar exige instrumentos que indiquem a localização, posição, orientação e direção através de pontos de referência.
• Na web, especifica os caminhos, trilhas, as maneiras de navegar, de se mover pelo espaço informacional e pelos links do site;
• Deve responder a 3 perguntas básicas: - Onde estou?- Onde estive?- Aonde posso ir?
Sistema de Navegação
• Dividido em:1. Sistema de Navegação Embutido:
elementos de navegação apresentados junto com o conteúdo;contextualiza e oferece flexibilidade de movimento.
2. Sistema de Navegação Remoto:elementos externos a hierarquia do site;fornece caminhos complementares para encontrar o conteúdo e completar tarefas.
Sensação – Percepção – Cognição
Objeto
Características:- cor- textura- tamanho- formato- profundidade
Captação
pelo
Sistema
Sensorial
Cérebro
Estruturascorticais
Sistema Cognitivo
Processo Perceptivo Processos Cognitivos
Interpretação e Integração das características do objeto aos conhecimentos do sujeito
RESPOSTAS
MemóriaCategorizaçãoAtençãoResolução de Problemas: tipos de raciocínio
Linguagem
Fonte: ABRAHÃO (2003)
Sistema de Rotulação
• O termo “Rótulo” é uma metáfora;
• O site é um espaço para o usuário fazer uma busca de algo e as páginas simulam locais físicos. Um site também possui áreas específicas para cada objetivo. O site remete a uma estrutura real.
• O termo navegar no site é uma metáfora, pois só se navega no rio ou mar.
Sistema de Rotulação
• Estabelece a representação e a apresentação da informação, definindo signos para cada elemento informativo;
• DificuldadesConseguir falar a linguagem do usuário.
Superar a ausência de feedback.
Difícil de mensurar.
Sistemas de Busca
O conjunto de respostas que o usuário irá obter a partir das perguntas feitas.
Exemplos
Exemplos
Referências• http://www.guilhermo.com/apresentacoes/ArquiteturadeInformacao-Sen
ac-PlanetaWeb.pdf . Acesso em 26/06/2013
• http://200.17.199.151/moodle/file.php/37/2012/Aula09_Arquiteturadainformacao_2011.pdf. Acesso em 26/06/2013
• http://200.17.199.151/moodle/file.php/37/Aula04_Arquiteturadainformacao_DesigndaInformacao2009-2.pdf Acesso em 26/06/2013