MODELO PARA ELABORAO E FORMATAO DE ARTIGOS CIENTFICOS

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IMPLEMENTANDO A GESTO DO CONHECIMENTO

Faculdade Ideau Caxias do Sul

Gomes, Gabriel 1

RESUMO

Este documento apresenta descrio de como implementar a gesto do conhecimento dentro da organizao para a resoluo de problemas de comunicao, integrando a organizao e gerenciando o capital intelectual, tambm expe a estratgia para a inserir a gesto do conhecimento na empresa.

Palavras-chave: Gesto do conhecimento; Implementao; Organizao.

ABSTRACT

This document provides description of how to implement knowledge management within the organization to solve communication problems, integrating the organization and managing intellectual capital, also sets out the strategy to enter the knowledge management in the company..

Keywords: Knowledge management; implementation; Organization.

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1Graduando do Curso de MBA Executivo da Faculdade IDEAU Caxias do Sul RS,gabriel.fgomes@gmail.com;

INTRODUO

Este documento apresenta a dissertao de solues sobre os problemas propostos como trabalho de aula onde gesto do conhecimento deve ser utilizada. O primeiro problema proposto o caso uma empresa que possui todo um sistema integrado, inclusive com filiais externas e a empresa est gastando muito com telefonemas entre central e filiais, e deve ser apresentado uma soluo dentro do contexto da Gesto do Conhecimento. O segundo problema trata do caso de um gestor de um departamento na qual a consultoria contratada constata que o maior problema na equipe a comunicao e a disseminao do conhecimento. O terceiro e ltimo problema ser uma abordagem sobre a relao entre inovao e a gesto do conhecimento.

MATERIAL E MTODOS

Neste documento retratado como a gesto do conhecimento pode solucionar problemas de comunicao dentro de um empresa, bem como a abordagem de como implementar a gesto do conhecimento utilizando estrategias. O material utilizado para este trabalho a pesquisa em materiais das aulas, livros digitais e tambm pesquisas na internet.

DESENVOLVIMENTO

Abordando o primeiro tema proposto para discusso que a situao de uma empresa que possui um sistema integrado, inclusive com filiais externas e a empresa est gastando muito com telefonemas entre central e filiais, uma soluo que que pode ser consideraria dentro do contexto da Gesto do Conhecimento, a implementao de um portal colaborativo com acesso via internet no qual os colaboradores podem ter acesso atravs de usurio e senha. Esse portal colaborativo pode ser utilizado como um centralizador de conhecimento com reas de downloads de arquivos, galeria de imagens, galeria de vdeos, e um sistema de Gerenciamento Eletrnico de Documentos (GED), que vai armazenar, controlar as verses das alteraes dos arquivos mantendo um histrico do que foi alterado em cada verso, provendo um armazenamento de tempo indeterminado, alm de permitir o trabalho colaborativo e simultneo de mais de um usurio dentro de um mesmo documento. O sistema tambm pode possuir uma ferramenta integrada de bate-papo (mensagens instantneas) que vai permitir a comunicao direta entre os usurios dos mais variados departamentos de forma pratica e sem custos.

Para resolver o segundo problema proposto que exige a fomentao da comunio e disseminao do conhecimento. Uma da primeiras medidas para estimular a gesto de conhecimento no grupo implantar a politica de que todos tem algo para oferecer, seja o dominio de ferramentas, tcnicas, at as experiencias em diferentes reas. Algumas aes simples podem contribuir para estimular as equipes a enrriquecer o conhecimento da organizao como blogs, wiki, portais colaborativos ou fruns de discusso internos onde possivel iniciar a cultura de levantar problemas, melhorias e discuti-las. Um segundo passo seria reunies para coletar ideias e pontos de vista disferentes, utilzaindo a tecnica brainstorming, levatando questes e discutindo, analisando os diferentes pontos de vista. Investimento em treimamentos internos ministrado pelos proprios colaboradores sobre uma area que eles dominam, alem de programas que premiam as boas ideias tambem seriam formas de incentivar o compartilhamento do conhecimento entre os membros da equipe.

CONCUSO

O mundo atual e a sociendade atual vivem um momento de profundas transformaes. A gesto do conhecimento surge com alteranative no ambito gerencial e a Tecnologia da informao aliada a novos produtos e servios est gerando inovao na gesto das empresas.

Tyson (1998) disserta sobre a Inteligencia Competitiva, que pode ser definida como um processo sistematico que transforma bits, dados aleatrios em conhecimento estrategico.

A enfase no passado, segundo Tyson(1998), estava no desenvolvimento destrategias. Atualmente o foco esta na implementao delas. Decies estrategicas necessito de um canal continuo de informao tanto quanto a nessidade de avaliar essas informaes. No centro desse processo de inteligencia competitiva esta o capital intelectual que deve ser gerenciado e estar alinhado com os propositos da empresa. Com isso possiovel concluir que a relao entre inovao e gesto do conhecimento praticamente de dependencia onde no possivel conseguir inovao sem ter um gerenciamento do capital intelectual da organizao.

REFERNCIAS

TYSON, Kirk W. M. The Complete Guide to Competitive Intelligence : gathering, analyzing, and using competitive intelligence. Illinois: Kirk Tyson In ternational Ltd., 1998. (ISBN 0-9663219-0-1).