Asduasclasses C - WordPress.comdeterminante. Nosupermercado, amulher C1procura varie-dade' nas...
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• MONITOR • LUIZ ALBERTO MARINHO* As duas classes C NEM TODOS OS CONSUMIDORES EMERGENTES SÃO IGUAIS o GRANDE MOTOR DO CONSUMO nacional nos últimos anos tem sido a nova classe média, composta principalmente de brasileiros de classe C. Porém, muita gente esquece que esse grupo, segundo o Critério de Classificação Econômica Brasil, se divide em C1 e C2, segmentos que podem ser bem diferentes entre si. Antes de ir em frente, vale a pena explicar como funciona a tal classificação socioeconômica. O consumidor Se enquadra em um desses níveis de acordo com os itens que possui. Ou seja, a classe social de um indiví- duo depende da quantidade de bens que ele tem em casa, tais como televisores, automó- veis, rádios, geladeiras e máquinas de lavar. Também contam pontos a escolaridade do chefe da família e se lá existem empregados mensalistas. Para efeito de análise de mer- cado, a sociedade brasileira é hoje dividida em oito níveis: A1,A2, B1, B2, C1,C2, O e E. Pois bem, uma análise divulgada pela empresa de pesquisa Nielsen evidenciou as diferenças entre as duas classes C. Segundo o estudo, enquanto a faixa superior, que conta com 46,5% dos consumidores C, tem renda familiar de R$ 1.391, a faixa inferior, onde estão 53,5% dessas pessoas, ganha apenas R$ 933 por mês. Os itens de posse também diferem bastante - 44% das famílias da classe C1 possuem automóvel, índice que cai para 10% na C2. Algo parecido ocorre com computadores, II Para a classe Cl preço é importante; para os consumidores da C2, ele é determinante II presentes em 50% dos lares da classe C1 e em 26% dos domi- cílios da classe C2. Há ainda outra diferença importante: 41% das residências de classe C1 têm acesso à internet, enquanto apenas 18% das casas de classe C2 contam com o serviço. Por tudo isso, é claro que o comportamento dessas pessoas na hora das compras é diferente. Por exemplo, preço para as pessoas da C1 é importante. Mas para a consumidora C2 ele é determinante. No supermercado, a mulher C1 procura varie- dade' nas marcas, enquanto a mulher C2 escolhe as marcas de acordo com o preço e as promoções. Aliás, a consumidora C1 vai ao supermercado uma vez a cada 15 dias, de preferência nos fins de semana, com a família toda. Já a mulher C2 vai durante a semana, Elemanhã e sozinha. Para terminar, mais uma diferença impor- tante entre consumidores C1 e C2 - ã classe C1 acha que a publicidade é um importante instrumento de informação para que conheçam as marcas. Já a C2 acha que todas as propagandas são mentirosas. O relatório preparado pela Nielsen é bem oportuno. Afinal, no momento em que muitas empresas apostam todas as fichas nos consumidores emergentes brasileiros, é bom ficar atento às importantes diferenças entre eles. "Luiz Alberto Marinho é consultor em marketing de varejo. Mande seus comentários para o e-mail: [email protected] 128 REVISTAGOL lLUSTRACÃO: MARIA EUGÊNIA
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• MONITOR • LUIZ ALBERTO MARINHO*
As duas classes CNEM TODOS OS CONSUMIDORES EMERGENTES SÃO IGUAIS
o GRANDE MOTOR DO CONSUMO nacional nos últimos anostem sido a nova classe média, composta principalmente debrasileiros de classe C. Porém, muita gente esquece queesse grupo, segundo o Critério de Classificação EconômicaBrasil, se divide em C1 e C2, segmentos que podem ser bemdiferentes entre si.Antes de ir em frente, vale a pena explicar como funciona a tal
classificação socioeconômica. O consumidor Se enquadra emum desses níveis de acordo com os itens quepossui. Ou seja, a classe social de um indiví-duo depende da quantidade de bens que eletem em casa, tais como televisores, automó-veis, rádios, geladeiras e máquinas de lavar.Também contam pontos a escolaridade dochefe da família e se lá existem empregadosmensalistas. Para efeito de análise de mer-cado, a sociedade brasileira é hoje divididaem oito níveis: A1,A2, B1, B2, C1,C2, O e E.Pois bem, uma análise divulgada pela empresa de pesquisa
Nielsen evidenciou as diferenças entre as duas classes C.Segundo o estudo, enquanto a faixa superior, que conta com46,5% dos consumidores C, tem renda familiar de R$ 1.391, afaixa inferior, onde estão 53,5% dessas pessoas, ganha apenasR$ 933 por mês. Os itens de posse também diferem bastante -44% das famílias da classe C1 possuem automóvel, índice quecai para 10% na C2. Algo parecido ocorre com computadores,
II Para a classe Clpreço é importante;
para os consumidoresda C2, ele é
determinante II
presentes em 50% dos lares da classe C1 e em 26% dos domi-cílios da classe C2. Há ainda outra diferença importante: 41%das residências de classe C1 têm acesso à internet, enquantoapenas 18% das casas de classe C2 contam com o serviço.Por tudo isso, é claro que o comportamento dessas pessoas
na hora das compras é diferente. Por exemplo, preço para aspessoas da C1 é importante. Mas para a consumidora C2 ele édeterminante. No supermercado, a mulher C1 procura varie-
dade' nas marcas, enquanto a mulher C2escolhe as marcas de acordo com o preço eas promoções. Aliás, a consumidora C1 vaiao supermercado uma vez a cada 15 dias,de preferência nos fins de semana, com afamília toda. Já a mulher C2 vai durante asemana, Elemanhã e sozinha.
Para terminar, mais uma diferença impor-tante entre consumidores C1 e C2 - ã classeC1 acha que a publicidade é um importante
instrumento de informação para que conheçam as marcas. Já aC2 acha que todas as propagandas são mentirosas.O relatório preparado pela Nielsen é bem oportuno. Afinal,
no momento em que muitas empresas apostam todas asfichas nos consumidores emergentes brasileiros, é bom ficaratento às importantes diferenças entre eles.
"Luiz Alberto Marinho é consultor em marketing de varejo.Mande seus comentários para o e-mail: [email protected]
128 REVISTAGOL lLUSTRACÃO: MARIA EUGÊNIA
