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ATA REUNIÃO 04 de Julho de 2009 No dia 04 de Julho de 2009 realizou-se a 28ª. reunião do FORUM LEAN VALE DO PARAÍBA, nas dependências da FAAP – SJC, com os seguintes participantes:

Andréia V. P. Ambrozin

Monsanto MEMBRO EFETIVO

Artur Henrique Moellmann

Unesp MEMBRO EFETIVO

Bruno G. da Silva

Johnson & Johnson MEMBRO EFETIVO

Flavio Bonafé Oliveira

Eaton MEMBRO EFETIVO

Jefersson Assis

Johnson & Johnson MEMBRO EFETIVO

Mario Luis Campos

MM Campos Consultoria MEMBRO EFETIVO

Paulo C. Ferreira Franco

Vitorelli Franco Consulria MEMBRO EFETIVO

Walter Cruz Santos

Nestlé MEMBRO EFETIVO

Benedito Del Ducca Correa

Ericsson Participante

Edson de Souza

Embraer Participante

Jose Ismael de Oliveira Filho

GM SJCampos Participante

Marcos Vinicius dos Santos

Monsanto Participante

Reinaldo Fagundes dos Santos

Everel Participante

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Rogelio Santos Silva

Johnson & Johnson Participante

Vera Malta Rendohl

Prefeitura SJC Participante

Eduardo Luis Vieira

Tivit Novo Participante

Gislaine Riquelme

Delphi Novo Participante

Jose Joaquim Filho

GM Novo Participante

Marcel Siqueira

Johnson & Johnson Novo Participante

Vagner Nogueira Silva

Everel Novo Participante

Agenda do dia:

1. Abertura / Assuntos gerais 2. Palestra e Apresentação de Casos 2.1. Palestra : - Contribuição do Lean – Six Sigma na Gestão do Negócio.

Paulo Vitorelli Franco 2.2. Apresentação dos Casos: - Reduzir a perda financeira de descartes na balança on line – linha 3, cartuchos – Unilever Indaiatuba – SP Alysson Andrade Xavier - Melhorar o processo de recondicionamento Home Choice – Baxter Hospitalar São Paulo – SP Marcelo Pedro Sousa 3. Programação dos Próximos eventos

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1. Abertura / Assuntos Gerais

Walter fez a abertura, fazendo uma homenagem ao nosso querido colega Osvaldo Louzane, que faleceu no ultimo dia 22 de Junho. Osvaldo foi um dos fundadores do Fórum Lean, e sempre contribuiu com sua experiência, conhecimento e dedicação. Foi certamente um dos grandes responsáveis pelo nível de maturidade que encontramos hoje em nosso Fórum. A partir desta reunião estamos passando a utilizar o crachá de identificação. É importante que todos tragam o seu crachá em nossos encontros para que o objetivo de melhorar a comunicação e networking seja atingido. Na seqüência Walter solicitou a apresentação dos novos participantes: Eduardo Luiz Vieira – Tivit José Joaquim Filho – GM Manoel Siqueira – J&J Vagner Nogueira da Silva – Everel Gislene Riquelme – Delphi E os convidados: Tiago de Oliveira Marcelo Pedro de Souza Paulo Isaac da Silva Larissa Medeiros Silva Fabrício Vitorelli Franco Tiago Vitorelli Franco Marcelo Pedro Souza - Baxter Hospitalar Alysson Andrade Xavier – Unilever

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2. Palestra e Apresentação de Casos:

Foi proferida a palestra “A Contribuição do Lean Six Sigma na Gestão do Negócio” por Paulo César Ferreira Franco – Diretor Sócio da Vitorelli Franco Consultoria. Complementando, foram apresentados 2 cases de aplicação da metodologia Lean Six Sigma:

1) Reduzir a perda financeira de descartes na balança on line – linha 3, cartuchos – Unilever Indaiatuba – SP. Apresentador: Alysson Andrade Xavier (Black Belt Lean Six Sigma – Especialista em Enzimas e Processos) e; 2) Melhorar o processo de recondicionamento Home Choice – Baxter Hospitalar – São Paulo – SP. Apresentador: Marcelo Pedro Sousa (Black Belt Lean Six Sigma – Gerente Industrial de Processos).

A palestra contou com os seguintes principais tópicos:

1) A força da combinação e sinergia do Lean Enterprise e Six Sigma; 2) As razões de usar a metodologia Lean Six Sigma nas organizações; 3) DMAIC (Planejamento Estratégico, Tático e Operacional e Estratégia, Operações e Pessoas); 4) A visão do Acionista; 5) Do problema/oportunidade até a solução; 6) Resultados financeiros dos projetos; e, 7) Simulação do retorno do investimento (formação e condução de projetos por Yellow Belts, Green Belts e Black Belts Lean Six Sigma).

Durante a apresentação da palestra ocorreram questionamentos sobre a aplicabilidade do Lean Six Sigma em setores (ex: Telecom) que, por sua dinâmica, são muito propensos à obsolescência. Foi informado que isso ocorre, por características do negócio, na linha branca e existem muitas empresas que praticam o Lean Six Sigma em projetos específicos. Outra forma de atenuar isso é investir em DFSS (Design For Six Sigma). Um participante da platéia, sugeriu que a empresa de Telecom poderia investir em projetos que fossem “modulares”, de tal forma a atenuar o efeito da rápida obsolescência. Mas, que também poderia ser combinada com DFSS. Outros pontos discutidos pelo palestrante e participantes do Fórum foram: Quantificação de Ganhos, Validação de Ganhos, Perpetuação de Ganhos (financeiros e/ou qualitativos). O palestrante ressaltou a importância da quantificação dos ganhos previstos (projetado para 12 meses, se atingida a meta de melhoria) pelo(a) Belt e Champion (Patrocinador do projeto) e validação pela Controladoria/Finanças, dentro da etapa Definir. Da mesma forma, ao final da etapa Controlar, com relação aos ganhos realizados (usando o valor do KPI médio após a melhoria). Enfatizou a importância da Controladoria nesse processo de

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quantificação de ganhos e a extrema importância do Plano de Controle para a perpetuação dos ganhos. Comentou que a maioria das organizações reportam os ganhos (e valores dos KPIs) por, pelo menos 1 ano após a conclusão do projeto. Comentou também que o Plano de Controle deveria contemplar como “Método de Controle”: Controle Automático de Processo, Poka Yoke, Operação Padrão, CEP. Procedimentos, etc. Além disso, enfatizou que é simples de ser feito e idealmente, deveria ser inserido na Gestão à Vista das áreas envolvidas. Com relação aos ganhos financeiros, o palestrante apresentou resultados de organizações que conseguem ganhos de projetos da ordem de R$400 a 600mil/projeto. Com relação à simulação de Retorno de Investimento (ROI), os valores se situam entre 5,5 e 8,5 de retorno para 1 de investimento. Nessa simulação, foram considerados ganhos de projeto de Yellow Belts de R$35mil/projeto, Green Belt de R$50mil/projeto e Black Belt de R$90mil/projeto, usando de 10 a 15 Belts por turma de treinandos e 90% dos projetos sendo conduzidos com ganhos financeiros. Comentado que quanto maior a quantidade de treinandos por turma e mais projetos, maior a atratividade econômica. As apresentações dos 2 cases (Unilever e Baxter) foram muito elogiadas pelos participantes. Os principais comentários foram sobre a didática das apresentações que, mesmo quando tem no projeto uma parte mais técnica e/ou estatística fica simples de entender o uso da metodologia, as análises, conclusões, ações e resultados. Ressalta-se que nos 2 cases os ganhos realizados foram acima do previsto e foram estabelecidos Planos de Controle para perpetuação dos mesmos. Ocorreu um bom uso das ferramentas tradicionais do Six Sigma e Lean Enterprise. O projeto desenvolvido na Baxter com um pouco mais de uso de ferramentas do Lean Enteprise.

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3. Programação dos proximos eventos Na próxima reunião estaremos definindo a agenda até o final do ano, (12/9, 17/10 e 14/11) se possível com mais uma visita técnica, segue tabela com os temas prioritários para o grupo, solicitamos aos que já se prontificaram em contribuir, que informem as possíveis datas para coordenação. Aguardamos também voluntários para os temas em aberto. Desdobramento de Estratégias Airton & Ernesto Prioridade (1)

Contabilidade Lean // Gestão de Indicadores Ronaldo & Bruno Prioridade (2)

Lean Office J. Marcos & Kleber Prioridade (3)

Aprendendo a Enxergar Marisa Prioridade (4)

Fazendo Fluir os Materiais Erik & Fábio

Priorização de Processos Adriano

Sistema Puxado A definir

Nivelamento Heijunka A definir

Desenvolvimento de Processos Lean A definir

Visitas Técnicas A definir Prioridade (0)

Sugestões de temas recebidos: Logística Reversa Processo de Reciclagem de Resíduos Palestrante: Jéferson Castilho – J&J TWI e Liderança Lean Palestrante: Jéferson Assis – J&J Liderando a Mudança Palestrante: Jose Joaquim Filho Lean x Criatividade – A padronização de Rotinas “meta” a criatividade? Palestrante: Vera Malta Rendohl Indicadores de desempenho – 15 min Palestrante : Edson Souza Como montar um Projeto Kaizen – 15 min Palestrante: Jose Marcos

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PRÓXIMO EVENTO: Dia 15/08/2009 Palestra: Um modelo de Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) – com suporte da manufatura enxuta e TOC: Estudo de caso no mercado eletrodoméstico. Palestrante: Reinaldo Fagundes dos Santos Diretor Presidente da Everel do Brasil Local : FAAP - SJC Ata preparada por Walter Cruz Santos Fotos do evento:

Palestrante Paulo C. Ferreira Franco Convidado Convidado Alysson Andrade Xavier Convidado Marcelo Pedro Sousa

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Participantes do evento

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AGENDA – Próximos eventos 2009