ATENDIMENTO AO SETOR AUTOMOTIVO DE SANTA … CONGRESSO PÓS-VENDA - Senai… · senai de sÃo...

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ATENDIMENTO AO SETOR AUTOMOTIVO DE SANTA CATARINA BALNEÁRIO CAMBORIÚ,14 DE NOVEMBRO DE 2008

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ATENDIMENTO AO SETOR

AUTOMOTIVO DE

SANTA CATARINA

BALNEÁRIO CAMBORIÚ,14 DE NOVEMBRO DE 2008

Rede SENAI/SC

33 Unidades

316 laboratórios educacionais

14 laboratórios de prestação de serviço

1.360.000 alunos desde 1954

Mais de 96.000 alunos em 2007

Atua com Educação a Distância desde 1994

91% de empregabilidade - Cursos Técnicos (2007)

93% de empregabilidade – Cursos Superiores de Tecnologia (2007)

1.400 empresas atendidas em consultoria em 2007

LABORATÓRIOS FIXOS – MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA

SENAI DE SÃO JOSÉ, BLUMENAU, CHAPECÓ,

LUZERNA E JOINVILLE

CURSOS:

•CT em Automobilística;

•Mecânico de Automóveis;

•Mecânico de Motores a Diesel;

•Básico de Manutenção Veicular;

•Lubrificantes e Aditivos;

•Conversão de Veículos à Gás Natural Veicular;

•Eletricidade Básica;

•Eletricista de Automóveis;

•Instalador de Som e Acessórios Automotivos;

•Mantenedor Sistemas de Injeção Eletrônica;

•Mecânico de Motores Marítimos.

Estruturação de

laboratório de

manutenção de

motocicletas, no

SENAI de Blumenau.

EQUIPAMENTOS:

•Motocicletas;

•Motores;

•Elevadores;

•Ferramental.

CURSO:

•Mecânico de motocicletas.

LABORATÓRIO FIXO – MANUTENÇÃO DE MOCICLETAS

UNIDADE MÓVEL – MANUTENÇÃO DE MOCICLETAS

EQUIPAMENTOS:

•Motocicletas;

•Motores;

•Elevadores;

•Ferramental.

CURSO:

•Mecânico de motocicletas.

Estruturação de

laboratório de

manutenção de

motocicletas, em

Unidade Móvel.

AMPLIAÇÃO DA ATUAÇÃO DO

SENAI/SC NO SEGMENTO

AUTOMOBILÍSTICO COM ÊNFASE

NA ÁREA DE MANUTENÇÃO

AUTOMOTIVA

PARCERIA

SENAI/SC E FENABRAVE/SC

Sr. Sergio Ribeiro e André Vargas

CENTRO AUTOMOTIVO SENAI/SC - GRANDE FLORIANÓPOLIS

ESTRUTURA FíSICA:

•Oito Laboratórios;

•Oito Salas de aula;

•Dois Laboratórios de informática;

•Um Laboratório de metrologia;

•Uma Biblioteca;

•Uma Cantina;

•Uma Recepção;

•Uma Sala de Reunião;

•Uma Sala de direção;

•Banheiros masculinos / femininos e

PNEs.

PRINCIPAIS CURSOS:

•Eletricista de Automóveis;

•Sistemas de Injeção Eletrônica;

•Mecânico de motores diesel;

•Conversão de veículos a GNV;

•Mecânico de Automóveis;

•Mecânico de motocicletas;

•Mecânico de Motores Marítimos;

•Injeção Eletrônica Diesel;

•Lanternagem;

•Pintura Automotiva;

•Geometria e Balanceamento;

•Transmissão e direção;

•Transmissão Automotiva;

•CT em Automobilística;

•CST em Automobilística.

CENTRO AUTOMOTIVO SENAI/SC - GRANDE FLORIANÓPOLIS

CENTRO AUTOMOTIVO SENAI/SC - GRANDE FLORIANÓPOLIS

CENTRO AUTOMOTIVO SENAI/SC - GRANDE FLORIANÓPOLIS

CENTRO AUTOMOTIVO SENAI/SC - GRANDE FLORIANÓPOLIS

CENTRO AUTOMOTIVO – SENAI GRANDE FLORIANÓPOLIS

POLOS:

•Joinville;

•Lages;

•....

CURSOS:

•Motores;

•Ferramental;

•....

ATUAÇÃO EM REDE COM SEIS

POLOS NO ESTADO

SEIS UNIDADES POLO – MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA

ATUAÇÃO EM REDE;

APOIO TÉCNICO DO CENTRO AUTOMOTIVO;

COMPARTILHAMENTO DE RECURSOS;

CAPACITAÇÃO DOS DOCENTES.

UNIDADES POLO

UNIDADES MÓVEIS

MOTORES DÍESEL ELETRÔNICOS

MOTORES CICLO OTTO ELETRÔNICOS

TRASMISSÃO AUTOMÁTICA, AR

CONDICIONADO, AIRBAG, SUSPENSÃO

E FREIOS

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:

Capacitação de docentes na fábrica;

Cessão de veículos, motores e ferramental;

Cessão de materiais didáticos;

Capacitação de profissionais do mercado;

Capacitação de alunos do SENAI/SC.

CASE DE SUCESSO - PARCERIA SENAI DE SÃOJOSÉ E FIAT

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL MODULAR

Repecon Automóveis Ltda

Koentopp Veículos Ltda

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL MODULAR

É um produto que permite avaliar o grau de

maturidade da Gestão da Organização abrangendo

o sistema de Liderança, Planejamento, Mercado,

Processos, Desenvolvimento de Produtos, Gestão

Ambiental e Gestão de Pessoas.

OBJETIVO

Diagnosticar o status da gestão da organização

com o propósito de identificar oportunidades

para estabelecer ações que aumentem a

performance no cenário competitivo.

RESULTADOS PARA O CLIENTE

Conhecimento do status do nível de maturidade

da gestão.

Relatório com a identificação de oportunidades

para melhorias com o propósito de aumentar o

desempenho para a competitividade.

Apresentação de soluções integradas de

educação e consultoria para implementação

Chapecó

Direção

Regional

Florianópolis

Blumenau

Criciuma

Soluções Integradas por

Meio do Atendimento

CorporativoLuzerna

Lages

Tijucas

Itajai

Jaraguá do Sul

Joinville

Caçador

NGIs

Rio do Sul

ESTRUTURA DE ATENDIMENTO CORPORATIVO

SENAI/SC na EmpresaExcelência no ritmo da indústria

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL MODULAR

MÉTODO

Aplicação

Aplicado nos três níveis organizacionais normalmente

encontrados, avalia, portanto, aspectos estratégicos,

táticos e operacionais, na busca da constância de

propósitos da organização.

Diagnóstico Empresarial

Identificar e mensurar oportunidades

de melhorias nos níveis operacionais,

gerenciais e estratégicos

Avaliar grau de maturidade da

organização

Desenvolver propostas de soluções

criativas e integradas, propondo aumento

de desempenho e competitividade para

conquista da excelência

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL MODULAR

REFERÊNCIAS

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL MODULAR

MÉTODO

Atividades Pós-Diagnóstico

Apresentação do Relatório de Gestão:

Pontos fortes observados e oportunidades para melhorias.

Resumo da Gestão (Estratégico, Tático e Operacional) e

Nível de Maturidade do Desempenho.

Proposição de soluções integradas.

Exemplos de soluções propostas:O Programa de Capacitação de Pós Venda está dividido em 06

módulos à distância e um encontro presencial para encerramento:

Módulo Carga

horária

Tempo

aproximado de

execução (mês)

Carrier Transicold 16 1

Mercado 40 2

Sistema de Gestão 16 1

Gestão da qualidade 16 1

Meio Ambiente 24 1,5

Segurança e saúde organizacional 24 1,5

Encontro presencial 16 2 dias

Total 152

horas

8 meses

Programa de Desenvolvimento de Competências - PAD

Comportamental e Administrativo

Identidade Votorantim

Saúde, Segurança e meio ambiente

Sensibilização e Estrutura do Programa

PAD

Processosde RH

Feedback

Negociação

ReuniõesEficazes

Análise de Problemas e Tomada de Decisão

Negócio VM

Técnicas deTreinamento

Estratégia VM

Comunicação

Desenvolvimentode Equipes

Liderança

Negócio VM

Abordagem de Educação

EAD

Exemplos de soluções propostas:

Conquistas

Prêmio e-Learning Brasil

Referência Nacional

Finalista do Prêmio

Nacional da Qualidade

PRINCIPAIS CLIENTES e PARCEIROSPrincipais Clientes e Parceiros

OBRIGADO PELA ATENÇÃO