O marketing digital está revolucionando a forma como as empresas conquistam clientes. Consumidores tornaram-se mais independentes e, segundo pesquisas na área, percorrem 60% do ciclo de compra antes mesmo de entrar em contato com a empresa. O grande desafio se tornou impactar e educar esses clientes em potencial antes que eles tenham contato com outra marca que faça isso antes. É por isso que sete em cada dez consumidores fecham negócio com marcas que têm alguma estratégia de conteúdo na internet.

Neste ebook, vamos ensiná-lo a planejar conteúdos diferentes para cada etapa do funil de vendas. Daremos dicas para identificar quem é o usuário e em que estágio de compra ele está, para depois, atraí-lo, engajá-lo, conquistá-lo e, finalmente, finalizar a compra.

Este é um dos maiores problemas para as empresas que apostaram no marketing de conteúdo mas esqueceram de desenvolver uma estratégia alinhada às etapas do ciclo de compra e às expectativas e dores desses usuários. As empresas precisam oferecer conteúdos específicos para as diferentes partes do funil de vendas.

Um conteúdo muito focado em uma ferramenta, por exemplo, pode afastar ou não ser interessante para uma parte do seu público-alvo. Quem está no estágio inicial do processo de compra, certamente prefere um conteúdo educativo e inicial. Ao mesmo tempo, não se pode esquecer do público que está em estágio avançado e precisa de conteúdos que o direcionem indiretamente para o produtos e serviços oferecidos pela empresa.

No material educativo, vamos dividir a etapa de compra em três etapas: awareness, interest e consideration. A seguir, você vai aprender a identificar em qual desses estágios está seu cliente e qual o tipo de conteúdo adequado para cada um deles.

Boa leitura!

Introdução

Como produzir conteúdo para cada etapa do funil?

Atrair

O marketing de conteúdo funciona verdadeiramente quando é entregue para a pessoa certa, no momento adequado e com a mensagem correta. Dessa forma, o conteúdo ajuda a despertar o interesse e aumenta as oportunidades de vendas. Em outras palavras, a estratégia funciona quando o conteúdo atende a demanda de consumo e quando leva em conta a demanda existente para entregar valor e multiplicar a mensagem a ser transmitida. O mais importante ao analisar uma estratégia de marketing de conteúdo é saber se sua empresa está entregando valor às pessoas ou apenas distribuindo conhecimento desordenadamente e sem planejamento algum. Comece estudando o ciclo das personas definidas por sua empresa, os estágios pelos quais seu cliente provavelmente irá passar até que seu interesse pelo seu produto ou serviço seja despertado. Sabendo disso, fica fácil alinhar o conteúdo às necessidades e dores das personas em cada fase do funil.

1. Topo de funil (ToFu) - AwarenessEsta é a primeira etapa no processo de compras, quando a persona já demonstrou ter um interesse em comum com a sua marca. Os conteúdos para esta fase são chamados de ToFu (Top of the funnel, em inglês). Estes são conteúdos mais básicos, superficiais e com informações genéricas ou mais abrangentes. O leitor deste tipo de conteúdo pode nem saber que tem um problema e, com certeza, ainda não está procurando uma solução.

Quais são as suas perguntas nas fases iniciais do ciclo de compra? Esses questionamentos são, provavelmente, os mesmos das suas personas e podem ser o melhor insight para pensar em conteúdos assertivos. As melhores estratégias em content marketing são baseadas em responder as perguntas da vida real, aquelas feita por pessoas quando visitam um site na internet ou quando fazem uma busca no Google, por exemplo.

O seu objetivo nesta fase deve ser educar, acompanhar e instruir o leitor de forma que ele se interesse cada vez mais pelo assunto. A persona nessa etapa, chamada de suspect, se encaixe nos critérios de seu mercado, mas ainda não tomou nenhuma ação antes de acessar o conteúdo da sua empresa. Essa persona até pode estar interessada em comprar seus produtos, mas provavelmente não será de imediato. Algumas vezes, o usuário podem ter se deparado com o conteúdo em razão de um interesse sem relação alguma com compra de um produto.

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