Palestra Gestão de Pessoas modelagem de cargos - Chiavenato

Ubiratan Carlos Machado

Editor e professor da Radioblogtv

Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM

Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/

Aula 07

As novas tendências quanto ao trabalho

Palestra Gestão de Pessoas modelagem de cargos - Chiavenato

Os Velhos Meios Aspectos Os Novos Meios

Altas, com muitos níveis administrativos estruturas Achatadas, com poucos níveis

administrativos

Centralizada na cúpula da administração Autoridade Descentralizada em todos os níveis:

empowerment

Amplo e diversificado Papel do Staff Pequeno e concentrado

Simplificado e estreito. Os gerentes pensam e as pessoas fazem e executam

Desenho de cargos Multifuncional e amplo. As pessoas pensam e melhorar continuamente

Importantes como unidade administrativa formal

Grupos de trabalho Como sistemas sociotécnicos integrados e

equipes amplamente utilizadas

Salário conforme a classificação do cargo e o desempenho individual

Compensação Salário flexível por metas e pelo desempenho individual e grupal

Limitado apenas ao cargo. Ocupante é descartável

Treinamento Amplo e conceitual. Ocupante é valioso e

é encorajado a aprender novas habilidades e muitas tarefas

O conceito de Cargo: organograma de posicionamento

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Área de Atuação

CARGO

Responsabilidade

Autoridade

Níveis Hierárquicos

Avaliação crítica: enxugando a organização

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As cinco competências básicas necessárias em local de trabalho

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Recursos

Identifica, organiza, planeja e aloca

recursos

Interpessoal

Trabalha com outras pessoas

Informação

Obtém e utiliza informação

Sistemas

Compreende inter-relações complexas

Tecnologia

Trabalha com uma variedade de tecnologias

As cinco competências básicas

Modelos de desenhos de cargos: modelo clássico

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Vantagens Esperadas Resultados Reais

-Cargos simples requerem pouco treinamento e facilitam a seleção

-Cargos simples requerem pessoas com poucas habilidades e salários baixos

-Cargos simples permitem troca rápida e fácil de ocupantes

-Devido à mecanização, o ocupante não ficam fisicamente cansado

-A padronização facilita o controle e permite a supervisão mais ampla com muitos subordinados

-A padronização e a mecanização facilitam a previsibilidade da produção

-A administração tem controle absoluto sobre os trabalhadores

- a economia no custo da seleção e treinamento pode não existir devido a rotatividade de pessoal

-Elevados índices de absenteísmo e rotatividade requerem trabalhadores extras eleva o custo da produção

-Devido a monotonia do trabalho a produtividade cai exigindo incentivos salariais freqüentes

-A monotonia do trabalho gera alienação e falta de compromisso o que provoca problemas de produtividade e qualidade

-A rotatividade e as faltas elevam os custos de recrutamento e seleção além de elevar os custos de produção

-A supervisão aumenta a distância entre o trabalho e a administração

Modelo humanístico versus Modelo clássico

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Modelo Clássico Modelo Humanístico

-Ênfase na tarefa e na tecnologia

-Fundamentado na estrutura organizacional

-Busca da eficiência através do método de racionalização do trabalho

-Preocupação com o conteúdo do cargo

-Baseando em ordens e imposições

-Trabalhador executa e obedece

-Conceito de homo economicus

-Recompensas salariais e materiais

- Ênfase na pessoa e no grupo social

-Fundamentado na interação e na dinâmica do grupo

-Busca da eficiência através da satisfação e interação das pessoas

-Preocupação com o contexto do cargo, isto é, com seu entorno social

-Baseado em comunicações

-Trabalhador participa das decisões

-Conceito de homo social

-Recompensas salariais e simbólicas

Modelos de desenhos de cargos: modelo contingencial

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2 Autonomia

3 Significado das Tarefas

1 Variedade

4 Identidade

com a tarefa

5 Retroação

Modelos de desenhos de cargos: modelo contingencial

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Atribuir Responsabilidades mais

elevadas

Atribuir a outros ou automatizar tarefas simples

Incluir o trabalho anterior

Incluir o trabalho posterior

Para enriquecer um cargo deve-se rearranjar seus

elementos

Carga Vertical Aumenta a complexidade do cargo

Carga Horizontal Aumenta a variedade do cargo

Modelos de desenhos de cargos: modelo contingencial

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Variedades

Autonomia

Significado das tarefas

Identidade com as tarefas

Retroação

Tarefas combinadas

Formação de Unidades naturais do trabalho

Relações diretas com o cliente ou usuário

Carga Vertical enriquecimento vertical

Abertura de canais de retroação / criação de

grupos Autônomos

Percepção do significado do

trabalho

Percepção da responsabilidade pelos

resultados

Conhecimento dos resultados

Como fazer o empowerment funcionar??

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A Asea Brown Boveri - ABB

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Descrição e Análise de Cargos

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Conteúdo do

Cargo

Tarefas e atividades a executar

Periodicidade: diária, semanal, mensal, anual, esporádica

Através de: pessoas, máquinas e equipamentos, materiais, dados e informações

Local e ambiente de trabalho

Objetivos do cargo, metas e resultados a atingir

O que faz

Quando faz

Como faz

Onde faz

Por que faz

Métodos de colheita de dados sobre cargos

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Ubiratan Carlos Machado Editor e professor da Radioblogtv

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