AULA 7 -III Parte-Assunto - keillalopes.files.wordpress.com · 3.1. Descrição dos principais...
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Prof Ms Keilla LopesMestre em Administração pela UFBAEspecialista em Gestão Empresarial pela UEFSGraduada em Administração pela UEFS
AULA 7 - III Parte-Assunto:
� Desta parte do Plano de Negócios em diante,
todos os assuntos serão expostos
superficialmente, pois vocês tiveram
disciplinas específicas sobre os assuntosdisciplinas específicas sobre os assuntos
abordados.
� Sugiro que busquem as anotações das
disciplinas anteriores ou livros específicos da
área para fundamentar o trabalho.
3.1. Descrição dos principais produtos e serviços:O objetivo é descrever os principais itens que serão fabricados,
vendidos ou os serviços que serão prestados.
Em caso de se tratar de linhas de produtos, deve-se especificar osdetalhes, como: tamanho,modelo, cor, sabores, embalagem,apresentação, rótulo, marca, etc. Sugere-se que se desenhe oudetalhes, como: tamanho,modelo, cor, sabores, embalagem,apresentação, rótulo, marca, etc. Sugere-se que se desenhe oufotografe os produtos e coloque as fotos como documentação deapoio ao final do seu plano de negócio.
Para empresas de serviço, informe quais serviços serão prestados,suas características e as garantias oferecidas.
Lembre-se de que a qualidade do produto é aquela que oconsumidor enxerga. Quando decidir melhorar um produto ouum serviço, pense sempre sob o ponto de vista do cliente.
Preço é o que consumidor está disposto a pagar pelo
que você irá oferecer, ou seja, o que o mercado
está cobrando por um produto similar ao seu.
Certamente, o seu preço deve ser compatível comCertamente, o seu preço deve ser compatível com
aquele praticado no mercado.
Embora o mais importante seja o preço da
concorrência, não de pode deixar de considerar os
custos do produto ou serviço e, ainda, o retorno
desejado (lucro).
� O aspecto mercadológico: onde o preço de venda deverá estarpróximo do praticado pelos concorrentes diretos da mesmacategoria de produto e qualidade. Além disso, outros fatoresinfluenciam: conhecimento de marca, tempo de mercado, volumede vendas já conquistado e agressividade da concorrência.
� O aspecto financeiro: neste, o preço de venda deverá cobrir o� O aspecto financeiro: neste, o preço de venda deverá cobrir ocusto direto e indireto da mercadoria/produto/serviço vendido. Oscustos variáveis (impostos, comissões, matéria-prima,etc) maisos custos fixos (aluguel, água, luz, telefone, salários, pró-labore,etc) abatido do faturamento (vendas) resulta no lucro líquido.
Obs: Cumpre lembrar que se o preço ditado pelo mercado for menorque o encontrado a partir dos custos internos da empresa, deve-se refazer os cálculos financeiros para avaliar a viabilidade dasua prática.
� Deve-se levar em conta fatores ocultos, comodepreciação, necessidade de re-investimentos, etc
� Não se utilize de uma “técnica” muito comum:¨achômetro ou sacando¨.
� È comum encontrar o preço: empiricamente(testando); com base em experiência anterior; atravésde calculo de custos e fazendo pesquisa. O correto éfazer tudo isto!
� Maximizar a capacidade produtiva e reduzir aociosidade e desperdícios operacionais é a melhorforma que beneficiar o preço
� O preço depende, e muito, do posicionamento estratégicoda empresa:
Posicionamentos Genéricos
•Diferenciação: alta qualidade, investimento em inovação,muitos serviços agregados,alto preço,baixo volume e altomuitos serviços agregados,alto preço,baixo volume e altoinvestimento em relacionamento
•Tradição: alta qualidade, pouco investimento em inovação,poucos serviços agregados,médio preço,médio volume emédio investimento em relacionamento
•Preço: média qualidade, sem investimento em inovação,nenhum serviço agregado,baixo preço,alto volume e poucoinvestimento em relacionamento
Promoção é toda ação que tem como objetivo apresentar, informar,
convencer ou lembrar os clientes de comprar os seus produtos ou
serviços e não os dos concorrentes.
A seguir, estão relacionadas algumas estratégias que você poderá
utilizar:utilizar:
� propaganda em rádio, jornais e revistas; internet;
� amostras grátis;
� mala direta, folhetos e cartões de visita;
� catálogos;
� carro de som e faixas;
� brindes e sorteios;
� descontos (de acordo com os volumes comprados);
� participação em feiras e eventos.
Toda forma de promoção ou divulgação do seu Produto
significa custo. Determine de que maneira você irá
divulgar seus produtos e compare-a com o retorno
dessa estratégia, seja na imagem do negócio, nodessa estratégia, seja na imagem do negócio, no
aumento do número de clientes ou no acréscimo da
receita.
Use a criatividade para encontrar as melhores maneiras
de divulgar seus produtos ou, então, observe o que
seus concorrentes fazem...
� A estrutura de comercialização diz respeito aos canaisde distribuição, isto é, como seus produtos e/ouserviços chegarão até os seus clientes. A empresapode adotar uma série de canais para isso, como:vendedores internos e externos, representantes, etc.vendedores internos e externos, representantes, etc.
� Reflita sobre quais serão os meios mais adequadospara se alcançar os seus possíveis clientes. Para isso,pense principalmente no comportamento do cliente,no tamanho dos pedidos, na quantidade decompradores, se seu cliente tem por hábito comprarpessoalmente, por telefone ou outro meio.
Como se trata de um Plano de Negócios, a localização da
empresa está sendo definida depois do registro da
empresa. Na vida real, o estudo de localização seria uma
dos primeiros assuntos abordados.
No Plano de negócio, você deve fundamentar os motivos daNo Plano de negócio, você deve fundamentar os motivos da
escolha da localização para a instalação de seu negócio.
A definição do ponto deve estar diretamente relacionada
com o ramo de atividades e a clientela esperada.Um bom
ponto comercial é aquele que gera um volume razoável de
vendas. Por isso, a localização é fundamental para o
sucesso de seu negócio!
Leve em consideração os seguintes aspectos:
� Analise o contrato de locação, as condições de pagamento eo prazo do aluguel do imóvel;
� Verifique as condições de segurança da vizinhança;� Observe a facilidade de acesso, o nível de ruído, as
condições de higiene e limpeza e a existência de locais para� Observe a facilidade de acesso, o nível de ruído, as
condições de higiene e limpeza e a existência de locais paraestacionamento;
� Fique atento para a proximidade dos clientes que compramseus produtos e o fluxo de pessoas na região;
� Certifique-se da proximidade de concorrentes;� Avalie a proximidade dos fornecedores, pois isso influencia
no prazo de entrega e no custo do frete;� Visite o ponto pelo menos três vezes, em horários
alternados, para verificar o movimento de pessoas e deveículos no local.
� A compra de um imóvel para a instalação da empresa é umaopção pouco comum. Agindo assim, você imobiliza a maiorparte dos recursos, comprometendo os valores destinadospara capital de giro.
� Escolha a localização em função do tipo deempreendimento. Você pode querer montar seu negócio emempreendimento. Você pode querer montar seu negócio emum espaço que você já tem disponível. Cuidado, pois poderáforçar o negócio em um local inapropriado. Se você já possuio local, encontre o negócio mais adequado para ele.
� Caso alugue um imóvel, não feche o contrato de locaçãosem antes verificar se, no local é permitida a atividadedesejada. Essa consulta é feita na prefeitura de sua cidade.Verifique se há implicações em órgãos como a vigilânciasanitária e o corpo de bombeiros.