Aula da Disciplina "Gerando e Gerindo Conteúdo" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e...
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Planejamento Estratégico e Marketing InterativoGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos
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BA Gerando e
Gerindo ConteúdoVicente Tardin
Curso de Especialização em nível de Pós-Graduação “Lato Sensu” em:
Planejamento Estratégico e Marketing InterativoGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - I-MBA
Gerando e Gerindo Conteúdo
O que é conteúdo relevante
Vicente Tardin
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Agenda
• Discutir o que é conteúdo
• A importância para nossa marca ou negócio
• Entender que conteúdo é algo vivo, que vai sendo construído de forma colaborativa
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Vicente Tardin
É assunto importante para quem?
• Empreendedores• Editores de sites e blogs• Gestores de projetos de comunicação• Redatores e jornalistas• Produtores de conteúdo...
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Vicente Tardin
Vicente Tardin
• jornalista, editor • criou e edita o site Webinsider há
doze anos• consultor de conteúdo junto ao
Sebrae• professor do I-MBA desde 2005
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Pausa para Reflexão
Durante os próximos 5 minutos, cada espaço educacional deverá discutir e listar 2 tópicos relacionados ao tema da aula que gostaria que não fosse deixado de ser abordado durante a aula.
•Por favor, postem os tópicos no chat.
Tempo: 5 mins.
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Conteúdo (e suporte)
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Suporte para o conteúdo
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O conteúdo é a música
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Mas o que é conteúdo relevante?
• Qualidade e momento
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Conteúdo (e suporte)
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Conteúdo e suporte
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Jamais oferecer conteúdo inadequado
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O que é conteúdo relevante
• aquilo que você quer ver• naquele momento• onde você estiver• e com a melhor qualidade possível
• Exemplo: meu time está jogando agora. Como está o jogo?
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Exercício 1
Cite um exemplo de conteúdo que o surpreendeu agradavelmente, seja pela relevância (ou utilidade) e criatividade na utilização do suporte. E que assim fez subir a sua consideração pela marca.
Tempo: 15 mins
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Relevante depende de cada um
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Relevante para o torcedor comum• Pouco profundo para o torcedor mais dedicado
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Para o torcedor mais interessado• Espaço para discussões nos comentários
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Relevante para maquiagem• Moça ensina como faz no blog
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Como você é encontrado
• Lembrança e hábito
• indicação de terceiros
• propaganda...
• E pelo Google
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De onde vem o público
• Grande parte das pessoas encontra os conteúdos que deseja a partir de consultas nos buscadores
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Buscas trazem o público
• O que o seu consumidor ou cliente em potencial procura quando faz uma pesquisa no Google ou visita o seu site?
• Ele quer informação sobre alguma coisa de que necessita no momento.
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De onde vem o público
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Em 2009
• É mais comum mais pessoas virem pelo Google do que por tráfego direto (digitar o endereço ou usar favoritos)
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Em 2006
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Conteúdo é a chave
• Quanto mais prático, elucidativo ou atraente for o conteúdo, mais chances terá de ser relevante
• Maiores as chances de quem acessou voltar interessado em novos conteúdos, em um orçamento ou em uma compra direta.
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Posicionamento
• Mesmo que a proposta do site seja modesta, ela deve ser realizada plenamente
• No ambiente online os pequenos podem competir com os grandes em determinados nichos
• Cauda longa
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Posicionamento
• As pessoas procuram os assuntos nos buscadores
• Tenha seus assuntos (os seus temas, os seus produtos) bem definidos e trabalhados
• Sites bem feitos recebem a maior parte de seu público dos buscadores
• Bem feitos em código e conteúdo
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Um outdoor ajuda a vender
• O marketing tradicional investe em comunicação para ser lembrado
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Um catálogo sempre disponível também
• Hoje, antes de adquirir produtos ou serviços, muitas pessoas pesquisam sobre o que precisam
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Exercício 2
• Digamos que a empresa onde você trabalha decide criar um perfil no Twitter e uma página no Facebook e pede que você administre e alimente estes espaços.
• Você se sentiria à vontade com a tarefa? • Justifique• Que tipo de conteúdo você postaria e com que
frequência?
Tempo: 15 mins
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Mídias sociais
• Há uma mudança radical na comunicação corporativa
• As empresas estão atentas à perspectiva de relacionamento com o público
• Conteúdo já é visto como uma conversação com seus públicos
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Site e mídias sociais
• Site é lugar de informação fixa e estruturada
• Rede social é lugar de informação flutuante e não estruturada
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Use bem os seus canais
• Avalie:• se a informação é momentânea e
descartável (mas nem por isso de menor importância), use canais de mídias sociais
• se é mais duradoura e deve “estar sempre à mão”, o site é o indicado
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Permanece o valor do site
• O usuário vai ao site quando deseja absorver informação sobre um produto ou um serviço
• Ele espera que a informação esteja neste ambiente, fixa e encontrável
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O site é estruturado
• baseado na lógica de uma boa arquitetura da informação, o visitante percebe intuitivamente em que área está a informação que procura
• checando a hierarquia apresentada pelo menu tem uma noção do universo de informação presente no site
• É um estímulo ao retorno.
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Sites e mídias sociais
• são ambientes de informação que possuem objetivos diversos
• um pretende criar um ambiente de esclarecimento; o outro, de relacionamento
• Os dois lidam com informação
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Na próxima semana
• Como criar títulos que dão certo• O que o webwriter sabe e você precisa
aprender• O recurso do blog corporativo• Onde está o valor do profissional de
comunicação
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[email protected](61) 9197-8333
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