Aula-Gestão-Hospitalar

7/16/2019 Aula-Gesto-Hospitalar

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Programa: (Isapaola e Agnaldo)

1) A gesto2) Sobre a temtica hospitalar

3) Especificidades da GestoHospitalar

4) Exemplos prticos


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PLANEJAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR


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Segundo Drucker (2002), existem 3tarefas de igual importncia que asinstituies devem cuidar para que setornem capazes de funcionar e de dar asua contribuio para a sociedade, em

todos os nveis:


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1. Atingir a finalidade e a missoespecficas da instituio.

2. Tornar o trabalho produtivo etansform-lo em realizador.

3. Administrar os impactos e as

responsabilidades sociais(sustentabilidade).


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Habilidade de analisar, refletir, avaliarde forma crtica e sistemtica sobre ocontexto social, poltico e econmico,

bem como sobre o contextoorganizacional cultura, crenas,tecnologia, dentre outros.

Habilidade de visualizar o contextohospitalar em toda sua amplitude: visoholstica


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Habilidade de considerar diferentes

cenrios futuros e suas implicaes comas metas da organizao: viso defuturo

Habilidade de lidar eficientemente comsituaes em processo de (re)definio,monitorando e avaliando os riscos das

posies adotadas nas respectivassituaes


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Habilidade de ouvir, captar informaesrelevantes, compreend-las e repass-

las adequadamente, verificando oentendimento feedback:Comunicao e expresso

Habilidade de desenvolver,acompanhar, avaliar, redimensionarprocessos e procedimentos de trabalho,incluindo requisitos e padres deoperao, de desempenho e deresultados: padronizao e

normatizao


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Habilidade de apontar direcionamentos,de elaborar planejamentos aliados

capacidade de implementao, utilizandode forma otimizada os recursos, emconsonncia com o planejamentoestratgico, dos parmetros de qualidadee dos resultados previstos pela instituio:Sentido de administrao

Habilidade de formar, dar suporte, delegar,estimular-motivar, avaliar e recompensar aequipe de trabalho: Conduo de equipe


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Estamos necessitando de um tipo de serhumano diferente, capaz de viver emum mundo de eterna mudana,

educado para sentir-se vontade coma mudana de situaes, semconhecimento prvio. A sociedade que

puder produzir essas pessoassobreviver, as que no puderem,morrero.

Maslow (2000)


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Faz-se necessrio aderir a uma ticaorganizacional fundada na valorizao dadiversidade e na construo de uma

solidariedade entre os diferentescolaboradores

A gesto estratgica busca colocar em

evidncia solues e escolher dentre elasaquelas que permitem um maior ganhocoletivo ao favorecer o compartilhamentode recursos: sinergias e parcerias


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A Gesto Hospitalar, assim como em outrossegmentos, vem passando por constantes

mudanas e caracteriza-se por envolver aunio de recursos humanos eprocedimentos muito diversificados.


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Planejamento, organizao egerenciamento de hospitais, clnicas

mdicas, laboratrios de anlisesclnicas, policlnicas, spas, casas derepouso, farmcias, ou seja, qualquerprestador de servios de sade.

Estabelecimentos pblicos ou privados.


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Administrao de recursos humanos,tcnicos e financeiros (gesto de

pessoas, materiais e equipamentos); Direo e coordenao das atividades

de um hospital (pblico ou privado);

Organizao e controle do sistema decompras e dos custos;

Gerenciamento das reas de apoio elogstica hospitalar;


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Superviso do dia-a-dia do hospital

(questes burocrticas eadministrativas);

Superviso de contratos e convnios;

Atravs dos princpios da gesto,qualidade e viabilidade dos serviospresta suporte aos setores fins;

Diagnstico de problemas e busca desuas solues;


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Trabalhar para manter a infra-estrutura;

Planejar as manutenes preventivasdos equipamentos;

Planejar o controle dos estoques de

materiais, a limpeza e at a destinaodos resduos hospitalares;

Possibilidade de agir em campanhas desade para o controle de epidemias;

Determinar o melhor uso para o espaofsico;


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Definir o nmero de mdicos,

enfermeiros e especialidades que olocal poder atender.


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Em todo o pas, mas principalmente nasregies Sudeste e Sul.

Locais de maior demanda: hospitais,laboratrios de anlises clnicas, policlnicase casas de sade para idosos.

So contratados para atuar junto gerncia e na administrao.

Para tecnlogos, h uma boa perspectivanas empresas de seguro hospitalar, quevm procurando esse profisional para atuarna venda dos planos.


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nos hospitais e clnicas que as pessoasprocuram a cura e at a salvao de suasvidas. Sem eles, uma cidade no funciona,no h como sustentar a vida saudvel e odesenvolvimento de uma localidade. Mas asinstituies hospitalares no funcionamsozinhas. preciso algum que gerencie osprocedimentos, os funcionrios, os horrios, osequipamentos e estoques.

Esta pessoa o gestor hospitalar, que trabalhaem prol da evoluo do sistema de sade edas novas funes e papis do hospital.


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Possuir conhecimentos na rea depolticas pblicas de sade eadministrao.

Para o bom desempenho de suasfunes, deve ter habilidades comocriatividade, raciocnio verbal, numricoe abstrato.

uma profisso que exige dedicao,iniciativa, relacionamento interpessoal,liderana e raciocnio crtico.


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por demais conhecida e identificada uma crise noSistema de Sade Brasileiro expressa por inequidade,ineficincia, ineficcia e pela inadequao desse snecessidades de sade demandadas

Uma gesto bem feita auxilia na reduo e/ouextino desses problemas

INSERO DOS HOSPITAIS NESTE CONTEXTO


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O hospital, mais do que uma empresa queprecisa sobreviver no mercado, dever estar

comprometido com a efetivao da polticade sade global como parte de um complexojogo de interesses econmicos, culturais,polticos, entre outros.

Esta outra razo de ser do hospital, e emparticular do pblico, apresenta o desafio deter que lidar com temas como auniversalidade, a equidade e a qualidade do

atendimento para cidados no exerccio deseus direitos

Trata-se, ento, de um novo lugar do hospitalno sistema de sade e no no mercado.


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Quando nos detemos em problematizardeterminado setor do hospital, em particularalguma unidade assistencial (um pronto-

atendimento por exemplo), damo-nos conta doquo complexos, sutis, pouco explcitos eambguos so os seus mecanismos de gesto

Ficamos, muitas vezes,com a sensao deuma orquestra

funcionando sem umregente


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Apesar de tudo, constatamos que, afinal, a

coisa funciona, isto , a ateno realizada,o hospital mantm-se com as portas abertas

MAS COMO ESSE MILAGRE

DA GESTO ACONTECE?


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Se a gesto de uma unidade j difcil,imagine de vrios servios ou unidades de

forma integrada Na maioria dos hospitais, encontra-se

facilmente problemas gerenciais, os quaisresultam em diversos problemas para a

direo geral A total falta de gesto reflete a

impossibilidade de realizar o cuidado devido interdependncia dos servios -> gesto doservio em si e de suas interaes com osdemais servios


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HospitaisPblicos

Federal 77

1.971Estadual 467

Municipal 1.427

HospitaisPrivados

Sem finslucrativos 1.856 4.612Lucrativos 2.756

HospitaisUniversitrios

e de Ensino167 167

TOTAL 6.750

Fonte: CNES 04/2010


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HospitaisPblicos

Federal 49

1.921Estadual 457

Municipal 1.415

HospitaisUniversitriose de Ensino

167 167

TOTAL 2.088

HospitaisPrivados

Sem finslucrativos 1.687 2.862

Lucrativos 1.175

TOTAL 4.950

Fonte: CNES

04/2010


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Breve histrico

Origem: instituies asilares dos sculos XVIIe XVIII

Surgimento: final do sculo XVIII

Inicialmente, instituies de cunho

caritativo, e no curativo Objetivo principal: assistncia aos pobres e

separao e excluso dos indivduos doconvvio social

At meados do sculo XVIII, Hospital eMedicina permaneceram independentes(consultas privadas)


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A formao de uma medicina

hospitalar deve-se, por um lado, disciplinarizao do espao hospitalar,e, por outro, transformao, nestapoca, do saber e da prtica mdicas.

(Foucault)

Transferncia da responsabilidade dagesto hospitalar das mos dos religiosospara as dos mdicos.


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Os hospitais evoluram desde pequenos

grupos estruturados informalmente atas grandes e complexas organizaesdos dias atuais.

No incio, as modificaes observadasbuscavam apenas a gesto baseadaem critrios racionais para a

organizao dos esforos humanos,procurando atingir os objetivos definidos.


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Produo terica: paradigma sistmico

Hospital como subsistema dentro do sistemasocial mais amplo

Imerso na lgica do mercado: adaptao

Muito mais que uma empresa que deve dar

respostas a um mercado, o hospital,especialmente o da esfera pblica, devetrabalhar com princpios como os dauniversalidade, equidade, integralidade e

qualidade da assistncia para atendimento atodos os cidados e no somente a clientes.


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Nas sociedades modernas, os hospitaisesto includos no rol das instituies

fundamentais da comunidade, assim comoas escolas, as organizaes polticas e asinstituies religiosas.

Sua importncia pode ser percebida pelograu de relaes que o hospital mantmcom os indivduos em particular e com a

coletividade em geral, resultante do papelessencial da instituio hospitalar emmomentos fundamentais da vida daspessoas: nascimento, doena e morte.


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Existe muita coisa alm dos setoresencarregados do atendimento dos que

procuram o hospital, tais setores tmaumentado numericamente e emcomplexidade, particularmente por forado espantoso desenvolvimento

tecnolgico que o mundo modernopresencia.

Esta evoluo atingiu tanto o setor deelementos diagnsticos e de recursosteraputicos como os setores de apoiotcnico e administrativo.


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Expanso de hospitais tendncia noBrasil

Sade o pior setor do Brasil (IVH)
http://c/Documents%20and%20Settings/Economia01/Desktop/Aulas%20gradua%C3%A7%C3%A3o/Gest%C3%A3o%20Hospitalar/Not%C3%ADcia%202%20-%20Sa%C3%BAde%20%C3%A9%20o%20pior%20setor%20do%20Brasil.dochttp://c/Documents%20and%20Settings/Economia01/Desktop/Aulas%20gradua%C3%A7%C3%A3o/Gest%C3%A3o%20Hospitalar/Not%C3%ADcia%201%20-%20Expans%C3%A3o%20de%20hospitais%20%C3%A9%20tend%C3%AAncia%20no%20Brasil.doc


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Alm dos servios/setores assistenciais,existem os de apoio tcnico e administrativo

SCIH Farmcia CME Compras

Faturamento Financeiro Hotelaria RH

Comunicao SAME CCClnicasMdicas

(MM e MH)


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Administrao de pessoal Dimensionamento do quadro

Atividades burocrticas

Desenvolvimento e potencializao depessoal Capacitao de colaboradores

Avaliao de desempenho

Humanizao

Acolhimento

Satisfao dos usurios


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As pessoas constituem o principal ativo daorganizao e a folha de pagamentos traduz

o maior percentual nas despesas totais

A Gesto de Pessoas depende de vriosaspectos, como: a cultura que existe em cada organizao a estrutura organizacional adotada

as caractersticas do contexto ambiental

o negcio da organizao a tecnologia utilizada

os processos internos

Vdeo: Treinador


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Na maioria das empresas, a gesto depessoas limitada aos aspectos legais da

relao governo X empresa X empregado Contudo, os gestores devem estar sempre

atentos a alguns fatores que so diretamenterelacionados com esta rea:

elevados ndices de rotatividade, deabsentesmo e de acidentes de trabalho

problemas com qualidade dos produtos

retrabalho

desperdcio de materiais baixos salrios

condies de trabalho inadequadas

relaes de trabalho insatisfatrias


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De acordo com Chiavenato, cada gestorseja ele, um diretor, gerente, chefe ou

supervisor desempenha as quatro funesadministrativas que constituem o processoadministrativo:

As organizaes esto percebendo quesomente podem prosperar e manter suacontinuidade se forem capazes de otimizar oretorno sobre os investimentos de todos osstakeholders, principalmente o doscolaboradores

PLANEJAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR


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A Gesto de Pessoas deve contribuir para aeficcia organizacional atravs dos seguintes

meios: Ajudar a organizao a alcanar seus objetivos e

realizar sua misso

Proporcionar competitividade organizao

Proporcionar organizao empregados bemtreinados e bem motivados

Aumentar a satisfao dos empregados no trabalho

Desenvolver e manter qualidade de vida notrabalho

Administrar a mudana

Manter polticas ticas e comportamentosocialmente responsvel


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Ateno social sade Clima Organizacional: indica os pontos

conflitantes, frutos das diferenas interpessoais eintersetoriais, que devem ser trabalhados

Pesquisa de clima


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Texto na ntegra:

Qual seria o diferencial que um hospital poderia ter em relao aos outros?

Primeiramente, vamos analisar o contato paciente hospital. Podemosconsider-lo at o mais importante, pois neste momento que aorganizao recebe o seu cliente e pode decepcion-lo ou agrad-lo.

Qual tipo de atendimento ideal que seu cliente est realmente necessitando?

Empresas mdicas devem se preocupar primordialmente pela qualidade doatendimento, humanizando filas, evitando demoras no atendimento etendo menos burocracias. Quando procuramos um hospital ou clnicabuscamos pela qualidade no atendimento do mdico/recepcionista,ambiente seguro e saudvel, conforto e principalmente a paz, sempre

buscando a cura definitiva para o problema de sade.


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So 3 fatores que fidelizam clientes neste ramo:

Atendimento (Recepo): sempre agradvel; corts; simptico, s vezestem que ser compreensivo em alguma situao; disponibilizar alguma leiturapara que o paciente leia enquanto no atendido pelo mdico.

Atendimento (Mdico): imparcial; agradvel, sem aquela cara que nodormiu h 3 noites; empreendedor, fazendo com que o cliente se encantecom o seu atendimento e hospitalidade; se possvel imprima alguma cartilha

que faa com que a pessoa evite esse tipo de doena, assim estarpensando na sade do paciente no hoje e no amanh.

Ambiente: sempre transmitindo paz, tranquilidade; coloque um som quetransmita a paz como som de guas, pssaros ou mesmo algum tipo demsica que transpire a serenidade; evite barulhos.

Depois de ler este artigo percebemos como simples obter o diferencial daGesto Hospitalar : basta iniciativa, criatividade, liderana e principalmenteempreendedorismo de todos os funcionrios.


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Contratualizao: Programa deReestruturao e Contratualizao dosHospitais Filantrpicos no SUS.

Gestor municipal do SUS e representantelegal do hospital, estabelecem metasquantitativas e qualitativas que visem o

aprimoramento do processo de ateno sade e de gesto hospitalar, formalizadopor meio de um contrato/convnio.


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Este contrato/convnio composto por

duas partes indissociveis que seracompanhado e avaliado pela Comissode Acompanhamento do Contrato: Contrato (propriamente dito), com vigncia

de 60 meses; Plano Operativo Anual (POA), com vigncia

de 12 meses.

Glosas.


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Padronizao de materiais

Identificao do recurso a ser utilizado

Compras atravs de licitaes (prego) Compras emergenciais Fundao de

apoio

Logstica (almoxarifado, farmcialaboratrio e demais setores)


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Captao de recursos Oramentao

Convnios

Programas Pro-Hosp

Viva Vida

Contas a pagar Empenho de notas


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Recepo

Segurana

Lavanderia Limpeza

Normas especficas para o setor conformeManual da CCIH, baseado na legislao

Deve seguir o Programa de Gerenciamentode Resduos


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A comunicao est diretamenterelacionada com a qualidade

Para que o sistema de comunicaofuncione adequadamente, alguns itensdevem ser considerados: Busca de informaes em fontes confiveis

Troca de informaes com o ambiente Transformao das reclamaes em

instrumentos na medio e melhora dasatisfao dos clientes internos e externos


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COMUNICAO INTERNA

Instrumentos: quadros de aviso, siteinstitucional, e-mails

fundamental que a comunicao

tambm seja utilizada para potencializara fora humana

Amplia a viso do empregado, dando-

lhe um conhecimento sistmico doprocesso

Os colaboradores so os melhores

porta-vozes da instituio


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Alguns pontos importantes: Qualidade e timing da comunicao

Abertura da alta direo

Proatividade para a busca de informaes

Autenticidade no relacionamento entre os

colaboradores Foco em aprendizagem

Considerao das diferenas individuais

Desenvolvimento de competncias bsicasem comunicao

Rapidez

Adequao tecnolgica


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COMUNICAO EXTERNA

Deve-se selecionar canais eficientes decomunicao. Existem dois tipos amplos: Impessoais: que conduzem mensagens sem

contato ou interao pessoal. Incluem a mdia

e eventos. Pessoais: envolve pessoas comunicando-se

diretamente entre si, seja por telefone, correio,pessoalmente. Individualizam a apresentao e

o feedback. Imagem institucional

Marketing


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PROBLEMAS DE COMUNICAO

Excesso de informao Falta de envolvimento e participao

das pessoas

Pouco trabalho em equipe Dificuldade em adaptar a mensagem

aos diferentes perfis de ouvintes

Falhas na comunicao Inconsistncia das mensagens


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Marketing to bsico que no pode serconsiderado uma funo isolada. o negciointeiro, cujo resultado final depende do pontode vista do cliente.

Peter Drucker

Neste foco, o composto de marketing uma

integrao de 4 As: Anlise, Adaptao,Ativao e Avaliao


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ANLISE

Identificar necessidades, como: Alterao do nmero de leitos

Servios

Exames especficos Dimensionamento de pessoal e

necessidades conforme especialidade

Detectar o potencial mercado e a atuaoda concorrncia

Levantar opinio dos potenciais usurios sobre

a qualidade dos sevios prestados


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ADAPTAO

Adaptao s necessidades demercado, envolvendo: Layout

Instalaes Equipamentos

Imagem e nome da instituio

Preo

Servios e garantias aos pacientes


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AVALIAO

Tambm conhecida como auditoria Corresponde avaliao dos resultados

alcanados em conformidade com os

recursos alocados e com a legislaovigente

T h d t t


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Trecho do texto:

Miopia em marketing no segmento

hospitalar do Brasil O mope tem uma viso curta, no consegue

enxergar distncia, foca no que est perto.Perde assim a sua viso do todo . Theodore

Levitt, usou essa deficincia de viso de formaanalgica em seu clssico artigo Miopia emMarketing (1960).

Apesar de j ter sido escrito h mais de vinte e

cinco anos, continua aplicvel atualmente.Muitas empresas apresentam essa viso curta,pois no conseguem definir adequadamentesuas possibilidades no mercado.


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Ao longo dos ltimos 20 anos, muitos hospitaisvm padecendo dessa miopia. Concentrados

no cuidado com as doenas, esqueceram-sedas reais necessidades de seus clientes. Comefeito, atualmente o seguimento estpassando por uma grande crise.

verdade que alguns hospitais perceberamesses fatores a tempo e hoje destacam-se dosdemais, j que conquistaram um nvel deeficincia empresarial e a manuteno de um

padro de excelncia comparveis ao queh de melhor no exterior. Porm, constituemminoria nesse segmento. Anselmo Carrera Maia

Vdeo: Time de basquete (branco)


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Os dados extrados dos sistemas deinformao auxiliam na gesto da sadepblica

Uma das caractersticas do SUS adescentralizao da gesto (federal,estadual e municipal)

Existem diversas Polticas Pblicas quetambm ajudam no direcionamento dasaes e programas (prioridades)


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Os dados constituem um dos pontosfundamentais para elaborar a

programao e controlar e avaliar aassistncia hospitalar e ambulatorial no pas

Propicia ao gestor o conhecimento darealidade da rede assistencial existente esuas potencialidades, visando auxiliar noplanejamento em sade, em todos

os nveis de governo, bem como dar maiorvisibilidade ao controle social a serexercido pela populao


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Site: cnes.datasus.gov.br

O CNES visa disponibilizar informaes dasatuais condies de infra-estrutura de

funcionamento dos Estabelecimentos deSade em todas as esferas, ou seja,Federal, Estadual e Municipal

O CNES base para operacionalizar

os Sistemas de Informaes em Sade,sendo estes imprescindveis a umgerenciamento eficaz e eficiente


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CARTO NACIONAL DE SADE

um instrumento que possibilita avinculao dos procedimentos executadosno mbito do SUS ao usurio, aoprofissional que os realizou e tambm unidade de sade onde foram realizados

Para tanto, necessria a construo decadastros de usurios, de profissionais de

sade e de unidades de sade. A partirdesses cadastros, os usurios do SUS e osprofissionais de sade recebem um nmeronacional de identificao


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Alm dos cadastros, o Carto Nacional deSade constitudo por :

carto do usurio: um carto magntico,que ser lido pelos equipamentos terminaisdesenvolvidos especificamente para oprojeto. Este carto tem impresso o nmero

nacional de identificao do usurio carto do profissional: tambm um carto

magntico e permitir a identificao dosprofissionais de sade perante o sistema

aplicativos desenvolvidos especificamentepara o sistema Carto Nacional de Sade

uma infra-estrutura de informao etelecomunicaes


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Dentre os objetivos do projeto, destacam-se :

construo de uma base de dados dehistrico clnico

imediata identificao do usurio, comagilizao no atendimento

ampliao e melhoria de acesso dapopulao a medicamentos

possibilidade de reviso do processo decompra de medicamentos

integrao de sistemas de informao


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acompanhamento dos fluxos assistenciais,ou seja, acompanhamento do processo de

referncia e contra-referncia dospacientes

reviso dos critrios de financiamento eracionalizao dos custos

acompanhamento, controle, avaliao eauditoria do sistema e servios de sade

gesto e avaliao de recursos humanos

Com tudo isso, ser possvel conhecerquem est sendo atendido, por quem,aonde, como e com quais resultados


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MINISTRIO DA SADEMS

Para o MS, todo incremento da efetividadenos processos de gesto e assistnciahospitalar deve estar relacionado a um serviode ateno ao paciente com maior

qualidade e humanizao. respeito e valorizao ao paciente

humanizao do atendimento

adoo de medidas que visem a atender s

crescentes exigncias e necessidades dapopulao

O MS tem desenvolvido grandes esforos no


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O MS tem desenvolvido grandes esforos noincremento da qualidade da gesto e daassistncia: poltica de incentivo ao

desenvolvimento da assitncia hospitalar populao

Realizao de significativos investimentos noreequipamento e reforma de inmeros

hospitais em todo o Pas Implementao de alguns programas:

Centros Colaboradores para a Qualidade daGesto e Assistncia Hospitalar

Humanizao da Assistncia Modernizao Gerencial dos Grandes

Estabelecimentos

Acreditao Hospitalar

INTERVENO DO ESTADO NO SETOR SADE


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INTERVENO DO ESTADO NO SETOR SADE

Objetivo: busca de melhores resultados para asade da populao e maior eficincia desua gesto.

Em relao ao Sistema nico de Sade (SUS):conjunto de iniciativas por parte do MS quevisam aperfeioar o desempenho dos seusservios mediante o planejamento conjunto ea realizao de acordos que contemplammetas e indicadores a serem alcanados pelogrupo dos agentes pblicos e privados queintegram esse sistema.


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Todas as modalidades privadas e pblicas deprestao de servios de sade esto sendo

afetadas: regulao e financiamento. bem extenso o leque das intervenes de

Estado, que vai desde os programasassistenciais mantidos por estabelecimentos

privados no lucrativos at s entidadesprivadas que gerenciam planos e seguros desade.

Variados so os agentes institucionais

envolvidos e as formas de participao doEstado em relao a cada um deles.


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Programa de Fortalecimento e Melhoria daQualidade dos Hospitais do SUS/MG (PRO-

HOSP): lanado pela Secretaria de Estado deSade em maio de 2003.

Os hospitais selecionados assinam um contratode metas com a SES/MG, comprometendo-se

a melhorar a qualidade de sua ateno e acumprir alguns requisitos obrigatrios.


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Objetivos Desenvolvimento de um Parque Hospitalar

Pblico no estado, socialmente necessrio,e capaz de operar com eficincia;

Prestar servios de qualidade;

Preencher os vazios assistenciais; Inserir-se em redes integrais de ateno

sade; e

Prestar servios que atendam snecessidades e demandas da populao.


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Foco:

Hospitais pblicos ou filantrpicos com maiorresolutividade e capacidade instalada quedesempenhem as funes de hospitais dereferncia, nos plos macrorregionais oumicrorregionais, atendendo rede SUS.

Instrumentos: Financiamento adicional

Contratao de metas

Plano de trabalhoinvestimentos na mdiae alta complexidade

Curso de gesto hospitalar


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O Programa Viva Vida foi lanado pelaSES/MG em outubro de 2003.

Objetivo:

Reduzir a mortalidade materna e infantil noEstado de Minas Gerais.

Principais aes: Estruturao e qualificao da rede

assistencial

Melhoria da qualidade das informaes

Mobilizao Social


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O Viva Vida vem sendo implementado deacordo com o princpio da equidade, o

que significa priorizar relativamente asmicrorregies com maiores taxas demortalidade infantil e materna.

O Programa foi concentrado nasatividades identificadas como prioritrias:

Ateno ao planejamento familiar;

Ateno ao pr-natal, ao parto, aopuerprio;

Ateno criana de 0 a 1 ano de idade.

O acompanhamento multidisciplinar

O que o Centro Viva Vida HU/UFJF?


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O que o Centro Viva VidaHU/UFJF?

Unidade de sade de referncia

secundria, de natureza pblica,exclusivamente a servio do SUS.

local de atendimento de mdiacomplexidade, que dever atuar de

maneira integrada ateno primria eterciria;

Ateno sade sexual e reprodutiva de

homens e mulheres e a sade da criana. rea de Abrangncia: Micros de Juiz de

Fora / So Joo Nepomuceno / Bicas /Santos Dumont (Mais de 30 municpios).


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Diretrizes: Construo de um pacto entre gestores e

Conselhos de Sade nas esferas municipal,estadual e nacional voltado aodesenvolvimento de aes para apoio e

fortalecimento do controle social, garantindo aestrutura fsica adequada e os recursosnecessrios para o funcionamento dosconselhos


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Desenvolvimento de mecanismos de difuso deinformaes a partir de amplo trabalho de

comunicao social com os diferentes meiosexistentes, visando informar a populao sobreos Conselhos de Sade, seu papel, suacomposio, suas bases de representao e

sua importncia decisiva para a legitimaodas polticas de sade e do SUS

Criao de Legislao em Defesa do CidadoUsurio do SUS a partir do desenvolvimento deamplo processo de discusso com a sociedadee com o Poder Legislativo

Desenvolvimento de um processo de


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Desenvolvimento de um processo demonitoramento do controle social no pas,incluindo a realizao de estudos e

levantamentos que permitam conhecer ascondies da ao do controle social da sadeno Brasil e a criao de uma rede articulada deconselhos

Adoo e implementao de uma poltica deinformao e comunicao entre os Conselhosde Sade articulada ao mbito local, regional enacional, ampliando o dilogo destes com o

governo, favorecendo a qualificao daparticipao popular nos processos deformulao e definio de polticas eprogramas de sade


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Definio e implementao de uma polticanacional de Ouvidoria do SUS, de forma a

organizar e apoiar as estruturas de escuta aocidado usurio do SUS nas trs esferas degoverno. Esta poltica deve ampliar os canais derelao e participao de escuta ao cidado,

modificar o carter, a eficincia e ofuncionamento das ouvidorias que, alm deestarem voltadas para a resoluo pronta dosproblemas denunciados, sejam tambmgeradoras de informaes para apoio equalificao da gesto em sade


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Maior uso do sistema sade

Transio demogrfica

Transio epidemiolgica (velhas e novasdoenas)

Educao da populao (mais informaoe mais comunicao)

Novas tecnologias (novos conhecimentos)


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Aumento das expectativas dos usurios

Incapacidade da riqueza crescer namesma proporo que as necessidades e

o querer


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ES o estudo de como indivduos esociedades exercem a opo deescolha na alocao dos escassosrecursos destinados rea da sade(eficncia) entre as alternativas quecompetem pelo seu uso, e como estes

escassos recursos so distribudos(equidade) entre os membros dasociedade

A tentao misturar as coisas e no


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chegar a lugar algum

CUIDADO!

Polticos / Legisladores / Tomadores de Decisesprecisam definir claramente polticas e prioridades

Gestores precisam mais do modo de pensar e meios

para agirAcadmicos e pesquisadores precisam criticar

evidncias disponveis e gerar novas evidncias /avanar mtodos


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Com o que j sabemos sobre adistribuio de nossas doenas(epidemiologia) e o conhecimento

acumulado disponvel (evidncias), seriaperfeitamente possvel propiciar umsistema de sade muito melhor!

Decises responsveis, orientadas ejustificadas


93/97

Assistncia

sadebaseada em

evidncias

Economia daSade

Administrao

de

servios


94/97

Diferentes participantes: no mnimo,alinhados

Mdicos

Polticos

Mdia Hospitais

Paciente

Fornecedores Gestores

Reguladores


95/97

Reconhecer que o sistema de sade muito complexo

Capacidade de administrar interessesdos diferentes participantes (vrios)

Alinhar incentivos dos diferentesparticipantes

Conhecer um pouco dos 3 mundos(Assistncia sade, Administrao deservios, Economia da Sade)


96/97

Com o regulamento definido para osmdio e longo prazos e com os objetivos

e compromissos claros (onde chegar ecom que recursos)

O que se espera: Tomadas de deciso

responsveis e justificadas(Vdeo: gnios)


97/97

Muito obrigada!

Contato:

residecoadm hu@ufjf edu br

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