AVALIAAVALIAO DA QUALIDADE DE SOFTWARE DE O DA QUALIDADE DE SOFTWARE DE GESTO INTEGRADA UTILIZANDO AS NORMAS GESTO INTEGRADA UTILIZANDO AS NORMAS

ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598--11

Acadmico: Adriano KasburgOrientador : Everaldo Artur Grahl

Roteiro Introduo

Motivao

Objetivos

Gesto integrada

Normas ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598

GQM (Goal Question Metric)

Desenvolvimento do trabalho Requisitos

Especificaes

Concluso

Introduo

Avaliao de software Motivada pela qualidade requerida

Qtde de aplicativos no mercado

Gesto integrada TIs e Globalizao

Normas de qualidade Direciona, cria mecanismos de controle

GQM

Motivao

Como avaliar produtos de software de maneira imparcial utilizando padres definidos?

Objetivos

Criao de um processo para avaliao de software de gesto integrada

Utilizao do mtodo GQM para definio das mtricas

Desenvolver prottipo de apoio ao processo elaborado

Aplicao prtica de uma avaliao

Gesto Integrada

Tecnologia da informao

As empresas esto preparadas para uso de TIs?

As TIs so adequadas e eficientes para as organizaes?

Gesto Integrada - Mercado

Fonte (Mult, 2001)

Gesto Integrada - Mercado

Fornecedores ERP apostam no Windows NT e SQL Server

NT com 60% do mercado nacional

RM 70% das vendas p/ NT/SQL

e-busines e plataformas Web

Risco alto p/ quem no migrar

SAP lidera mercado

Qualidade de software

Capacidade de satisfazer as necessidades explcitas e implcitas

Explcitas: Prazo, progresso, confiabilidade, usabilidade, atendimento, etc...

Implcitas:Manutenibilidade, testabilidade, portabilidade, etc...

Guia de qualidade

Facilita a compreenso das normas

Desenvolvedores de software

Pessoas ou organizaes que adquirem software

Organizaes que executam avaliaes independentes

Professores e estudantes

Guia de qualidade Processo de avaliao

Fonte (Koscianski, 1999)

Normas e o trabalho

A medio para software diferenciada por usar padres lgicos e no fsicos

Normas que regulamentam a avaliao de software

Estabelece requisitos e instrues a respeito de teste de software

Norma ISO/IEC 9126

Padronizao mundial para qualidade de produtos de software

Base para normas e guias

Seis grupos de caractersticas e subcaractersticas

Norma ISO/IEC 9126 caractersticas/subcaractersticas

Funcionalidade adequao, segurana

Confiabilidade maturidade, recuperabilidade

Usabilidade operacionalidade

Eficincia tempo, recurso

Manutenibilidade testabilidade

Portabilidade - adaptabilidade

Norma ISO/IEC 14598

Conjunto de guias segundo a norma ISO/IEC 9126

Trata processo de avaliao em detalhe

Propsito da avaliao Apoiar usurio e cliente

Produtos avaliados Ciclo de vida do software

Necessidades explcitas e implcitas

Norma ISO/IEC 14598 Pontuao para Mtricas

Fonte (Koscianski, 1999)

Abordagem GQM

Medir / comparar uma forma de criar memria corporativa

Auxilia o planejamento de novos projetos Decises de nvel estratgico

GQM surgiu como suporte para programas de avaliao de produtos e processos

GQM - estrutura

Definio top-down / interpretao bottom-up

Fonte (Moura, 1999, p.15)

GQM - nveis

Conceitual Definio de objetivos

Produtos, processos, recursos

Operacional Definio de questes

Qualidade atravs de um ponto de vista

Quantitativo Definio de medidas

Objetivos, subjetivos

GQM - etapas

Fonte(Moura, 1999, p.15)

Desenvolvimento do trabalho

Modelo cclico de desenvolvimento de softwareAnlise dos Requisitos

Especificao do Projeto Manuteno

Implementao Lanamento

Teste Beta

Fonte (Fisher, 1990)

Anlise de requisitos

Realidade de mercado

Viso atual

Plano GQM

Experincia profissional Importncia do conhecimento adquirido

Comercial

Analista de sistemas

Consultoria

Reunies Definio do plano GQM

G1 facilidade de uso casca, interface

G2 facilidade de operao - operao

G3 servios do vendedor ps-venda

G4 integridade do sistema seq. proces.

G5 adaptao do usurio inf. geradas

G6 contedo do sistema confiab. dos dados

G7 integrao integrao com outros ambientes

G8 funcionalidade gesto especfica

Intervenes

Validao do processo

Objetivos

Questes

Direcionamento

Criao de mtricas

Reunies Exemplo de um GQM

G3 Servios oferecidos pelo vendedor Q32 A empresa oferece suporte tcnico?M46 Qtde de tcnicos disponveis para atendimento

M47 Qtde de tcnicos disponveis para atendimento no cliente

M48 Qtde de horas para resoluo de problemas

Especificao diagrama de casos de uso

Especificao diagrama entidade relacionamento

Implementao tela de avaliaes

Implementao relatrio da avaliao

Implementao consideraes

Componentes padres Delphi 5.0

Gravao em tabelas Paradox

Comandos SQL

Distribuidor de dados (DataSource)

QuickReport 3.0 para manipulao de relatrios

Concluses

Os objetivos propostos foram atingidos

A utilizao do GQM juntamente com normas tcnicas se mostrou muito eficaz

O tratamento das medidas um ponto crtico

O prottipo possibilita a montagem de base histrica

O prottipo disponibiliza a configurao de acordo com a necessidade

A aplicao prtica possibilita tratar itens crticos

Extenses

Tratamento amplo para medidas, incluindo respostas subjetivas

Tornar o prottipo flexvel para avaliao de qualquer produto

Converter para ambiente Web