Case: Itaú Cultural

Muito prazer, Wilton Pinheiro

Fundador do Fichário Online: portal para pré-vestibulandos com 400 mil usuários/mês

Engenheiro de Computação pela Unicamp

Project Manager do LMS Global do ABN AMRO Bank: 57 países e 110 mil funcionários

Co-Fundador do B2Learn

Sumário

1. Estrutura e Objetivos do Programa Rumos

2. Desafios

3. Solução: Salas Virtuais

4. Resultados

5. Futuro

1. Sobre o Itaú Cultural

Pesquisa e produção deconteúdo

Mapeamento, incentivo edifusão de manifestações artístico-intelectuais.

Grupo de Trabalho anualPromover a reflexão sobre a

formação do jornalista de culturaPrática desse tipo de jornalismo

na contemporaneidade

3. Objetivos do Programa

Promover a reflexão sobre a formação do

jornalista de cultura e promover a prática

desse tipo de jornalismo

Estudantes:– Discutir e refinar pautas de matérias jornalisticas

– Entregar reportagem final

Professores:– Discutir temas contemporâneos e metodologias de ensino

– Criar um livro sobre os assuntos discutidos

2. Estrutura do Programa

Terceira edição do Programa

Edital público de seleção: reportagens

Público alvo:

• Estudantes e Professores de Jornalismo

Cronograma: 1 ano

Bolsas de participação apoiadas pelo Ministério da Cultura

Encontros presenciais (2) e virtuais

Mínimo de 3 participações/semana

4. Muitos Desafios

Manter engajamento em um ambiente virtual durante 1 ano

Alto volume de conteúdo: como organizar?

Público alvo diverso e disperso geograficamente

1

2

3

5. Solução: Salas Virtuais

Moderação

Gestão Especialistas

Publicação

Comentários

Discussões

Compartilhamento

Organização

Alertas

Mensagens

5. Solução: Ferramentas

Função Ferramenta

Conectar• Dashboard da sala• Mensagens internas• Interface visual

Compartilhar

• Ferramenta de produção de texto• Publicação de áudio e vídeo• Mural de Avisos• Calendário Compartilhado• Fóruns

Aprender• Bate papo com especialista• Comentários e discussões abertas

Tela 1: Painel da sala

Tela 2: Organização em Tags

Tela 3: Mensagens Internas

Tela 4: Bate Papo

Tela 5: Calendário Compartilhado

5. Solução: Gestão

Babi Borghese: Moderadora• Controle da política e bom uso do ambiente• Gestão dos usuários e conteúdos no ambiente• Coordenadora dos especialistas

José Castello: Especialista• Especialista da Sala de Estudantes• Revisões e discussões sobre temas com estudantes• Conteudista dos bate papos

Alex Primo: Especialista• Especialista da Sala de Professores• Revisões e discussões sobre temas com professores• Conteudista nos bate papos

• Treinamento de 6 horas para gestora e especialistas

6. Resultados Práticos

Maior engajamento devido ao reconhecimento e relevância do usuário na rede social

Organização do conhecimento através do sistema de taxonomia

Pessoalidade da ferramenta devido ao perfil do usuário customizável

6. Resultados Quantitativos

Nos últimos 4 meses

Sala dos Estudantes– 25 usuários

– 200 conteúdos publicados

– 500 comentários

– Média de 600 page views diários

Sala dos Professores– 15 usuários

– 66 conteúdos publicados

– 129 comentários

– Média de 200 page views diários

6. Resultados Quantitativos

Nos últimos 4 meses

Sala dos Estudantes– 8 conteúdos por usuário

– 20 comentários por usuário

– 24 pv por usuário por dia

Sala dos Professores– 4,4 conteúdos por usuário

– 8,6 comentários por usuário

– 13,3 pv por usuário por dia

6. Resultados Qualitativos

Pronto atendimento: Agilidade no lançamento

Adaptação à realidade do Itaú Cultural: flexibilidade para customização de layout e criação de novas ferramentas

Adequação ao orçamento: Custo proporcional ao uso

Maior engajamento dos usuários: Semelhança entre

B2Learn e redes sociais favorece o engajamento

7. Futuro

8. Sobre o B2Learn

• Rede social corporativa

– Comunicação

– Construção de visão compartilhada

• Salas virtuais colaborativas

• Gestores do B2Learn

– Monitoração, avaliação e revisão das ações

– Relatórios com Indicadores de retenção

• LMS SCORM 2004 (e integração)

Solução para desenvolvimento e retenção de jovens talentos

8. Sobre o B2Learn

Connect Share Learn

• Perfil customizavel

• Seguir e ser seguido

• Mensagens internas

• Meu status

• Documentos

• Áudio

• Vídeo

• YouTube

• Twitter

• Links favoritos

• Cursos (SCORM)

• Discussões

• Construção de visão

compartilhada

• Buscas

• Escolhas

• Disponibilidade

• Learning on-demand

8. B2Learn: Diferenciais

Serviço de moderação que assegura o bom funcionamento da sala

Serviço de gestão garante a efetividade das ações e estratégiasplanejadas pelos cliente

Experiência de 10 anos dos sócios em sistemas colaborativos

Gestão de Salas com o SOFI: 400 mil usuários

Baixo custo para personalização de interface e ferramentas

Agilidade e baixo investimento inicial para implementação daferramenta

Obrigado!

wilton.pinheiro@b2learn.com.br