1. Curvas de Valor

2. Estratgia aquilo que umaempresa decide no fazer bem.Frances Frei, Harvard Business School

3. Curva de ValorTAP15364207

4. Curva de ValorEasyJet15364207

5. Curvas de Valor15364207TAPEasyJet

6. Processo de Definio dos Atributos de ValorEtapa 4: Comparao com ConcorrentesEtapa 3: Valorizao Relativa dos AtributosEtapa 2: Seleco de Atributos de ValorEtapa 1: Identificao de Atributos de Valor

7. Processo de Definio dos Atributos de ValorEtapa 4: Comparao com ConcorrentesEtapa 3: Valorizao Relativa dos AtributosEtapa 2: Seleco de Atributos de ValorEtapa 1: Identificao de Atributos de Valor

8. Processo de Definio dos Atributos de ValorEtapa 4: Comparao com ConcorrentesEtapa 3: Valorizao Relativa dos AtributosEtapa 2: Seleco de Atributos de ValorEtapa 1: Identificao de Atributos de Valor

9. Processo de Definio dos Atributos de ValorEtapa 4: Comparao com ConcorrentesEtapa 3: Valorizao Relativa dos AtributosEtapa 2: Seleco de Atributos de ValorEtapa 1: Identificao de Atributos de Valor

10. Etapa 1: Identificao dos Atributos Juntar um grupo de pessoas com diferentes experincias e dediferentes reas da empresa para discutir propostas de valore atributos distintivos

11. Etapa 1: Identificao dos Atributos Juntar um grupo de pessoas com diferentes experincias e dediferentes reas da empresa para discutir propostas de valore atributos distintivos Deixar cada pessoa pensar e escrever aproximadamente 8factores chave de diferenciao dos concorrentes. Cadaatributo deve ser escrito num Post-It

12. Etapa 1: Identificao dos Atributos Juntar um grupo de pessoas com diferentes experincias e dediferentes reas da empresa para discutir propostas de valore atributos distintivos Deixar cada pessoa pensar e escrever aproximadamente 8factores chave de diferenciao dos concorrentes. Cadaatributo deve ser escrito num Post-It Colocar todos os Post-Its num quadro ou parede

13. Etapa 1: Identificao dos Atributos Juntar um grupo de pessoas com diferentes experincias e dediferentes reas da empresa para discutir propostas de valore atributos distintivos Deixar cada pessoa pensar e escrever aproximadamente 8factores chave de diferenciao dos concorrentes. Cadaatributo deve ser escrito num Post-It Colocar todos os Post-Its num quadro ou parede Agrupar os Post-Its em grupos de atributos semelhantes

14. Exemplos de Atributos Convenincia Rapidez Simpatia Preo Credibilidade Disponibilidade Localizao Variedade Design Ambiente Simplicidade Facilidade Divertimento Conhecimento Qualidade Capacidade

15. Perguntas para Definio de Atributos(Frances Frei) Qual a experincia que os nossos clientes querem?

16. Perguntas para Definio de Atributos(Frances Frei) Qual a experincia que os nossos clientes querem? Quais os os atributos que os nossos clientesvalorizam?

17. Perguntas para Definio de Atributos(Frances Frei) Qual a experincia que os nossos clientes querem? Quais os os atributos que os nossos clientesvalorizam? Podemo-nos distinguir dos nossos concorrentesatravs da experincia que lhes proporcionamos?

18. Quais os atributos que a indstria assume seremimportantes e que podem ser eliminados?Perguntas para Definio de Atributos(Blue Ocean)

19. Quais os atributos que a indstria assume seremimportantes e que podem ser eliminados? Quais os atributos que podem ser muito reduzidos emrelao ao que habitual na indstria?Perguntas para Definio de Atributos(Blue Ocean)

20. Quais os atributos que a indstria assume seremimportantes e que podem ser eliminados? Quais os atributos que podem ser muito reduzidos emrelao ao que habitual na indstria? Quais os atributos que podem ser aumentados muito paraalm do que caractariza actualmente a indstria?Perguntas para Definio de Atributos(Blue Ocean)

21. Quais os atributos que a indstria assume seremimportantes e que podem ser eliminados? Quais os atributos que podem ser muito reduzidos emrelao ao que habitual na indstria? Quais os atributos que podem ser aumentados muito paraalm do que caractariza actualmente a indstria? Quais os atributos que podem ser criados e que nuncaforam oferecidos pela indstria?Perguntas para Definio de Atributos(Blue Ocean)

22. Etapa 2: Seleco dos Atributos Reduzir para 8 atributos, pedindo aos participantesque seleccionem os mais importantes

23. Value Curve15364207

24. Value CurveBanco ABC15364207

25. Etapa 3: Avaliao dos Atributos Pedir para que cada um faa uma avaliao de comoa empresa se posiciona em relao a cada um dosatributos escolhidos

26. Value CurveBanco ABC15364207

27. Value CurveCommerce Bank15364207

28. Etapa 4: Comparao com Concorrentes Deixar o grupo definir quem so os concorrentesprincipais

29. Etapa 4: Comparao com Concorrentes Deixar o grupo definir quem so os concorrentesprincipais Deixar o grupo fazer uma avaliao de como cadaconcorrente se posiciona em cada um dos atributosescolhidos

30. Etapa 4: Comparao com Concorrentes Deixar o grupo definir quem so os concorrentesprincipais Deixar o grupo fazer uma avaliao de como cadaconcorrente se posiciona em cada um dos atributosescolhidos Comparar as diferentes propostas de valor

31. Etapa 4: Comparao com Concorrentes Deixar o grupo definir quem so os concorrentesprincipais Deixar o grupo fazer uma avaliao de como cadaconcorrente se posiciona em cada um dos atributosescolhidos Comparar as diferentes propostas de valor Discutir a visualizao das mesmas

32. Value CurveCommerce Bank vs Banco ABC15364207