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Bem-vindo ao Bureau Veritas

Ambientação

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Grupo Bureau Veritas

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4Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

Bureau Veritas – Dados Gerais

► Criado em 1828

► Líder mundial em avaliação de conformidade nas áreas de Qualidade, Saúde &

Segurança, Meio Ambiente e Responsabilidade Social

� Rede com mais de 1.330 escritórios e laboratórios em 140 países

� Mais de 59.000 colaboradores

► 8 Negócios Globais provendo uma gama completa de serviços:

� Inspeção, testes, auditoria, certificação, commodities, gerenciamento de riscos, outsourcing e

treinamento

► 400.000 clientes em todo o mundo

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5Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

MISSÃO E VISÃO

VA

LOR

ES

C

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PO

RA

TIV

OS

VA

LOR

ES

DO

NE

CIO

Missão , Visão e Valores

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6Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

Missão e Visão

• Entregar valor econômico para nossos Clientes

através do gerenciamento da Qualidade, Segurança,

Meio Ambiente e Saúde aplicado a seus ativos,

projetos, produtos e processos, resultando em

capacitação e certificação para operação, redução d e

risco e melhoria de desempenho.

• Ser o líder em nosso negócio e um dos principais

agentes em cada um dos nossos segmentos de

atuação e mercados geográficos chave.

► Missão

► Visão

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7Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

Nossos Valores

► Valores Corporativos (Permanentes e Incondicionais)

• Imparcialidade

• Integridade e Ética

• Respeito pelo indivíduo

• Responsabilidade Social e Ambiental

► Valores do Negócio (Mensuráveis)

• Foco no cliente

• Transparência

• Empreendedorismo e Liderança

• Trabalho em Equipe e Solidariedade

• Ações locais e Contribuições Globais

• Compartilhamento de conhecimento e Aprendizagem contínua

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8Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

Código de Ética

► Você é um representante da Organização desde o primeiro dia na empresa.

► A sua aparência, postura profissional e organização no trabalho são de fundamental importância para todos.

► Elaboramos um Treinamento sobre o Código de Ética que tem como objetivo oferecer uma orientação geral para a solução de uma diversidade de questões éticas relacionadas as suas decisões e ações enquanto membro da Organização.

► Nosso sucesso depende da perfeita compreensão e do exercício dos Valores e da Ética que dão origem a este documento.

► O Treinamento de Código de Ética está disponível na Intranet.

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9Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

Presença Global

• Rede Global com mais de 1.330 escritórios e labora tórios em 140 países• Rede Global com mais de 1.330 escritórios e labora tórios em 140 países

Ásia-Pacífico420 escritórios e

laboratórios

20.000 colaboradores

Europa, Oriente Médio e África640 escritórios e laboratórios

Américas 270 escritórios e laboratórios

16.000 colaboradores

23% da receita

► 140 países► 1.330 escritórios e laboratórios► 61.600 colaboradores

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10Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

Bahia

Minas Gerais

Rio de Janeiro

São PauloRio Grande do Sul

Paraná

Amazonas

Rede Nacional com mais de 3.400 Colaboradoresem nossos escritórios e laboratórios

Presença no Brasil

Escritórios

Laboratórios

Espirito Santo

Santa Catarina

Mato Grosso

Ceará

Alagoas

Maranhão

Pernambuco

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11Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

Bureau Veritas do Brasil Sociedade Classificadora e Certificadora Ltda

► O Bureau Veritas é um grupo internacional dedicado à realização de serviços de avaliação de conformidade e serviços de certificação nas áreas de Qualidade, Segurança e Saúde Ocupacional, Meio Ambiente e Responsabilidade Social.

► de 140 países, com mais de 900 escritórios e laboratórios distribuídos pelo mundo.

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12Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

Bureau Veritas Certification

► É responsável pela certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade, Saúde e Segurança Ocupacional, Meio Ambiente e Responsabilidade Social.

► Líder de mercado no segmento em que atua, está presente em mais de 40 países.

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13Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

► A Auto Reg foi fundada em Janeiro de 1995 para prestar serviços diferenciados no mercado de seguros. Sua especialidade é a regulação de sinistro, direcionada, à carteira de automóveis. Com mais de 15 anos no mercado, a empresa desenvolveu e implantou novas tecnologias, sendo referência em inovação neste segmento.

► Serviços oferecidos:

� Consultoria técnica;

� Liquidação de sinistros AUTO e RCF-V;

� Regulação de sinistros AUTO e RCF-V;

�Seleção de oficinas para referenciamento;

�Cadastro atualizado de 30.000 oficinas.

Auto Reg e Auto Vis

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14Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

Inspectorate

► A Inspectorate estabeleceu suas operações no Brasil em 1995. Atualmente possui mais de 200 funcionários, com oito filiais em todo o país. A Inspectorate do Brasil oferece serviços qualificados nas áreas de petróleo, petroquímicos, agricultura, metais e minerais e serviços técnicos.

► A matriz da Inspectorate está localizada no estado de São Paulo, cidade de Santos, onde também está localizado o maior porto da América do Sul – o principal centro de exportação do país.

► A Inspectorate do Brasil é membro/filiada a:

ANEC – Associação Nacional dos Exportadores de Cereais

ANP – Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustível

IP- Institute of Petroleum

A Inspectorate do Brasil possui ainda 3 laboratórios de análises de Petróleo e Petroquímica e 3 laboratórios para análises agrícolas.

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15Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

AcmeLabs

► Desde o início de suas operações, em Vancouver 1971, AcmeLabs tem sido reconhecida como um dos principais laboratórios geoquímicos do mundo.

► Ao longo do tempo a AcmeLabs tornou-se uma empresa global, operando com 19 escritórios em 11 países. Em 2012 a AcmeLabs foi adquirida pela Bureau Veritas, aumentando ainda mais o alcance global de seus serviços principais.

► As principais atividades dos laboratórios são:

● Atividades de preparação física e análise química;

● Transporte e análise física das amostras;

● Preparação para o envio ao Laboratório Químico;

● Armazenamento de rejeitos.

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16Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

Sistema PRI

► O Bureau Veritas concluiu, em 18 de julho de 2014, a aquisição de 100% da Sistema PRI Engenharia Ltda. (Sistema PRI).

► Fundada em 1982 e sediada em São Paulo, a PRI possui filiais em Manaus e Rio Branco, escritórios nos estados de São Paulo, Paraná, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Pará, e conta hoje com cerca de 800 colaboradores.

► A Sistema PRI é uma das principais empresas no mercado nacional de serviços de gerenciamento de projetos e obras para os setores de Energia, Infraestrutura e Construção.

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Naval e Offshore

Industrial

Inspeção em Serviço

Construção

Certificação

Bens de Consumo

Comércio Internacional

► Classificação e Certificação de unidades marítimas e offshore

► Verificação de equipamentos, materiais e processos► Testes de minerais

► Inspeções periódicas de equipamentos e instalações

► Verificação da conformidade da qualidade e segurança de projetos e obras

► Verificação da conformidade de sistemas de gestão com normas internacionais e padrões corporativos

► Controle da fabricação de bens de consumo

► Inspeções e testes de produtos exportados/ importados

8 negócios globais permitindo oportunidades de proj etos integrados8 negócios globais permitindo oportunidades de proj etos integrados

Segmentos de Atuação

Commodities ► Inspeção e testes de commodities : petróleo, petroquímica, metais minerais, agricultura

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Recursos Humanos

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19Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

O pagamento do salário é efetuado no último dia útil de cada mês , através de depósito

bancário.

► Contra-cheque

• O Bureau Veritas disponibiliza para seus Colaboradores a possibilidade de emitir

o contra-cheque mensal através do Portal RH.

Remuneração - Salário

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20Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

► Como acessar o Portal RH?

O acesso ao Portal RH poderá ser feito pela rede interna BV (Intranet) ou

através da Internet, utilizando-se o mesmo endereço.

http://webportal.bureauveritas.com.br/portalrh

• Para acessar o sistema digite no campo I.D o número da sua matrícula no BV .

• No primeiro acesso você deverá digitar o seu CPF como senha.

• Em seguida o sistema solicitará a mudança de senha, que deverá ser repetida para validação.

• A senha é alfanumérica com um mínimo de 5 e máximo de 11 caracteres.

Remuneração - Salário

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21Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

• Após alteração de senha o sistema disponibilizará a tela abaixo :

Remuneração - Salário

•inserir

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22Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

Todo colaborador adquire direito à férias a partir do 12º mês de trabalho, não sendo possível a concessão de férias individuais com períodos aquisitivos incompletos, salvo na hipótese de férias coletivas.

► Período de Concessão

• As férias são concedidas dentro dos 12 meses subseqüentes à aquisição do direito.

► Programação das Férias

• São programadas pelo gestor de cada área;

• Deverá ser enviada pelo gestor ao GRH com antecedência mínima de 30 (trinta)

dias do início do período de gozo.

► Pagamento

• Será efetuado na conta salário do colaborador até 2 dias que antecedem o início do

respectivo período.

Remuneração - Férias

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23Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

► Primeira Parcela • É concedido um único adiantamento de 50% do13º salário que é pago no último dia

útil do mês de novembro .

Observação: Poderá ser solicitada pelo colaborador por ocasião da programação

das férias, exceto no mês de dezembro.

► Segunda Parcela • A segunda parcela é paga até o dia 20 de dezembro.

► 13º Proporcional

• Os Colaboradores com menos de um ano de vigência do Contrato de Trabalho recebem o valor proporcional referente aos meses trabalhados.

• A fração igual ou superior a 15 dias de trabalho é considerada como mês integral.

Remuneração – 13 o Salário

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24Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

• Assistência Médica

• Assistência Odontológica

• Ticket Restaurante

• Seguro de Vida e Assistência Pós Vida

• Vale Transporte

• Convênios

Benefícios

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Benefícios - Assistência Médica

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26Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

► Importante

Companheira (o):

Para inclusão de companheira(o) é necessária a apresentação de declaração firmada em cartório de união estável ou convivência marital.

Esposo ou Companheiro:

Os maridos ou companheiros poderão ser incluídos no plano de saúde, desde que, não possuam esse benefício nas empresas que trabalham ou estejam desempregados.

Filhos:

• Serão considerados como segurados filhos menores de 21 anos.

• Serão aceitos filhos maiores de 21 anos, desde que solteiros, sem renda própria, comprovadamente estudante universitário e até o limite de idade de 25 anos completos.

Benefícios - Assistência Médica

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27Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

► Novos Segurados

►Casamento

• A inclusão sem carência de cônjuge ou companheiro(a) deverá ocorrer em até 30 dias a contar da data do casamento ou registro em cartório de união estável ou convivência marital.

Documentos necessários para inclusão:

• Certidão de casamento;

• Declaração de união estável firmada em cartório (companheiro/companheira);

• Formulário de inclusão fornecido pelo RH ou Administrativo Regional.

Benefícios - Assistência Médica

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28Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

► Nascimento do Filho

• A inclusão sem carência de filho(a) deverá ocorrer em até 30 dias a contar da data de nascimento.

Documentos necessários para inclusão :

• Certidão de nascimento;

• Formulário de inclusão fornecido pelo RH ou Administrativo Regional.

► Importância dos Prazos

• A apresentação dos documentos necessários para inclusão, após o prazo

estipulado de 30 dias, sujeitará o beneficiário às carências previstas pelo

plano de saúde.

Benefícios - Assistência Médica

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29Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

Benefícios - Assistência Médica

► Categorias/Custos

►Planos:

A Unimed Rio possui os seguintes planos:

• ALFA 2 – Acomodação enfermaria;

• BETA 2 – Acomodação quarto privativo;

• DELTA 2 – Acomodação quarto privativo;

• ÔMEGA PLUS – Acomodação quarto privativo;

IMPORTANTE: O dependente NÃO poderá ter plano diferenciado do titular (empregado).

► Custos

• Consulte o RH e verifique os respectivos custos (titular e dependentes).

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30Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

► Co-participação

O colaborador, a cada consulta ou exame, participa com um valor determinado do custo do serviço utilizado.

Moderação na utilização dos serviços prestados

O desconto dos valores será efetuado na folha de pagamento, conforme relatório fornecido pelo prestador de serviço do plano de saúde.

Benefícios - Assistência Médica

O que é?

Para que serve?

Como funciona?

Atenção!

Importante

Consulte o RH e verifique os respectivos custos (titular e dependentes).

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► Reembolso de Consulta

• Reembolso - O atendimento deve ser feito na rede credenciada da Unimed, portanto, não há cobertura de reembolso para consultas e/ou exames, salvo casos excepcionais como, por exemplo, anestesista, que em alguns estados não são credenciados aos planos de saúde, observando a orientação da Unimed. Portanto, antes de efetuar o pagamento de qualquer procedimento entre em contato com a Unimed.

Benefícios - Assistência Médica

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► Carteira de Identificação

No prazo máximo de 20 dias após a data de admissão.

Caso não receba no respectivo prazo, deverá comunicar imediatamente ao Serviços de RH ou Administrativo Regional.

A carteira é pessoal e intransferível. Nela o colaborador encontrará o nome completo, numeração da carteira e nome do plano escolhido.

Benefícios - Assistência Médica

OBSERVAÇÃO

Como?

OBSERVAÇÃO

Quando recebo?

Verifique!

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► Segunda Via de Carteira de Identificação

Disponível no site da Unimed Rio.

• 1º Passo: Acessar o site da Unimed (www.unimedrio.com.br) e no ícone Links Rápidos clicar na opção Carteira de Identificação.

Benefícios - Assistência Médica

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► Segunda Via de Cartão de Identificação

• 2º Passo: Em Cartão de Identificação preencher o número do Cartão ou o número do CPF e clicar em OK.

Benefícios - Assistência Médica

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Benefícios - Assistência Odontológica

► Fornecedor: TEMPO DENTAL

►Características

• Cobertura Nacional.

• Plano extensivo aos dependentes.

•Utilização do benefício, sem carência, a partir da data de admissão.

► Elegíveis ao Plano

• Titular: Colaborador(a):

• Dependentes(exclusivamente):

- Esposo(a) ou Companheiro(a) e;

- Filhos solteiros legítimos, legitimados ou legalmente reconhecidos.(Equiparam-se a filhos solteiros, o enteado e o menor que, por determinação judicial, esteja sob guarda e ou tutela do segurado titular).

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Benefícios - Assistência Odontológica

► Importante

Companheira (o):

Para inclusão de companheira(o) é necessária a apresentação de declaração firmada em cartório de união estável ou convivência marital.

Esposo ou Companheiro:

Os maridos ou companheiros poderão ser incluídos no plano de saúde, desde que, não possuam esse benefício nas empresas que trabalham ou estejam desempregados.

Filhos:

• Serão considerados como segurados filhos menores de 21 anos.

• Serão aceitos filhos maiores de 21 anos, desde que solteiros e comprovadamente estudante universitário, até o limite de idade de 24 anos completos e que não tenha qualquer renda própria.

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Benefícios - Assistência Odontológica

► Novos Segurados

►Casamento

• A inclusão sem carência de cônjuge ou companheiro(a) deverá ocorrer em até 30 dias a contar da data do casamento ou registro em cartório de união estável ou convivência marital.

Documentos necessários para inclusão:

• Certidão de casamento;

• Declaração de união estável firmada em cartório (companheiro/companheira);

• Formulário de inclusão fornecido pelo RH ou Administrativo Regional.

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Benefícios - Assistência Odontológica

► Nascimento do Filho

• A inclusão sem carência de filho(a) deverá ocorrer em até 30 dias a contar da data de nascimento.

Documentos necessários para inclusão :

• Certidão de nascimento;

• Formulário de inclusão fornecido pelo RH ou Administrativo Regional.

► Importância dos Prazos

• A apresentação dos documentos necessários para inclusão, após o prazo

estipulado de 30 dias, sujeitará o beneficiário às carências previstas pelo

plano de saúde.

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► Carteira de Identificação

No prazo máximo de 30 dias após a data de admissão.

Caso não receba no respectivo prazo, deverá comunicar imediatamente ao Serviços de RH ou Administrativo Regional.

A carteira é pessoal e intransferível. Nela o colaborador encontrará o nome completo, numeração da carteira e nome do plano escolhido.

OBSERVAÇÃO

Como?

OBSERVAÇÃO

Quando recebo?

Verifique!

► Custos• Consulte o RH e verifique os respectivos custos (titular e dependentes).

Benefícios - Assistência Odontológica

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► Segunda Via de Cartão de Identificação

• 1º Passo: Na aba Portal Clientes clicar em Área exclusiva.

Benefícios - Assistência Odontológica

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► Segunda Via de Cartão de Identificação

• 2º Passo: Clicar no ícone Solicitar senha web .

Benefícios - Assistência Odontológica

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► Segunda Via de Cartão de Identificação

• 3º Passo: Preencher dados pessoais.

Benefícios - Assistência Odontológica

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► Segunda Via de Cartão de Identificação

• 4º Passo: Em Meu Plano clicar no ícone 2ª via de carteirinha.

Benefícios - Assistência Odontológica

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•Disponibilizado mensalmente até o primeiro dia útil de cada mês.

•Proporcional na admissão ou demissão;

• Participação do Colaborador: até 20% do valor total entregue.

► Observação

• Não são concedidos tickets nos períodos de afastamento (doença, faltas,

maternidade, férias, entre outros).

Benefícios – Ticket Restaurante

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No momento da admissão, o Colaborador será automaticamente incluído no benefício de

Seguro de Vida que é 100% custeado pela Empresa. O Colaborador terá as seguintes

coberturas:

* O cálculo do valor da indenização será feito com base no grau de invalidez, de acordo

com tabela da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados).

Benefícios – Seguro de Vida

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► Beneficiários

• O Colaborador poderá fazer a opção de beneficiário ou na ausência de

preenchimento de formulário serão considerados os beneficiários legais.

• Alterações de beneficiário poderão ser feitas a qualquer momento, desde que

o Colaborador preencha o formulário disponível no GRH.

► Cláusula Suplementar do Cônjuge

• Garante o pagamento por morte, correspondente a 50% do valor do capital

básico do segurado principal.

Benefícios – Seguro de Vida

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► Cláusula Suplementar de Filhos

• Garante o pagamento de um capital segurado em caso de falecimento do filho menor considerado dependente do segurado principal, com idade até 21 anos ou 24 anos, se universitário, na base de 10% do valor da cobertura básica do segurado principal limitado a R$10.000,00.

• A garantia básica nos seguros de menores de 14 anos destina-se apenas a assistência pós vida, não estando cobertas as despesas com aquisição de terrenos e jazigos.

• Os filhos menores de 14 anos participarão de forma automática, sendo o valor da indenização, equivalente a 10% do capital segurado (cobertura básica do titular), em caso de morte de filho, por qualquer causa.

Benefícios – Seguro de Vida

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• O serviço de assistência é garantido através de sua Central de Atendimento 24 horas por dia, 365 dias por ano, com abrangência nacional e internacional. Portanto, não haverá reembolso de despesas com funeral.

• O conjunto de serviços está limitado a R$ 3.000,00

► Sepultamento• O sepultamento será feito no túmulo ou jazigo da família, caso não tenha, a

Seguradora por intermédio do seu prestador de serviço, providenciará o aluguel por um prazo de 3 anos.

► Cremação

• Existindo a formalização em vida, através de documentação legal, a Seguradora providenciará a cremação, desde que o Município aonde o segurado resida tenha este tipo de serviço.

► Cesta Básica

• 10 parcelas de R$ 150,00 em caso de óbito do segurado titular.

Benefícios – Assistência Pós Vida

4004 - 4444 (Capitais e Regiões Metropo litanas) 0800 727- 4444 (Demais Localidades)

55 11 4004 - 4444 (Exterior)

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É um benefício que visa exclusivamente a cobertura do trajeto

residência – trabalho – residência.

► Desconto• É feito na folha de pagamento e corresponde a 6% do salário contratual.

• Caso o valor total de vales recebidos seja inferior a 6% do salário, será descontado apenas o valor total dos referidos vales.

► Solicitação• Através de formulário disponível no GRH.

► Importante• A Empresa não concede vale-transporte de tarifa especiais e seletivas;

• O Colaborador deverá preencher novo formulário de vale-transporte quando houver alteração de endereço ou tarifa e encaminhá-lo para o GRH, até o dia 15 de cada mês, para processamento na compra do mês seguinte.

• A declaração falsa ou o uso indevido do vale-transporte pelo Colaborador constitui falta grave, com sanções previstas pela legislação.

Benefícios – Vale Transporte

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► Farmácias e Drogarias

► Farmácias de Manipulação

► Editoras

► Academias de Ginástica

► Cursos de Idiomas

► Colégios, Faculdades e MBA’s

► Restaurantes

► Salão de Beleza & Estética

► Produtos Naturais

► Pousadas

► Corretoras

Benefícios – Convênios

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51Bureau Veritas Ambientação - 2015© - Copyright 2013 Bureau Veritas – All rights reserved

► Intranet Bureau Veritas Brasil• A Intranet Corporativa Brasil é um canal de acesso a diversas informações: notícias

internas mais recentes, acesso online ao contra-cheque e informe de rendimento,

convênios, lista de ramais, etc.

• O Colaborador tem a oportunidade de realizar diversos treinamentos de auto estudo

disponibilizados pela Organização (Ambientação, Código de Ética, Avaliação de

Desempenho, Housekeeping).

http://intranet.bureauveritas.com.br

Canais de Comunicação

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► Lotus Notes

• É uma ferramenta de correio eletrônico utilizada pela Empresa de forma Corporativa.

• Para ter acesso à esta ferramenta é preciso ter um microcomputador (desktop ou laptop)

dedicado ao colaborador.

• A área de TI é responsável pela criação e manutenção de usuário de correio eletrônico

para todo novo Colaborador que atenda a condição acima mediante autorização da gestor

imediato.

Canais de Comunicação

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► Código de Vestuário

• Também devem ser evitados decotes, transparências, peças estilo “tomara-que-c aia” e "frente única" .

Essas orientações visam somente zelar pela imagem do Bureau Veritas, mantendo-se um estilo sóbrio, condizente com nosso perfil de atuação no mercado, refletindo aquilo que somos, nossos valores e crenças.

Cabe a você zelar para que estejamos sempre em linha com as diretrizes corporativas!

Canais de Comunicação

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► Educação e Ética no Ambiente de Trabalho

Um dos pontos que diminui muito o rendimento dos profissionais é a falta de concentração nas tarefas, resultado de diversos fatores, mas que tendem a piorar com a falta de colaboração das pessoas em volta;

• Aumento do tom de voz;

• Falar ao telefone;

• Comemoração de Aniversários;

• Risadas exageradas;

A interrupção da jornada de trabalho no meio da manhã ou da tarde para confraternizar em uma sala de reunião, compromete o desempenho, eficiência e a concentração no ambiente de trabalho. O barulho chama a atenção daqueles que estão em outras atividades e o raciocínio é interrompido.

Vamos contribuir para um ambiente de trabalho mais saudável, mais leve e mais harmonioso.

Contamos com a sua Colaboração!!!

Canais de Comunicação

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►Utilização do Telefone no Escritório

Atualmente, com a grande utilização de telefones e celulares dentro dos nossos escritórios e também nas instalações de nossos clientes, faz-se importante lembrar de algumas dicas e orientações:

• Evite a utilização do telefone da empresa para fins particulares ! Procure não demorar na linha, pois pode haver congestionamento da nossa Central Telefônica;

• Nunca deixe o telefone do seu colega ao lado tocand o! Essa ligação pode ser importante para o Bureau Veritas;

• Identifique-se pelo nome e empresa sempre que atender uma ligação no escritório;

• Cuidado com o volume do toque do seu celular . Músicas e toques personalizados atrapalham aqueles que estão ao seu redor. Mantenha o seu celular no perfil “silencioso”.

Canais de Comunicação

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