BLINDAGEM DA TIM NA FEIRA DOSIMPORTADOS

Case de Marketing PromocionalServiçoColunistas 2012

RESUMO

RESUMO

O projeto consistiu na adoção e blindagem da Feira dos Importados com a marca da operadora. Além do agressivo projeto de sinalização, a operadora realizou diversas ações promocionais para ativação de ofertas entre os consumidores que frequentam a Feira, além de vários eventos voltados para o trade e campanhas de incentivo à venda para a equipe de distribuidores e revendedores.

O CLIENTE

A TIM Celular é a subsidiária brasileira da multinacional italiana Telecom Itália. Presente no Brasil há 14 anos (quando lançou a sua operação TDMA na Bahia) a operadora começou a operar em todo território nacional em 2002 quando foi a primeira operadora a adotar o padrão GSM.

Atualmente, a TIM Celular é a terceira maior operadora de telefonia celular do Brasil.

A competitividade no mercado de telefonia móvel está baseada no maior número de clientes falando entre si e utilizando pacotes de dados. Isso porque o custo da ligação intrarrede é praticamente zero. Ou seja, quando clientes da mesma operadora falam entre si a operadora recebe 100% da tarifa, depois de descontados os impostos. Já nas ligações realizadas para outras empresas, é preciso pagar um percentual da tarifa para o concorrente.

Sendo assim, a principal estratégia de negócios adotada por todas as operadoras é: crescimento de base de clientes mais aumento da venda de serviços de dados, outro serviço onde a receita fica integralmente com a operadora.

A TIM atualmente possui uma das ofertas mais modernas do país. Em relação à tarifação para pré-pagos, o Infinity, entre as opções disponíveis no país, é a que mais se assemelha ao modelo utilizado em mercados maduros como Estados Unidos e Europa. O cliente paga R$ 0,25 por ligação de TIM para TIM (independente da duração, seja local ou DDD), R$ 0,50 por chamada para fixo, celulares de outras operadoras e por dia para internet.

Esta oferta agressiva foi um dos grandes responsáveis pelo sucesso de vendas da TIM nos últimos dois anos.

Em 2011, a operadora começou um projeto de ampliação do canal de vendas pré-pago por meio da parceria com pequenos comerciantes com barracas em feiras populares. Em paralelo a este projeto, a TIM Nacional encomendou à FlapPepper um estudo para a execução de um inovador projeto de mídia alternativa em Brasília que, caso fosse bem sucedido, serviria de piloto para outras ações semelhantes no país. A agência deveria escolher um local de grande circulação e com grande concentração de pequenos comerciantes que já fossem ou tivessem potencial para serem revendedores de chips e recargas da TIM.

ESTRATÉGIAS

FEIRA DOS IMPORTADOS

Após realizar um levantamento detalhado das possibilidades, a FlapPepper sugeriu uma negociação inédita com a Feira dos Importados, popular centro de compras no Setor de Indústrias que reúne mais de 2 mil comerciantes e recebe todos os meses mais de 1 milhão de visitantes.

Após 6 meses de intensas negociações, a agência assinou com a Feira um contrato inicial de 12 meses. O contrato prevê a exibição da logomarca da TIM e suas ofertas em mais de 2 mil pontos, incluindo: placa de sinalização em todas as barracas, pórticos na entrada principal e laterais, banners nas praças internas dos blocos, além da exclusividade na realização de ações promocionais do segmento de telefonia móvel no interior da Feira dos Importados.

RESULTADOS

O contrato com a TIM foi o primeiro grande projeto de merchandising realizado na Feira dos Importados desde a sua fundação. Durante o primeiro ano do projeto, o sell in (aquisição de chips e recargas para revendas) feito pelos revendedores com loja na Feira dos Importados teve incremento médio de 25%.

O projeto foi considerado um sucesso e serviu de referência para outros investimentos em todo o país. Além da renovação do contrato, apenas no Centro-Oeste a operadora está firmando negociações semelhantes com o Camelódromo Campinas 1 e 2 em Goiânia (GO), Camelódromo de Campo Grande (MS) e Feira Livre da Ceilândia (DF).