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IV Seminário do Empreendedor

7a Semana Acadêmica de Administração

Objetivos do bate papo

Inspirar reflexões sobre 4 temas

críticos para empreendedores;

Compartilhar vivências pessoais

e profissionais;

Manter pelo menos 1 pessoa

acordada durante o bate papo;

Criar oportunidades de

aprendizado.2

Empreendedor e suas escolhas!

3

A “nova” organização e o “novo” líder

“A verdadeira organização ocorre quando as pessoas vêem oque precisa acontecer, aplicam sua experiência e sua percepçãoà questão, descobrem quem pode ajudá-las e usam a própriacriatividade para inventar soluções”.

“A tarefa principal do líder é garantir que a organização seconheça. Para que isso ocorra os líderes têm que aprender atolerar níveis sem precedentes de ‘desordem’ nas bordas”.

“Quanto mais alto o líder está na Organização, mais mudançaspessoais lhe são exigidas”.

“Entendemos que é preciso nos juntar para criar a mudançaque todos nós queremos ver no mundo”.

Fonte: Wheatley, 2006.

Dicas de líder para líderes

Princípios gerais de comportamento da administração (Percy Barnevik – CEO

da ABB, nos anos 80):

1. Agir (e arriscar-se) a fazer as coisas certas é obviamente a melhor opção.

2. Agir e fazer coisas erradas (até certo ponto e um número limitado de vezes) é a segunda melhor opção.

3. Não agir (e perder oportunidade) é o único comportamento não aceitável.

Fonte: Bennis, et al., 2009.

Práticas de líderes eficazes

1. Perguntar: O que precisa ser feito?

2. Perguntar: O que é bom para a Organização?

3. Criar planos de ação

4. Assumir a responsabilidade pelas decisões

5. Assumir a responsabilidade pela comunicação

6. Focar oportunidades ao invés de problemas

7. Fazer reuniões produtivas

8. Pensar e dizer “nós” em vez de “eu”

9. Ouvir primeiro. Falar por último.

Renascimento da Apple

1. Qual foi a primeira coisa que Steve Jobs fez paracolocar a Apple de volta nos trilhos?

a) ( ) iPod; iTunes; iPad

b) ( ) Investimentos

c) ( ) Alternativas a) e b)

d) ( ) Disciplina para aderir a receita original

2. Durante os 12 anos (1985 a 1997) que ficouafastado da Apple, Steve Jobs passou de

empreendedor criativo a construtor deempresas disciplinado e criativo.

7Fonte: Collins e Hansen, 2012.

Competências mais desejadas para os líderes

8Fonte: Teixeira, Alexandre in Época Negócios – Julho, 2010.

Empresas latino-americanas sentem falta de líderes capazes de ...(Respostas com base em 365 entrevistas com executivos de 8 países LA):

56% Criar o novo54% Comunicar-se eficazmente48% Tomar decisões complexas47% Inspirar os demais45% Realizar tarefas por meio de terceiros44% Tomar decisões difíceis sobre pessoas

I novA ação

Criatividade

Aplicação

Inovação

“Invenção é transformar dinheiro em ideias, inovação é transformar ideias em dinheiro”. Larry

Hirst (ex-executivo da IBM).

“Valores de crescimento”para inovação na GE (1)

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Liderança Descrição

Foco externo

Define sucesso pela ótica do cliente. Está sintonizado com a dinâmica do setor. Tem visão de periscópio.

Raciocínio claro

Enxerga soluções simples para problemas complexos. É decidido e focado. Transmite prioridades claras e coerentes.

Imagin

ação

Gera ideias novas e criativas. É engenhoso e aberto a mudanças. Aposta tanto em gente quanto em ideias. Exibe coragem e tenacidade.

InclusãoTrabalha em equipe. Respeita ideias e contribuições alheias. Gera empolgação, estimula envolvimento, cultiva lealdade e compromisso.

Tarimba Tem conhecimento profundo da área e credibilidade nascida da experiência. Está sempre de desenvolvendo. Adora aprender.

Fonte: Prokesch, Steven in Harvard Business Review – Janeiro, 2009.

(1) = Valor de mercado da General Eletric 165,3 bilhões de dólares.

A fórmula do sucesso!

Gênio/talento = 1% inspiração + 99% transpiração

Thomas Alva Edison. Nascimento (Milan – Ohio, 11/2/1847). Morte (West Orange –Nova Jérsei, 18/10/1931). Em 84 anos de vida registrou mais de 1000 patentes.

Outra fórmula do sucesso! 10.000 horas de prática

Será que o sucesso depende da cultura, da família, dos amigos,da origem dos antepassados e da época do nosso nascimento ?

Para atingir a excelência, precisamos ter um acúmulo de práticade 10.000 horas. Um exemplo, Mozart, reconhecido comogênio, que começou a compor em torno dos 7 anos. Todavia, asgrandes sinfonias foram escritas após os 21, quando ele jáacumulava bem mais de 10.000 horas de treinos, composições eapresentações.

Outro exemplo, The Beatles. Os “rapazes de Liverpool” antes deestourarem, sangravam os dedos tocando muito. Elesapresentaram-se ao vivo por mais de 1.200 vezes em um bar emHamburgo, Alemanha, entre 1960 e 1964. Lennon e McCartneysomavam mais de 10 anos de composições em conjunto quandoretornaram à Inglaterra e obtiveram um êxito estrondoso.

12Fonte: Gladwell, 2008.

The World´s 10 most innovativecompanies

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1 Apple: For walking the talk

2 Facebook: For 800 million reasons to share

3 Google: For expanding its hit lineup

4 Amazon: For playing the long game

5 Square: For making magic out of the mercantile

6 Twitter: For amplifying the global dialogue

7 Occupy Movement: For embodying all the traits that make a Fast Company

8 Tencent: For fueling China’s Internet boom--and boldly moving West

9 Life Technologies: For speeding up genetic sequencing

10 SolarCity: For brightening up the sun-power business

Fonte: http://www.fastcompany.com/most-innovative-companies/2012/full-list

The 100 most creative people in business – 2012

14Fonte: http://www.fastcompany.com/most-innovative-companies/2012/full-list

They're the ones taking risks and discovering surprising new solutions to old problems

1. Ma Jun – Director, Institute of Public and Environmental Affairs – China. How To Clean Up China's Environment.

2. Rebecca Van Dyck – Head of Consumer Marketing, Facebook – USA. How To Thrive Anywhere In The World.

3. Adam Brotman – Chief Digital Officer, Starbucks – USA. How To Not Reinvent The Wheel And Still Merrily Roll Along.

4. Ron Johnson – CEO, JCPenney – USA. How To Think About The Competition.

5. CeeLo Green – Entertainer – USA. How To Ride Your Creativity.

48. Lourenço Bustani – Founder, CEO, Mandalah – Brazil. How To Advertise In Brazil.

54. Flavio Pripas & Renato Steinberg – Cofounders, Fashion.me – Brazil. How To Socialize A New Market.

The Brazilian´s 10 most innovativecompanies

1. Bug Agentes Biológicos

2. Boo-box

3. Grupo EBX

4. Stefanini

5. Embraer

6. Petrobras

7. Predicta

8. F*Hits

9. Apontador

10. Vostu

15Fonte: http://www.fastcompany.com/most-innovative-companies/2012/full-list

The World´s 50 most innovativecompanies

16

http://boo-box.com/

http://w

ww

.bug

bra

sil.

com

.br/

33 45

Fonte: http://www.fastcompany.com/most-innovative-companies/2012/full-list

Dicas para aumentar a criatividade B.i.p.e.

Fonte: Menna Barreto e Zardo.

“Logo que, numa inovação, nos mostram alguma coisa

de antigo, ficamos sossegados”. Friedrich

Nietzsche.

Estratégia do oceano vermelho x azul

Competir nos espaços de mercado existentes

Criar espaços de mercado inexplorados

Vencer os concorrentes Tornar a concorrência irrelevante

Aproveitar a demanda existente Criar e capturar a nova demanda

Exercer o trade – off valor – custo Romper o trade – off valor – custo

Alinhar todo o sistema de atividades da empresa com uma escolha

estratégica de diferenciação ou baixo custo

Alinhar todo o sistema de atividades da empresa em busca da

diferenciação e baixo custo

18Fonte: Kim e Mauborgne, 2005. 20.a reimpressão.

“Insanidade = hábito de fazer sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes”. Albert Einstein.

Modelo das 4 ações na prática

19Fonte: Adaptado de Kim e Mauborgne, 2005. 20.a reimpressão.

ReduzirDiversão e humorVibração e perigo

EliminarAstros circensesEspetáculos com

animaisDescontos para gruposEspetáculos em vários

picadeiros

CriarTema

Ambiente refinadoVárias produçõesMúsicas e danças

artísticas

ElevarPicadeiro único

Cirque duSoleil

Estratégia emergente:Zara (1)

1. Envio de agentes para fazer levantamentos emshoppings, centros comerciais e outros pontosbadalados para saber o que as pessoas já estãovestindo. Isso gera uma enorme quantidade de ideiassobre o que pode dar certo.

2. Busca inspiração para produzir portfólioextraordinariamente variado de estilos, tecidos, cores(no início feito em pequenas quantidades) e enviar parasuas lojas, onde se mede o que vende e o que nãovende.

3. Para materializar a estratégia a Zara tem uma operaçãoflexível de fabricação e distribuição.

4. Em suma, a Zara necessita de competências paradesenhar, produzir, distribuir e vender uma nova peçade roupa em qualquer lugar do mundo num prazo deaté duas semanas.

20Fonte: Watts, 2011. (1) = Faturamento anual em torno de 12 bilhões de euros.

Cuidado com “modelos”!

“Todos os modelos estão errados. Alguns são

úteis”. W.E. Deming.

21

Futuro/Estratégico

Cotidiano/Operacional

PessoasProcessos

Modelo de múltiplos papéis em gestão de pessoas

Fonte: Ulrich, 1998.

Modelo “simplificado” de Gestão de Pessoas

Valores

CulturaCarreiras

Significado

De

ma

nd

as

da

s p

art

es

inte

res

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s

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ob

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ças” p

ela

s

part

es in

tere

ssad

as

Mudança/Transformação e Aprendizagem

Outras variáveis em GP

Fonte: Zardo, 2009.

Conhecimento = sobrevivência = competitividade

“Neste século XXI

caótico e complexo, o

ritmo da evolução

atingiu uma tal

velocidade que aqueles

que não conseguem

aprender, adaptar-se e

mudar a todo momento

simplesmente não

sobrevivem”. Margaret Wheatley.

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Convicções que atrapalham o cuidado com o conhecimento

As organizações são máquinasTendência dos administradores é “reprogramar” as pessoas para

agirem como robôs.

Só as coisas materiais são reais“Coisas invisíveis” (conhecimento, confiança, relações, etc.)

dificilmente podem ser tratadas como “coisas materiais”.

Só os números são reaisIsso nos induz a relaxarmos quando atribuímos números (notas,

estatísticas, etc.) para explicar o que esta acontecendo.

Você só pode administrar o que pode medirQuando não conseguimos atribuir um número a alguma coisa, não

lhe damos importância.

A tecnologia é sempre a melhor soluçãoA confiança na tecnologia só aumenta os problemas.

25Fonte: Wheatley, 2006.

Princípios que facilitam o cuidado com o conhecimento

o O conhecimento é criado por seres humanos (o “recurso” ou“capital intelectual” está nas pessoas e não nos Sistemas);

o Para pessoas, é natural criar e compartilhar conhecimento (oque motiva as pessoas é crescimento, reconhecimento, significado e bomrelacionamento);

o Todos nós somos trabalhadores do conhecimento (a gestão doconhecimento não é propriedade de uma Área/Pessoa e sim de todos);

o As pessoas optam por compartilhar seu conhecimento(Exemplo, comunidades de prática);

o Gestão do conhecimento não tem nada a ver com tecnologia(Não é a tecnologia que nos une e sim as relações que mantemos);

o O conhecimento nasce em processos caóticos e demorados (acriatividade “surge” quando ficamos confusos, desarmados e frustrados aponto de admitir que nada sabemos).

26Fonte: Wheatley, 2006.

Minhas escolhas profissionais!

271967 2009

O que me ajudou!

Investir mais no relacionamento com gente do que em aspectos

técnicos

Ter alto nível de energia

Obter resultados sustentáveis

Investir no auto desenvolvimento

Estar motivado

Ter flexibilidade e versatilidade

Ser fluente em + do que 1 língua

Ser agente de mudança

Ter humildade

Ser persistente

Manter o bom humor mesmo naquelas situações que você quer

mandar todo mundo para aquele lugar (que já deve estar cheio!)

O que NÃO me ajudou!

Apresentar problemas sem alternativas de

solução

Não cumprir prazos

Falta de objetividade na defesa de ideias

Fazer porque o chefe mandou

Ser duro com as pessoas e “suave” com os

problemas

Concordar somente para agradar

+ Dicas e “ajutórios”

Ter paixão por tudo que faz

Definir onde quer chegar

Escrever e publicar os objetivos

Ter ideias próprias

Beber de muitas fontes

Manter ótima saúde física e mental

Potencializar e demonstrar aquilo

que temos de melhor

Criar próprias dicas e “ajutórios”

Dica para pensar em casa!

“Quando escolhemos uma carreiraou um caminho de vida, acreditoque precisamos nos perguntar seestamos fazendo essa escolha comconvicção ou porque é ondenossas vantagens estão.Em outras palavras, estamos, defato, escolhendo o ‘jogo’ quequeremos jogar ou estamosdesistindo daquela escolha eapenas deixando a inclinação docampo de jogo tomar a decisãopor nós?”

31Fonte: Buffett, 2011.

Dicas de sites

http://www.jornaldoempreendedor.com.br/

http://catracalivre.folha.uol.com.br/

http://www.botaprafazer.org.br/

http://www.babson.edu/

http://www.fastcompany.com/

http://www.endeavor.org.br/

http://www.sebrae.com.br/

http://www.anprotec.org.br/

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Dicas de livros sobre empreendedorismo

DOLABELA, Fernando. O segredo de Luisa. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.

DORNELAS, José Carlos; TIMMON, Jeffry; ZACHARAKIS, Andrew; SPINELLI, Stephen.Planos de negócios que dão certo: um guia para as pequenas empresas. Rio deJaneiro: Campus, 2007.

HANASHIRO, Marcos. Espírito empreendedor nas organizações. São Paulo:Saraiva, 2005.

HISRICH, Robert; PETERS, Michael; SHEPHERD, Dean. Empreendedorismo. PortoAlegre: Bookman, 2009.

INSTITUTO EMPREENDER ENDEAVOR. Como fazer uma empresa dar certo em umpaís incerto. São Paulo: Campus, 2005.

SCHUMPETER, Joseph. Teoria do desenvolvimento econômico: uma investigaçãosobre juros, capital, lucros e ciclo econômico. São Paulo: Nova Cultural, 1997.

33

Os livros não mudam o mundo.Os livros mudam as pessoas.As pessoas mudam o mundo.

Adaptação de uma frase de Mário Quintana.

Referências

1. BARRETT, Richard. Libertando a alma da empresa: como transformar a organização numa entidade viva. São Paulo: Cultrix Amana-Key, 2006.

2. BENNIS, Warren; GOLEMAN, Daniel; O´TOOLE, James; BIEDERMAN, Patricia Ward. Transparência: como criar uma cultura de valores essenciais nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.

3. BUFFETT, Peter. A vida é o que você faz dela. Rio de Janeiro: BestSeller, 2011.

4. COLLINS, Jim; HANSEN, Morten T. Vencedoras por opção: incerteza, caos e acaso – por que algumas empresas prosperam apesar de tudo. São Paulo: HSM Editora, 2012.

5. DRUCKER, Peter Ferdinand. O melhor de Peter Drucker: o homem. São Paulo: Nobel, 2001.

6. ÉPOCA NEGÓCIOS. N.o 41 julho de 2010 e N.o 59 janeiro 2012.

7. GLADWELL, Malcolm. Fora de série: Outliers. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.

8. HARVARD BUSINESS REVIEW. Brasil: Edição de janeiro de 2009.

9. KIM, W. Chan, MAUBORGNE, Renée. A estratégia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

10. ULRICH, Dave; BECKER, Brian E.; HUSELID, Mark A. . Gestão estratégica de pessoas com scorecard: interligando pessoas, estratégias e performance. São Paulo: Campus, 2001.

11. WATTS, Duncan J. Tudo é óbvio: quando você sabe a resposta. São Paulo: Paz e Terra, 2011.

12. WHEATLEY, Margaret J. Liderança para tempos de incerteza: a descoberta de um novo caminho. São Paulo: Cultrix, 2006.

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Recordando e reforçando!

Inspiramos algumas reflexões

sobre Liderança, Estratégia,

Criatividade e Gestão de Pessoas?

Compartilhamos vivências pessoais

e profissionais?

Mantivemos pelo menos 1 pessoa

acordada durante o bate papo?

Criamos algumas oportunidades de

aprendizado?35

Seja Fera ...

“Se você for empreendedor.

Seja o melhor empreendedor na face da

terra.

Trabalhe e empreenda como se fosse

Beethoven compondo, da Vinci

pintando e Shakespeare escrevendo.

Se você agir assim, os anjos do céu

virão à terra e dirão:

Por aqui passou o melhor

empreendedor do mundo.”

Adaptação da citação de Martin Luther King.

Ralph Waldo Emerson

Desejo sucesso para vocês!

“Rir sempre e muito, ganhar o respeito

de pessoas inteligentes e o amor

das crianças, merecer a apreciação

de criticas honestas e suportar a

traição de falsos amigos, curtir a

beleza, buscar o melhor nos outros,

deixar o mundo um pouco melhor,

seja por uma criança legal, um

canteiro de jardim ou uma condição

social resgatada, saber que até uma

nova vida respirou melhor porque

você vive. Isto é ter sucesso.”

Muito obrigado!

A Deus pelo dom da vida!

Aos nossos mestres e alunos pela oportunidade de aprendermos sempre!

A nossa família pelo apoio!

Ao Beto Amaral pelo convite!

A ACIL Jovem e UNIPLAC pela acolhida!

A U6 pela participação!