Magento

Guia do UsurioObter sua web loja para cima e funcionamento em o plataforma para o crescimento

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Aviso ImportanteVarien reserva-se o direito de fazer correes, modificaes, aprimoramentos, melhorias e outras mudanas para os seus produtos e servios a qualquer momento e de descontinuar qualquer produto ou servio sem aviso prvio. Os clientes devem obter as ltimas informaes relevantes antes de colocar ordens e deve verificar se essas informaes so atualizadas e completas. Todos os produtos so vendidos sujeitos a termos Varien e condies de venda fornecidos no momento da confirmao do pedido. Varien garante desempenho de seus produtos com as especificaes aplicveis no momento da venda, em conformidade com a garantia padro de Varien. Testes e outras tcnicas de controlo de qualidade so utilizados para a Varien extenso considere necessrias para apoiar esta garantia. , Excepto quando mandatados por exigncias do governo, o teste de todos os parmetros de cada produto no necessariamente realizado. Varien no se responsabiliza por pedidos de assistncia ou design de produto do cliente. Os clientes so responsveis pelos seus produtos e aplicaes usando componentes Varien. Para minimizar os riscos associados com produtos ao cliente e as aplicaes, os clientes devem fornecer o projeto e salvaguardas adequados de operao. Varien no garante nem declara que nenhuma licena, expressa ou implcita, concedido sob qualquer direito de patente Varien, direito autoral, direito de trabalho da mscara, ou outros direitos de propriedade intelectual Varien relacionada a qualquer combinao de mquina, ou processo nos quais os produtos ou servios Varien so usados. Informaes publicadas por Varien de terceiros, produtos ou servios no constitui uma licena da Varien de usar tais produtos ou servios ou de uma garantia ou mesmo endosso. Uso de tais informaes podem exigir uma licena de terceiros sob a patentes ou propriedade intelectual de terceiros, ou uma carta de Varien sob a patentes ou outras propriedades intelectuais da Varien. Revenda de produtos ou servios Varien com afirmaes diferentes ou alm dos parmetros afirma Varien para que anula todos os produto ou servio expresso e quaisquer garantias implcitas para o produto Varien associados ou servio e uma prtica comercial desleal e enganosa. Varien no responsvel por tais declaraes. Todos os produtos da empresa, marcas e nomes de servios so marcas comerciais ou marcas registradas de seus respectivos proprietrios. Magento uma marca comercial da Irubin Consulting Inc. DBA Varien. Copyright 2009 Irubin Consulting Inc.

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Important Notice

ndiceSobre este guia ............................................... ............................................... 8 Apoio e informao entrar em contato com .............................................. .............. 10 Convenes usadas neste Guia ............................................. ....................... 10

Magento 1Introducing ................................................ ......................... 11O que o Magento? .................................................. ........................................... 11 Magento Licena ................................................ ............................................... 11 Magento Frontend e Backend .............................................. ......................... 12 Frontend (The Front Web Store) ........................................... ..................... 12 Back-end (The Back Office )............................................ ............................. 13 Opes de personalizao avanadas Magento .............................................. ........ 14

2Introducing o Frontend ............................................... ................... 15Viso global 15 Encontrar os produtos certos .............................................. .................................. 16 Categorias ................................................. ................................................. 17 Filtragem a exposio de produtos ............................................. .................... 18 Popular Tags ................................................ .............................................. 19 20 Comparando Produtos ................................................ ................................... 21 Produtos de classificao ................................................ ......................................... 23 Grelha / Ver Lista .............................................. ................................................ 24 Vistos recentemente ................................................ ......................................... 24 Informao promocionais ................................................ .................................... 25 Banners Lista de Produtos ............................................... ................................... 25 Pginas promocionais ................................................ ..................................... 26 Up-sell Produtos .............................................. ........................................... 27 Produtos relacionados ................................................ ........................................ 28 Cross-sell Produtos .............................................. ....................................... 28 Pginas produto ................................................ ............................................ 29 Web Cabealho e Rodap pgina da loja ............................................ .................... 31 O cabealho ................................................ ................................................. 31 O rodap ................................................ .................................................. 32 Funcionalidade compra ................................................ ................................... 33 Gerenciando Relaes com o Cliente ............................................... ........................... 37

Magento User Guide

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Os e-mails de clientes ................................................ ......................................... 37 Classificaes e Comentrios ............................................... ................................... 38 Pesquisas comunidade ................................................ ......................................... 38

3 Introducing o Backend ............................................... ................... 40Acessar o Backend ............................................... ...................................... 41 Supervisionar as atividades Loja Web .............................................. ........................ 43 Gesto Visualizando as Ordens em sua loja na web ........................................... ............ 44 Vendo detalhes de uma Ordem .............................................. ........................... 46 Criando Novos Pedidos ............................................... ................................... 47 Gerenciando Classificaes e Comentrios .............................................. .......................... 48 Gerao de Relatrios ................................................ ........................... ................ 48

4 Getting Introduo ao Magento .............................................. ............. 50Requisitos de Sistema ................................................ ....................................... 50 Instalando Magento ................................................ ............................................. 51 Passo 1: Baixando ............................................. Magento ....................... 52 Passo 2: Transferir dados de amostra ............................................ ................. 53 Passo 3: Fazer o upload de seu servidor ........................................... .................... 54 Passo 4: A concesso de permisses de acesso de arquivos ........................................... ...... 55 Passo 5: Configurando o banco de dados Web Store ......................................... ..... 56 Passo 6: Instalar o Magento ............................................. ............................. 56 Configurao bsica ................................................ ........................................... 60

5 Setting Up Your Catlogo .............................................. ..................... 69Configurando Defaults Catlogo .............................................. ................................ 71 71 Comentrios do Produto ................................................ ......................................... 72 Alertas produto ................................................ ............................................. 72 Espaos reservados de imagem do produto ............................................... ........................ 73 Recentemente Vista / Comparado Produtos ............................................. ........... 73 Otimizaes Search Engine ............................................... ...................... 73 Opes para download Produtos ............................................... ................. 74 Gerenciando Categorias ................................................ ........................................ 76 Exibindo Categorias ................................................ ................................. 76 Criando Categorias ................................................ .................................... 77 Categorias edio ................................................ ....................................... 78

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Table of Contents

Layered Navigation ................................................ ..................................... 79 Definir filtros de navegao em camadas .............................................. .............. 80 Gerenciando Atributos do Produto ............................................... .............................. 81 O que um atributo em Magento? .................................................. ............. 81 Criar atributos ................................................ ...................................... 83 Criando conjuntos de atributos ............................................... ....................................... 86 Criando um grupo novo atributo ............................................. .................... 89 Produtos gesto ................................................ ........................................... 90 Tipos de produtos ................................................ ............................................. 90 Criar um novo produto .............................................. ............................... 91 Massa Mudar Produtos .............................................. ........................... 116 Criando variaes de um produto ............................................. .................. 117

6Preparing vender ............................................... ............................... 121121 Definies Gerais Tributao ............................................... ......................... 122 Classe Imposto sobre Produtos ............................................... ..................................... 124 Classe Imposto cliente ............................................... .................................. 124 Zonas de impostos e taxas .............................................. ................................. 125 Regras de gesto fiscal ............................................... ........................... . 126 Expedio 127 Configuraes de transporte em geral ............................................... ......................... 127 Taxas de Frete plana ............................................... ................................... 128 Online Preos ................................................ ............................................. 130 Oferecendo frete grtis ............................................... .............................. 131 Aquisio de Mdulos adicionais de envio .............................................. ...... 132 Pagamento 132 Cheques e ordens de pagamento .............................................. ......................... 137 Aquisio de Mdulos adicionais de pagamento .............................................. ...... 138

7Design e Contedo ............................................... .......................... 139Viso global 139 Mudar Tema da Loja Web padro ............................................ ......... 140 Gerenciando Pginas CMS ............................................... ..................................... 144 Personalizar e-mails transacionais ............................................... ................... 147

8Promotions ................................................. ..................................... 149Viso global 149 Up-selling, produtos relacionados e Cross-venda ........................................ ...... 150

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Vende-up 151 Produtos relacionados ................................................ ...................................... 154 Cross-vende ............................................... ................................................. 155 Catlogo e Compras Regras Preo Carrinho ............................................ ............. 156 Regras Preo catlogo ............................................... ................................... 156 Regras Preo carrinho .............................................. ......................... 161 Exemplo: Definir um Buy 2 Get 1 grtis Promoo .................................... 166 Especial Preos camadas Modelos boletim ................................................ ............................... 172 Filas boletim ................................................ ................................... 173 Relatrios boletim ................................................ ................................... 174

9Managing Pedidos e Clientes .............................................. .... 175Clientes gesto ................................................ ...................................... 175 Visualizao e edio de Clientes .............................................. .................. 175 Adicionando um cliente ............................................... .................................... 176 Verificao Clientes Online ............................................... ...................... 177 Relatrios de clientes ................................................ ..................................... 177 Gesto Ordens Terminologia ................................................ .................................. 178 Criando Novos Pedidos ............................................... ................................. 179 182

10 Cliente Gerenciando Contedo Gerado ....................................... 185Gerenciando Classificaes e Comentrios .............................................. ........................ 185 Personalizando uma Avaliao ............................................... ................................. 186 Adicionando Comentrios clientes ............................................... ....................... 188 Aprovar Comentrios para exibio pblica ............................................. ........ 189 Gesto Adicionar marcas ................................................ .............................................. 190 Etiquetas aprovar ................................................ ......................................... 191 Pesquisas gesto ................................................ ................................................ 192 Edio de uma Poll ............................................... .............................................. 195

11 Monitorizao e Melhoria da loja Web ..................................... 197Relatrios Gerao de Relatrios ................................................ ................................... 197

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Table of Contents

Relatrio de Vendas ................................................ ............................................. 197 Assinalar abandonada Carrinhos ............................................... ........................... 199 Best Selling Products ............................................... ................................ 199 Os mais vistos Produtos ............................................... ............................... 200 Pesquisa 200 Sinnimos de busca e Redirects .............................................. ...................... 201 Google Analytics ................................................ ............................................. 203

12 Mantendo Sua Loja saudvel ............................................. .............. 204204 Staging Ambiente ................................................ ....................................... 204 Atualizando Magento ................................................ ........................................... 205 Estendendo Magento ................................................ ......................................... 207

13 Obtendo Ajuda ............................................... ...................................... 210Base de Dados de Conhecimento ................................................ ....................................... 211 Webinar Arquivo ................................................ ....................................... 211 Tela lana ................................................ ............................................. 211 Magento Guia do Usurio ............................................... ................................. 211 Guia Magento Designer de ............................................... ........................ 211 Magento Blog ................................................ ............................................ 211 Documentos tcnicos e Magento Core API ......................................... 212

ndice

Magento User Guide

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Sobre este guiaBem-vindo ao Guia do Usurio Magento, que fornece uma viso geral da plataforma eCommerce Magento desenvolvido pela Varien, a Companhia Magento. Este guia destinado a lojistas e web pela primeira vez os usurios do Magento. Ele fornece um guia rpido com as etapas mais importantes para obter a sua loja virtual funcionando e pronto para venda online. As opes descritas neste guia do usurio permitem que voc para gerar uma interface de eCommerce caractersticarico e atraente, sem a necessidade de conhecimentos tcnicos avanados. Este guia apresenta, primeiramente, Magento e seus conceitos-chave (Captulo 1, Introduo ao Magento, pgina 11). Em seguida, apresenta a experincia diria que um cliente pode ter em uma loja de Magento web (Captulo 2, Apresentando o Frontend, pgina 15) e as tarefas de gerenciamento dirio que um lojista iria realizar (Captulo 3, Introduo ao Backend, pgina 40). Captulo 4, Introduo ao Magento, pgina 50, descreve como instalar o Magento. O restante dos captulos que se seguem orient-lo atravs do processo de criao de sua loja na web Magento, personalizando o seu comportamento para suas necessidades, inserindo produtos, Ordens gesto, Faturas e embarques e alcanar o melhor volume de negcios e os lucros da sua loja na web. O guia inclui os seguintes captulos:

Captulo 1, Introduo ao Magento, pgina 11, apresenta e descreve Magento seus componentes bsicos e do fluxo de trabalho para us-lo. Captulo 2, Apresentando o Frontend, pgina 15, descreve as funes bsicas de navegao e compras, desde para os seus clientes por uma loja virtual criada usando Magento. Captulo 3, Introduo ao Backend, pgina 40, descreve as tarefas de gesto em curso que podem ser executadas no backend durante a execuo de sua loja na web Magento no dia-a-dia. Captulo 4, Introduo ao Magento, pgina 50, descreve os requisitos do sistema Magento e como instalar e configur-lo. Captulo 5, Configurando seu catlogo, pgina 69, descreve como criar um catlogo de sua loja na web Magento, como adicionar produtos e como About This Guide

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definir atributos para eles.

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About This Guide

Captulo 6, se preparando para vender, pgina 121, descreve comopreparar sua loja na web para comear a vender produtos atravs da definio de encargos fiscais e como os produtos so enviados e fundos aceito.

Captulo 7, Design e contedo, pgina 139, descreve como personalizar olook-and-feel de sua loja na web atravs da aplicao fcil de usar opes que so fornecidas no backend Magento.

Captulo 8, Promoes, pgina 149, descreve uma variedade de maneiraspara promover seus produtos.

Captulo 9, Gerenciamento de Pedidos e Clientes, pgina 175, descrevecomo gerenciar clientes e Ordens do backend.

Captulo 10, Gerenciamento de Contedo Gerado cliente, pgina 185,descreve como gerenciar o contedo do cliente gerados, tais como avaliaes, comentrios, tags e enquetes.

Captulo 11, acompanhamento e melhoria do Web Store, pgina 197,descreve como monitorar e melhorar a sua loja por relatrios definio, termos de pesquisa, sinnimos, redirecionamentos e Google Analytics.

Captulo 12, mantendo a sua loja Saudvel, pgina 204, descreve comomanter sua loja saudveis usando um ambiente de teste, atualizando e ampliando Magento Magento

Captulo 13, Obtendo Ajuda, pgina 210, descreve os recursosVarien para fornec-lo com a ajuda.

ndice, pgina 214

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Apoio e informao entrar em contato comNs da Varien so dedicados a fornecer aos nossos clientes o melhor servio possvel. Gostaramos muito de ouvir de voc. Para comentrios sobre este livro e todos os outros assunto, utilize o nosso formulrio de contato em: http://www.magentocommerce.com/company/contact-us/ Dica: Se voc est tendo alguma dificuldade durante o processo de instalao, Varien oferece servios de instalao profissional em http://www.magentocommerce.com/store/professional-magento-installation. Dica: Se voc precisar de um tempo de resposta garantido, Varien oferece contratos de suporte em http://www.magentocommerce.com/support/. Esta pgina web tambm oferece servios de consultoria para ajud-lo com qualquer tarefa que no coberto pelo apoio.

Convenes usadas neste GuiaNota: Esta uma nota.

Dica: Esta uma dica fornecendo sugestes e informaes teis.

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Apoio e informao entrar em contato com

1 Apresentando

MagentoEste captulo apresenta Magento, descreve seus componentes bsicos e do fluxo de trabalho para us-lo. Este captulo contm as seguintes sees:

O que o Magento?, pgina 11 Magento Licena, pgina 11 Magento Frontend e Backend, pgina 12 Opes de personalizao avanadas Magento, pgina 14

O que o Magento?Magento uma caracterstica-rica plataforma de comrcio eletrnico baseadas em tecnologia open-source que fornece os comerciantes on-line com uma flexibilidade sem precedentes e controle sobre a aparncia, contedo e funcionalidade de sua loja de comrcio eletrnico. Magento interface de administrao intuitiva caractersticas de marketing poderosa, Search Engine Optimization e catlogo de gerenciamento de ferramentas para comerciantes do o poder para criar sites que so adaptados s suas necessidades de negcios. Projetado para ser totalmente escalvel e apoiada por uma rede de apoio Varien, Magento oferece s empresas a soluo de eCommerce final.

Magento LicenseMagento est licenciado sob a Licena Open Software v3.0 (OSL), uma licena open source certificada. Mais informaes sobre a licena do Magento podem ser encontradas em http://www.magentocommerce.com/license/

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Magento Frontend e BackendA seguir mostra as duas interfaces visveis de Magento.

Frontend (The Front Loja Web)O frontend a exibio pblica de sua loja na web com o qual seus clientes podem interagir atravs de um navegador web padro. Apresenta seus produtos, categorias de produtos e promoes e oferece aos seus clientes que ordena o pagamento, e os recursos de rastreamento de compra. Um exemplo mostrado abaixo:

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Introducing Magento

Back-end (The Back Office)O backend a viso protegida por senha dos recursos de back office que permitem que um administrador de loja na web para configurar os produtos e opes de compra e gerenciar pedidos e todas as funcionalidades outra loja. Uma vista da infra-estrutura mostrada abaixo.

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Personalizao Avanada Magento OpesAs opes descritas neste guia do usurio podem chegar at voc e em execuo com uma interface extremamente rico em recursos e atrativos sem a necessidade de percia tcnica. Se voc gostaria de ter sua loja na web um passo adiante, Magento oferece uma variedade de opes avanadas para personalizar o look-and-se sentir e funcionalidade do seu site. Estes incluem:

Sites mltiplos Armazena mltiplos Web Visualizaes Loja mltiplos Web Mltiplos Idiomas Temas personalizados e Skins Mdulos de Extenso

Voc pode se referir a http://www.magentocommerce.com para obter uma descrio dessas opes, bem como de acesso a recursos que podem ajud-lo com a sua implementao.

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Introducing Magento

2 Apresentando o Frontend, A fim de familiariz-lo com as caractersticas do frontend, este captulo descreve as funes bsicas de navegao e compras, desde para os seus clientes por uma loja virtual criada usando Magento. Este captulo contm as seguintes sees:

Viso geral, pgina 15 Encontrar os produtos certos, pgina16

Informaes promocionais, pgina25

Cabealho da pgina Web Store e Rodap,pgina 31

Compra de Funcionalidade, pgina33

Gerenciando Relaes com o Cliente,pgina 37

Viso globalO frontend fornece o ponto de vista de sua loja na web que est publicamente disponvel na Internet para clientes que usam a Internet. O frontend mostra o seu catlogo de produtos e oferece aos seus clientes com caractersticas que ordena o pagamento, e de rastreamento. Voc pode acessar o Magento web lojas demonstrao navegando at http://www.magentocommerce.com/demo. A Loja Demonstrao nico uma amostra loja Magento que usa o tema padro do Magento e dados de exemplo. Esta loja amostra referenciado ao longo deste guia do usurio. Voc pode acessar sua prpria loja, navegando at o endereo que voc define para ele durante a instalao.

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A seguir mostra a primeira pgina de uma loja padro Magento com dados da amostra:

Encontrar os produtos certosO frontend Magento tambm referido neste guia como sua loja na web. Ele fornece uma variedade de opes para navegar atravs dos produtos oferecidos e, em seguida, de perfurao para baixo para ver informaes detalhadas sobre cada produto, conforme descrito abaixo. Magento permite que voc defina a aparncia padro de como vrios produtos so apresentados, como se eles so mostrados como uma lista ou grid (tabela), sua ordem de classificao eo filtro que usado.

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Introducing the Frontend

CategoriasOs produtos na loja virtual so agrupados em categorias, que so oferecidos em um bar prximo ao topo da pgina da loja web. Cada produto pode ser atribudo a uma ou mais categorias. O Magento Demo Store oferece cinco categorias como: Mveis, eletrnicos, vesturio, msica e eBooks. Msica e Ebooks mostrar a funcionalidade do produto para download. Categorias podem ter sido atribudo Sub-Categorias. Um cliente pode navegar a uma sub-categoria usando um menu dropdown da Categoria. A seguir mostra as categorias Sub-: Cell Phones, cmeras e computadores:

Uma categoria ou uma subcategoria cada um pode ter uma lista de produtos ou mostrar uma pgina de destino que possui alguns produtos. A seguir mostra uma categoria que tem produtos:

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Filtragem a exposio de produtosNormalmente, o primeiro passo de um cliente durante a navegao atravs da loja virtual pode ser para selecionar a categoria ou sub-categoria dos produtos de interesse. O cliente pode ento filtrar os produtos dessa categoria de acordo com os vrios atributos desses produtos. A LOJA POR rea no lado esquerdo da pgina frontend fornece uma variedade de atributos do produto que pode ser usado para acessar os produtos dessa categoria. Os atributos em uma categoria aparecem em grupos, cada um com seu prprio ttulo. Na pgina frontend mostrado acima, os grupos que aparecem so o preo (que mostra as gamas de preos), TYPE fabricante da cor, e os sapatos. Ao lado de cada atributo o nmero de produtos que tenham esse atributo. Por exemplo: A categoria Vesturio tem trs produtos verdes, como mostrado abaixo:

Depois de um cliente clica no atributo Verde, todos os produtos verdes so exibidas na loja virtual para navegao e da loja por rea indica que os produtos nesta categoria foram filtrados pela Cor: Verde atributo, como mostrado abaixo:

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Introducing the Frontend

Para limpar o filtro e, assim, exibir novamente todos os produtos no selecionado Categoria, clique no cone ao lado do filtro ou a opo Limpar todos os itens. Nota: O terceiro produto mostrada, porque contm duas variantes dentro: uma verde e uma verso vermelho.

Popular TagsOutra opo que Magento oferece para ajudar os clientes a encontrar o produto certo chamado Popular Tags. Popular Tags fornecer outra propriedade que pode ser atribudo a produtos que os clientes podem selecionar, a fim de ver os produtos aos quais esse tag foi atribuda.

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Tags populares podem ser atribudas por clientes na pgina do produto, como segue, e pode ser aprovada e editada a partir do backend, se necessrio:

PesquisarNo canto superior direito da sua pgina web loja oferece um campo de pesquisa em que um cliente pode digitar todo ou parte do nome de um produto, ou seus atributos, a fim de encontr-lo, como mostrado abaixo:Campo de pesquisa

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Apresentando o Frontend

Comparando ProdutosMagento permite aos clientes comparar os produtos de sua escolha, como segue:

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Um primeiro cliente clica no Adicionar para Comparao opo prevista para cada produto que ele / ela quer comparar, como mostrado abaixo:

2

Depois de selecionar todos os produtos a serem comparados, o cliente clica no boto Compare itens na rea de PRODUTOS COMPARE, como mostrado abaixo:

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A pgina seguinte exibido em uma janela pop-up:

Nota: A linha tambm aparece para cada atributo definido comparvel para esses produtos, tais como cor. Voc pode se referir gesto seo Atributos do produto na pgina 81 para mais informaes sobre como definir atributos.

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Introducing the Frontend

Produtos de classificaoUm cliente pode classificar os produtos que so exibidos, selecionando a opo relevante no Ordenar por campo, como mostrado abaixo:Vista

como.: Grade Lista

Umcinzaria da Mulher Premier Sandlia de couro

A SICS GEL homens. Kayano XII $ 134,99Addto CarrinhoAdicionar para Na lista de desejos Adicionar para Comparar

Tamancos CN Praia / Jardim Clog

4 () * *$ 41,95Adicionar

3 () * *$ 15,99Adicionar para CarrinhoAdicionar para Na lista de desejos Adicionar para Comparar

paraCarrinhoAdicionar para Na lista de desejos Adicionar para Comparar

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Grelha / Ver ListaOs produtos podem ser exibidas em um grid (tabela), como mostrado na pgina anterior ou como uma lista, como mostrado abaixo:

Recentemente VistaO recm-VISTOS rea PRODUTOS lista os produtos vistos recentemente pelo cliente, se eles foram comprados ou no, e permite que ele / ela para facilmente ligar de volta para eles.

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Introducing the Frontend

Informao promocionaisMagento oferece uma variedade de aspectos de apresentao dos produtos que voc pode controlar e que lhe permitem promover e up-sell de produtos para seus clientes.

Lista de Banners produtoVoc pode definir o banner que aparece no topo de cada pgina de destino categoria com um bloco de esttica. Isso adiciona um elemento grfico para suas pginas de categoria que pode ser usado para promoes especiais, ou para destacar determinados produtos. Banners podem ser definidos por categoria. Mais informaes sobre como criar e adicionar blocos estticos em seu site podem ser encontradas na seo Pginas Gerenciando CMS na pgina 144.

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Pginas promocionaisOutra maneira de caracterizar produtos e promoes em sua loja na web uma pgina de destino personalizado categoria, que uma pgina HTML esttica que podem ser exibidas durante a navegao uma categoria, em vez de mostrar uma lista de produtos, como mostrado abaixo:

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Introducing the Frontend

Up-sell ProdutosUp-sell produtos so itens que o seu cliente poderia comprar em vez do produto que est sendo visualizado. Estes produtos podem ser de melhor qualidade, mais caro, seja mais popular ou produzir uma maior margem de lucro. Este exemplo apresenta um teclado mais caros e outros produtos como up-sells para o teclado mais barato.

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Produtos relacionadosProdutos so feitos para serem comprados, alm de o item que o cliente est vendo. Produtos so apresentados na coluna da direita de sua loja na web em um bloco separado. O exemplo a seguir mostra um rato promovido como um produto relacionado quando um teclado est sendo comprado ou visto.

Cross-sell ProdutosCross-sell de produtos aparecem ao lado do carrinho de compras. Quando um cliente navega para a pgina do carrinho de compras (se automaticamente aps a adio de um produto ou no), esses produtos so apresentados como cross-vende para os itens j esto no carrinho de compras. Eles so semelhantes a compra por impulso, como revistas e doces nas caixas registradoras nos supermercados.

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Introducing the Frontend

Pginas produtoO backend permite que voc defina o tipo de informao e funcionalidade que fornecida na pgina de um produto. A seguir mostra uma pgina de produto tpico:Casa I I O Obter ParacimaCrianas:BandAcampamento Pulver Hoodie

MY CART

O Get Up Kids: Band Acampamento Pulver Hoodi e2 comentrio A c d n ni o VocrRevisoAvailabity: Em e t q e so u

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J I! ' COMPARE PRODUTOSVoc ter no itens p a r a ccmpare

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Subtotal

18 $ 75

18$75

Tama nho Peque no Cor Verde

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Configurando o Catlogo

6 Preparando-se para VendaEste captulo descreve como preparar sua loja na web para comear a vender produtos atravs da definio de encargos fiscais e definir como os produtos so enviados e dinheiro aceito. Este captulo contm as seguintes sees:

Impostos, pgina 121 Transporte, pgina 127 Pagamento, pgina 132

ImpostosMagento oferece uma variedade de opes para definir os impostos que podem ser acessados, selecionando o menu de vendas e, em seguida, a opo fiscal. Aulas de impostos so usados para definir Regras fiscais. Regras fiscais so definidos como uma combinao de uma classe de produtos, a classe Cliente e uma Zona de Imposto e taxa, conforme descrito abaixo. Cada tipo de cliente pode ser atribudo uma classe quando voc defini-los e cada produto atribudo uma classe fiscal. Para uma descrio de como definir um cliente, voc pode se referir adio de uma seo do cliente na pgina 176. Para uma descrio de como definir um produto, voc pode se referir criao de uma seo de Novos Produtos na pgina 91. Magento analisa o carrinho de compras de cada cliente e calcula o imposto apropriado de acordo com a classe do cliente, a classe dos produtos no carrinho de compras e na regio (como definido pelo endereo do cliente o transporte, endereo de cobrana ou origem de envio).

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Configuraes Geral da Fiscalidade Para configurar as definies gerais de tributao:1 2 3No menu Sistema, selecione a opo de configurao. Da seo SALES no painel esquerda, selecione Fiscais. Expandir o Imposto seo Classes, e na Classe de Impostos para o campo Shipping, especificar a classe imposto cobrado sobre o valor de frete, como mostrado abaixo. Com dados de amostra populacional, ns adicionamos trs exemplos de Classes de impostos para transporte. Se sua loja mudanas imposto adicional sobre as despesas de envio, ento voc deve designar a classe de Imposto sobre Produtos que sero aplicadas ao transporte. Mais informaes sobre a configurao dessas regras pode ser encontrada em frente.

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Expanda a seo de clculo, conforme mostrado abaixo:

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Na tributao com base no campo, especifique o endereo de entrega, endereo de cobrana ou de origem do transporte. Nos preos de catlogo incluem domnio fiscal, especificar se os preos entraram para os produtos so lquidos (No) ou bruto (Yes). Nos preos de envio incluem domnio fiscal, especificar se os preos entraram para o transporte so lquidos (No) ou bruto (Yes).

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Preparing to Sell

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Aplicar no Imposto Aps campo Desconto, especifique se o imposto aplicado ao preo original ou com desconto. Expandir o padro Fiscal seo Clculo de origem para especificar qual o pas usado por Magento como padro para o clculo do imposto, conforme mostrado abaixo:

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Nota: Se voc definir o campo de exibio do produto, os preos para Incluindo Imposto na seo de exibio descritos abaixo, em seguida, o imposto s exibido se houver uma regra fiscal correspondente ao imposto de origem ou se Magento detecta que o endereo do cliente corresponde regra fiscal (o que acontece depois um cliente cria uma conta, logs ou usa a ferramenta de estimativa fiscal e transporte no carrinho).

10 Expanda a seo de exibio para especificar como os impostos e os preos indicados so para os produtos e em um carrinho de acordo com os requisitos (legais ou no) de sua loja, como mostrado abaixo:

No Impostos produto Fixed especificar o comportamento de impostos fixo por produto, tais como o DEEE Europeia / WEEE (Resduos de Equipamentos Elctricos e Electrnicos) de impostos, de acordo com os requisitos para sua loja e produtos. Nota: Para atribuir um imposto fixo para um produto, criar um atributo com o tipo de entrada de catlogo para Dono da loja definido para Imposto sobre Produtos Fixo e atribuir este atributo a um produto.

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Classe Imposto sobre Produtos Para definir uma classe fiscaldo produto: 1Vendas a partir do menu, selecione a opo de Impostos e ento o produto opo Classe de Impostos para exibir a pgina a seguir, que mostra uma lista das classes fiscais previamente definidos produto.

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Clique no boto Adicionar Novo para exibir a seguinte pgina:

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No campo Nome da classe, digite um nome para esta classe de impostos. Nota: Voc pode aplicar uma classe de impostos a um produto atravs da edio do produto e escolhendo a opo apropriada na guia Preos.

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Clique no boto Salvar Classe.

Classe Imposto cliente Para definir uma classe deimposto ao cliente: 1Vendas a partir do menu, selecione a opo Fiscal e, em seguida, o Imposto de clientes Classes opo para exibir uma lista das classes fiscais previamente definidos cliente. Clique no boto Adicionar Novo para exibir a seguinte pgina:

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No campo Nome da classe, digite um nome para esta classe de impostos. Nota: Voc pode vincular uma classe Cliente imposto a um grupo de clientes, editando um grupo de clientes. Voc pode ento atribuir esse grupo de clientes ao criar ou editar um cliente.

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Clique no boto Salvar Classe. Preparing to Sell

Zonas de impostos e taxas Para definir as zonas deimpostos e taxas: 1Vendas a partir do menu, selecione a opo Fiscal e, em seguida, em Gerenciar Zonas de Impostos e Taxas de opo para exibir uma lista das zonas fiscais previamente definidos e taxas.

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Clique no boto Add New Taxa de Imposto para mostrar a seguinte pgina:

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No campo Identificador Tax, digite um nome exclusivo para esse imposto. No use espaos. Este identificador no mostrado na loja da Web se o Imposto seo Ttulos preenchido, conforme descrito abaixo. Digite os campos Pas e Estado. No campo Rate, especificar o percentual do imposto. Na seo Ttulos Tax, digite o nome deste imposto. Clique no boto Salvar Taxa.

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Gerenciamento de Regras de impostos Para definir regras de gesto fiscal:1Para definir como os impostos so cobrados, a partir do menu Vendas, selecione a opo Tributrio e em seguida, o Imposto opo Gerenciar Regras para exibir uma lista das regras fiscais previamente definidos, como mostrado abaixo:

Cada regra fiscal composto de um Imposto Classe Cliente, Imposto de Produtos e Taxa de imposto.

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Para definir uma regra de novo imposto, clique no boto Add New Rule Imposto para mostrar a seguinte pgina:

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Selecione um Cliente Imposto Classe, Classe Imposto de Produtos e taxa de imposto nos campos relevantes. Esta regra define que a taxa de imposto que voc selecionar aplicada aos clientes na classe selecionada do cliente e do Imposto sobre os produtos da categoria selecionada Produto Fiscais.

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Preparing to Sell

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No campo Prioridade Fiscal, especificar a prioridade deste imposto, quando mais de um imposto se aplica. Se duas regras fiscais com a mesma prioridade, em seguida, aplicar os impostos so somados. Se dois impostos com uma prioridade diferente, em seguida, aplicar os impostos so agravado. Dica: Quando os impostos numerosas devem ser definidos, voc pode facilitar o processo de import-los de uma planilha. Vendas a partir do menu, selecione o Imposto opo e ento o Import / Export Tax opo Rates.

ExpedioUma variedade de taxas de envio esto disponveis para seleo no Magento. Esta seo descreve algumas destas opes de taxa de envio para sua loja na web.

Definies Gerais Envios Para configurar as definies de transporte em geral:1 2 3No menu Sistema, selecione a opo de configurao. Da seo SALES no painel do lado esquerdo, selecione Configuraes de envio. Expanda a seo Origem e especificar o endereo usado para clculos de navegao. Normalmente, este o endereo do armazm a partir do qual os produtos so enviados, como mostrado abaixo:

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Expanda a seo Options, conforme mostrado abaixo:

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Nesta seo, ativar ou desativar o envio para vrios endereos. Envio para mltiplos endereos muito til para lojas que vendem presentes. Ele permite aos clientes enviar vrias partes de uma Ordem para destinos diferentes.

Plana Preos EnviosA taxa de envio plana refere-se a um custo fixo pr-definido para o transporte que pode ser aplicado por item ou por envio de acordo com suas preferncias.

Para definir as taxas de transporte plano:1 2 3No menu Sistema, selecione a opo de configurao. Da seo SALES no painel esquerda, selecione Mtodo de envio. Expanda a seo taxa fixa para definir um valor fixo pr-definido para o transporte, como mostrado abaixo:

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Preparing to Sell

Dica: Magento tambm oferece a opo de especificar as taxas de mesa expandindo a Tabela de Taxas de seo. Isto permite que voc defina as taxas de embarque por peso, Destino, Preo, o nmero de itens e vrias combinaes dessas categorias. As taxas de tabela so inseridos atravs da importao de um arquivo CSV. Voc pode se referir a http://www.magentocommerce.com/knowledge-base/entry/how-do-i-setup-table-rate-transporte para mais informaes.

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No campo Enabled, selecione Sim. O mtodo de taxa fixa, em seguida, aparece como uma opo no carrinho de compras e na pgina de navegao durante o checkout. O contedo do ttulo e os campos de nome do mtodo aparece como segue na loja web:

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Nota: Alguns Mtodos de Envio, como UPS oferecem uma variedade de mtodos de envio para escolher.

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No campo Tipo, especifique a entidade qual se aplica a taxa de envio, como por item. Neste caso, a taxa de envio dependente do nmero de itens enviados. Se voc definir a taxa a ser por item, que multiplicado pela quantidade total de itens no carrinho de compras. Se voc tiver dois do mesmo item ou dois itens diferentes, ento a taxa a mesma. Voc tambm pode selecionar Per Ordem neste campo.

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No campo Enviar para pases aplicveis, voc pode selecionar a opo Pases especficas para permitir o acesso ao campo debaixo dela, que voc pode selecionar pases especficos, de modo que a taxa apropriada (e diferentes) de transporte so aplicadas aos pases relevantes, como mostrado abaixo:

Dica: Mantenha pressionada a tecla Ctrl enquanto clica para selecionar opes de vrios pases.

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No campo Ordem, especificar a posio deste mtodo de envio em relao aos outros mtodos do transporte oferecido ao cliente.

Preos on-lineAlm de opes esttica como taxas fixas ou tabela, Magento tambm oferece recuperao dinmica das taxas de vrios produtos, tais como UPS, USPS, FedEx, DHL e assim por diante. Nota: A maioria dos provedores de transporte exigem que voc abra uma conta com eles. Consulte o seu fornecedor de transporte para obter detalhes sobre como obter credenciais API. A configurao deste mtodo muito semelhante configurao de uma taxa fixa, como descrito acima. As opes exatas dependem do fornecedor de servios. Por exemplo, as taxas de UPS podem aparecer da seguinte maneira em sua loja na web:

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Preparando-se para

Venda

Oferecendo frete grtisDica: Frete grtis por produto pode ser definido como uma regra de preo de carrinho de compras. Voc pode se referir ao Promoes Captulo 8, na pgina 149 para mais informaes. Esta opo permite-lhe configurar o transporte livre que s vlida quando um cliente entra o cdigo de desconto apropriada.

Para definir frete grtis:1 2 3No menu Sistema, selecione a opo de configurao. Selecione a seo SALES no painel esquerda, selecione Formas de Envio. Expanda a seo frete grtis para ativar o transporte livre com uma quantidade mnima fim opcionais, como mostrado abaixo:

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No campo Ativado selecione Sim para habilitar o mtodo. No campo quantidade mnima fim especificar a quantidade de um pedido sobre o qual o transporte fornecido gratuitamente.

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No campo Enviar para pases aplicveis, voc pode selecionar a opo Pases especficas para permitir o acesso ao campo debaixo dela, que voc pode selecionar pases especficos, de modo que o transporte livre s aplicada aos pases relevantes ou voc pode selecionar os pases Todos os admitidos para especificar que o transporte gratuito est disponvel para usurios de todos os pases.

Aquisio de Mdulos adicionais de envioDica: Numerosos outros mdulos de envio so fornecidos em http://www.magentocommerce.com/magento-connect e os novos so carregados frequentemente. Mais informaes sobre a instalao de extenses de transporte fornecido na seo Estendendo Magento na pgina 207.

PagamentoAgora que voc tem um mtodo para calcular o custo do transporte de seus produtos, voc pode configurar as opes de pagamento que permitem a recolha de fundos. Magento oferece vrias opes de pagamento e muitos mais podem ser adicionados por download de extenses mdulo Magento pagamento, desde a http://www.magentocommerce.com/magento-connect. Mais informaes sobre a instalao de extenses mdulo de pagamento est disponvel na seo Estendendo Magento na pgina 207. A seguir mostra como configurar alguns dos mtodos de pagamento mais popular. Criao de outras opes to simples.

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Preparing to Sell

Para definir pagamentos:1 2No menu Sistema, selecione a opo de configurao. Da seo SALES no painel esquerda, selecione Mtodos de pagamento para mostrar a seguinte pgina:

A poucas opes de pagamento esto descritas a seguir.

PayPalPayPal uma das maneiras mais bsicas para aceitar pagamentos online. Ele permite que voc a aceitar cartes de crdito e contas PayPal.

Para configurar o pagamento por PayPal:1Seu primeiro passo criar uma conta PayPal negcios. Por favor, verifique com PayPal (www.paypal.com) Para instrues detalhadas. No backend Magento, no menu Sistema, selecione a opo de configurao. Sob a seo VENDAS selecione a opo Contas PayPal.

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Expanda a seo Website Payments Standard e especificar o nome da empresa eo e-mail para usar conta PayPal sua loja na web, como mostrado abaixo:

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Vendas a partir do Seo Mtodo de pagamento expandir o site PayPal Padro de pagamentos configurao, como mostrado abaixo:

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No campo Enabled, selecione Sim. No campo Ttulo, especifique um ttulo a ser mostrado aos seus clientes.

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Preparing to Sell

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No campo Ao de Pagamento, selecione uma das seguintes opes:

Autorizao: Blocos ou detm fundos na conta PayPal at que estes fundos foram transferidos para sua conta. Isso geralmente ocorre quando voc processar o pedido. Venda: Especifica que os fundos so transferidos para sua conta imediatamente.

Salvo Cartes de CrditoSelecione a opo de venda no painel esquerda e selecione o Pagamento Mtodos opo. Expanda a seo CC Saved para definir cartes de crdito, como mostrado abaixo:

Esta opo permite-lhe tirar cartes de crdito e para process-los offline. Este mtodo til quando voc tem um terminal de carto em uma loja de tijolo e argamassa ou ter acesso a um terminal virtual. Este mtodo de pagamento ativado por padro nos dados da amostra.

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Dica: Ao usar o mtodo de pagamento de crdito Cartes altamente recomendvel para configurar um certificado SSL para sua loja na web.

Nota: Salvando dados do carto do cliente desencorajada a menos que necessrio. Mesmo que os dados so criptografados, ainda representa um risco de segurana para conter esta informao. Esta opo aparece como segue na loja web:

Clientes que colocar uma ordem em sua loja na web, ver detalhes o carto como se segue. Voc pode consultar o Captulo 9, Gerenciamento de Pedidos e Clientes na pgina 175 para obter mais informaes sobre pedidos em Magento.

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Preparing to Sell

Dica: Voc pode usar o seguinte teste nmero de carto de crdito para a prtica de compra em sua loja na web: Visa 4111111111111111 MasterCard 5555555555554444 American Express 378282246310005 Use qualquer data de expirao no futuro e como o CVV / CVC / usar o cdigo de verificao 123 ou 000

Cheques e ordens de pagamentoEste mtodo de pagamento ativado por padro nos dados da amostra. Expandir o Verifique Ordem / Money seo para definir como cheques e ordens de pagamento so aceitos em sua loja na web, como mostrado abaixo:

No Faa Verifique a pagar a campo, especifique o nome da entidade a qual o controlo deve ser feito.

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Esta opo aparece como segue na loja web:

Aquisio de Mdulos adicionais de pagamentoDica: Inmeros mdulos de pagamento que no so fornecidos no http://www.magentocommerce.com/magento-connect e os novos so carregados frequentemente. Mais informaes sobre a instalao de extenses fornecido na seo Estendendo Magento na pgina 207.

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Preparing to Sell

7 Design e ContedoEste captulo descreve como personalizar o look-and-feel de sua loja na web atravs da aplicao fcil de usar opes que so fornecidas no backend Magento. Este captulo contm as seguintes sees:

Viso geral, pgina 139 Mudar Tema da Loja Web padro, pgina 140 Gerenciando Pginas CMS, pgina 144 Personalizar e-mails transacionais, pgina 147

Viso globalMagento oferece uma variedade de simples de usar opes de design que permitem que voc aplique o seu prprio personalizado look-and-feel a sua loja na web com Magento bsica Conhecimento de HTML. Dica avanada: Voc pode se referir a http://www.magentocommerce.com/design_guide para uma descrio de como as interfaces, temas, skins, layouts e blocos so usados e para obter acesso a recursos que iro ajudar na sua implementao.

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Mudando o padro de Web Store TemaDica avanada: Para projetar o seu prprio tema, voc pode consultar o Magento Guia de Designers http://www.magentocommerce.com/design_guide.

Para alterar o tema do seu armazenamento de web padro:1 Acesso a um dos inmeros temas livres e comerciais desde a http://www.magentocommerce.com/magento-connect. Novos so carregados frequentemente. No momento de escrever este guia, mais de 180 temas disponveis. 2 3 Clique no link Temas para filtrar as extenses para temas. Clique no link Ncleo de selecionar um dos temas fornecidos pelo Varien, a empresa Magento. Os temas so listados no centro da pgina, como mostrado abaixo:

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Instalar o tema como qualquer extenso Magento outros. Voc pode se referir Estendendo Magento na pgina 207 para mais informaes. Agora voc pode ativar este tema, para que a loja web aparece com um novo layout. No menu Sistema, selecione a opo de configurao.

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Design e Contedo

6 Na rea Geral no painel esquerda, selecione a opo Design e expandir a seo Temas. A pgina seguinte exibida:

Dica: A opo Adicionar exceo permite que voc defina temas especiais exibidos para usurios que utilizam navegadores especficos. Um exemplo est mostrando um tema otimizado para iPhone usurios que utilizam este dispositivo para navegar na loja. 7 Na seo Temas no campo padro, especifique o nome do tema. Neste caso, chamado de moderno. 8 Clique no boto Salvar configurao no canto superior direito da pgina. O cabealho, rodap barra de menus e de fundo do frontend agora olhar diferente de acordo com o novo tema.

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9

Se a sua home page aparece incorreto, pode ser porque o layout que voc selecionado adequado para duas colunas quando a sua home page tem uma coluna ou vice-versa. Para o tema Modern, a seguinte alterao deve ser aplicada de modo que que a home page frontend aparece corretamente. No menu CMS, selecione o Gerenciar Pginas opo para exibir a seguinte pgina:

Esta pgina mostra duas linhas Home Page:

Uma linha tem o valor 2 colunas com barra de direito em sua coluna Layout e sua coluna Status mostra Enabled. A outra linha tem o valor de uma coluna em sua coluna Layout e seu status coluna mostra com mobilidade condicionada.

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Design and Content

10 Clique na primeira e segunda linhas da pgina inicial. A pgina seguinte apresentada para cada um deles:

Alterar o status Ativado da pgina com 2 colunas com barra de direito layout para Deficientes. Alterar o status condicionada da pgina com um layout de coluna para Enabled. A pgina inicial do frontend agora aparece semelhante seguinte pgina:

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Gerenciando Pginas CMSCMS (Content Management System) pginas so pginas estticas, tais como sua pgina inicial, Sobre Ns Servio ao Cliente e pginas que fornecem informaes sobre a loja na web e so geridos atravs do painel de Infra-Estrutura. Pginas CMS so pginas inteiras que esto disponveis atravs de seus endereos URL prpria. Blocos estticos so sees de cdigo ou grficos que podem ser referenciadas dentro de pginas CMS, bem como pginas de destino categoria. Eles so elementos de pgina que podem ser reutilizados e referenciada em todo o seu site. . O exemplo a seguir mostra como criar uma nova pgina no Magento e como criar um link para ele a partir do seu rodap loja.

Para adicionar uma pgina CMS:1 No menu CMS, selecione a opo Gerenciar Pginas para exibir a lista de pginas atualmente definido CMS como mostrado abaixo.

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Design and Content

2 Clique no boto Add New pgina no canto superior direito da pgina para exibir o seguinte pgina:

3 No campo Ttulo da pgina, especificar as palavras a aparecer na barra de ttulo do navegador. 4 No campo Identificador URL SEF, especificar o identificador exclusivo a ser usado na URL. Deve conter todas as letras minsculas e sem espaos. O exemplo a seguir usa Nossa Histria. 5 Deixe o valor padro no campo Ver Store. 6 No campo Status, selecione Ativado. 7 No campo Contedo, insira o cdigo HTML para ser apresentado nesta pgina. 8 Clique na opo de design personalizado para exibir o seguinte:

9 Clique no campo Layout e, em seguida, selecione uma das seguintes opes:

Vazio: Mostra o contedo de uma pgina em branco com barras de nenhum cabealho Magento rodap ou lateral. 1 Coluna: Exibe todo o contedo entrou em uma nica coluna central, com Magento cabealho e rodap.

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2 colunas com barra esquerda / direita: Exibe todo o contedo inserido na pgina com o Magento cabealho, rodap e barra esquerda / direita. 3 colunas: Exibe as colunas esquerda e direita a partir do pacote de design com o contedo mostrado entre os dois.

10 Agora voc pode abrir um browser e navegar para esta pgina Landing. A URL retirado o valor que voc entrou na Identificador URL SEF, como descrito acima. Por exemplo: / our_history adicionado a URL da loja web. 11 A seguir mostra como adicionar um link para esta pgina de rodap do frontend do. No menu CMS, selecione a opo blocos estticos para exibir a lista de blocos existentes Static. 12 Clique na linha links de rodap para exibir a definio de rodap a interface do. 13 No campo Contedo, adicionar um link para a nova pgina no cdigo HTML. Voc pode fazer isso copiando um dos links existentes para uma pgina no cdigo HTML e depois mudar o nome da pgina para que links, como mostrado abaixo:

O rodap do frontend agora aparece como segue:

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Design and Content

Personalizar e-mails transacionais Os e-mailstransacionais so todos os emails enviados a partir de uma loja de Magento. Magento oferece uma funcionalidade flexvel e fcil de usar que lhe permite personalizar esses e-mails e traduzi-las em vrios idiomas para melhor us-los para a comunicao com seus clientes. Esta seo descreve como modificar os e-mails que so enviados a partir da loja web, por exemplo, quando uma conta criada ou uma ordem colocada.

Para personalizar um modelo de e-mail transacional:1 No menu Sistema, selecione a opo e-mails transacionais para exibir uma lista dos modelos de e-mail personalizado criado nesta loja web. Nota: Esta pgina mostra apenas e-mails personalizados. Quando esta pgina vazio, significa que o Magento s enviar e-mails padro standard. 2 Clique no boto Adicionar Novo Template para exibir a pgina de edio de modelos. 3 No campo Modelo, selecione o nome de um dos e-mails transacionais que deseja personalizar, como Nova conta. 4 No campo localidade, selecione o idioma. 5 Clique no boto Carregar um Modelo para mostrar o cdigo HTML do modelo padro na rea de contedo do modelo. Voc deve alterar o nmero de telefone para contato e endereo de e-mail, bem como a referncia imagem do logotipo na parte superior da pgina para refletir a sua prpria loja de informao em todos os modelos ativos. 6 Clique no boto Salvar modelo. 7 Agora que o seu modelo de e-mail personalizado est pronto e disponvel, o prximo passo informar Magento que deveria enviar este email para os clientes ao invs do e-mail padro. Isto controlado em vrias sees de configurao dependendo do tipo de e-mail. Em nosso exemplo de personalizar uma nova conta de e-mail, selecione Sistema Configurao Clientes Configurao do cliente. Em seguida, expanda o Criar Nova Conta seo Opes e selecione o seu e-mail personalizado recmtransacionais no campo e-mail padro de boas vindas.

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Esta pgina foi intencionalmente deixada em branco.

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Design and Content

8 PromoesEste captulo descreve uma variedade de maneiras para promover seus produtos. Este captulo contm as seguintes sees:

Viso geral, pgina 149 Up-selling, produtos e cross-selling, pgina 150 Catlogo e Regras de compras Carrinho Preo, pgina 156 Preos especiais, pgina 167 Preos camadas, pgina 167 Boletins, pgina 171

Viso globalMagento oferece uma variedade de maneiras para promover seus produtos. Estes incluem opes para apresentao de produtos adicionais, a fim de aumentar as taxas de converso e para a prestao de diversos descontos e promoes. As possibilidades so infinitas!

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Up-selling, produtos e cross-sellingTrs tipos de promoo de produtos de venda de opes so fornecidos em Magento: Up-sell, produtos relacionados e Cross-vender produtos.

Up-sell produtos: Quando o cliente v um produto, o vende-Up para este produto so itens que o seu cliente poderia comprar em vez do produto que est sendo visualizado. Estes produtos podem ser de melhor qualidade, mais caro, mais popular, produzir uma maior margem de lucro e assim por diante. Esses produtos aparecem no a pgina de informaes do produto. Produtos relacionados: Produtos aparecem na pgina Informaes sobre o produto na coluna da direita. Produtos so feitos para serem comprados, alm de o item o cliente est vendo. Cross-sell produtos: Produtos que so promovidas na pgina do carrinho de compras bem antes de checkout. Quando um cliente navega para o carrinho de compras (se automaticamente aps a adio de um produto ou no), esses produtos so oferecidos como sugestes para alm dos produtos j no carrinho de compras. Eles so semelhantes a compra por impulso, como revistas e doces em dinheiro registros em supermercados.

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Promoes

Vende-upOs produtos up-sell aparecem na pgina Informaes sobre o produto sob a descrio do produto, como mostrado abaixo. Este exemplo apresenta um teclado mais caros e outros produtos como up-sells para o teclado mais barato.

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Para adicionar Up-vende a um produto:1 No back-end, a partir do menu catlogo, selecione a opo Gerenciar Produtos para exibir uma lista de produtos, como mostrado abaixo:

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Clique no link Editar que aparece no lado direito da linha do produto para o qual voc deseja definir-Up vende. A pgina seguinte exibida:

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Promotions

3 Selecione a guia-Up vende no painel esquerda.

Dica: Por padro na lista mostra somente os produtos que j foram selecionados como up-sells. Se no houver nenhum ou deseja adicionar outros produtos, clique no boto Redefinir Filtro para exibir uma lista de todos os produtos. 4 Selecione os produtos para aparecer como up-sells a este produto. 5 Clique no boto Salvar.

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Produtos relacionadosProdutos relacionados so mostrados na coluna da direita de sua loja na web em um bloco separado. O exemplo a seguir mostra um produto do mouse que foi adicionado como um produto relacionado para uma compra teclado.

Para adicionar produtos relacionados a um produto:1 2 3 No back-end, a partir do menu catlogo, selecione a opo Gerenciar Produtos para exibir uma lista de produtos. Clique no link Editar que aparece no lado direito da linha do produto para o qual voc deseja definir produtos relacionados. Selecione a guia produtos relacionados no painel esquerda para exibir o produto Pgina de listagem. Dica: Por padro na lista mostra somente os produtos que j foram selecionados como produtos relacionados. Se no houver nenhum ou deseja adicionar outros produtos, clique no boto Redefinir Filtro para exibir uma lista de todos os produtos. 4 5 Selecione os produtos para aparecer como produtos relacionados com este produto. Clique no boto Salvar.

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Promotions

Cross-vendeCross-sell de produtos so mostrados em um bloco abaixo os produtos do carrinho de compras, como mostrado abaixo:

Cross-sell de produtos so exibidos depois que um produto j tenha sido adicionado ao carrinho de compras. Por padro, trs produtos so selecionadas aleatoriamente a partir do Magento produtos que tenham sido definidos como Cross-vender produtos de todos os produtos no carrinho de compras.

Para adicionar Cross-vender produtos a um produto:1 No back-end, a partir do menu catlogo, selecione a opo Gerenciar Produtos para exibir uma lista de produtos. 2 Clique no link Editar que aparece no lado direito da linha do produto para o qual voc deseja definir Cross-venda de Produtos. 3 Selecione o Cross-vende guia no painel do lado esquerdo para exibir a pgina de listagem de todos os produtos atribudos. Dica: Por padro a lista mostra apenas os produtos j selecionados como cross-sells. Se no houver nenhum, ou voc deseja adicionar outros produtos, clique no boto Redefinir Filtro para exibir uma lista de todos os produtos. 4 Selecione os produtos para aparecer como Cross-venda de produtos para este produto. 5 Clique no boto Salvar.

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Preo Regras catlogo e Carrinho de Compras Existem dois tipos de regras de preos no Magento: RegrasCatlogo preo, conforme descrito abaixo e Regras de Compras Carrinho Preo, conforme descrito na pgina 161. Regras catlogo so aplicados aos produtos antes de serem adicionados ao carrinho de compras, enquanto Compras Regras Preo carrinho so aplicados aos produtos no carrinho de compras.

Preo Regras catlogoPreo Regras catlogo so aplicadas a produtos antes de serem adicionados a um carrinho de compras. Eles podem ser usados para criar vendas e descontos que no exigem que um cdigo de desconto ser inseridos pelo cliente. O processo de definio de uma regra de preo de catlogo composto por trs etapas:

Definindo o catlogo Regra Preo, pgina 157, define informaes gerais sobre esta regra. Definindo o Catlogo Condies Regra Preo, pgina 158, define as condies que desencadeiam a regra. Definindo o Catlogo Aes de regras de preo, pgina 160, define as aes que so executadas quando as condies desta regra so atendidas.

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Promotions

Definindo o catlogo Regra Preo Para criar uma regra de preo de catlogo:1 A partir do menu Promotions, selecione a opo Catlogo Preo Regras e, em seguida, selecione o boto Adicionar Regra Novo para exibir a seguinte pgina:

2 Preencha o campo Nome da regra eo campo Descrio para este preo de catlogo Regra. 3 No campo Status, selecione Active. 4 No campo Websites, selecione o site para o qual esta regra se aplica.

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No campo Grupos de cliente, selecione os grupos de clientes a que esta regra se aplica. No De Para Data e campos Data, definir um intervalo de datas para que a regra tenha efeito. Se voc deixar o intervalo de data vazia, ento a regra ativada assim que criado. Dica avanada: Voc pode usar o campo Prioridade (1 a prioridade mais alta) quando h vrias regras. Determina qual regra tem efeito quando mais de uma regra aplica-se preo de catlogo.

Definindo o Catlogo Condies Regra PreoDepois de ter criado as informaes gerais para a regra do preo, voc deve criar as condies que especificar quando a regra disparada. O exemplo a seguir mostra como desconto a cada T-shirt que mais de US $ 20 por 10% atravs da definio de uma regra que tem duas condies.

Para definir condies Catlogo Regra depreo:1 Selecione a opo Condies no painel esquerda para exibir a seguinte pgina:

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A primeira regra exibida por padro: Se ALL essas condies so TRUE. Ele especifica se as regras que voc definir todos devem ser cumpridos ou se qualquer um deles pode ser atendida (AND ou OR), a fim de desencadear uma aco da regra. No nosso exemplo, queramos que o desconto tenha efeito quando o produto ou uma T-shirt ou quando o produto custa mais de US $ 20. Portanto, clique na palavra ALL na pgina acima e selecione ANY.

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cone para exibir um campo de seleo e selecione a opo SKU Clique na em Atributos do produto no menu suspenso. A pgina seguinte exibida:

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Promotions

4 Clique no link para mostrar o seguinte:

5 Select um dos, como mostrado acima. 6 Clique sobre os trs pontos para o direito das palavras um dos para mostrar o seguinte:

7 Clique no cone Seletor para exibir uma lista de produtos a partir do qual voc pode selecionar, como mostrado abaixo:

A pgina acima mostra a lista de produtos filtrada para mostrar apenas aqueles que tm a camisa palavra em seu nome. 8 Verifique as caixas de seleo dos produtos a que esta regra se aplica. 9 Salve esta seleo de produtos, clicando no cone Aplicar .

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10 Agora essa regra especifica que se aplica a T-shirts. Voc deve agora adicionar a Condio de que o produto deve custar mais de $ 20 para que a regra se aplique. Para isso, clique no cone para exibir um campo de seleo e selecione a opo Preo em Atributos do produto no menu suspenso. 11 Clique na link e selecione igual ou superior a partir da Condio menu suspenso. 12 Digite o valor 20,00 no campo direita para criar a segunda condio, como mostrado abaixo:

Definindo o Catlogo Aes de regras de preoAgora que as condies foram definidas que provocam esta regra, preciso definir as aes a serem desencadeadas quando as condies so cumpridas. A seguir define que a T-shirts so descontados em 10%.

Para definir Aes Catlogo Regra de preo:1 Selecione a opo Aes no painel esquerda para exibir a seguinte pgina:

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O menu dropdown Aplicar permite definir se o desconto especificado no campo valor do desconto uma percentagem ou um montante fixo do preo deste produto. Ele tambm permite que voc defina se o valor do desconto subtrado do preo original (Por) ou se o valor do desconto campo realmente define o preo final (To). Para o nosso exemplo, no campo Aplicar, selecione By Percentual do preo original e insira o valor 10,00. Isto define um preo final que uma reduo de 10% do preo original. Nota: Equivocadamente selecionando o percentual para a opo de preo original daria um preo final que igual a 10% do preo original, o que significa uma Reduo de 90%.

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Promoes

3 Selecione o boto Salvar Regra para criar a regra. 4 Voc tambm deve selecionar a opo Salvar e Aplicar ou no boto Aplicar Regras para aplicar imediatamente este desconto para os produtos selecionados. Nota: medida que voc adicionar novas regras, o sistema deve recalcular os preos e as prioridades das regras. Geralmente, as regras do sistema so processados automaticamente e aplicado a cada noite. A fim de aplicar uma nova regra imediatamente, voc deve selecionar um desses botes Apply.

Preo de compras Regras CarrinhoRegras Preo carrinho, como o nome indica, so aplicadas quando um cliente chega no carrinho de compras. Eles podem ser aplicados com ou sem que o cliente inserir um cdigo de cupo, e incluem recursos no encontrados em ferramentas de cupom tradicional. Este exemplo define um cupom de desconto simples de 10% a ser utilizado para tamancos quando o carrinho de compras subtotal de US $ 100. O processo de definio de uma regra de preo Carrinho composto de trs etapas:

Definindo o Carrinho Informao Regra Preo, pgina 162, defineinformaes gerais sobre esta regra.

Definindo o Carrinho Condies Regra Preo, pgina 163, define ascondies que desencadeiam a regra.

Definindo o Carrinho Aes de regras de preo, pgina 164, define asaes que so executadas quando as condies desta regra so atendidas.

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Definindo o Carrinho Informao Regra Preo Para criar uma regra de preo Carrinho:1 A partir do menu Promotions, selecione a opo Carrinho Preo Regras e, em seguida, selecione o boto Adicionar Regra Novo para exibir a seguinte pgina:

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Preencha o campo Nome da regra eo campo descrio para esta regra Preo Cart. No campo Status, selecione Active.

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Promotions

4 No campo Website, selecione o site para o qual este cupom se aplica. 5 Esta regra s se aplica quando um cdigo de cupom usado, ento no campo cdigo de cupo, especificar o cdigo do cupom que pode ser inserido na loja web pelo cliente. Nota: Se voc no digitar nada no campo de cdigo de cupom, quando o cliente atinge o carrinho de compras, o desconto aplicado qualquer ao a ser tomadas. 6 Para definir que cada cliente s pode usar este cupo uma vez, no utilizaes por Cupom campo, digite 1 e nos Usos Per campo Cliente, digite 1. Dica: Se gostaria de criar uma oferta limitada, o cupom pode ser limitada para ser usado 100 vezes por introduzir o valor 100 no Usa por campo cupom. 7 No De Para Data e campos Data, definir um intervalo de datas para que a regra tenha efeito. Se voc deixar o intervalo de data vazia, ento a regra ativada assim que criado. Dica avanada: Voc pode usar o campo Prioridade (1 a prioridade mais alta) quando h vrias regras. Ele determina qual regra tem efeito quando mais de uma regra de preo Carrinho aplica.

Definindo o Carrinho Condies Regra PreoDepois de ter criado as informaes gerais para a regra do preo, voc cria as condies que especificar quando a regra disparada. O exemplo a seguir mostra como criar uma regra que tem uma condio, que verifica quando o carrinho de compras subtotal de US $ 100.

Para definir condies Catlogo Regra de preo:Selecione a opo Condies no painel esquerda e definir a seguinte regra:

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Definindo o Carrinho Aes de regras de preoAgora que a condio tenha sido definido que desencadeia esta regra, voc deve definir as aes a serem desencadeadas. A seguir define que 10% reduzida de preo original do produto.

Para definir Aes Cart Regra de preo:1 Selecione a opo Aes no painel esquerda para exibir a seguinte pgina:

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O guia Ao tem duas sees importantes. O primeiro controla o desconto. No campo Aplicar, selecione Porcentagem de desconto no preo do produto. No campo valor do desconto, digite 10 para indicar que 10% reduzida de preo original do produto. Dica: Outras opes, no relacionadas a este exemplo esto disponveis, tais como: desconto de valor fixo, desconto valor fixo para todo carrinho de compras e X Buy comea Y livre.

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No Discount Qtde mxima aplicada ao campo, especifique a quantidade mxima de produtos a que este desconto pode ser aplicado. Se voc entrar 5 neste campo, ento os cinco primeiros produtos desse tipo comprado no carrinho de compras mesmo obter o desconto de 10% eo produto sexto do mesmo tipo no obter o desconto.

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Na Etapa Qtde de desconto (Compre X) campo, especifique quantas vezes o desconto aplicado. Este campo no relevante para o nosso exemplo, para deixar este campo vazio. Se voc digitar 8 aqui, ento um desconto de 10% aplicado a todos os produtos aps o oitavo produto adicionado ao carrinho de compras. Se mais de oito itens so adicionados ao carrinho de compras, o nono, atravs de produtos 15 no recebem o desconto at o produto 16 adicionado ao carrinho de compras, altura em que o desconto de 10% para todos os 16 produtos. Este desconto continua para cada fator de oito e til para produtos vendidos em pacotes de oito.

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Promotions

6 No campo frete grtis, especifique se deseja combinar a quantidade de cupom com uma oferta de frete grtis, apenas para os produtos para os quais o cupom vlido ou para toda a Ordem, quando um destes produtos est no carrinho de compras. Este campo no relevante para o nosso exemplo, assim que deixe o valor No neste campo. 7 Depois de definir o cupom, como descrito acima, selecionar os produtos para os quais o cupom vlido. No nosso exemplo, o desconto de cupom se aplica aos tamancos. 8 Definir uma condio que se aplica ao SKU de tamancos, como mostrado abaixo:

9 Clique no boto Salvar regra.

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Exemplo: Definindo a 2 Compre 1 Free PromooEsta seo descreve como criar um outro cupom de desconto com um 2 Comprar obter uma promoo gratuita. Neste exemplo, a loja web est tentando empurrar uma cmera digital como um negcio de famlia. Esta uma regra de compras Preo Cart.

Para definir um Buy 2 get 1 livre promoo:1 Definir as informaes Coupon, como descrito acima, mas deixar o campo em branco Coupon Code. Isto define que o desconto ter efeito assim como um cliente adiciona os produtos ao carrinho de compras.

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No define qualquer Condies porque esta regra sempre aplicado a cmera digital. O negcio criado para o QC-2185 Argus Rpida Camera Digital 5MP Clique disponveis nos dados da amostra Magento. Definir as aes a ser acionado quando a condio acima for atendida. No Aplicar campo, selecione o X Y Buy comea opo livre. Clique no boto Salvar regra. Agora voc pode mandar sua mensagem de marketing que dizem aos clientes que se comprar 3 Argus QC-2185 Rpida Clique 5MP cmeras digitais um deles ser livre. Dica: uma boa prtica para testar o efeito destas regras antes de tentar-se-os para fora no pblico. Ou usar um cdigo de desconto que s voc sabe ou atribuir o seu cliente de teste para testar um grupo de clientes e limitar as regras carrinho para que o cliente s grupo.

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Promotions

Preos especiaisPreos especiais permitem que voc defina um preo com desconto para um produto por um perodo de tempo especificado.

Para definir Preo especial:1 No menu de catlogo, selecione a opo Gerenciar Produtos para exibir uma lista de produtos. 2 Clique no link Editar no lado direito da linha do produto relevante. 3 Clique na guia Preos no painel esquerda.

4 No campo Preo especial, digite o preo especial.

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Opcionalmente, defina Preo especial de EuPara a data. Se voc deixar estes campos em branco, o preo especial aplicada imediatamente e aplica-se at que sejam removidas na mesma pgina. O preo especial mostrada na pgina inicial da seguinte forma:

MEucrosoft WEureless OptICuml Mouse 5000Preo normal

Preo especial: $ 49,99

+ MitjiffiiAdicionar to Na lista de desejos Adicionar ao Compumre

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Promotions

Preos camadasPreos camadas uma ferramenta promocional que permite que um lojista web para produtos de preos de maneira diferente quando maiores quantidades so comprados. Esta uma maneira eficaz de se mover mais mercadoria e atrair clientes que compram mais de um produto de cada vez. Quando um cliente adiciona uma certa quantidade de um produto ao seu carrinho de compras, o preo ser automaticamente alterado para refletir o desconto.

Para definir preosTier:1 No menu de catlogo, selecione a opo Gerenciar Produtos para exibir uma lista de produtos. 2 Clique no link Editar no lado direito da linha do produto relevante. 3 Clique na guia Preos no painel esquerda.

4 Adicionar camadas clicando no boto Adicionar Camada. Dica: Para aplicar uma camada de vrios grupos, mas nem todos os grupos, criar vrias camadas, cada uma com o mesmo e informaes Qtde Preo e selecione um grupo de clientes diferentes em cada um.

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Os preos do frontend ter precedncia do mais alto ao mais baixo quantidade. Portanto, se voc tem uma camada para a quantidade 5 e um para a quantidade 10 e um cliente adiciona 5, 6, 7, 8 ou 9 itens ao carrinho de compras, o cliente recebe o desconto no preo que voc especificou para a quantidade de 5 tier. Assim que o cliente adiciona o item 10, o preo com desconto para a quantidade especificada 10 substitui a quantidade nvel 5 camadas e que o preo com desconto (de 10) aplica-se em seu lugar. Depois de guardar o produto, ele mostra o bloco de Preos seguintes Nvel sobre o frontend:

Nas pginas de listagem do produto, o melhor negcio disponvel exibido abaixo do preo regular, como mostrado abaixo:

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Promoes

NewslettersMagento oferece uma funcionalidade Newsletter, que permite aos administradores loja para enviar newsletters para os clientes que se inscreveram para receb-los. O primeiro passo para a criao de newsletters configurar as definies do boletim para o seu site.

Para configurar as definies boletim no seu site:1No menu Sistema, selecione a opo de configurao para exibir a pgina de configurao. Da rea de CLIENTES no painel esquerda, selecione a opo Newsletter e expandir a rea de Assinatura Opes para exibir a seguinte pgina:

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Na necessidade de confirmar campo, selecione Sim para especificar que cada cliente que registra um boletim informativo receber um e-mail pedindo para confirmar sua inscrio. Esta tcnica chamada de double opt-in, o que significa que os clientes confirmam que eles querem receber uma newsletter duas vezes. Este mtodo reduz o nmero de clientes que consideram o seu boletim de notcias como spam.

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Modelos boletimAntes de enviar uma newsletter, criar um modelo de newsletter. Voc pode criar e salvar o maior nmero desses, conforme exigido para qualquer situao, seja ele um boletim de frias anual ou atualizaes de produtos semanalmente.

Para criar um modelo novo boletim:1A partir do menu Newsletter, selecione a opo Boletim Modelos para exibir uma pgina listando os modelos de newsletter previamente definidos. Voc pode editar um modelo existente ou criar um novo. Para adicionar um novo modelo, clique no boto Adicionar Novo Template para mostrar a seguinte pgina:

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No campo Nome do modelo, digite um nome exclusivo e indicativo para este modelo. Este valor no visvel para os clientes. No campo Assunto de Modelo, especificar o assunto do e-mail a ser enviado aos seus clientes. Em Nome do remetente e campos Email Sender, especifique o nome e e-mail do remetente do e-mail a ser enviado aos seus clientes.

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Promotions

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No campo Content Template, insira o cdigo HTML do corpo do e-mail. Note que este campo pr-carregada com etiquetas mostrando um link de cancelamento no e-mail. Ns recomendamos que voc no remova este link para que todos os e-mails que so enviados permitir que seus clientes cancelar a assinatura do boletim informativo. Clique Template Preview, para exibir o contedo com as tags HTML de formatao, como ser visto pelos seus assinantes. Depois que voc terminar de editar o modelo, clique no boto Salvar modelo para salv-lo. Dica: Depois de salvar um modelo, um boto Salvar Como aparece quando voc editar este modelo. No boto Salvar como permite a duplicao do modelo, para que voc possa fazer alteraes e salvar o modelo como um novo modelo, sem afetar o modelo original. Isto pode lhe poupar tempo porque voc no tem que digitar novamente todas as informaes do modelo, a fim de criar um novo modelo. Se voc j tem um modelo existente que semelhante para o novo modelo, basta editar os campos que voc precisa, e ento usar o boto Salvar como para criar um novo modelo.

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Filas boletimUm boletim que tem muitos destinatrios devem ser enviados em etapas. O processo de envio da newsletter gerido por uma fila. Depois de iniciar esta fila, ele envia os e-mails em embalagens.

Para enviar o seu boletim informativo usando uma fila:1 2A partir do menu Newsletter, selecione a opo Boletim Templates. Na coluna Ao do modelo relevantes, selecione o Boletim Queue opo. No campo Iniciar Fila Data, especifique quando o boletim comear a ser enviado. Rever o modelo e parmetros e, em seguida, clique no boto Salvar Boletim para agendar o envio da newsletter.

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Relatrios boletimTrs relatrios boletim so fornecidos no menu Newsletter, conforme descrito abaixo:

Fila boletim: Mostra o boletim filas que foram definidos e indica o seu progresso no envio de e-mails. Inscritos boletim: Mostra uma lista de clientes que subscreveram a sua newsletter. Ele tambm permite que voc unsubscribe esses clientes manualmente. Problema Relatrios boletim: Mostra uma lista de erros que ocorreram durante o envio de e-mail. Ele permite que voc remova os e-mails incorretos da lista de assinantes.

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Promotions

9 Pedidos e gesto

ClientesEste captulo descreve como gerenciar clientes e como adicionar Ordens do backend. Este captulo contm as seguintes sees:

Clientes gesto, pgina 175 Gerenciamento de pedidos, pgina 178

Clientes gestoVisualizao e edio de Clientes Para ver os clientesexistentes:1 No menu Customers, selecione a opo Gerir Clientes para ver uma lista de todos os clientes que abriram contas em sua loja na web ou foram adicionadas usando o boto Add New cliente, como mostrado abaixo:

2 Clique no link Editar no lado direito da linha de um cliente ou clique no Adicionar Cliente boto para exibir a seguinte pgina:

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As guias no painel esquerdo fornecem uma variedade de tipos de informao sobre o cliente e para lidar com o relacionamento com um cliente, tais como: quando o ltimo cliente logado e por fora, endereos, estatsticas ordenao, Ordens recentes, contedo do carrinho de compras atual, suas opinies passado, o boletim para que eles subscrito e assim por diante. O grupo para o qual o cliente pertence determina que os descontos so dadas a este cliente, conforme definido nas Regras de catlogo de preos e regras carrinho preo que so descritas no catlogo e carrinho Preo seo Regras na pgina 156, e do Estado imposto que aplicado a esse cliente.

Adicionando um clienteNormalmente, os clientes se registram em sua loja na web usando o link Minha Conta no cabealho de cada pgina. Alm disso, voc pode usar a opo a seguir para adicionar um cliente usando o backend.

Para adicionar um novo cliente:1 2 No menu Customers, selecione a opo Gerenciar clientes. Clique no boto Add New cliente para mostrar a seguinte pgina:

Esta pgina permite que voc defina informaes de identificao bsicos sobre o cliente e seu / sua vrios endereos. Muitos aspectos das informaes retidas sobre um cliente em Magento pode ser acessado por editar as informaes do cliente, como descrito na seo de visualizao e edio clientes na pgina 175. 3 Preencha as informaes do cliente e, em seguida, clique no boto Salvar Cliente.

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Managing Orders and Customers

Verificao Clientes OnlineVoc pode verificar quais clientes esto actualmente on-line e ver a sua actividade.

Para ver os clientes on-line:No menu Customers, selecione a opo Clientes Online para mostrar a seguinte pgina:

Relatrios de clientesUma variedade de relatrios de clientes podem ser gerados, selecionando o menu Relatrios e em seguida a opo Clientes. A seguir descreve os relatrios do cliente disponveis:

Contas de novo: Mostra os clientes que abriram contas em sua loja na webdurante o perodo que voc especificar.

Cliente por ordens total: Listas de clientes com os que gastam mais dinheiroem sua loja na web o primeiro da lista.

Cliente pelo nmero de ordens: Listas de clientes com os que fazem a maioriados pedidos listados primeiro.

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Ordens de gestoA seo de Gerenciamento de Pedidos no Captulo 3, Introduo ao Backend na pgina 44 apresenta os procedimentos para lidar com o dia-a-dia as tarefas de gerenciamento de pedidos em sua loja na web. Esta seo assume que voc leu esse captulo. Voc pode consultar o perfil das Ordens na seo Seu Web Store na pgina 44 para uma descrio de como ver e editar as Ordens em sua loja na web.

Ordens de TerminologiaEsta seo descreve alguns dos termos utilizados para a manipulao Pedidos no Magento. Alm de criar Ordens, existem muitos recursos no backend Magento que fazem parte do processo de gesto e cumprimento de ordens, como a criao de faturas, os embarques e notas de crdito e edio e cancelamento de ordens.

Ordem de vendasQuando uma ordem criada em uma loja de Magento web, tanto no frontend ou no backend, uma ordem de venda criada para gravar esta transaco. Esta Ordem de Vendas pode ser visto na lista de encomendas, selecionando a opo no menu Ordens de Vendas no backend. Este apenas um registro temporrio. Pagamento ainda no foi processada ea Ordem ainda pode ser cancelada.

FaturaUma nota fiscal um registro do recibo de pagamento de uma Ordem. Nota: Em alguns casos, o pagamento recebido automaticamente durante a criao de um Fatura. Criao de uma fatura para a ordem de um produto converte a ordem de venda temporria em um registro permanente de uma Ordem, que no pode mais ser cancelado. As faturas podem ser criadas vrias de uma nica ordem, cada um contendo tanto ou to poucos dos produtos adquiridos que voc especificar.

EmbarqueA expedio um registro dos produtos em uma ordem que foram enviados. Como uma fatura, os embarques podem ser criadas vrias per Ordem, at que todos os produtos na Ordem so enviados. Managing Orders and Customers

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Memo de crditoA nota de crdito um registro de um reembolso. Um produto no pode ser reembolsado at que tenha sido paga (o que significa que foi faturado). Isto significa que voc no capaz de criar uma nota de crdito at que d