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Branding Digital: Como criar e fortalecer uma marca na internet
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Branding Digital Como criar e fortalecer uma marca na internet Aline Roque TDC Porto Alegre 2015
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Branding DigitalComo criar e fortaleceruma marca na internet
Aline Roque TDC Porto Alegre 2015
Mãe de um vicking;
Profissional de marketing com foco em empresas de TI;
Líder de marketing da Mobiltec Sistemas;
Empreendedora;
Membro do Implantando Marketing desde 2011;
Colunista do Portal TI Especialistas;
Formação em Administração de Empresas e Marketing, em conclusão;
E ATIVA na busca de evolução para o mercado onde atua.
//o que é uma marca?
personalidade percepçãobem intangível
//e branding?
expressão da marca
Pontos de contatoIdentidade visual/comunicação
planejamentoestratégico
Promessa da marcaImagem da marcaPosicionamento
EssênciaValores
O que somosO que queremos
Core business
plataforma da marca
//digital branding
amplificar a voz . relacionar . aproximartransparência . limites . integração
ALCANCEPopularidadeProximidadeBoa vontade
RESSONÂNCIAFrequência
PeriodicidadeAmplitude
RELEVÂNCIAAutoridade
CredibilidadeAfinidade
//pilares da influência
94,2 milhões de pessoas acessam a internet no Brasil
Agrupamento de usuários de internet por dispositivos
%
Apenas telefone celular 19
Apenas computador 23
Celular e computador 56
Base: Total da população de 10 anos ou mais 2014 (172,7 milhões)Fonte: Pesquisa TIC Domicílio 2014 – cetic.br
//segmentação
Leaders Functionals
Observers Connectors
//e-consumidor
mulheres com poder aquisitivo
mais alto
homens com renda mais
elevada
mais velhos, mais resistentes e com menor renda
mais abertos, porém precisam de mais estímulos
Fonte: Estudo Connected Life 2014 – TNS – sobre o consumidor digital no Brasil
//segmentação
personas
//jornada do consumidor
Link ZMOT e-book
ZMOT momento zero da
verdade - 2012
Opiniões valem muito mais que publicidade.Invista na reputação!
Essa mudança altera a lógica do MARKETING.
O CONSUMIDOR está cada vez mais ATIVO e vai atrás das informações que quer, NOS CANAIS QUE MAIS CONFIA.
//micro-momentos
Link micro-momentos
Link do vídeo: https://goo.gl/al22mO
//seleção de canais
Onde estão minhas personas? Onde elas estão dispostas a conversar comigo?Elabore um plano de comunicação digital!
//principais erros
Perder o foco no cliente/usuário1
Ignorar comentários negativos ou discutir com cliente/usuário.2
Mudar de ideia toda hora Não sustentar posicionamento3
Fazer branding com produto ruim4
//mensurando resultados
1. Planejar
2. Executar
3. Medir
4. Aprender Do
Ch
eck
Act
Pla
n
Métricas da vaidade;
Defina seus KPIs;
Cruze as métricas mais relevantes.
//para ilustrar
O que isso te lembra?
//case Nubank
//case Nubank
menos de um ano depois...
LinguagemConteúdoRelacionamento
presença
credibilidade
//reputação
//para concluir
NEM SEMPRE É POSSÍVEL CONTAR COM
UMA AGÊNCIA OU UM PROFISSIONAL ESPECIALIZADO. POR ISSO É IMPORTANTE
CONHECER O SUFICIENTE PARA
FAZER A COISA CERTADENTRO DAS NOSSAS POSSIBILIDADES!
