CAPÍTULO 8

IMPLEMENTANDO A ESTRATÉGIA: CRIANDO CAPACIDADES MULTIDIMENSIONAIS

PAPÉIS E RESPONSABILIDADES DA GESTÃO

Gestão global de negócios

Gestão funcional à escala mundial

Gestão das subsidiárias

Gestão de topo a nível corporate

GESTOR GLOBAL DE NEGÓCIOS

Estratega do negócio global

Arquitecto da configuração de activos e recursos no plano mundial

Coordenador de actividades trans-fronteiras

Estratega do Negócio Global

Capacidade de perspectivar o negócio em termos mundiais

Capacidade de conciliar lógicas diversas (nacionais, funcionais, global accounts...) para desenvolver uma visão integrada

A importância da ‘tarimba’, da experiência no terreno

Uma actividade deslocalizável, em linha com as características e tendências do negócio

Arquitecto da Configuração de Activos e Recursos

A capacidade de organizar a afectação dos activos e recursos chave do negócio à escala mundial

Mais uma vez... a relevância de ouvir as vozes local e funcional, decidindo de uma forma integrada, em função de objectivos globais de negócio

Distribuindo e configurando activos e recursos: um diálogo permanente entre passado e futuro

Decisões complexas e concorrência inter-filiais: designando Centros de Excelência e identificando unidades a encerrar

Coordenador de Actividades Trans-fronteiras

Construindo uma rede integrada ao nível do negócio, envolvendo diversas unidades interdependentes

Defendendo os interesses do negócio junto da gestão de topo

Coordenando os fluxos de componentes, materiais e produtos acabados entre diversas unidades internas e fornecedores externos

Promovendo a partilha do conhecimento e a difusão de boas práticas e protegendo conhecimentos específicos

Escolha judiciosa dos mecanismos de coordenação: da centralização de activos e recursos chave à criação de mercados internos

GESTÃO FUNCIONAL À ESCALA MUNDIAL

Business Intelligence em termos mundiais

Polinizador de ‘Boas Práticas’

‘Campeão’ da Inovação Transnacional

Business Intelligence em termos mundiais

Identificando tendências relevantes: tendências sociais, desenvolvimentos tecnológicos, padrões de vida e de gostos

A integração das percepções a nível da empresa

A promoção de ‘Comunidades de Prática’ transnacionais

Polinizador de ‘Boas Práticas’

Identificação de ‘Boas Práticas’ através da organização

Estímulo da partilha de ‘Boas Práticas’ entre as diferentes unidades

Contrariando o síndrome ‘NIH’

Estimulo de mecanismos transversais de partilha de conhecimento entre especialistas das diferentes unidades do Grupo

Campeão da Inovação Transnacional

Promovendo a inovação locally-leveraged: identificando inovações locais com potencial para se transformarem em produtos/serviços comercializados em mercados globais

Promovendo a inovação globally-linked: combinando e integrando competências dispersas internacionalmente ( o caso do Vizir, posteriormente lançado como Liquid Tide nos E.U.A., Liquid Ariel na Europa e Liquid Cheer no Japão)

GESTÃO DAS SUBSIDIÁRIAS

O gestor da filial no centro da tensão estratégica: articulando pressões contraditórias

O tempo de job tenure como focalizador de preferências

Intérprete entre culturas

Defensor e advogado dos pontos de vista nacionais

Implementando a Estratégia do Grupo a nível local

Intérprete entre Culturas

‘Sensor’ das tendências locais

Intérprete cultural, para identificar a relevância da informação e as implicações locais de decisões da Sede

Responder às diferenças culturais, tanto de culturas nacionais como entre a cultura nacional local e a cultura empresarial

?Sensor’ de oportunudades locais relevantes para a EMN

Defensor dos Pontos de Vista Nacionais

O gestor da filial não é uma mera ‘caixa de correio’ nem uma ‘correia de transmissão’ das orientações da Sede

Desenvolvimento de competências da filial e evolução do papel desempenhado por esta: a importância da iniciativa local

Avaliação das condições de aplicação local das orientações da Sede

Concorrência e cooperação inter-filiais

Papel na luta pela obtenção de recursos escassos e de reconhecimento: convergência de interesses entre gestor da filial e autoridades nacionais de atracção de IDE

Implementando a Estratégia do Grupo a Nível Local

Defendendo a perspectiva da EMN face às pressões locais

Compreender os objectivos da EMN e transformá-los em acções concretas a nível local

Identificação das ‘arenas negociais’ a nível local e a nível corporate

Participação na formulação da estratégia: reputação, resultados obtidos e capacidade de lobbying

GESTÃO DE TOPO A NÍVEL CORPORATE

Definir orientações e objectivos

Alavancar o desempenho da EMN

Assegurar a renovação contínua