Carta Empresarial Aula
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CARTA EMPRESARIAL
Vânia Franco
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1. Importância
a) Pode servir como fechamento de negócios.
b) Criar uma imagem positiva da empresa.
c) Pode servir como um meio de propagação de propaganda, lançamento de produtos e serviços.
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2. Espécies
2.1 – Particular – Trocadas entre particulares. Os assuntos são íntimos, pessoais.2.2 – Bancária – Estoca assunto relacionado à vida bancária.2.3 – Comercial – Ocupa-se de transação comercial ou industrial.2.4 – Oficial – Tem origem no serviço público, civil ou militar.
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3. Carta Comercial
3.1 Conceito - É o meio de comunicação muito usado na indústria e no comércio. Alinguagem deve ser clara, simples, objetiva e correta.3.2 Funções – A carta comercial tem função de informar, persuadir e solicitarinformações.
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3.3 Formatação:
a)20 a 25 linha por página.
b)Margens: direita (2cm); esquerda (3cm); superior (2cm) e inferior (2cm)
c)Espaços duplos entre parágrafos.
d)Depois do vocativo coloca-se dois pontos.
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3.4 Estrutura geral da carta:
a) Timbre;b)Local e data;c)Índice e número;d)Referência;e)Vocativo.
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4. Linguagem da Carta Comercial.
4.1. A redação comercial deve: a) ser informal; b) ser imparcial e impessoal ( evitar o uso de opiniões e o excesso de pronomespessoais); c) basear-se em pesquisa direta de informações (arquivos, cartas, relatórios,memorando);
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d) selecionar informações úteis e adequadas;e) ser objetiva, breve, clara, coerente, concisa, correta, lógica e específica;f) ter suas afirmações baseadas em fontes seguras.
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4.2. Deve-se evitar:
a) expressões vazias;b) gírias;c) estrangeirismo;d) diversidade de estilo.
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4.3. Aspas: As aspas servem para mostrar algo que foi dito por outro autor que foi utilizado na carta, no caso, para completar o raciocínio.
4.4. Pronomes de tratamento: São palavras ou expressões que valem por pronomes pessoais
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4.5 Introduções numa carta comercial: Deve ser cordial, criativa e estimular a leitura da carta.
Exemplos:
a) Participamos-lhe que...b)Desejamos cientificá-los de que...c)Comunicamos a V. Sa. que...d)Com relação aos termos de sua carta de...
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4.6 Fecho:
É o último parágrafo da carta deve ser polido, mas sem excessos.
Exemplos:
a)Atenciosamente.b)Cordiais saudações.c)Saudações.d)Com distinta consideração.
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Fechos
•Atenciosamente: mesmo nível hierárquico.•Respeitosamente: receptor é de nível superior.•Cordialmente: relação próxima entre as partes.
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EVITE •Aguardando suas notícias, aqui vai meu abraço carinhoso.•Sendo o que se apresenta para o momento...•Com as expressões de nossa elevada consideração, subscrevemo-nos prazerosamente.•...subscrevo-me, ATENCIOSAMENTE
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Assinatura: Nome de quem assina + cargo ou função que ocupa (SEM traço)Quando há mais de uma pessoa para assinar, seguir: esquerda, direita e abaixo.
p/: quando assina-se no lugar de outra pessoa.
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Anexo: Até dois, cite os nomes, mais de dois, apenas a quantidade.
c/c: refere-se a “com cópia”.
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5.Envelope
5.1 Destinatário-Não esqueça o nome completo sem erros, cargo ou função, rua, número, bairro ou caixapostal, cidade, estado e CEP.
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5.2 Caixa Postal-Espécie de assinatura que serve para que a correspondência fique nos Correios. Bompara pessoas que se mudam com freqüência e empresas.
5.3 Código de Endereço Postal (CEP)-Essencial, o CEP não deve ser sublinhado, separado, nem com letra alguma antes oudepois dos números, para evitar a rejeição da carta pela leitura óptica da ECT.
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7. Email comercial
Ao redigir um e-mail comercial deve-se levar em consideração todos os aspectos utilizados em uma carta comercial, inclusive os elementos estruturais. Deve haver clareza, simplicidade, coerência e coesão entre as ideias.
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**Timbre**DRH 123/08 (departamento e contagem deve ser reiniciada a cada ano)
Cidade, XX de maio de 2008.
Ref.: assunto tratado na carta (opcional).
Senhor Diretor:
Informamos a vossa senhoria que será oferecido no 21 de agosto de 2008 curso sobre segurança no trabalho. Assim, solicitamos a liberação de todos os funcionários da diretoria.
Atenciosamente,
Fulano de tal,Diretor de Recursos Humanos.
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Observações:
Inícios comuns: Participamos-lhe que / Cientificamos-lhe que / Atendendo às solicitações constantes de sua carta / Informamos a V.Sas. queTexto: Utilize parágrafos curtos, coordene as orações, seja simples e direto. Solicito/agradecemos, não “gostaríamos de solicitar”.
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Anexo: Até dois, cite os nomes, mais de dois, apenas a quantidade.
c/c: refere-se a “com cópia”.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BELTRÃO, Odacir; BELTRÃO, Mariúsa.Correspondência: linguagem &comunicação: oficial, empresarial, particular. 19. Ed. Ver. E atual. São Paulo: Atlas,1993.
MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da Secretária. 7. Ed. São Paulo: Atlas, 1999.
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ATIVIDADEVR.: até 1,0
Redija uma carta comercial, simulando o envio de orçamento para a compra de 20 (vinte) assentos novos a serem instaladosem um ônibus da Viação Carneirinho.
Assinatura: Olívia Palito ou Popye