Cartilha Grupo Roma

Manual com as principais práticas e procedimentos do Grupo Roma.

Bem - Vindo

BH FOR ROMA

ROMA

MOTO ROMA

Yamaha

Av. Cristiano Machado, 2101Cidade Nova - (31) 3514 5100

Av. Cristiano Machado, 8889Dona Clara - (31) 3448 8600

Av. do Contorno, 6947Bairro Santo Antônio (31) 3514 5200

Av. Francisco Sá, 950Gutierrez - (31) 3379 1000

Rua São Francisco Xavier, 697Maracanã - (21) 2566 2500

Av. Barão Homem de Melo, 1997Jardim América - (31) 23508 6500

Belo Horizonte

Rio de Janeiro

Matriz

Unidade Lourdes


Rua Ibituruna, 24 Barra da Tijuca - (21) 2566 2300Av. Pedro I, 1215 - Santa Branca

Pampulha - (31) 3497 9090

Integração

BEM-VINDO

Este manual é uma ferramenta útil, de consulta rápida,

que tem como objetivo informar as principais práticas e

procedimentos do Grupo Roma.

Acreditamos que com este guia sua integração em nossa

empresa ocorrerá de forma mais rápida e eficaz.

Seja BEM VINDO ao Grupo Roma.

1

RECURSOS HUMANOS

Responsável pelos processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoas.

Tem como missão atrair, reter e desenvolver talentos que propiciem crescimento e fortalecimento ao negócio.Todos os funcionários participam de treinamentos, atualizações e aperfeiçoamento profissional.

Para você que fará parte da equipe da Roma Fiat, será feito um cadastro

automático no site: que é o Sistema de Gestão e

Treinamentos da marca Fiat, no qual para cada cargo existe um

programa de formação. Cada funcionário deverá passar por todas as

etapas do percurso formativo.

www.sgtr.com.br

Na BH FOR, todos os funcionários trabalham de acordo com o Sistema de Qualidade da Ford, denominado

QCP. No momento que você ingressa na BH FOR, deverá procurar o Setor de Qualidade que se incumbirá de

realizar seu cadastro e prestar as informações necessárias sobre procedimentos referentes à sua função,

dentro do programa de qualidade.

2

RECURSOS HUMANOS

É o setor responsável por adotar medidas de segurança visando minimizar os acidentes de trabalho e

doenças ocupacionais, bem como proteger a integridade e capacidade de trabalho dos funcionários.

Orienta aos funcionários sobre normas e procedimentos de segurança, fornece aos funcionários

uniformes, e equipamento de proteção individual (E.P.I). Você é o responsável pela conservação e

limpeza de seu uniforme e E.P.I’s. Para trocas procure a Segurança e ao se desligar da empresa os

uniformes e E.P.I’s deverão ser devolvidos neste setor.

Segurança no trabalho

Para você que desejar indicar candidatos as vagas oferecidas, segue o site para cadastro:

www.romafiat.com.br

3

DEPARTAMENTO PESSOAL

É o setor que se ocupa de coordenar as relações de trabalho entre a empresa e os funcionários, incluindo direitos e deveres.

A seguir, identificamos alguns direitos e deveres que são de fundamental importância no nosso dia a dia.

A empresa adota como período de experiência os primeiros 45

dias de trabalho, podendo ser prorrogado por mais 45 dias,

podendo o funcionário ser ou não efetivado após este período.

Durante a experiência o funcionário será avaliado quanto à

adaptação no trabalho, assiduidade, responsabilidade,

desempenho e cumprimento dos prazos, lembrando que a todo

momento somos avaliados e que devemos desenvolver nossas

atividades da melhor forma possível.

No primeiro período de experiência ocorrerá uma avaliação de

desempenho (momento de diálogo), onde o funcionário se

avalia e seu gerente também, enviando ambas as avaliações ao

RH.

Cabe ao gerente comunicar ao RH e ao colaborador sobre sua

efetivação ou não.

O uso do crachá é OBRIGATÓRIO

nas dependências da empresa e

deverá ser usado na altura do tórax.

O crachá eletrônico facilita a

identificação do funcionário, por

isso contém dados pessoais e um

código de barras (eletrônico) que

deverá ser utilizado para a

marcação de seu ponto.

Contrato de experiência Crachá

4


É necessário a marcação do ponto na entrada, saída para almoço, retorno do almoço e no término da jornada.O horário de intervalo para almoço deve ser no mínimo de 1:00 (uma hora) observado o limite de 1:12 (uma hora e doze minutos) para quem trabalha de Segunda à sexta-feira.

Para os funcionários com intervalo de 2:00 (duas horas) também deverá ser observado o mínimo de 1:50 (uma hora e cinquenta minutos) de intervalo.

Os funcionários que necessitarem permanecer na empresa após o horário normal de trabalho, em regime de banco de horas, deverão apresentar na portaria a autorização de saída em formulário próprio para registro junto ao Departamento de Pessoal.

O funcionário que por algum motivo esquecer o seu crachá deverá justificar em formulário próprio ou solicitar ao gerente que envie e-mail com justificativa.

As folgas a serem compensadas do banco de horas deverão ser negociadas junto ao gerente imediato afim de não atrapalhar o andamento dos serviços e comunicadas ao Departamento de Pessoal.

As marcações de ponto são online e podem ser feitas em qualquer unidade do Grupo.

O pagamento de salários é feito através de depósito em conta corrente

do colaborador, sendo o Adiantamento creditado 40% do salário

nominal, sem descontos, no dia 15 de cada mês e, o pagamento mensal

creditado no último dia útil do mês, após efetuados os devidos

descontos. No Rio de Janeiro, adiantamento creditado 30% do salário

nominal.

Pagamento de salários

5


Faltas não justificadas: as horas não trabalhadas e o

repouso semanal serão descontados do pagamento. A

reincidência de faltas não justificadas acarretará punições.

Faltas justificadas: Ausência do funcionário na empresa justificada mas não abonada pela

gerência. Somente as horas não trabalhadas serão descontadas do pagamento.

Abono: todas as faltas, atrasos ou saídas do

trabalho devem ser comunicadas ao gerente

imediato o qual definirá se a ausência será

abonada (paga como horas trabalhadas) ou

apenas como uma ausência justificada (falta

justificada). Para isto, é necessário preencher

um formulário chamado de autorização de saída.

A autorização de saída deve ser preenchida pelo

seu gerente imediato e entregue a portaria a qual

encaminhará ao DP.

As faltas são classificadas como:

Faltas abonadas: Existem faltas que são

abonadas por lei, as quais são comumente

chamadas Faltas Legais, onde mediante

apresentação da justificativa (com o devido

comprovante) fica abonada a ausência do

funcionário. Em caso de falta por motivo de

doença, o atestado médico deve ser

encaminhado ao DP num prazo máximo de 48

horas após o retorno ao trabalho.

Faltas e atrasos

6

2 dias consecutivos no caso de falecimento do cônjuge, ascentende, descendente, irmão ou pessoa que declarada em sua CTPS viva sob sua dependência econômica;

3 dias consecutivos em virtude de casamento;

5 dias em caso do nascimento do filho (licença paternidade);

1 dia a cada 12 meses de trabalho em caso de doação voluntária de sangue devidamente comprovada;

2 dias para o fim de se alistar eleitor;

No período de tempo que tiver de cumprir as exigências do serviço militar;

Nos dias em que estiver comprovadamente realizado provas de exame vestibular para ingresso na faculdade;

Pelo tempo que se fizer necessário quando tiver que comparecer a juízo;

Pelo tempo que se fizer necessário quanto na qualidade de representante de entidade sindical, estiver participando da reunião oficial de organismo internacional do qual o Brasil seja membro.

Exemplos de faltas legais que estão previstas na CLT, art.473


Ausências

7

BENEFÍCIOS

O Grupo Roma oferece a todos os seus

funcionários alimentação subsidiada, através do

vale refeição. O funcionário contribui com 20% do

valor total dos vales recebidos no mês. O Grupo

oferece ainda, o café da manhã e o lanche da

tarde.

A empresa oferece por um custo bem abaixo do

mercado.

Caso seja de interesse do funcionário, após o

período de experiência (90 dias) este poderá

solicitar ao Departamento de Pessoal sua inclusão

no plano de saúde. O funcionário deve fazer a

opção dentro dos próximos 30 dias após o período

de experiência, a fim de não ter carência.

É disponibilizado para todos os funcionários

que desejarem o convênio. Trata-se de uma

facilidade para compra de medicamentos,

fraldas e leite infantil. Através do cartão, você

tem opção de compra em qualquer uma das

lojas da rede. O pagamento é feito via

desconto em folha. O valor máximo mensal de

gastos equivale a 10% do seu salário.

Alimentação

Assistência Médica

Convênio Farmácia

8

ORIENTAÇÕES

1. Apresentação pessoal

9

Uma boa apresentação é o nosso cartão de visita. Os cuidados com ela resultam em uma aparência

agradável, distina e discreta.

Assim, a aparência geral das pessoas no trabalho é de suma importância.Às vezes faz-se necessário usar determinados tipos de roupa, uniformes e/ou tomar certas atitudes que

não estão de acordo com o gosto pessoal, nem como temperamento. Porém, no trabalho, existe a

obrigação de assumir por completo a imagem da profissão.

Para se obter este equilíbrio, é preciso considerar 4 fatores importantes:

a) Postura corretab) Asseio pessoal, maquiagem ou barba bem feita;c) Roupas adequadas ou apresentação correta do uniforme;d) Boas maneiras.

Pensando assim, lembramos a seguir algumas regrinhas básicas para se vestir

bem no ambiente de trabalho e de acordo com as normas da nossa empresa:

- Tamanho adequado - A barriga forçando o botão da camisa ou roupa muito

justa causam impressão pior do que roupas um pouco mais largas. Tente sempre

utilizar roupas com o corte certo para você.

- Discrição - Apresente-se vestido com cuidado e discrição, evitando acessórios

como brincos em tamanhos exagerados, boné, roupas de time, mesmo no dia

mais informal.

- Mulheres não devem vestir roupas decotadas, blusas transparentes, frente

única e tomara que caia. Atentar também para o não uso de sandálias tipo

rasteirinhas.

- De Segunda a quinta-feira dê preferência ao traje social. Na sexta-feira, é

permitido o uso de jeans e tênis.

1º

2º

3º

4º

ORIENTAÇÕES

10

Use o computador apenas para trabalhos da empresa. Nunca altere as configurações do computador e/ou da

área de trabalho, tais como: cores, papel de parede, temas, entre outras. Nunca acesse ou altere nada no

painel de controle. Não baixe vídeos, músicas, fotos e arquivos de seu e-mail pessoal, nem divulgue seu e-mail

comercial para amigos e parentes, pois o e-mail é somente para assuntos relacionados à empresa. Isso pode

afetar muito o desempenho da máquina. Caso não esteja usando o computador, desligue o monitor visando a

economia de energia. faça o mesmo também, sempre que sair da sala / posto de trabalho. Nunca instale

nenhum programa sem autorização formal do CPD.

Todos os sites acessados são monitorados pelo servidor, sendo inspecionados e avaliados pela liderança

imediata.

Se você tem endereço de e-mail fornecido pela empresa, evite divulgá-lo para seus amigos, afim de evitar o

recebimento de e-mails particulares, bem como fotos, vídeos e outros assuntos que não sejam de interesse da

empresa. Assuntos pessoais devem ser tratados através do seu e-mail particular.

Caso receba uma senha de uso nos sistemas da empresa, nunca a repasse a ninguém, pois todos os acessos

são auditados por usuários. Inclusões e alterações de dados com sua senha serão de sua responsabilidade.

Não cole adesivos e decalques no micro ou no monitor. Nunca abra o computador para tentar consertá-lo.

Antes de entrar em contato com o CPD, dizendo que o micro não quer ligar, verifique se há energia elétrica na

tomada, na qual o micro está ligado e se o cabo azul de rede está bem conectado. Não instale fotos pessoais e

arquivos de música no computador e não use o seu pen-drive nos computador da empresa.

2. Uso do computador

Nossa imagem como empresa, depende da conduta de nossos funcionários perante nossos clientes e

parceiros.

Nossos comportamentos devem ser derivados de princípios corporativos e aplicados em todo o âmbito

organizacional.

Acreditamos que através de condutas apropriadas criamos e fortalecemos uma cultura voltada ao

crescimento, à superação de desafios, à excelência em todos os serviços prestados e principalmente, à

satisfação de nossos clientes.

Nossas condutas devem ser direcionadas

de modo a atender aos seguintes princípios

corporativos:

Integridade Qualidade Ética Profissionalismo Satisfação do cliente Respeito Dignidade Melhoria contínua dos processos

3. Princípios essenciais e condutas esperadas

1

2

3

4

5

. Minha ação ou decisão é judicialmente legal?

. Está de acordo com a cultura, com os princípios

entendidos como essenciais da nossa Empresa?

. É justa e está livre de quaisquer conflitos de interesses

pessoais?. Minha ação ou decisão seria aprovada pela opinião

pública? Qual a impressão causaria nas manchetes de um

jornal?

. Minha ação ou decisão protegerá a reputação do Grupo

Roma?

Como identificamos uma conduta correta?

ORIENTAÇÕES

11

Gentileza Postura Competência Sinceridade Disposição

É importante manter sempre:

INFORMAÇÕES

CPD: 3489 8326 / 8327

Departamento Pessoal: 3489 8329 / 8351

Recursos Humanos: 3489 8395 / 8313

Contas a pagas: 3489 8338

Financeiro: 3489 8308

Fiscal: 3489 8318

Departamento de compras: 3489 8331 / 8332

Segurança do trabalho: 3489 8368

Telefones úteis

Eu__________________________________________ afirmo que estou ciente das informações contidas

neste manual de principais práticas e procedimentos do Grupo Roma.

Assinatura do funcionário:_________________________________________________________________

Entregue por:_______________________________

Data de entrega do manual: __________________

As relações humanas no Grupo Roma, seja dentro de cada Departamento ou entre os Departamentos devem se embasadas:

pela ética; pelo mútuo respeito; pela gentileza; pelo desejo e disponibilidade de cooperar e compartilhar; pela verdade; pelo respeito às diferenças; pelos valores humanos.

Para não esquecer

ORIENTAÇÕES

Manual com as principais práticas e procedimentos do Grupo Roma.

Bem - Vindo

BH FOR ROMA

ROMA

MOTO ROMA

Yamaha


Av. Cristiano Machado, 8889Dona Clara - (31) 3448 8600

Av. do Contorno, 6947Bairro Santo Antônio (31) 3514 5200

Av. Francisco Sá, 950Gutierrez - (31) 3379 1000

Rua São Francisco Xavier, 697Maracanã - (21) 2566 2500

Av. Barão Homem de Melo, 1997Jardim América - (31) 23508 6500

Belo Horizonte

Rio de Janeiro

Matriz

Unidade Lourdes


Rua Ibituruna, 24 Barra da Tijuca - (21) 2566 2300Av. Pedro I, 1215 - Santa Branca

Pampulha - (31) 3497 9090

Integração

Cartilha Grupo Roma

Documents

Transcript of Cartilha Grupo Roma