Manual com as principais práticas e procedimentos do Grupo Roma.
Bem - Vindo
BH FOR ROMA
ROMA
MOTO ROMA
Yamaha
Av. Cristiano Machado, 2101Cidade Nova - (31) 3514 5100
Av. Cristiano Machado, 8889Dona Clara - (31) 3448 8600
Av. do Contorno, 6947Bairro Santo Antônio (31) 3514 5200
Av. Francisco Sá, 950Gutierrez - (31) 3379 1000
Rua São Francisco Xavier, 697Maracanã - (21) 2566 2500
Av. Barão Homem de Melo, 1997Jardim América - (31) 23508 6500
Belo Horizonte
Rio de Janeiro
Matriz
Unidade Lourdes
Av. Cristiano Machado, 1755Cidade Nova - (31) 3489 8300
Rua Ibituruna, 24 Barra da Tijuca - (21) 2566 2300Av. Pedro I, 1215 - Santa Branca
Pampulha - (31) 3497 9090
Integração
BEM-VINDO
Este manual é uma ferramenta útil, de consulta rápida,
que tem como objetivo informar as principais práticas e
procedimentos do Grupo Roma.
Acreditamos que com este guia sua integração em nossa
empresa ocorrerá de forma mais rápida e eficaz.
Seja BEM VINDO ao Grupo Roma.
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RECURSOS HUMANOS
Responsável pelos processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Tem como missão atrair, reter e desenvolver talentos que propiciem crescimento e fortalecimento ao negócio.Todos os funcionários participam de treinamentos, atualizações e aperfeiçoamento profissional.
Para você que fará parte da equipe da Roma Fiat, será feito um cadastro
automático no site: que é o Sistema de Gestão e
Treinamentos da marca Fiat, no qual para cada cargo existe um
programa de formação. Cada funcionário deverá passar por todas as
etapas do percurso formativo.
www.sgtr.com.br
Na BH FOR, todos os funcionários trabalham de acordo com o Sistema de Qualidade da Ford, denominado
QCP. No momento que você ingressa na BH FOR, deverá procurar o Setor de Qualidade que se incumbirá de
realizar seu cadastro e prestar as informações necessárias sobre procedimentos referentes à sua função,
dentro do programa de qualidade.
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RECURSOS HUMANOS
É o setor responsável por adotar medidas de segurança visando minimizar os acidentes de trabalho e
doenças ocupacionais, bem como proteger a integridade e capacidade de trabalho dos funcionários.
Orienta aos funcionários sobre normas e procedimentos de segurança, fornece aos funcionários
uniformes, e equipamento de proteção individual (E.P.I). Você é o responsável pela conservação e
limpeza de seu uniforme e E.P.I’s. Para trocas procure a Segurança e ao se desligar da empresa os
uniformes e E.P.I’s deverão ser devolvidos neste setor.
Segurança no trabalho
Para você que desejar indicar candidatos as vagas oferecidas, segue o site para cadastro:
www.romafiat.com.br
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DEPARTAMENTO PESSOAL
É o setor que se ocupa de coordenar as relações de trabalho entre a empresa e os funcionários, incluindo direitos e deveres.
A seguir, identificamos alguns direitos e deveres que são de fundamental importância no nosso dia a dia.
A empresa adota como período de experiência os primeiros 45
dias de trabalho, podendo ser prorrogado por mais 45 dias,
podendo o funcionário ser ou não efetivado após este período.
Durante a experiência o funcionário será avaliado quanto à
adaptação no trabalho, assiduidade, responsabilidade,
desempenho e cumprimento dos prazos, lembrando que a todo
momento somos avaliados e que devemos desenvolver nossas
atividades da melhor forma possível.
No primeiro período de experiência ocorrerá uma avaliação de
desempenho (momento de diálogo), onde o funcionário se
avalia e seu gerente também, enviando ambas as avaliações ao
RH.
Cabe ao gerente comunicar ao RH e ao colaborador sobre sua
efetivação ou não.
O uso do crachá é OBRIGATÓRIO
nas dependências da empresa e
deverá ser usado na altura do tórax.
O crachá eletrônico facilita a
identificação do funcionário, por
isso contém dados pessoais e um
código de barras (eletrônico) que
deverá ser utilizado para a
marcação de seu ponto.
Contrato de experiência Crachá
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DEPARTAMENTO PESSOAL
É necessário a marcação do ponto na entrada, saída para almoço, retorno do almoço e no término da jornada.O horário de intervalo para almoço deve ser no mínimo de 1:00 (uma hora) observado o limite de 1:12 (uma hora e doze minutos) para quem trabalha de Segunda à sexta-feira.
Para os funcionários com intervalo de 2:00 (duas horas) também deverá ser observado o mínimo de 1:50 (uma hora e cinquenta minutos) de intervalo.
Os funcionários que necessitarem permanecer na empresa após o horário normal de trabalho, em regime de banco de horas, deverão apresentar na portaria a autorização de saída em formulário próprio para registro junto ao Departamento de Pessoal.
O funcionário que por algum motivo esquecer o seu crachá deverá justificar em formulário próprio ou solicitar ao gerente que envie e-mail com justificativa.
As folgas a serem compensadas do banco de horas deverão ser negociadas junto ao gerente imediato afim de não atrapalhar o andamento dos serviços e comunicadas ao Departamento de Pessoal.
As marcações de ponto são online e podem ser feitas em qualquer unidade do Grupo.
O pagamento de salários é feito através de depósito em conta corrente
do colaborador, sendo o Adiantamento creditado 40% do salário
nominal, sem descontos, no dia 15 de cada mês e, o pagamento mensal
creditado no último dia útil do mês, após efetuados os devidos
descontos. No Rio de Janeiro, adiantamento creditado 30% do salário
nominal.
Pagamento de salários
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DEPARTAMENTO PESSOAL
Faltas não justificadas: as horas não trabalhadas e o
repouso semanal serão descontados do pagamento. A
reincidência de faltas não justificadas acarretará punições.
Faltas justificadas: Ausência do funcionário na empresa justificada mas não abonada pela
gerência. Somente as horas não trabalhadas serão descontadas do pagamento.
Abono: todas as faltas, atrasos ou saídas do
trabalho devem ser comunicadas ao gerente
imediato o qual definirá se a ausência será
abonada (paga como horas trabalhadas) ou
apenas como uma ausência justificada (falta
justificada). Para isto, é necessário preencher
um formulário chamado de autorização de saída.
A autorização de saída deve ser preenchida pelo
seu gerente imediato e entregue a portaria a qual
encaminhará ao DP.
As faltas são classificadas como:
Faltas abonadas: Existem faltas que são
abonadas por lei, as quais são comumente
chamadas Faltas Legais, onde mediante
apresentação da justificativa (com o devido
comprovante) fica abonada a ausência do
funcionário. Em caso de falta por motivo de
doença, o atestado médico deve ser
encaminhado ao DP num prazo máximo de 48
horas após o retorno ao trabalho.
Faltas e atrasos
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2 dias consecutivos no caso de falecimento do cônjuge, ascentende, descendente, irmão ou pessoa que declarada em sua CTPS viva sob sua dependência econômica;
3 dias consecutivos em virtude de casamento;
5 dias em caso do nascimento do filho (licença paternidade);
1 dia a cada 12 meses de trabalho em caso de doação voluntária de sangue devidamente comprovada;
2 dias para o fim de se alistar eleitor;
No período de tempo que tiver de cumprir as exigências do serviço militar;
Nos dias em que estiver comprovadamente realizado provas de exame vestibular para ingresso na faculdade;
Pelo tempo que se fizer necessário quando tiver que comparecer a juízo;
Pelo tempo que se fizer necessário quanto na qualidade de representante de entidade sindical, estiver participando da reunião oficial de organismo internacional do qual o Brasil seja membro.
Exemplos de faltas legais que estão previstas na CLT, art.473
DEPARTAMENTO PESSOAL
Ausências
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BENEFÍCIOS
O Grupo Roma oferece a todos os seus
funcionários alimentação subsidiada, através do
vale refeição. O funcionário contribui com 20% do
valor total dos vales recebidos no mês. O Grupo
oferece ainda, o café da manhã e o lanche da
tarde.
A empresa oferece por um custo bem abaixo do
mercado.
Caso seja de interesse do funcionário, após o
período de experiência (90 dias) este poderá
solicitar ao Departamento de Pessoal sua inclusão
no plano de saúde. O funcionário deve fazer a
opção dentro dos próximos 30 dias após o período
de experiência, a fim de não ter carência.
É disponibilizado para todos os funcionários
que desejarem o convênio. Trata-se de uma
facilidade para compra de medicamentos,
fraldas e leite infantil. Através do cartão, você
tem opção de compra em qualquer uma das
lojas da rede. O pagamento é feito via
desconto em folha. O valor máximo mensal de
gastos equivale a 10% do seu salário.
Alimentação
Assistência Médica
Convênio Farmácia
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ORIENTAÇÕES
1. Apresentação pessoal
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Uma boa apresentação é o nosso cartão de visita. Os cuidados com ela resultam em uma aparência
agradável, distina e discreta.
Assim, a aparência geral das pessoas no trabalho é de suma importância.Às vezes faz-se necessário usar determinados tipos de roupa, uniformes e/ou tomar certas atitudes que
não estão de acordo com o gosto pessoal, nem como temperamento. Porém, no trabalho, existe a
obrigação de assumir por completo a imagem da profissão.
Para se obter este equilíbrio, é preciso considerar 4 fatores importantes:
a) Postura corretab) Asseio pessoal, maquiagem ou barba bem feita;c) Roupas adequadas ou apresentação correta do uniforme;d) Boas maneiras.
Pensando assim, lembramos a seguir algumas regrinhas básicas para se vestir
bem no ambiente de trabalho e de acordo com as normas da nossa empresa:
- Tamanho adequado - A barriga forçando o botão da camisa ou roupa muito
justa causam impressão pior do que roupas um pouco mais largas. Tente sempre
utilizar roupas com o corte certo para você.
- Discrição - Apresente-se vestido com cuidado e discrição, evitando acessórios
como brincos em tamanhos exagerados, boné, roupas de time, mesmo no dia
mais informal.
- Mulheres não devem vestir roupas decotadas, blusas transparentes, frente
única e tomara que caia. Atentar também para o não uso de sandálias tipo
rasteirinhas.
- De Segunda a quinta-feira dê preferência ao traje social. Na sexta-feira, é
permitido o uso de jeans e tênis.
1º
2º
3º
4º
ORIENTAÇÕES
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Use o computador apenas para trabalhos da empresa. Nunca altere as configurações do computador e/ou da
área de trabalho, tais como: cores, papel de parede, temas, entre outras. Nunca acesse ou altere nada no
painel de controle. Não baixe vídeos, músicas, fotos e arquivos de seu e-mail pessoal, nem divulgue seu e-mail
comercial para amigos e parentes, pois o e-mail é somente para assuntos relacionados à empresa. Isso pode
afetar muito o desempenho da máquina. Caso não esteja usando o computador, desligue o monitor visando a
economia de energia. faça o mesmo também, sempre que sair da sala / posto de trabalho. Nunca instale
nenhum programa sem autorização formal do CPD.
Todos os sites acessados são monitorados pelo servidor, sendo inspecionados e avaliados pela liderança
imediata.
Se você tem endereço de e-mail fornecido pela empresa, evite divulgá-lo para seus amigos, afim de evitar o
recebimento de e-mails particulares, bem como fotos, vídeos e outros assuntos que não sejam de interesse da
empresa. Assuntos pessoais devem ser tratados através do seu e-mail particular.
Caso receba uma senha de uso nos sistemas da empresa, nunca a repasse a ninguém, pois todos os acessos
são auditados por usuários. Inclusões e alterações de dados com sua senha serão de sua responsabilidade.
Não cole adesivos e decalques no micro ou no monitor. Nunca abra o computador para tentar consertá-lo.
Antes de entrar em contato com o CPD, dizendo que o micro não quer ligar, verifique se há energia elétrica na
tomada, na qual o micro está ligado e se o cabo azul de rede está bem conectado. Não instale fotos pessoais e
arquivos de música no computador e não use o seu pen-drive nos computador da empresa.
2. Uso do computador
Nossa imagem como empresa, depende da conduta de nossos funcionários perante nossos clientes e
parceiros.
Nossos comportamentos devem ser derivados de princípios corporativos e aplicados em todo o âmbito
organizacional.
Acreditamos que através de condutas apropriadas criamos e fortalecemos uma cultura voltada ao
crescimento, à superação de desafios, à excelência em todos os serviços prestados e principalmente, à
satisfação de nossos clientes.
Nossas condutas devem ser direcionadas
de modo a atender aos seguintes princípios
corporativos:
Integridade Qualidade Ética Profissionalismo Satisfação do cliente Respeito Dignidade Melhoria contínua dos processos
3. Princípios essenciais e condutas esperadas
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5
. Minha ação ou decisão é judicialmente legal?
. Está de acordo com a cultura, com os princípios
entendidos como essenciais da nossa Empresa?
. É justa e está livre de quaisquer conflitos de interesses
pessoais?. Minha ação ou decisão seria aprovada pela opinião
pública? Qual a impressão causaria nas manchetes de um
jornal?
. Minha ação ou decisão protegerá a reputação do Grupo
Roma?
Como identificamos uma conduta correta?
ORIENTAÇÕES
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Gentileza Postura Competência Sinceridade Disposição
É importante manter sempre:
INFORMAÇÕES
CPD: 3489 8326 / 8327
Departamento Pessoal: 3489 8329 / 8351
Recursos Humanos: 3489 8395 / 8313
Contas a pagas: 3489 8338
Financeiro: 3489 8308
Fiscal: 3489 8318
Departamento de compras: 3489 8331 / 8332
Segurança do trabalho: 3489 8368
Telefones úteis
Eu__________________________________________ afirmo que estou ciente das informações contidas
neste manual de principais práticas e procedimentos do Grupo Roma.
Assinatura do funcionário:_________________________________________________________________
Entregue por:_______________________________
Data de entrega do manual: __________________
As relações humanas no Grupo Roma, seja dentro de cada Departamento ou entre os Departamentos devem se embasadas:
pela ética; pelo mútuo respeito; pela gentileza; pelo desejo e disponibilidade de cooperar e compartilhar; pela verdade; pelo respeito às diferenças; pelos valores humanos.
Para não esquecer
ORIENTAÇÕES
Manual com as principais práticas e procedimentos do Grupo Roma.
Bem - Vindo
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Av. Cristiano Machado, 8889Dona Clara - (31) 3448 8600
Av. do Contorno, 6947Bairro Santo Antônio (31) 3514 5200
Av. Francisco Sá, 950Gutierrez - (31) 3379 1000
Rua São Francisco Xavier, 697Maracanã - (21) 2566 2500
Av. Barão Homem de Melo, 1997Jardim América - (31) 23508 6500
Belo Horizonte
Rio de Janeiro
Matriz
Unidade Lourdes
Av. Cristiano Machado, 1755Cidade Nova - (31) 3489 8300
Rua Ibituruna, 24 Barra da Tijuca - (21) 2566 2300Av. Pedro I, 1215 - Santa Branca
Pampulha - (31) 3497 9090
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