Case "Excelência em Treinamento" Prêmio AmBev 2013
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... as pessoas!
Qual o maior patrimônio da Fluxo?
E o que nós buscamos nessas pessoas?
De todos os colaboradores, os membros são aqueles com quem devemos mais nos preocupar, pois são eles que definirão o potencial de realização da empresa.
LIDERANÇA PRÓ-ATIVIDADE
ESPÍRITO COLABORATIVO
SEDE POR CONHECIMENTO
ENGAJAMENTO
E, principalmente...
... precisamos de Gerentes de Projetos
O gerente é quem faz a ponte entre o cliente e a empresa e é ele o responsável por resolver o seu problema.
Mas... gerentes não são encontrados na faculdade, afinal, não temos disciplinas que ensinem como lidar com clientes e solucionar problemas…
Dessa maneira, devemos encontrar dentre os mais de 500 candidatos inscritos, aqueles que queremos treinar para serem
GERENTES DE PROJETOS.
O perfil de nossos trainees são de jovens adultos que, segundo as metodologias de ensino, aprendem mais facilmente na prática do que na teoria.
Além disso, o Movimento Empresa Junior surgiu para que os alunos pudessem ter experiência prática ainda na graduação, seria certo estruturarmos o treinamento apenas com teoria?
Assim, recorrendo à literatura especializada, encontramos fundamentos que nos levaram a realizar mudanças em nosso processo seletivo.
5%
10%
20%
30%
50%
75%
85%
Índice de Retenção do Conhecimento
Foco nas Atividades
WITTE, 2008
Assistir uma Palestra
Leitura
Recursos Audiovisuais
Demonstração
Discussões em Grupo
Praticando
Ensinando
Sendo assim, como a pirâmide de Dale nos mostra, vemos que praticando se retém 70% mais conhecimento do que palestras.
Com isso, montamos treinamentos que mesclavam teoria e prática, visando alcançar o melhor resultado possível para os candidatos! A nossa capacitação é feita em duas semanas e fica dividida em dois módulos:
1º Módulo 2º Módulo
Funcionamento da Empresa
Gerenciamento de Projetos
1º Módulo
Funcionamento da Empresa
TEORIA PRÁTICA
No primeiro, mais focado no funcionamento da empresa, na parte da manhã eles aprendem a teoria das áreas da empresa e, ao final de cada dia, eles devem estruturar as áreas de uma empresa hipotética, proposta por nós.
2º Módulo
Gerenciamento de Projetos
2 Trainees Gerenciando
1 Membro Orientando
85% Ensinando
75% Praticando
Na segunda semana, a ideia é similar, mas com foco em projetos! Acontece a simulação de um projeto, que é gerenciado por 2 trainees e com orientação de um membro, que alterna os papéis de cliente e professor orientador.
2º Módulo
Gerenciamento de Projetos
É interessante ver a aplicação das metodologias, onde o trainee tem uma retenção de 75% e o membro tem uma reciclagem e retenção de 85%.
2 Trainees Gerenciando
1 Membro Orientando
85% Ensinando
75% Praticando
2º Módulo
Gerenciamento de Projetos
Então, ao longo dos dias, eles vão aprendendo sobre cada etapa da estruturação dos nossos projetos e realizam entregas parciais dos documentos. Ao final da semana, existe uma simulação de negociação do projeto com um “cliente” dramatizado por membro ou ex-membro.
2 Trainees Gerenciando
1 Membro Orientando
85% Ensinando
75% Praticando
47% 53%
Muito Importante Importante Indiferente Inútil
94%
1º Módulo
2º Módulo
6%
Após o final do processo seletivo, os trainees foram questionados sobre a relevância dos treinamentos. Nota-se que houve 100% de aprovação, com destaque para o módulo 2, que foi considerado muito importante por 94% dos trainees.
... E quais foram os resultados?
... E quais foram os resultados?
35%
21%
44%
Execução e Viabilidade
Viabilidade
Se candidataria
Gerenciamento de Projetos
36%
21%
43%
Assinado Pendente Cancelado
Situação dos Projetos
Em cima disso, testamos a segurança dos trainees em relação ao gerenciamento e os resultados obtidos por eles. Podemos ver que a maior parte já se sente segura em executar um projeto e, em termos de contrato, tivemos 36% dos contratos assinados por trainees.
2012.1 2012.2 Empresa
20,0
12,9
23,0
Tempo Médio de Envio de Proposta (em dias)
Ao comparar o resultado com processos antigos e os membros, vemos uma redução de 7 a 10 dias no tempo médio de envio de proposta, confirmando a efetividade do treinamento.
... E quais foram os resultados?
Raíssa Rotolo Assessora de Gestão de Pessoas [email protected]
(21) 2562-7294 (21) 8863-7853 www.fluxo.poli.ufrj.br