Celulares e suas Preferências

Celulares e suas Preferência

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Grupo 03:● Arian Priolo, 01;● Emerson Andrei, 05;● Willian Eliseu, 28;

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Objetivo

● Preferências dos usuários quanto aos aparelhos celulares:– Usos;– Operadoras;– Tipos;– Marcas;– Etc.

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Introdução● Evolução dos Celulares:

- 1947

Fonte: wikipédia, Martin Cooper

5


-Década de 60 e 70.

Fonte: wikipedia, rádio telefone.

6


-1983.

Fonte: wikipedia, Dyna TAC 8000x.

7


-1992;

Fonte: TecMundo, História dos celulares.

8


-Cores;

Fonte: Tudo celular, I1000 Plus (1998), T720 (2002), Razr V3 (2004).

9


-Cores;

Fonte: Tudo celular, SLVR (2006), Droid (2009), Droid X (2010).

10


-Cores;

Fonte: Tudo celular, Moto G (2013), Moto X (2014).

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-2,5 G;

-3 e 4G;

-Sistemas operacionais;

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Local da Pesquisa● Pesquisa realizada na cidade de

Bauru - SP

Fonte: Google imagens.

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População e Amostra

● Bauru tem 337.094 habitantes (2010 – ONU).● 176 pessoas responderam o questionário,

dentre eles colegas e amigos que entrevistamos para representar esta população.

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Idade dos Entrevistados

86%

10%2% 1% 1%

11 20 29 38 47 56 anos

15

Gênero dos entrevistados

63%

38%

FemininoMasculino

16

Número de celulares dos entrevistados

Não tenho 3 4 ou mais 2 1

1% 1% 1% 3%

95%

17

Motivo de compra dos entrevistados

Tamanho da Tela

Beleza

Preço

Marca

Hardware Poderoso

6%

9%

16%

17%

52%

18

Modelos Preferidos

Nokia LG Outras Motorola Samsung Apple

3%6%

10%

17%19%

44%

19

Média de uso de celulares

0 a 60 Minutos

3 a 4 Horas

1 a 2 Horas

2 a 3 Horas

4 Horas ou Mais

4%

9%

10%

18%

59%

20

Preferência de uso

27%

10%

12%

45%

5%

Entretenimento (jogos, músicas)TrabalhoLigaçõesRedes SociaisOutros

21

Prestadoras de serviço dos entrevistados

Outras OI TIM Claro Vivo

1%5%

14% 15%

65%

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O que mais lhe incomoda em relação ao seu celular?

O tamanho

A tela tátil não responde com precisão

O sistema operacional

Outros

A bateria, que descarrega muito rápido

3%

4%

7%

19%

67%

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Funções não utilizadas entre os entrevistados

5%

15%

53%

22%

4%

AplicativosJogosRádioSMSChamadas

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Tempo de troca de celular

1 a 6 meses6 a 12 meses

2 anos ou maisQuando quebra

1 a 2 anos

1%

9%

21%

34% 35%

25

Quantidade de vezes que os candi-datos precisaram concertar o celular

Duas Vezes

Mais de 3 vezes

Quando acontece troco o celular

Sim

Não

3%

6%

7%

31%

53%

26

Marcas não recomendadas a amigos

19%

10%

30%

16%

26%

SamsungMotorolaNokiaAppleLG

27

Motivos os quais não recomendari-am tal marca

TamanhoPreço

Custo-benefícioHardware fraco

Software confuso

4%

12%

21% 23%

40%

28

Qual o tipo de plano que você

utiliza?

Pré-pago

Pós-pago

68%

32%

Preferência de planos

29

Preferência em planos 4 em 1 oferecidos pelas operadoras

19%

7%

12%

35%

27%

SimSim, desde que tivesse a opção de pré ou pós pagoSim, somente se fosse possível escolher quais serviços incluirSim, se fosse mais barato que os serviços disponíveis atual-menteNão, acredito que plano de celu-lar não combina com plano de internet, telefone fixo e TV

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Classificação da Operadora

Ótima Péssima Ruim Boa Regular

5%

15% 16%

30%

35%

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Conclusões:● A maioria das pessoas possuem apenas um

celular;● A preferência quanto à marca é dominada

pela Apple;● Perdemos muito tempo no celular

diariamente;● Quase não utilizamos mais o celular para

seu uso inicial: “Fazer chamadas”;

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Conclusões:● A marca com menor número de

adeptos é a Nokia;● A troca do celular ocorre por duas

razões principalmente: Quebra e uso superior a um ano;

● O plano de telefonia mais utilizado é o pré-pago.

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Sugestões

As empresas deveriam disponibilizar pacotes com internet, TV, telefone fixo e celular; desta forma os custos seriam menores e o plano seria mais vantajoso para os clientes.

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Referências:

● http://www.momentoeditorial.com.br/inovacao/2015/03/operadoras-tradicionais-ainda-mantem-preferencia-de-clientes-sobre-as-otts/, site acessado 29/05/2015;

● http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2014/09/mais-de-50-dos-brasileiros-estao-conectados-internet-diz-pnad.html, site acessado 29/05/2015;

● http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/mundo-tera-quase-7-bilhoes-de-celulares-em-uso-ate-o-final-de-2014-diz-estudo/, site acessado 29/05/2015;

● http://www.tecmundo.com.br/celular/2140-historia-a-evolucao-do-celular.htm, site acessado 29/05/2015;

● http://www.tudocelular.com/motorola/noticias/n44845/galeria-motorola-evolucao-celulares.html, site acessado 29/05/2015;

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