CENTRO UNIVERSITÁRIO ÍTALO BRASILEIRO RELATÓRIO DE ... · A Comissão Própria de Avaliação...

CENTRO UNIVERSITÁRIO ÍTALO BRASILEIRO

RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO

Autoria: Comissão Própria de Avaliação

Dezembro 2012

SUMÁRIO

SUMÁRIO

1. DADOS DA INSTITUIÇÃO ............................... ...........Erro! Indicador não definido.

2. CONSIDERAÇÕES INICIAIS ....................................... Erro! Indicador não definido.

3. DESENVOLVIMENTO DO PROCESSO ................................................................. 6

3.1 Perfil Socioeconômico do Aluno .................... Erro! Indicador não definido.

3.2 Dimensão: 1 - A missão e o Plano de Desenvolvimento InstitucionalErro! Indicador não definido.

3.3 Dimensão: 2 – As Políticas de Ensino, Pesquisa e Extensão ............... 61

3.4 Dimensão: 3 – A Responsabilidade Social da Instituição ..................... 62

3.5 Dimensão: 4 – A Comunicação com a Sociedade .................................. 63

3.6 Dimensão: 5 – As políticas de Pessoal e de CarreirasErro! Indicador não definido.

3.7 Dimensão: 6 – Organização e Gestão da InstituiçãoErro! Indicador não definido.

3.8 Dimensão: 7 – Infraestrutura Física .............. Erro! Indicador não definido.

3.9 Dimensão: 8 – Planejamento e Avaliação ...... Erro! Indicador não definido.

3.10 Dimensão: 9 – Políticas de atendimento aos estudantesErro! Indicador não definido.

I – DADOS DA INSTITUIÇÃO

O Centro Universitário Ítalo Brasileiro completou 63 anos de empenho pela

melhoria da qualidade de ensino, pelo aprimoramento contínuo, pelo investimento

em sua infraestrutura para atingir a excelência.

A instituição tem os seus problemas, mas não teme em debatê-los claramente. O

Centro Universitário busca corresponder, na medida do possível, aos desafios da

chamada sociedade civil, com todos os seus organismos, sua eficácia e sua

dinâmica.

Esse relatório expressa o desempenho do Centro Universitário Ítalo Brasileiro. É

muito saudável que se conheça a realidade para que se possa fazer todos os

encaminhamentos na buscada solução de problemas e das projeções futuras.

Espera-seque a contribuição de gestão atual seja muito significativa nesse

processo de autoavaliação, para ocaso de haver correção de rota.

Nome da IES: Centro Universitário Ítalo Brasileiro

Código: UNI ÍTALO – 0206

Caracterização da IES: Instituição Privada sem Fins Lucrativos

Estado: São Paulo Município: São Paulo

ESTRUTURA ACADÊMICO-ADMINISTRATIVA

Dr .Marcos Vinicius Busoli Cascino Chanceler

Prof. Dr . Marcos Antonio Gagliardi Cascino Reitor

Prof . Hélio Athia Júnior Pró-Reitor de Marketing

Prof.Ms. João Antonio Sardelli Neto Pró-Reitor Financeiro

Prof. Dr. Luiz Carlos Pereira de Souza Pró-Reitor Acadêmico

Alfredo Grimaldi Diretor de Rel. Internacionais

COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

Profª Claudia Stefanini Coordenadora

Profª Ana Carolina Siqueira Zuntini Docente Saúde

Prof. Milton Del Rio Blas Docente Negócios

Profª Sandra Regina Maia Docente Tecnológicos

Prof. Robson Alves dos Santos Docente Educação

Prof. Marcial Ribeiro Chaves Técnico- Administrativo

Guilherme Silveira Martins Sociedade Civil

Bruna Simões Flor Discente (Ed. Física)

Palavra da Comissão Própria de Avaliação

A auto avaliação teve como propósito possibilitar a tomada de consciência do

projeto pedagógico que vem sendo desenvolvido em seu cotidiano e assim

oferecer subsídios para o aperfeiçoamento das decisões que poderiam reafirmar a

sua identidade. O grande desafio que a avaliação enfrentou foi o de procurar captar

o sentido comum de faculdade construído pela comunidade acadêmica que nela

atua, sem perder de vista a perspectiva da diversidade e complexidade das

diferentes ações desencadeadas pela instituição. Captar o igual, o que une a

faculdade evidenciando o diferente, o que a separa e a divide,mas também a

diversifica.

O apoio das instâncias gestoras do Centro Universitário favoreceram a

coleta,análise, a sistematização do processo e a articulação dos diferentes

segmentos, procurando assegurar o caráter participativo da avaliação.

APRESENTAÇÃO

Este relatório atende ao disposto na Lei 10.861, de 14 de abril de 2004, que

instituiu o Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior (SINAES). O Sistema

estabelecido por essa lei tem como objetivo inaugurar uma nova fase do Ensino

Superior no Brasil, considerando a um paradigma que estabelece a oferta de

vagas, na educação superior, atrelada à melhoria de qualidade por meio do

aumento permanente da eficácia institucional e de sua relação com

responsabilidades sociais.

A autoavaliação institucional representa a primeira etapa, nos ciclos de avaliação

do Ensino Superior, e certamente o alicerce do procedimento que contemplará,

tendo a identidade institucional como referência, uma cultura de avaliação em

médio prazo.

A autoavaliação Institucional inicia o ciclo 2009/2013 com a entrega deste

documento. A proposta de ciclos partiu de uma visão segundo a qual o

conhecimento da realidade constitui um processo ativo e ininterrupto que exige

investimentos numa perspectiva da avaliação formativa que juntos – alunos,

professores e funcionários –podem identificar potencialidades, fragilidades e

redirecionamentos,quando necessários, em relação aos diferentes aspectos da

faculdade.

A Comissão Própria de Avaliação (CPA), ao mesmo tempo em que inicia um ciclo

2009/2013 lança proposta de continuidade do trabalho, tendo em vista a

necessidade de refinamento nos dados, já coletados, e de envolvimento de outros

interlocutores relevantes para ampliação do trabalho avaliativo.

O ano avaliativo 2012, também tem como característica, a realização de avaliação

diagnóstica que implicou em acompanhamento personalizado para cada uma das

dez dimensões propostas pelo Sistema de Avaliação do Ensino Superior (SINAES)

com preenchimento de inúmeros instrumentos de coletas de dados.

Apesar do caráter declaratório da avaliação diagnóstica, pode-se obter um retrato

aproximado da realidade e diversidade do Centro Universitário. Por intermédio das

diversas peculiaridades, potencialidades e fragilidades, é possível fornecer ao leitor

subsídios que permitam compreender a complexidade desta Instituição de Ensino

Superior (IES) e para a comunidade interna orientação para a tomada de decisões.

OBJETIVOS DA AUTOAVALIAÇÃO

Atendendo os preceitos definidos pela CONAES, considerando a avaliação da

instituição como componente central que confere estrutura e coerência ao processo

avaliativo que se desenvolve nas IES, integrando todos os demais componentes da

avaliação institucional.

O processo avaliativo deve buscar fornecer uma visão global sob as perspectivas

do conjunto de dimensões, estruturas, relações, atividades, funções e finalidades

da IES, centrado em suas atividades de ensino, pesquisa e extensão segundo os

diferentes perfis e missões institucionais, incluindo a gestão, a responsabilidade e

compromissos sociais e a formação acadêmica e profissional com vistas a

repensar sua missão para o futuro, assim como dos sujeitos da avaliação, que são

os conjuntos de professores, de estudantes, de técnico administrativo e membros

da comunidade externa especialmente convidados ou designados.

Nestes termos, e na perspectiva de práticas exitosas, utilizaram-se como eixo

central dois objetivos respeitadas as diferentes missões institucionais:

• Avaliar a instituição como uma totalidade integrada que permita a auto análise valorativa da coerência entre a missão e as políticas institucionais, efetivamente realizadas, visando a melhoria da qualidade acadêmica e o desenvolvimento institucional;

• Privilegiar o conceito da autoavaliação e sua prática educativa para gerar, nos membros da comunidade acadêmica, autoconsciência de suas qualidades,problemas e desafios para o presente e o futuro, estabelecendo mecanismos institucionalizados e participativos para a sua realização.

3. DESENVOLVIMENTO DO PROCESSO

SENSIBILIZAÇÃO

Entendemos que a sensibilização, mais do que transmissão de informações éo

oferecimento de condições para que os atores se apropriem do processo de

construção e compreensão das informações, bem como de sua utilização no

cotidiano institucional. Buscando alcançar esse objetivo, a sensibilização dos

públicos de interesse deve ser feita a cada etapa do processo.

Para tanto, no primeiro semestre de 2012 buscamos criar espaços de divulgação

da CPA por meio da criação de um link no site da instituição, dotado de todas as

informações disponíveis sobre os trabalhos da CPA. Foram realizadas pela Direção

Geral reuniões de sensibilização com as coordenações de áreas e de cursos e

esses com todos os docentes, bem como os representantes acadêmicos (Docentes

responsáveis por períodos) e esses com todas as turmas da instituição com o

objetivo de dar ciência aos corpos docente e discente sobre os métodos avaliativos

e sobre a transparência do processo.

METODOLOGIA

A coleta de dados foi baseada em questionários (in locu), e análises documentais,

que buscaram informações junto aos segmentos da comunidade acadêmica, tanto

informações quantitativas, quanto informações qualitativas.

Nesse processo, foi tomado o cuidado de garantia do anonimato dos membros da

comunidade que responderam aos questionários, tendo sido ressaltado, inclusive,

o caráter de impessoalidade do processo.

No que se refere à participação da comunidade externa neste ciclo avaliativo

podemos classificá-la como insatisfatória. Embora haja registros na IES sobre a

visão que comunidade externa tem da instituição, reconhecemos que faltou-nos a

oportunidade de inserir no contexto dos trabalhos da CPA, a formalização de uma

participação, que já existe, por parte da comunidade local, na vida institucional.

Essa participação não se dá apenas pela utilização, com considerável frequência,

dos espaços e dos equipamentos disponibilizados pela IES para a realização de

eventos diversos da própria comunidade, mas também por meio de eventos

promovidos por órgãos da administração municipal, agremiações políticas, etc.

Nota-se que os questionários abordam questões claras e objetivas naquilo que é

concreto e inconfundível, no entanto preservando, quase sempre, a possibilidade

de o indivíduo opinar sobre o assunto, desde o aspecto que trata da formulação da

questão, até aspectos subjetivos que cercam objetos ou situações sob análise.

O Projeto de Auto avaliação Institucional definiu metodologias que atendessem as

especificidades de cada uma das dez dimensões avaliadas levando em

consideração os diferentes conteúdos, tratamento de fontes de dados e público-

alvo.

A fim de desencadear as atividades para coletar, organizar e avaliar as

informações requeridas pelos indicadores, recorreu-se a escolha do procedimento

que propuseram a aplicação de questionários.

Os procedimentos para a realização da logística da aplicação dos questionários, –

planejamento e execução das atividades – foram compartilhados entre a Reitoria,

os gestores do Centro Universitário, os representantes de associações docentes

(coordenadores), e discentes por meio das seguintes atribuições:

1. CPA– Como responsáveis pela implementação e supervisão de todas as

atividades relacionadas à coleta de dados para a Autoavaliação Institucional – ano

2012, se responsabiliza por:

• Propor e legitimar os instrumentos de avaliação a serem validados;

• Planejar e coordenar encontros com os envolvidos no processo para

orientação e esclarecimentos;

• Acompanhar a construção dos bancos de dados;

• Acompanhar o cumprimento de cronograma de aplicação de todo o

processo de coleta de dados;

A estrutura técnica dos instrumentos avaliativos

Foi planejado um único tipo de coleta de dados: a voluntária. O objetivo foi

estender à todos a possibilidade de participação efetiva no preenchimento dos

instrumentos. A primeira coleta foi prevista para o mês de maio e a segunda para o

mês de outubro de 2012.

Responderam aos questionários um universo constituído de 128 professores, 2.431

alunos da graduação e 186 funcionários administrativos.

As respostas fechadas foram tabuladas e organizadas em tabelas, possibilitando a

apresentação dos dados em relação às frequências e porcentagens.

1. VISÃO DO ALUNO

As amostras foram coletadas através do portal Ítalo.br, no período de abril a maio

de 2012, com um total de 2.431 alunos distribuídos nos cursos de graduação, com

uma média de 23% de respostas por curso, conforme tabela a seguir.

CURSO %

Administração 22

Artes Visuais 24

Ciências Contábeis 30

Educação Física 14

Enfermagem 17

Filosofia 18

Fisioterapia 21

Geografia 34

Letras 28

Pedagogia 20

Serviço Social 22

Sociologia 17

Tec. Em Análise e Des. De Sistemas 28

Te. Em Comércio Exterior 27

Tec. Em Gestão de Marketing 23

Tec. Em Recursos Humanos 25

Tec. Gestão Financeira 25

Tec. Logística 21

Tec. Processos Gerenciais 26

Tec. Radiologia 20

Teologia 15

A questões abordaram os temas Infra estrutura, Qualidade de atendimento,

Satisfação do Aluno, entre outros.

O conteúdo do questionário foi o seguinte:

De modo geral como você avalia o UniÍtalo ?

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

Péssimo

Como você tomou conhecimento do UniÍtalo ?

Alunos

Ex-alunos

Localização

Folhetos/jornais/propaganda

Internet

Convênios/Associações

Funcionários

Colégio em que estudou

Aponte os pontos que você considera POSITIVOS e os NEGATIVOS na

seguinte lista

Professores

Qualidade do Curso

Conteúdo e estrutura do curso

Critérios de avaliação

Processo seletivo

Atividades extracurriculares

Espaço físico

Instalações físicas

Salas de aula

Localização

Biblioteca

Preço do curso

Atendimento ao aluno

Coordenação do curso

Funcionários

Org. Adm Financeira

Segurança

Reconhecimento do Mercado

Portal Ítalo.br

Comunicação com o aluno

O que influenciou você a escolher o UniÍtalo ?

Qualidade de ensino


Processo seletivo


Ambiente do Campus

Localização

Preço do curso

Qualidade no atendimento

Indicação de Colegas


Portal Ítalo.br

Propaganda

Qual seu grau de satisfação nos seguintes itens ?

Professores

Qualidade do Curso


Critérios de avaliação

Processo seletivo


Espaço físico


Salas de aula

Localização

Biblioteca

Preço do curso



Funcionários

Org. Adm Financeira

Segurança


Portal Ítalo.br

Comunicação com o aluno

Como você avalia o atendimento dos seguintes pontos ?

Secretaria

Central de Acolhimento

Biblioteca

Lab. De Informática

Processo Seletivo

Atendimento DEAC

Ambulatório

Xerox

Ouvidoria

Loja

Lanchonete Bloco B

Lanchonete Café Spazio

Departamento Financeiro

Como você avalia a infra estrutura do UniÍtalo nos seguintes pontos ?

Piscina

Laboratório de Informática

Laboratórios de Saúde

Ginásio

Academias

Salas de aula

Banheiros (infra estrutura)

Banheiros (limpeza)

Higiene e Limpeza Geral

Biblioteca

Pátio (área de convivência)

Teatro

Quando você decidiu cursar o ensino superior o UniÍtalo era sua primeira

opção?

Sim

Não

Se não era, qual (is) era (m)

UNINOVE

UNIP

FMU

UNISA

Uniban

Anhanguera

Morumbi Sul

Estácio

Outras

De modo geral como você avalia o curso que esta fazendo ?

Em relação ao grau de dificuldade , você acha que o curso que esta fazendo ?

Poderia ser mais exigente

O nível de exigência esta bom

Poderia ser menos exigente

Não sabe

Na sua opinião, o preço praticado pelo UniÍtalo é ?

Muito caro

Caro

Nem caro nem barato

Barato

Muito barato

Não sabe

Pensando na qualidade do curso que você está fazendo no UniÍtalo e no valor

que você paga por ele:

Caro, em relação a qualidade

Justo, em relação a qualidade

Barato, em relação a qualidade

Não sabe

Se uma outra faculdade oferecesse preços menores, você mudaria de

faculdade ?

Sim Não Não sabe

Pensando no curso que você esta fazendo no UniÍtalo, você recomendaria

este curso a um amigo /

Sim Não Não sabe

Qual o seu meio de transporte para a faculdade ?

Onibus

Metro

Automóvel próprio

Automóvel carona

Moto

Bicicleta

A pé

Trem

Ônibus fretado

Ônibus interurbano

Em relação a localização do UniÍtalo

É determinante para que eu estude no UniÍtalo

É importante para que eu estude no UniÍtalo, mas não é determinante

É pouco importante para que eu estude no UniÍtalo

Não possui nenhuma importância para que eu estude no UniÍtalo

Quem paga sua mensalidade na faculdade ?

você paga uma parte e seus familiares pagam a outra

Você paga uma parte e a empresa a outra

Você paga integralmente

Seus familiares pagam uma parte e a empresa a outra

Seus familiares pagam integralmente

A empresa paga integralmente

Renda familiar

Mais de 30 salários mínimos

De 20 a 30 salários mínimos



Até 3 salários mínimos

Não sabe

Você teria interesse que o UniÍtalo oferecesse outros cursos de formação

técnica complementar?

Sim

Não

14

Você teria interesse que o UniÍtalo oferecesse cursos preparatórios para concursos

públicos

Sim

Não

Horário preferido para cursos de formação complementar e de concursos públicos

Ao longo da semana pela manhã

Ao longo da semana a tarde

Ao longo da semana a noite

Aos sábados

As respostas foram tabuladas e o resultado foi o seguinte:

16

58

21

3 10

10

20

30

40

50

60

70

Ótimo Bom Regular Ruím Péssimo

DE MODO GERAL, COMO VOCÊ AVALIA O UNIÍTALO?

15

5

10

14

14

15

15

17

18

18

25

25

30

43

50

58

60

63

65

66

0 10 20 30 40 50 60 70

SegurançaOrg. Administrativa Financeira

Salas de aulaFuncionários

Processo SeletivoRecoecimento do Mercado

Atividades extracurricularesCoordenação do curso

Comunicação om o alunoCritérios de Avaliaçao

Instalações FísicasConteúdo e estrutura do curso

Qualidade do ensinoBiblioteca

LocalizçãoEspaço Físico

ProfessoresAtendimento ao aluno

Preço do curso

NA SUA OPINIÃO, QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS ASPECTOS

POSITIVOS DO UNIÍTALO?

4

5

5

6

8

10

10

12

13

14

16

22

22

22

35

36

42

50

50

0 20 40 60

LocalizçãoBiblioteca

Espaço FísicoProcesso Seletivo

Qualidade do ensinoProfessores

Preço do cursoConteúdo e estrutura do curso

Instalações FísicasRecoecimento do Mercado

FuncionáriosOrg. Administrativa Financeira

Atividades extracurricularesCoordenação do curso

Salas de aulaCritérios de Avaliaçao

Comunicação om o alunoSegurança


NA SUA OPINIÃO, QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS ASPECTOS

NEGATIVOS DO UNIÍTALO?

16

1,9

3

4,2

7,4

24,8

28,8

43,3

0 20 40 60

Funcionários

Colégio em que estudou

Convênios/Empresas

Folhetos/Jornais/Propaganda

Localização

Ex-alunos

Alunos

COMO VOCÊ CONHECEU O UNIÍTALO?

O QUE INFLUENCIOU VOCÊ A ESCOLHER O UNIÍTALO?

7,416,5

76,1

020406080

Influenciou pouco

Não influenciou Influenciou muíto

Localização

17

46,236,7

0

20

40

60

Não influenciou Influenciou pouco

Influenciou muíto


6,921,3

71,8

020406080


Influenciou muíto

Preço do curso

26,537,1 36,4

0

20

40


Influenciou muíto

Reconhecimento do mercado

13,4

32,1

54,5

0

20

40

60


Influenciou muíto

Qualidade do ensino

10,8

34,2

55

0

20

40

60


Influenciou muíto

Conteúdo do curso

17

O QUE INFLUENCIOU VOCÊ A ESCOLHER O UNIÍTALO?

12,5

32,8

54,6

0

20

40

60


Influenciou muíto

Ambiente do Campus

36,2 40,9

22,9

0

20

40

60


Influenciou muíto

Processo Seletivo

51,8

35,7

12,5

0

20

40

60


Influenciou muíto

Propaganda

37 42,6

20,5

0

20

40

60


Influenciou muíto

Qualidade do atendimento

27,636 36,2

010203040


Influenciou muíto

Indicação de colegas

46,635

18,4

0

20

40

60


Influenciou muíto

Portal Ítalo.br

AVALIAÇÃO ESPECÍFICA

1,73,2

15,741,3

38,1

0 10 20 30 40 50

Muito Insatisfatório

Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Professores

1,84

19,443,1

31,7

0 10 20 30 40 50


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Qualidade de Ensino

23,8

3146,8

15,8

0 10 20 30 40 50


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Conteúdo e Estrutura do Curso

10,312,2

27,236,5

13,8

0 10 20 30 40


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Critérios de Avaliação

2,53,8

3146,8

15,8

0 10 20 30 40 50


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Processo Seletivo

6,414,1

38,433,5

7,7

0 10 20 30 40 50


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Atividades Extracurriculares

18


1,82,6

14,747,3

33,6

0 10 20 30 40 50


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Espaço Físico

42,4

23,748

21,9

0 20 40 60


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Instalações Físicas

8,212,9

35,734

9,2

0 10 20 30 40


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Salas de Aula

1,52,1

11,237,6

47,6

0 10 20 30 40 50


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Localização

2,44,4

17,647,7

27,9

0 20 40 60


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Bibliotéca

23,5

16,737,6

40,2

0 10 20 30 40 50


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Preço do curso


13,315,9

39,326,5

5

0 10 20 30 40 50


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Atendimento ao Aluno

8,39,7

26,638,5

16,9

0 10 20 30 40 50


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Coordenação do Curso

47,5

3343,3

12,2

0 10 20 30 40 50


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Funcionários

5,59

32,641,1

11,8

0 10 20 30 40 50


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Org. Adm. Financeira

28,318,8

2522,8

5,1

0 10 20 30


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Segurança

4,27,6

29,742

16,5

0 10 20 30 40 50


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório


19


2,65

25,648,9

17,9

0 20 40 60


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Portal Ítalo.br

9,815,1

32,933

9,2

0 10 20 30 40


Insatisfatório

Regular

Satisfatório

Muito Satisfatório

Comunicação com os Alunos

SERVIÇOS DE ATENDIMENTO

7,8

29,933,9

10,4 9,1 8,9

0

10

20

30

40

Ótimo Bom Regular Ruím Péssimo Não Sabe

Secretaria

8,5

29,9 29,4

12,5 11,97,8

0

10

20

30

40


Central de acolhimento

32,343,3

14,3

3 1,25,9

0

20

40

60


Bibliotéca

11,5

47,1

27,5

4,4 2,27,3

0

20

40

60


Processo Seletivo

9

34,1

23,9

4,9 3

25,1

0

10

20

30

40


Atendimento DEAC

13,9

38,1

20,2

6 3

18,8

0

20

40

60


Lab de Informática

20

8,6

30,8

12,6

0,8 1,7

45,5

0

20

40

60


Ambulatório

10,9

3831,3

7,7 6,9 5,2

0

10

20

30

40


Xerox

6

22,819,4

6,2 7,7

38

0

10

20

30

40


Ouvidoria

10,8

35,228,8

7,3 5,612,3

0

10

20

30

40


Lanchonete Bloco B

9,2

32,2 29,3

9,1 7,512,7

0

10

20

30

40


Lanchonte Café Spazio

5,2

24,3 21,5

3,9 2,8

42,3

0

20

40

60


Loja

SERVIÇOS DE ATENDIMENTO

INFRAESTRUTURA

16,4

30,1

8,61 0,8

43,2

0

20

40

60


Piscina

15,8

41,7

14,6

2,1 1,3

24,6

0

20

40

60


Ginásio

9,5

26,9

10,61,1 0,8

51

0

20

40

60


Lab de Saúde

5,5

21,611,8

2,9 2,5

59,7

0

20

40

60

80


Academia

9,3

36,8 34,3

11,27,4

10

10

20

30

40


Salas de Aula

16,4

40,1

20,1

3,9 2,4

17

0

20

40

60


Lab de Informática

21

9

35,131,7

12,9 10,6

0,80

10

20

30

40


Banheiros (infra-estrutura)

14,3

37,6

29,4

10,57,4

0,80

10

20

30

40


Banheiros (Limpeza)

16,9

57,2

20,9

2 1,5 1,50

20

40

60

80


Corredores

19,9

47,9

23,4

4,3 2,8 1,70

20

40

60


Higiene e Limpeza Geral

30,7

45,3

15,3

2,3 1,1 5,3

0

20

40

60


Bibliotéca

8,5

33,128,5

11,2 13,9

4,8

0

10

20

30

40


Portaria

INFRAESTRUTURA

32,5

49,3

13,5

0,8 0,8 3,1

0

20

40

60


Pátio (área de convivência)

38,4 40,3

8,20,5 0,5

12,1

0

20

40

60


Teatro

INFRAESTRUTURA

22

QUANDO VOCÊ DECIDIU CURSAR O ENSINO SUPERIOR, O

UNIÍTALO ERA A SUA PRIMEIRA OPÇÃO?

36,1

63,9

0

10

20

30

40

50

60

70

Sim Não

SE NÃO ERA SUA 1ª OPÇÃO, QUAL(IS) ERA(M)?

165

81

90

123

137

180

191

429

532

0 200 400 600

Outras

Estácio

Morumbi Sul

Anhanguera

UniBan

UNISA

FMU

UNIP

UNINOVE

23

DE MODO GERAL, COMO VOCÊ AVALIA O CURSO QUE

ESTÁ FAZENDO?

33,3

50,5

13,5

2 0,70

10

20

30

40

50

60

Ótimo Bom Regular Ruím Péssimo

EM RELAÇÃO AO GRAU DE DIFICULDADE, VOCÊ ACHA QUE

O CURSO:

20,5

67,7

10,1

1,70

10

20

30

40

50

60

70

80

Poderia ser mais exigente

O nível de exigência esta

bom

Poderia ser menos exigente

Não sabe

24

NA SUA OPINIÃO O PREÇO PRATICADO PELO UNIÍTALO:

1,2

1,5

14,5

69,8

9,8

3,2

0 20 40 60 80

Não sabe

Muito barato

Barato

Nen caro, nem barato

Caro

Muito caro

PENSANDO NA QUALIDADE DO CURSO QUE VOCÊ ESTÁ FAZENDO

NO UNIÍTALO E NO VALOR QUE VOCÊ PAGA POR ELE :

7,1

10,4

67,5

15

0 50 100

Não sabe

Barato, em relação a qualidade

Justo, em relação a qualidade

Caro, em relação a qualidade

25

SE UMA OUTRA FACULDADE OFERECESSE MENSALIDADES

MENORES, VOCÊ MUDARIA DE FACULDADE?

25 26,6

48,4

0

10

20

30

40

50

60

Sim Não Não sabe

PENSANDO NO CURSO QUE VOCÊ ESTÁ FAZENDO NO

UNIÍTALO, VOCÊ RECOMENDARIA ESTE CURSO A UM

AMIGO?

79,4

10,1 10,4

0102030405060708090

Sim Não Não sabe

26

MEIO DE TRANSPORTE PARA A FACULDADE

1

1

4

5,2

6,7

7,5

8,6

17,8

18,9

80,6

0 20 40 60 80 100

Bicicleta

Onibus fretado

Onibus interurbano

Vai a pé

Moto

Carona

Trem

Automóvel

Metrô

Onibus

EM RELAÇÃO A LOCALIZAÇÃO DO UNIÍTALO:

7,7

9,2

44,4

39,7

0 10 20 30 40 50

Não possui nenhuma importância para que eu estude no UniÍtalo

é pouco importante para que eu estude no UniÍtalo

É importante para que eu estude no UniÍalo, mas não é

determinante

É determinante para que eu estude no UniÍtalo

27

QUEM PAGA A SUA MENSALIDADE DA FACULDADE?

4

3,5

82,1

0,2

8,2

2

0 20 40 60 80 100

Você paga uma parte e seus familiares a outra parte

Você paga uma parte e a empresa a outra parte

Você paga integralmente

Seus familiares pagam uma parte e a empresa a outra parte

Seus famiiares pagam integralmente

A empresa paga integralmente

RENDA FAMILIAR

0,7

0,7

5,4

40,3

45

7,9

0 10 20 30 40 50

Mais de 30 salários mínimos (mais de R$ 16.360,00)

De 20 a 30 salários mínimos (de R$ 10.900,00 a R$ 16.350,00 )

De 10 a 20 salários mínimos (de R$ 5.450,00 a R$ 10.900,00 )16.350,00 )

De 3 a 10 salários mínimos (de R$ 1.635,00 a R$ 5.450,00 )

Até 3 salários mínimos ( até R$ 1.635,00 )

Não sabe

28

VOCÊ TERIA INTERESSE QUE O UNIÍTALO OFERECESSE

OUTROS CURSOS DE FORMAÇÃO TÉCNICA

COMPLEMENTAR?

68,1

31,9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Sim Não

VOCÊ TERIA INTERESSE QUE O UNIÍTALO OFERECESSE

CURSOS PREPARATÓRIOS PARA CONCURSOS PÚBLICOS?

69,1

30,9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Sim Não

29

HORÁRIO PREFERIDO PARA CURSOS DE FORMAÇÃO

COMPLEMENTAR E DE CONCURSOS PÚBLICOS

10,4

9,2

17,9

79,8

0 20 40 60 80 100

Ao longo da semana pela manhã

Ao longo da semana a tarde

Ao longo da semana a noite

Aos sábados

AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS

XXXXXX

30

2. VISÃO DO PROFESSOR

Foi disponibilizado no site um questionário para avaliação Institucional pelos Docentes. Cada Docente teve acesso ao questionário aonde pode responder de forma anônima. Obtivemos o retorno de 128 docentes, dos 23 cursos de graduação fornecidos pela

instituição. Apenas os cursos de comércio Exterior, Sociologia e Gestão da Informação não

apresentaram resposta.

CURSOS PARTICIPANTES:

Seguem abaixo os 23 cursos de Graduação da instituição que participaram da avaliação

institucional:

1. Administração de Empresas 2. Artes Visuais 3. Artes Visuais - Licenciatura 4. Ciências Contábeis 5. Tecnólogo em Recursos Humanos 6. Tecnólogo em Gestão da Informação 7. Técnólogo em Marketing 8. Tecnólogo em Processos Gerenciais 9. Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 10. Tecnólogo em Comércio Exterior 11. Tecnólogo em Gestão financeira 12. Tecnólogo em Logística 13. Tecnólo em Radiologia 14. Educação física 15. Enfermagem 16. Filosofia da Educação 17. Fisioterapia 18. Geografia 19. Letras – Português e Inglês 20. Letras – Português e Espanhol 21. Pedagogia 22. Serviços Social 23. Sociologia

As questões apresentadas aos Docentes foram as seguintes:

De modo geral, como você avalia o UniÍtalo?

Na sua opinião, quais são os principais aspectos POSITIVOS do UniÍtalo?

Na sua opinião, quais são os principais aspectos NEGATIVOS do UniÍtalo?

Como você avalia o UniÍtalo nos seguintes aspectos?

31

As iniciativas de Marketing

As iniciativas de Recursos Humanos

O apoio de Recursos Administrativos

Os Recursos Tecnológicos

A comunicação da instituição com os professores

Atendimento e apoio da coordenação

Qualidade dos alunos

Remuneração

O atendimento ao professor

Avaliação da infra-estrutura e serviços da organização

Sala dos Professores

Salas de aula


Banheiros (Limpeza)

Biblioteca



Salas específicas do Curso

Recursos áudio visuais

Lanchonetes

Segurança Interna

De modo geral como você avalia o curso em que leciona?

Indique seu grau de concordância com as afirmações abaixo

O Uniìtalo mobiliza a participação dos docentes em torno da sua missão

Os programas de extensão (cursos, Palestras, exposições, feiras, etc) são coerentes

com os cursos oferecidos


com as necessidades da comunidade


com os objetivos institucionais

Os critérios para apresentação de projetos, bem como o financiamento da atividade de

pesquisa são claros e do conhecimento da comunidade acadêmica

Você recebe orientações sobre os critérios de enquadramento, admissão e progressão

dos professores na instituição

As decisões do colegiado sobre concepção e atualização curricular, plano de gestão

e/ou plano de metas são de conhecimento dos professores

Conheço os procedimentos de avaliação institucional do UniÍtalo

O UniÍtalo demonstra preocupação com o acompanhamento pedagógico dos alunos e

atenção com aqueles que apresentam dificuldade de acompanhamento do curso

O Uniítalo prioriza corretamente seus investimentos tendo em vista a necessidades da

comunidade acadêmica

32

As respostas foram tabuladas e o resultado foi o seguinte

20,3

63,3

15,6

0,8

Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo

0

10

20

30

40

50

60

70

1. De modo geral, como você avalia o UniÍtalo?

34

4. Como você avalia o UniÍtalo nos seguintes aspectos?

3,9

36,240,2

14,2

Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não avaliado

0

10

20

30

40

50As iniciativas de Recursos Humanos

13,3

42,2

31,3

5,5


0

10

20

30

40

50

As iniciativas de Marketing

4,8

37,644,8

9,6


0

10

20

30

40

50

O apoio de Recursos Administrativos

7,9

52,4

30,2

7,1


0102030405060

Os Recursos Tecnológicos


13,5

47,6

28,6

8,7


0

10

20

30

40

50

O sistema de comunicação da instituição com

os professores39,1 39,1

16,4

3,1


0

10

20

30

40

50

Atendimento e apoio da coordenação

0,8

18,3

59,5

19


010203040506070

Qualidade dos alunos

4

48,438,9

7,9


0

10

20

30

40

50

60

Remuneração

35


12,5

46,1

35,2

3,9


0

10

20

30

40

50

O atendimento ao professor

Avaliação da infra-estrutura e serviços da instituição ?

18,9

53,5

22

5,5


0102030405060

Sala dos Professores

7

47,737,5

6,3


0102030405060

Salas de aula

7,8

30,539,1

20,3


01020304050


9,4

36,7

26,620,3


0

10

20

30

40

Banheiros (Limpeza)

36


14,8

48,4

26,6

8,6


0

10

20

30

40

50

60

Biblioteca

18,1

44,1

22

3,1


0

10

20

30

40

50


5,1

22

25,1


0

10

20

30

40

50


4,1

38,2

22,8

4,1


0

10

20

30

40

50

Salas específicas do Curso

(ginásio, laboratório, estágio etc)


13,4

54,3

23,6

7,1


0102030405060

Recursos áudio visuais

4,7

20,5

40,2

22


0

10

20

30

40

50

Lanchonetes

2,4

34,9 33,3

17,5


0

10

20

30

40

Portaria

37


4,7

32,337,8

13,4


0

10

20

30

40

Copiadora (serviços reprográficos)

3,9

26

32,3

18,9


05

101520253035

Segurança Interna

4,8

40,8 41,6

10,42,4

0


05

1015202530354045

Organização Geral

0

14,2

31

23


05

101520253035

Estacionamento

De modo geral como você avalia o

curso em que leciona?

Curso: Artes visuais

100

0 0 0 0 00

200


Avaliação Geral

100

0 0 0 0 00

200


Disciplinas

100

0 0 0 0 00

200


Professores

100

0 0 0 0 00

200


Coordenação

0 0

100

0 0 00

200


Alunos

0

100

0 0 0 00

200


Carga horária

38



Curso: Artes visuais - licenciatura

100

0 0 0 0 00

100


Avaliação Geral100

0 0 0 0 00

100


Disciplinas

100

0 0 0 0 00

100


Professores

100

0 0 0 0 00

100


Coordenação100

0 0 0 0 00

100


Alunos

50 50

0 0 0 00

100


Carga horária



Curso: Ciências contábeis

2550

250 0 0

0

100


Avaliação Geral

025

75

0 0 00

100


Disciplinas

2550

250 0 0

0

100


Professores

2550

250 0 0

0

100


Coordenação

0 0

100

0 0 00

100


Alunos

2550

250 0 0

0

100


Carga horária

39



Curso: Tec. em gestão de Recursos Humanos

33,3

66,7

0 0 0 00

100


Avaliação Geral

33,3

66,7

0 0 0 00

100


Disciplinas

66,7

33,3

0 0 0 00

100


Professores

100

0 0 0 0 00

100


Coordenação

0

33,3 33,3 33,3

0 00

50


Alunos

33,3

66,7

0 0 0 00

100


Carga Horária



Curso: Tec. em gestão de marketing

100

0 0 0 0 00

100


Avalição Geral100

0 0 0 0 00

100


Disciplinas

100

0 0 0 0 00

100


Professores

100

0 0 0 0 00

100


Coordenadores100

0 0 0 0 00

100


Alunos

100

0 0 0 0 00

100


Carga horária

40



Curso: Tec. em processos gerenciais

100

0 0 0 0 00

100


Avaliação Geral100

0 0 0 0 00

100


Disciplinas

100

0 0 0 0 00

100


Professores

100

0 0 0 0 00

100


Coordenadores

50 50

0 0 0 00

100


Alunos

100

0 0 0 0 00

100


Carga horária



Curso: Tec. em análise e desenv. de sistemas

4060

0 0 0 00

100


Avaliação Geral

20

40 40

0 0 00

50


Disciplinas

4060

0 0 0 00

100


Professores

6040

0 0 0 00

100


Coordenadores

020

60

200 0

0

100


Alunos

20 20

60

0 0 00

100


Carga horária

41



Curso: Tec. em gestão financeira

0100

0 0 0 00

100


Avaliação Geral

0100

0 0 0 00

100


Disciplinas

0100

0 0 0 00

100


Professores

0

100

0 0 0 00

100


Coordenação

0100

0 0 0 00

100


Alunos

0 0100

0 0 00

100


Carga horária



Curso: Tec. em logística

33,3

66,7

0 0 00

100


Avaliação Geral

33,3 33,3 33,3

0 0 00

50


Disciplinas

0

33,3

66,7

0 0 00

100


Professores

33,3 33,3 33,3

0 0 00

50


Coordenação

33,3 33,3 33,3

0 0 00

50


Alunos

33,3 33,3 33,3

0 0 00

50


Carga horária

42



Curso: Tec. em Radiologia

6040

0 0 0 00

100


Avaliação Geral

6040

0 0 0 00

100


Disciplinas

80

200 0 0 0

0

100


Professores

100

0 0 0 0 00

200


Coordenação

0

4060

0 0 00

100


Alunos

20 20

40

20

0 00

50


Carga horária



Curso: Educação física

50 50

0 0 0 00

100


Avaliação Geral

50 42,9

7,1 0 0 00

100


Disciplinas

68,8

31,1

0 0 0 00

100


Professores

87,5

12,50 0 0 0

0

100


Coordenação

0

43,8 50

6,3 0 00

100


Alunos

4046,7

6,7 6,70 0

0

50


Carga Horária

43



Curso: Enfermagem

38,161,9

0 0 0 00

100


Avaliação Geral

35

65

0 0 0 00

100


Disciplinas

42,9 52,4

4,8 0 0 00

100


Professores

47,6 42,9

9,50 0 0

0

50


Coordenação

028,6

71,4

0 0 00

100


Alunos

30

60

5 5 0 00

100


Carga horária



Curso: Filosofia

0

100

0 0 0 00

100


Avaliação Geral

33,3 33,3 33,3

0 0 00

50


Disciplinas

33,3 33,3 33,3

0 0 00

50


Professores

33,3

66,7

0 0 0 00

100


Coordenação

0 0

100

0 0 00

100


Alunos

0

66,7

33,3

0 0 00

100


Carga horária

44



Curso: Letras - português e espanhol

0

100

0 0 0 00

200


Avaliação Geral

0

100

0 0 0 00

200


Disciplinas

100

0 0 0 0 00

200


Professores

100

0 0 0 0 00

200


Coordenação

0 0

100

0 0 00

200


Alunos

0

100

0 0 0 00

200


Carga Horária



Curso: Letras - português e inglês

0

100

0 0 0 00

200


Avaliação Geral

0

100

0 0 0 00

200


Disciplinas

100

0 0 0 0 00

200


Professores

100

0 0 0 0 00

200


Coordenação

0

50 50

0 0 00

100


Alunos

0

50

0

50

0 00

100


Carga Horária

45



Curso: Serviço social

11,133,3

55,6

0 0 00

100


Avaliação Geral

5037,5

12,50 0 0

0

100


Disciplinas

44,4 44,4

0 0 011,1

0

50


Professores

33,3

66,7

0 0 0 00

100


Coordenação

11,1 22,2

66,7

0 0 00

100


Alunos

11,1

55,633,3

0 0 00

100


Carga Horária



Curso: Geografia

100

0 0 0 0 00

200


Avaliação Geral

100

0 0 0 0 00

200


Disciplinas

100

0 0 0 0 00

200


Professores

100

0 0 0 0 00

200


Coordenação

0 0

100

0 0 00

200


Alunos

0

100

0 0 0 00

200


Carga Horária

46

14,8

55,7

14,810,4

1,7 2,6

0

10

20

30

40

50

60

Concrdo totalmente

Concordo Indiferente Discordo Discordo totalmente

Não tenho como avaliar

O UniÍtalo mobiliza a participação dos docentes em torno de sua missão.

Qual o seu grau de concordância com a seguinte afirmação ?

47

9,6

55,3

11,4 10,4 9,6

00

20

40

60

Concrdo totalmente



Os programas de extensão (cursos, palestras, exposições, feiras, ações comunitárias) são coerentes com os cursos

oferecidos.


7,9

48,2

17,510,5

0,9

14,9

0

20

40

60

Concrdo totalmente



Os programas de extensão (cursos, palestras, exposições, feiras, ações

comunitárias) são coerentes com a necessidade da comunidade.


48

8,9

52,7

13,4 17

1,86,3

0

20

40

60

Concrdo totalmente



Os critérios para a apresentação de projetos, bem como o financiamento da atividade de pesquisa são claros e do conhecimento da comunidade

acadêmica.


5,3

27,2

16,7

32,5

16,7

1,8

0

10

20

30

40

Concrdo totalmente



Você recebe orientações sobre os critérios de enquadramento, admissão e progressão dos

professores na instituição.


49

14,3

31,3

14,3

22,3

13,4

4,5

0

10

20

30

40

Concrdo totalmente



As decisões do Colegiado sobre concepção e atualização curricular, plano de gestão e/ou plano de metas são do conhecimento dos professores.


10,4

40,9

12,2

25,2

7 4,3

0

20

40

60

Concrdo totalmente




atenção com aqueles que apresentam dificuldade de acompanhamento do curso.


50

10,4

40,9

12,2

25,2

7 4,3

0

20

40

60

Concrdo totalmente




atenção com aqueles que apresentam dificuldade de acompanhamento do curso.


4,4

29,2

20,4 22,1

12,4 11,5

0

10

20

30

40

Concrdo totalmente



O UniÍtalo prioriza corretamente seus investimentos tendo em vista as necessidades da

comunidade acadêmica.


51

COMPARATIVO ENTRE OS PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS APONTADOS PELOS

ALUNOS E DOCENTES

Selecionando os pontos em comum nas duas listas apresentadas ao Docentes e aos Alunos,

podemos temos o seguinte:

5

10

14

14

15

15

17

18

25

25

30

43

50

58

60

63

7

5,5

17,2

29,7

2,3

8,6

5,5

54,7

18

32

31,3

35,2

19,5

29,7

57

82

0 50 100

Segurança

Org. Administrativa Financeira

Salas de aula

Funcionários

Processo Seletivo




Critérios de Avaliaçao



Qualidade do ensino

Biblioteca

Localizção

Espaço Físico

Professores

COMPARAÇÃO DOS PONTOS POSITIVOS APONTADOS

PELOS ALUNOS X PROFESSORES?

Professores Alunos

4

5

5

6

8

10

12

13

14

16

22

22

22

35

36

50

14,8

18,3

3,5

19,1

3,5

1,7

7

13

20,9

2,6

32,2

19,1

6,1

21,7

28,7

56,6

0 10 20 30 40 50 60

Localização

Biblioteca

Espaço Físico

Processo Seletivo

Qualidade do ensino

Professores




Funcionários

Org. Administrativa Financeira



Salas de aula

Critérios de Avaliaçao

Segurança

COMPARAÇÃO DOS PONTOS NEGATIVOS APONTADOS

PELOS ALUNOS X PROFESSORES?

Professores Alunos

52

Verificamos que a Segurança Interna foi o principal ponto considerado como negativo, tanto

pelos Docentes como pelos Alunos, e os Professores como o principal ponto positivo,

também considerado pelos 2 grupos

3) VISÃO DO COLABORADOR

Em setembro de 2012 a Reitoria Administrativa aplicou um questionário aos colaboradores,

visando conhecer a percepção e expectativas dos colaboradores

Abaixo apresentamos as questões apresentadas aos colaboradores

Se a instituição crescer, eu também posso crescer ?

Tenho orgulho de trabalhar na instituição ?

Você acredita que a marca UniÍtalo é uma marca de valor ?

Você acredita que o UniÍtalo é um centro de referência de profissionais diferenciados ?

A instituição é comprometida com a formação profissional ?

Eu acredito na prestação de serviços oferecida pela instituição ?

No meu setor todos conhecem as metas que precisam ser alcançadas ?

As metas e os objetivos da UniÍtalo são claros para mim ?

Meu setor sempre cumpre os prazos estabelecidos ?

Os pilares éticos do Uniítalo são claros ?

Você está satisfeito com a empresa ?

Eu sei dos benefícios que tenho no UniÍtalo ?

Meu salário é igual ou melhor do que o oferecido por outras instituições de ensino ?

Estou satisfeito com minha renumeração e benefícios ?

No UniÍtalo, os colaboradores com melhor formação, recebem salários melhores ?

As pessoas do meu setor ajudam umas as outras ?

Meus colegas de trabalho e eu somos uma verdadeira equipe ?

Meus colegas me ajudam a resolver problemas quando estou em dificuldades ?

Os setores do UniÍtalo trabalham bem integrados como se fossem uma única equipe ?

No UniÍtalo as pessoas se cumprimentam ?

No UniÍtalo todos se cumprimentam ?

Estou satisfeito com as condições de meu local de trabalho ?

A instituição esta preocupada me manter boas condições de trabalho para seus

colaboradores ?

53

Estou satisfeito com meu ambiente de trabalho ?

O local onde trabalho é agradável ?

Eu gosto de vir para o trabalho ?

Eu trabalho com o que gosto no UniÍtalo ?

Eu me sinto realizado com o trabalho que faço ?

O UniÍtalo me oferece oportunidade de crescimento ?

O UniÍtalo reconhece o esforço de seus colaboradores ?

Recebo elogios quando meu trabalho é bem feito ?

Realização e crescimento profissional

186 colaboradores responderam ao questionário, cujas respostas estão tabuladas nos

gráficos a seguir

63

33

4

0

20

40

60

80

Sim Não Brancos

Se a instituição crescer, eu também posso crescer ?

79

156

0

50

100

Sim Não Brancos

Tenho orgulho de trabalhar na instituição ?

54

78

175

0

50

100

Sim Não Brancos

Voce acredita que a UniÍtalo é uma marca de valor ?

78

175

0

50

100

Sim Não Brancos

Você acredita que o UniÍtalo é um centro de formação de profissionais diferenciados ?

6678

28 60

5000

10000

Sim Não Brancos

A instituição é comprometida com a formação profissional ?

75

20

5

0

50

100

Sim Não Brancos

Eu acredito na prestação de serviços oferecida pela instituição ?

55

5442

4

0

50

100

Sim Não Brancos

No meu setor todos conhecem as metas que precisam ser alcançadas ?

48 49

3

0

20

40

60

Sim Não Brancos

As metas e os objetivos do UniÍtalo são bem claros para mim ?

63

33

4

0

20

40

60

80

Sim Não Brancos

Meu setor sempre cumpre os prazos estabelecidos ?

60

36

4

0

20

40

60

80

Sim Não Brancos

Os pilares éticos do UniÍtalo são claros ?

56

49 46

5

0

20

40

60

Sim Não Brancos

Estou satisfeito com minha renumeração e beneficios ?

32

63

5

0

50

100

Sim Não Brancos

No UniÍtalo, os colaboradores com melhor formação, recebem salários melhores ?

66

31

3

0

20

40

60

80

Sim Não Brancos

Eu sei dos benefícios que tenho no UniÍtalo ?

32

63

5

0

50

100

Sim Não Brancos

Meu salário é igual ou melhor do que o oferecido por outras instituições de ensino ?

57

77

194

0

50

100

Sim Não Brancos

As pessoas do meu setor ajudam umas as outras ?

66

31

3

0

50

100

Sim Não Brancos

Meus colegas de trabalho e eu somos uma verdadeira equipe ?

85

152

0

50

100

Sim Não Brancos

Meus colegas me ajudam a resolver problemas quando estou em dificuldades ?

17

79

4

0

50

100

Sim Não Brancos

Ao setores do UniÍtalo trabalham bem integrados como se fossem uma única equipe ?

58

51 46

3

0

50

100

Sim Não Brancos

Estou satisfeito com as condições de meu local de trabalho ?

49 47

4

0

20

40

60

Sim Não Brancos

A instituição esta preocupada me manter boas condições de trabalho para seus colaboradores ?

61

35

4

0

20

40

60

80

Sim Não Brancos

Estou satisfeito com meu ambiente de trabalho ?

82

144

0

50

100

Sim Não Brancos

O local onde trabalho é agradável ?

59

88

7 5

0

50

100

Sim Não Brancos

Eu gosto de vir para o trabalho ?

83

134

0

50

100

Sim Não Brancos

Eu trabalho com o que gosto no UniÍtalo ?

70

24

6

0

20

40

60

80

Sim Não Brancos

Eu me sinto realizado com o trabalho que faço ?

49 48

3

0

20

40

60

Sim Não Brancos

O UniÍtalo me oferece oportunidade de crescimento ?

60

30

66

4

0

20

40

60

80

Sim Não Brancos

O UniÍtalo reconhece o esforço de seus colaboradores ?

41

4

14,3

0

20

40

60

Sim Não Brancos

55

63

33

4

0

20

40

60

80

Satisfeito Insatisfeito Brancos

Realização e crescimento profissional

65

30

5

0

20

40

60

80

Satisfeito Insatisfeito Brancos

Você está satisfeito com a empresa ?

61

Dimensão: 1 - A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional

Esta dimensão visa avaliar se as propostas constantes do PDI estão sendo adequadamente

implementadas, com as funções, os órgãos e os sistemas de administração e gestão

adequados ao funcionamento dos cursos e das demais ações existentes, e à efetiva

implantação das ações e dos cursos previstos; e se os resultados da autoavaliação e das

avaliações externas são adequadamente utilizados como subsídios para a revisão

permanente do PDI, e se são constatas a existência de ações acadêmicas e administrativas

consequentes aos processos avaliativos.

Indicador O que consta no PDI

Implementação do PDI, considerando as metas e as ações institucionais prevista e a estrutura e os procedimentos administrativo

Conforme relatório PDI

ANÁLISE 1.1 – Implementação do PDI A CPA através de reuniões, foi discutido pontos que devem ser revistos no novo PDI para 2013.

Dimensão: 2 – As Políticas de Ensino, Pesquisa e Extensão

Foi aplicado um questionário com a finalidade de conhecer a percepção do estudante do

Centro Universitário quanto ao caráter socioeconômico relacionado ao ensino, a pesquisa e a

extensão.

Participaram desse levantamento 2.431alunos.

Anexar gráfico (Figura 1).

AVALIAÇÃO DOS CURSOS

62

A avaliação dos cursos de graduação é um procedimento utilizado pelo MEC para o

reconhecimento ou renovação de reconhecimento dos cursos de graduação representando

uma medida necessária para a emissão de diplomas atualmente. Esta avaliação passou a ser

realizada de forma periódica com o objetivo de cumprir a determinação da Lei de Diretrizes e

Bases da Educação Superior, com a finalidade de garantir a qualidade do ensino oferecido

pelas Instituições de Educação Superior. No Centro Universitário, por meio da avaliação

institucional foi oportunizado, a comunidade acadêmica, desenvolver uma reflexão crítica

sobre a prática do seu curso, no sentido de captar seus avanços, suas resistências, suas

dificuldades e possibilitar uma tomada de decisão sobre o que fazer para superar os

problemas identificados / obstáculos. Nestes itens perguntava-se aos professores, alunos e

coordenadores:

Anexar gráfico (Figura 1).

Dimensão: 3 – A Responsabilidade Social da Instituição

Avaliar a comunicação universitária significa dimensionar o alcance dos esforços da

instituição em aprofundar seu compromisso e responsabilidade social, buscando identificar e

potencializar acertos para tornar mais efetiva a vinculação da instituição com a comunidade,

valor que a Instituição assume como prioridade em sua missão.

A avaliação do trabalho dos docentes e do currículo do curso de graduação foi realizada por

meio da percepção do aluno quanto à concepção do curso em articular o conhecimento da

área (teorias, procedimentos, técnicas, instrumentos etc.) com os aspectos sociais, políticos e

culturais da realidade brasileira, bem como temas gerais e situações do cotidiano.

1. FIES - Financiamento Estudantil, o qual oportuniza aos alunos carentes acesso a

recursos do governo federal para financiamento das mensalidades.

2. Bolsa alfabetização

3. Desconto na mensalidade Responsabilidade Social

Contribuir para a melhoria do padrão de vida da comunidade local.

Estimular desenvolvimento econômico-cultural com responsabilidade

socioambiental, através de uma formação integral do ser, estimuladora do

pensamento científico e tecnológico, capaz de intervir e transformar a realidade,

recriando as relações de cidadania.

63

Envolver professores e alunos nos eventos e programas de responsabilidade social,

por meio da sistematização de projetos de natureza social dentro do programa

proposto pelo Núcleo de Extensão e apresentados por cada curso, em seus PPI´s.

Criar Programas de incentivo a população acadêmica sobre responsabilidade

social.

Descrever e consolidar os programas de responsabilidade social e melhor divulgá-

los entre a comunidade acadêmica e geral.

Promover eventos de responsabilidade social, tais como:oficinas, palestras, fóruns,

debates e seminários promovidos juntamente com os cursos na IES.

Manter o foco das comunidades regionais nos cursos oferecidos.

Planejar ações de maior visibilidade junto à instituição.

Dimensão: 4 – A Comunicação com a Sociedade

No que se refere à comunicação com a sociedade a CPA realizou juntamente com o curso de

Pedagogia na disciplina de Práticas Educacionais e Ações Comunitárias- PEAC um projeto...

Dimensão: 5 – As políticas de Pessoal e de Carreiras

Com o propósito de promover a melhoria continuada da qualidade dos serviços de ensino

prestados e o desempenho de seus estudantes, o Centro Universitário desenvolveu a

avaliação de toda a comunidade acadêmica, a partir da opinião do corpo discente, dos

professores, dos gestores de área e coordenadores de cursos.

Foram submetidos à avaliação, os professores, alunos e o corpo técnico administrativo. É

através destas ferramentas que todos terão condições de avaliar e serem avaliados,

participando, desta forma, ativamente no crescimento qualitativo da instituição.

Anexar gráficos

Dimensão: 6 – Organização e Gestão da Instituição

64

Nessa dimensão, a CPA baseou seu trabalho, na análise de documentos oficiais da

instituição. As diretrizes de funcionamento, estrutura e organização da Instituição estão

relatadas no seu Regimento, aprovado pela Portaria MEC nº XXXX, publicada no D.O.U.

dedata.

A seguir reproduzimos partes do regimento que tratam da gestão da IES:

TITULO II. DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

CAPÍTULO I. DOS ÓRGÃOS

Art. 5º - São órgãos das Faculdades Integradas Torricelli:

Os órgãos deliberativos e normativos estão distribuídos em:

I – Conselho Superior de Gestão;

II – Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão;

III – Colegiado de Área;

IV – Colegiado de Curso;

Os órgãos executivos estão distribuídos em:

I – Diretoria Geral;

II – Diretorias Adjuntas;

III – Coordenações de Áreas;

IV – Coordenações de Cursos;

Art. 6º Aos órgãos colegiados aplicam-se as seguintes normas:

I - os colegiados funcionam com a presença de, pelo menos, cinquenta por cento mais um

dos seus membros e decidem pela maioria simples dos presentes, salvo quando houver

exigência de quorum especial;

II - o Presidente do colegiado tem, além do seu voto como membro, o voto de desempate,

quando este ocorrer;

III - nenhum membro do colegiado pode votar em assunto de seu interesse pessoal,

devendo abster-se ou ausentar-se em tais casos;

IV - as deliberações dos colegiados são atos imperativos internos e quando normativas, são

representadas por Resoluções;

65

CAPÍTULO II

DO CONSELHO SUPERIOR DE GESTÃO

Art. 7º O Conselho Superior de Gestão, com a sigla CSG, órgão consultivo, normativo e

deliberativo em matéria de administração, ensino, pesquisa e extensão

da Faculdade, composto majoritariamente por docentes, é constituído pelos seguintes

membros:

I - Diretor Geral;

II – por cinco representantes do corpo docente, escolhidos dentre os coordenadores de curso,

que já são eleitos para esta função mediante livre escolha de seus pares, conforme artigo 13.

III – um representante da Entidade Mantenedora, por ela indicada; e

IV – um representante discente, indicado pelo órgão de representação estudantil;

§ 1º Os representantes junto ao Conselho Superior de Gestão têm mandato de um ano,

podendo ser prorrogado e são designados pelo Diretor Superintendente.

§ 2º O representante do corpo discente tem mandato de um ano, sem direito à recondução.

§ 3º O Conselho Superior de Gestão reúne-se ordinariamente uma vez por semestre e,

extraordinariamente, quando convocado pelo Diretor Superintendente, que o faz por iniciativa

própria ou a requerimento de dois terços de seus integrantes.

Com base na análise documental do Regimento, a CPA concluiu que:

Os órgãos colegiados contam com a participação de membros dos corpos docente e discente

em sua gestão acadêmica;

A IES tem autonomia didática e sua direção mantém um relacionamento cordiale de parceria

entre mantenedor e mantida, atuando de forma condizente com sua filosofia institucional, bem

como no que diz respeito aos dispositivos legais constantes do regimento e demais normas

internas.

Dimensão: 7 – Infraestrutura Física

Foi criado um check-list para servir de guia às auditorias internas nos quesitos limpeza,

manutenção, iluminação, ventilação, recursos áudio-visuais e situação de mobiliários.

66

O instrumento aplicado é composto pelas seguintes questões abaixo:

- A capacidade dos ambientes

- Elétrica

- Hidráulica

- Lampâdas

- Ventiladores

- Lousas

- Quadro de avisos

- Lixeiras

- Condições de Higiene

Modelo planilha – checklist - CPA

Pontos Fortes

Oportunidades de Melhorias

A qualidade dos serviços da Segurança

A infra estrutura da Área de Convivência

67

O atendimento da Manutenção Predial

A limpeza dos Banheiros

Os produtos do Restaurante

O atendimento da Central de Acolhimento

A disponibilidade de acervo da Biblioteca

Os preços da Reprografia

Ações Previstas

- Buscar a excelência na qualidade de serviços e produtos como um diferencial de

competitividade.

Dimensão: 8 – Planejamento e Avaliação

Todo processo de autoavaliação, resultante de um trabalho comprometido com os princípios

éticos que devem nortear todos os empreendimentos humanos, e os da educação, em

particular, tende a render bons frutos.

Acreditamos que o trabalho resultante desse processo, permitirá a IES, efetuar novas

reflexões sobre sua missão, finalidades, metas e seus objetivos, pois a autoconsciência de

sua fortalezas e limitações incrementarão ainda mais os patamares de segurança, tão

necessários para a tomada de decisões.

Hoje, após as experiências vivenciadas, na elaboração destes relatórios finais, a Instituição

assumiu efetivamente o projeto de autoavaliação do SINAES. O relatório, que ora

apresentamos se inscreve dentro dessa nova modalidade e é fruto de uma considerável

participação da instituição, nos seus mais variados segmentos. A metodologia utilizada no

processo seguiu os passos propostos pelo SINAES e, pela nossa percepção, o processo

tende a melhorar e se firmar como uma estratégia permanente da instituição com a

68

consequente apropriação dos resultados que possibilitem a melhoria institucional do seu

planejamento.

Ações Previstas e Realizadas

1. Criar e manter o programa de avaliação institucional sob a ótica do ex-aluno

(egresso)

A) Ações Previstas: Elaborar o programa de avaliação institucional sob a ótica do ex-

aluno (egresso)

B) Ações Realizadas: Esse programa encontra-se em fase de elaboração.

2. Acompanhamento de egressos às atividades desenvolvidas

A) Ações Previstas: Elaborar questionários de acompanhamento

B) Ações Realizadas: Traçar o perfil dos egressos

3. Acrescentar a comunidade acadêmica o corpo técnico administrativo às atividades

avaliativas relacionadas à autoavaliação em 2010.

4. Ações Previstas: Elaborar questionários de acompanhamento

5. Ações Realizadas: Esse programa encontra-se em fase de elaboração.

6. Acrescentar a comunidade acadêmica à comunidade da região às atividades

avaliativas relacionadas à FIT em 2010.

7. Ações Previstas: Elaborar questionários de acompanhamento

8. Ações Realizadas: Esse programa encontra-se em fase de elaboração.

Dimensão: 9 – Políticas de atendimento aos estudantes

A formação educacional pregressa do aluno é, talvez, um dos pontos nevrálgicos na política

de atendimento, pois a grande maioria dos graduandos, no período inicial, carece de uma

série de pré-requisitos necessários a um bom desempenho nos estudos. Assim, são

efetuadas, uma série de medidas de atendimento frente às necessidades variadas dos

69

discentes. Para tanto, são desenvolvidas estratégias na solução das dificuldades que,

eventualmente ocorram no processo de ensino-aprendizagem.

A coordenação de cada curso de graduação atende aos alunos com problemas pessoais,

dedicando-se, na medida do possível, a buscar soluções e encaminhá-los aos setores

devidos: psicopedagógico, NUPI, NOC, administrativo, secretaria, financeiro entre outros.

As principais dificuldades, atualmente, enfrentadas pelas coordenações de graduação em

relação ao atendimento ao aluno são:

• Dificuldades em acompanhar as aulas em decorrência de um Ensino Médio deficiente.

Na Instituição, existem mecanismos de nivelamento para os alunos calouros, além do

desenvolvimento de conteúdos programáticos de caráter revisional, na elaboração dos

planos de ensino das disciplinas do primeiro ano, em especial aquelas que têm

conteúdos originários do Ensino Médio (Matemática e Língua Portuguesa, como

exemplo).

• Dificuldades financeiras (Solução: encaminhar o aluno ao departamento financeiro -

NAF da IES para que ele verifique a possibilidade de alternativas;

• Dificuldades de aprendizado (Solução: verificar, com os professores, em que o aluno

está tendo dificuldade de aprendizado para se detectar os principais motivos e buscar

alternativas pedagógicas. Caso o docente, daquela disciplina estiver acompanhado de

um monitor matriculado no Programa Jovem Professor, o atendimento será

extraclasse, com o objetivo de reduzir problemas como a reprovação e abandono de

disciplinas. Esta orientação pode resultar na motivação do aluno e no aproveitamento

do conteúdo das disciplinas.

• Esclarecimentos sobre o regulamento acadêmico-administrativo da instituição na

Plataforma Moodle.

Alguns pontos a serem tratados, não sendo isolados, podem ser discutidos em Reunião de

Representantes, que frequentemente, ocorre cinco vezes no semestre na IES, para cada

curso de graduação.

Outros assuntos de maior relevância são tratados em Reunião de Colegiado, que também

possui uma freqüência XXXX na IES.

70

A Instituição também conta com seus docentes responsáveis pelos cursos. O aluno ou

mesmo a turma quando possui alguma necessidade recorre ao mesmo. Esses professores

atendem os alunos no período extraclasse ou mesmo extra turno, através de e-mail e outras

ferramentas disponíveis no mesmo.

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