O Mundo dos Negócios

“Somente 10% da população

tem o que se chama “vontade de

aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o

item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.”

Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.

Agregando Valor em Tecnologia através de Pessoas.

Ampliando o nosso Capital Intelectual

Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | daniel.luz2020@hotmail.com | Mobile 15 9 9126 5571

“Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção

inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heroico, canalha, pequeno, grandioso

mundo dos negócios. O mundo real.”_David Cohen Antigo editor da

revista Exame

Título Apresentação

O PROGRAMA

• Projetado exclusivamente para líderes seniores;• Troca de ideias entre executivos de diversas empresas;• Membros do corpo docente orientam as discussões em

profundidade e oferecem visões impactantes sobre os mercados globais e as principais tendências econômicas e de negócios.

Quem inventou esta tal de Mudança?

Então Adão colocou a mão no

ombro de Eva conduzindo–a para fora do paraíso, disse: querida isso é apenas uma fase de transição.

Mabuse (1478–1532)

“A única constante é a

mudança.”“Ninguém entra em um mesmo rio uma segunda

vez, pois quando isso acontece já não se é o mesmo, assim como as

águas que já serão outras.”

_Heráclito de Éfeso

VUCA WORLD

Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity

Cenár io VUCA

Cenár io VUCA

VICA Brasil

C o n c e i t o E m e r g e n t e

A nova Economia GIG

GIG Economy

a Uberização

do trabalho

A Economia do Compartilhamento

O antídoto para VICA é... VECA

VisãoEntendimentoClarezaAgilidade

Vision, Understanding, Clarity and Agility

Reflexão sobre o Cenário

“O progresso é impossível sem mudanças. Aqueles que não conseguem mudar suas

mentes, nada conseguirão mudar.”

_George Bernard Shaw

CHANGE MANAGEMENT

Líder de Mudança e Cultura

Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | daniel.luz2020@hotmail.com | Mobile 15 9 9126 5571

10% ACEITAM DE IMEDIATO

20%ACEITAM COM UM POUCO DE CONVENCIMENTO

40%ACEITAM COM MUITO CONVENCIMENTO

30%SÓ ACEITAM DEPOIS QUE A MUDANÇA FOI BEM SUCEDIDA

According to Daryl R. Conner - Managing at the speed of Change

Receptividade Para Mudanças em Culturas Estáveis

TEMPO

DE

SE

MP

EN

HO

ESTADO

ATUAL

ESTADO

DESEJADO

ESTADO DE TRANSIÇÃO

VALE DO DESESPERO

A anatomia da Mudança

Emoções fazem as pessoas agirem

Types Of Change

respostas emocionais ás mudanças planejadas

Ativ

aP

assi

vaR

ES

PO

STA

EM

OC

ION

AL

TEMPO

Estabilidade

Aceitação ou Abandono

Raiva

Negação

Imobilização

Barganha

Teste

Depressão

TEMPO

Ativ

aP

assi

vaR

ES

PO

STA

EM

OC

ION

AL

Mihali Csikszentmihalyi “Flow: the psycology of optimal experience”

Des

afio

s

Habilidades

FLUIR DESAFIOS

Curador do Capital Humano

Tédio

Desinteresse

Depressão

Ansiedade

Estresse

Depressão

Huczynski e Buchanan, 2007

“Um estudo da estrutura,

funcionamento e desempenho das organizações e o

comportamento de grupos e indivíduos

dentro deles”

O que contribui para as mudanças darem certo

% of key managers who cited this as a barrier. Interviews with 500 global companiesSource: Organizational Behavior, Buchanan & Huczynsky

1. Apoio da alta administração 82%

2. Tratamento justo às pessoas que serão afetadas pelas mudanças

82%

3. Total envolvimento dos colaboradores 75%

4. Comunicação com clareza, objetividade e no tempo certo

70%

5. Treinar e desenvolver as pessoas para os novos desafios

68%

6. Usar critérios claros e justos para avaliar a performance

65%

7. Criar sinergia após a mudança 62%

8. Concentrar na cultura e na habilidade de mudanças

62%

9. Reconhecer e recompensar o sucesso 60%

10. Usar “Champions” internos 60%

O que impede que a mudança aconteça1. Competição pelos recursos 48

%2. Fronteiras funcionais mal definidas 44

%3. Habilidade de gerenciar mudanças 43

%4. Média gerência egocêntrica 38

%5. Longos prazos de entrega de IT 35

%6. Comunicação pobre 35

%7. Oposição dos colaboradores 33

%8. Questões de RH – (pessoas, treinamento e estrutura)

33%

9. Baixo nível de iniciativa 32%

10. Prazos irreais 31%

% of key managers who cited this as a barrier. Interviews with 500 global companiesSource: Organizational Behavior, Buchanan & Huczynsky

5 razões que levam as pessoas a resistirem

Razões porque as pessoas resistem as mudanças

1. Cautela com o que é novo;2. Interesses e objetivos diferentes;3. Não entendimento da proposta;4. Desconfiança no porta voz da

mudança;5. Medo

5 razões que levam as pessoas a resistirem mudanças

edida xagerada os bstáculos

MEDO

COMMUNI-CATING THE VISION FOR

BUY-IN

EMPOWERING BROAD-BASED

ACTION

GENERATING SHORT-TERM

WINS

Engaging & enabling the organization

ESTABLISHING A SENSE OF URGENCY

CREATING THE GUIDING

COALITION

DEVELOPMENT A CHANGE

VISION

Creating the climate for Change

NEVER LET UP!

INCORPO-RATING

CHANGES INTO THE CULTURE

Implementing & sustaining change

Phase model according to John Kotter- Overview

12

34

56

78

Líder de Mudança e Cultura

1. Envolva todas as pessoas relacionadas à mudança. Todas as principais partes interessadas devem trabalhar rumo à mesma visão. De outro modo ocorre resistência;

2. Comunique a mudança. Melhor ainda, mostre como esta vai fazer as coisas melhores;

3. Desenvolva liderança. O melhor líder é alguém com quem a equipe tenha afinidade;

4. Monte uma equipe de gerenciamento da mudança. Essas pessoas podem traduzir ideias em ações e ajudar os líderes da mudança a conduzir sua missão;

5. Forneça treinamento apropriado. Uma organização deve desenvolver constantemente as competências requeridas em gerenciamento de projetos e gerenciamento de mudanças;

6. Mantenha a mudança viva. Demonstre os resultados e forneça retorno para manter a iniciativa de mudança nos trilhos;

7. Recompense o sucesso. Isto mantém a moral elevada e a resistência baixa;

8. Mantenha a mudança nos trilhos. Esteja preparado para o inesperado - e tenha sistemas, ferramentas e estratégias prontas para lidar com este.

8 Orientações para promover as mudanças

“The motto of successful CEOs:

People First, strategy Second.”

_ Ram Charan

Curador do Capital Humano

People Before Strategy: A New Role for the CHRO

Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | daniel.luz2020@hotmail.com | Mobile 15 9 9126 5571

Curador do Capital Humano

_ Ram Charan Best-selling Author,

World-renowned Business Advisor

NEGÓCIOS

não criam valorPESSOAS SIM

O que Dizem os Renomados?

Being strategic …requires a shift in mindset.

Futuro

O Novo Ambiente de Negócios

CFO asks CEO: “What if we invest in developing our people and they leave us?”

CEO: “What if we don’t and they stay?”

_Peter Baeklund

CERTEZAS NAS INCERTEZAS ECONÔMICAS

CONJUNTRA ECONÔMICA / FINANCEIRA

CERTEZAS NAS INCERTEZAS ECONÔMICAS O que está acontecendo com o REAL?

• PERGUNTA: Qual seria sua estratégia de compras, produção e vendas com o

dólar acima dos R$ 4,00?

CERTEZAS NAS INCERTEZAS ECONÔMICAS

Dólar a R$ 4,00: O possível de ontem se tornou realidade de hoje . . . .

PERGUNTA: Então - vocês estão agindo ou reagindo . . . . ???????????????

CERTEZAS NAS INCERTEZAS ECONÔMICAS

“Those who fail to remember

the past are condemned to

repeat it.”

George Santayana (1863–1952)

American Philosopher

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Curva de Crescimento do PIB Brasileiro 1990 – 2015 (%)

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Curva de Crescimento do PIB Brasileiro 1990 – 2015 (%)Hiperinflação -

Confisco do Plano Collor

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Curva de Crescimento do PIB Brasileiro 1990 – 2015 (%)Instabilidade e

Renuncia do Collor

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Curva de Crescimento do PIB Brasileiro 1990 – 2015 (%)

Plano e REAL e ofim da Inflação e CM

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Curva de Crescimento do PIB Brasileiro 1990 – 2015 (%)

REAL flutua pela primeira vez,gera maxidesvalorização e

muitos Estatais são privatizados

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Curva de Crescimento do PIB Brasileiro 1990 – 2015 (%)

Lula é eleito,inflação volta e gera

outra maxidesvalorização

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Curva de Crescimento do PIB Brasileiro 1990 – 2015 (%)

“Boom dos Commodities” -Brasil vira “Investment Grade”

e as reservas triplicam

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Curva de Crescimento do PIB Brasileiro 1990 – 2015 (%)

Crise financeira Internacional

(a “marolinha” do Lula)

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Curva de Crescimento do PIB Brasileiro 1990 – 2015 (%)

Governo facilita crédito, reduz tarifas e juros para artificialmente estender o crescimento

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Curva de Crescimento do PIB Brasileiro 1990 – 2015 (%)

Resultado: Colapso Econômico e Político

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Curva de Crescimento do PIB Brasileiro 1990 – 2015 (%)

Novamente - Santayana é provado correto!

Como Brasil Saiu em 2015?

CERTEZAS NAS INCERTEZAS ECONÔMICASContas Externas 2014 - BACEN

US$ Bilhões REAL 2014 REAL 2015

Balança Comercial (4.0)

19.7

Saldo Transações com Exterior (91.0) (58.9)

Investimentos Internacionais +65.0 +75.0

Acréscimo / (Queima) de Reservas (26.0) +16.1

CERTEZAS NAS INCERTEZAS ECONÔMICAS

Inflação (IPCA) 10.0% 10.7%

Crescimento PIB -1.8% -3.8%

Taxa de Desemprego 7.5% 9.6%

Taxa SELIC 13.75% 14.25%

Taxa do Dólar R$ 4.00 3.96

Fontes: BACEN / IBGE / IM

Conjuntura Econômica: Como Fechou 2015?

Previsão IM 2015 REAL

CONJUNTURA POLÍTICA / SOCIAL

CERTEZAS NAS INCERTEZAS ECONÔMICASO Lava Jato – O Que o Público Pensa?

Aprova o trabalho do Juiz Sergio Moro no Lava Jato? 88%

O Lava Jato deva continuar sua investigação do PT? 87%

O Lava Jato deva continuar sua investigação dos outros partidos? 82%

O Lava Jato deve encontrar algo que implicar Lula diretamente? 67%

Fonte: BandNews – Março 2016

CERTEZAS NAS INCERTEZAS ECONÔMICASCrise Política: Impeachment ou Não?

Como Funciona?

• Baseado no modelo Americano (com umas diferenças importantes)

• Câmara: Se for para plenário – 342 votos (67%) são necessários

• Presidente é afastamento por até 180 dias aguardando 2ª fase e o Vice Presidente assume

• 2ª Fase - se for crime comum: STF julga

• 2ª fase - se for crime contra a Constituição: Senado julga

• Senado: Voto em plenário – 54 votos (67%) são necessários

CERTEZAS NAS INCERTEZAS ECONÔMICASPossíveis Cenários Pós-Impeachment

• O atual sistema partidária conseguirá se auto corrigir?

• Será que o “presidencialismo” funciona na atual conjuntura política nacional ?

• Possibilidade de transitar para sistema de parlamentarismo - e como?

• Nova Constituinte?

• Os perigos se nada for feito?

CONJUNTURA

INTERNACIONAL

CERTEZAS NAS INCERTEZAS ECONÔMICAS

Será que a crise interna vem de fora?

Qual é o risco de um colapso do dólarcomo a international clearing currency?

Cenário de como o colapso pode ocorrere o que acontecerá no “Dia Depois”