F=k*x

Ciclo de Vida dos Projetos: PDCA

Bia Simonassi 2013

Força ElásticaForça Elástica

O conteúdo deste eBook é baseado nos fundamentose princípios do Project Management Institutedivulgados em seu PMBOK.

“Que sejaeterno

enquantodure.”

Todo projeto nasce, produz resultadosconforme previsto e acaba, na data marcada.

Todo projeto começaa partir de uma ideia.

Todo projeto nasce oficialmentecom a sinopse.

Todo projeto exige controle e correçãodos desvios durante sua execução.

Todo projeto termina quando entregaos produtos prometidos, na data marcada.

As fases do projeto formam um cicloconhecido como PDCA.

O ciclo PDCA foi inventado por Deming,no Japão, após a Segunda Grande Guerra.

Deming foi consultor de Ford e participouda reconstrução do Japão pós-guerra.

O PDCA é um conceito universal para geração de conhecimento voltado para a ação prática.

O ciclo PDCA é um instrumento de Gestãoaplicado à projetos e processos (SDCA).

O ciclo PDCA forma uma espiral positiva,de baixo para cima, toda vez que se completa.

Esta espiral forma uma força potencial elástica traduzida pela Lei de Hooke (F=k*x).

É esta força potencial orgânica que está por trásdo ciclo PDCA e que provoca a melhoria contínua.

É este mecanismo que produz a inovação e a mudança de patamar prometidas pelos projetos.

Toda vez que o ciclo PDCA completa um giro,a curva de desempenho da organização sobe.

desempenho

tempo

PDCA é a sigla para Planejar, Desenvolver,Controlar e Agir (corretiva ou preventivamente).

Planejar, em poucas palavras,significa estabelecer objetivo e metas.

Desenvolver, em poucas palavras,significa executar o que foi planejado.

Controlar, checar ou acompanhar significa comparar o que foi planejado com o que foi executado.

Agir significa tomar providências para corrigir ou prevenir os desvios (im)previstos.

O ideal é que a próxima fase ocorra somente quando a anterior já finalizou.

Mas, na prática, as fases do PDCAapresentam áreas de sobreposição.

Sobrepor as fases do projeto é uma técnicapara ganhar tempo e antecipar sua conclusão.

Esta técnica de sobreposição das fases do projetoé conhecida como “fast tracking”.

Durante a fase de planejamento, os custos são baixos porque a execução ainda não começou.

Os custos também diminuemquando o projeto vai chegando ao fim.

O mesmo raciocínio vale para a contratação de pessoas que trabalham no projeto.

Já os riscos são elevados durante o planejamentoe diminuem com o início da execução do projeto.

A influência dos stakeholders é alta durante o planejamento e diminui durante a execução.

As chances de sucesso do projeto são baixas durante o planejamento mas aumentam com a

execução.

Reconhecer a fase em que o projeto se encontra é fundamental para tomar as decisões corretas.

A escolha da estratégia vai depender da análisedo ambiente interno e externo da empresa.

Estratégias deDesenvolvimento

Estratégias deCrescimento

Estratégias deSobrevivência

Estratégias deManutenção

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES

AMEAÇASAMEAÇAS

FORÇ

ASFO

RÇAS

FRAQ

UEZ

ASFR

AQU

EZAS

A matriz SWOT relaciona as forças e asfraquezas internas da organização.

E as oportunidades e as ameaças doambiente externo em que ela está inserida.

Nas Estratégias de Crescimento, o ambiente externoé propício apesar das fraquezas internas.

Crescimento

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES

AMEAÇASAMEAÇAS

FORÇ

ASFO

RÇAS

FRAQ

UEZ

ASFR

AQU

EZAS

Nas Estratégias de Desenvolvimento, o ambiente é propício e vem associado a forças internas.

Desenvolvimento

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES

AMEAÇASAMEAÇAS

FORÇ

ASFO

RÇAS

FRAQ

UEZ

ASFR

AQU

EZAS

Nas Estratégias de Manutenção, o ambiente é ameaçador mas a empresa tem forças internas.

Manutenção

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES

AMEAÇASAMEAÇAS

FORÇ

ASFO

RÇAS

FRAQ

UEZ

ASFR

AQU

EZAS

Nas Estratégias de Sobrevivência, o ambiente é ameaçador e associado às fraquezas internas.

Sobrevivência

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES

AMEAÇASAMEAÇAS

FORÇ

ASFO

RÇAS

FRAQ

UEZ

ASFR

AQU

EZAS

Estratégias de Crescimento (Cr), Desenvolvimento (De), Manutenção (Ma) e Sobrevivência (So).

Estratégias de Crescimento e Desenvolvimentonão são sinônimos: ambas ocorrem em...

...um ambiente externo favorável,fértil, repleto de oportunidades.

Mas nas estratégias de Crescimento,o ambiente interno é suscetível e vulnerável (fraco).

E nas estratégias de Desenvolvimento,o ambiente interno é cheio de forças.

Estratégias de Manutenção e Sobrevivênciatambém não são sinônimos: ambas ocorrem em...

...um ambiente ameaçador, de poucas oportunidades, estéril, pouco fértil.

Mas enquanto nas estratégias de Manutenção,o ambiente interno apresenta forças,...

...nas estratégias de Sobrevivência, o ambiente interno é fraco, vulnerável, suscetível.

Portanto, existem 16 subtipos de estratégiaspossíveis organizadas nestes 4 grupos:

INOVAÇÃO JOINTVENTURE

INTERNACIONALIZAÇÃO EXPANSÃO

deMERCADO

dePRODUTO FINANCEIRO de CAPA

CIDADES

de UNIFORMIDADE

DIVERSIFICAÇÃO

ESTABILIDADE

ESPECIALIZAÇÃO

NICHO REDUÇÃODE CUSTOS

DESINVESTIMENTO

LIQUIDAÇÃODO NEGÓCIO

CRESCIMEN

TO DESEN

VOLVIM

ENTO

MAN

UTEN

ÇÃO SO

BREVIVÊNCIA

Estratégias de Crescimento: inovação, Joint Venture, internacionalização e expansão.

INOVAÇÃO JOINTVENTURE

INTERNACIONALIZAÇÃO EXPANSÃO

deMERCADO

dePRODUTO FINANCEIRO de CAPA

CIDADES

de UNIFORMIDADE

DIVERSIFICAÇÃO

ESTABILIDADE

ESPECIALIZAÇÃO

NICHO REDUÇÃODE CUSTOS

DESINVESTIMENTO

LIQUIDAÇÃODO NEGÓCIO

CRESCIMEN

TO DESEN

VOLVIM

ENTO

MAN

UTEN

ÇÃO SO

BREVIVÊNC IA

Desenvolvimento: de mercado, produto, financeiro, capacidades, uniformidades ou diversificação.

INOVAÇÃO JOINTVENTURE

INTERNACIONALIZAÇÃO EXPANSÃO

deMERCADO

dePRODUTO FINANCEIRO de CAPA

CIDADES

de UNIFORMIDADE

DIVERSIFICAÇÃO

ESTABILIDADE

ESPECIALIZAÇÃO

NICHO REDUÇÃODE CUSTOS

DESINVESTIMENTO

LIQUIDAÇÃODO NEGÓCIO

CRESCIMEN

TO DESEN

VOLVIM

ENTO

MAN

UTEN

ÇÃO SO

BREVIV ÊNCIA

Estratégias de Manutenção:estabilidade, especialização e de nicho.

INOVAÇÃO JOINTVENTURE

INTERNACIONALIZAÇÃO EXPANSÃO

deMERCADO

dePRODUTO FINANCEIRO de CAPA

CIDADES

de UNIFORMIDADE

DIVERSIFICAÇÃO

ESTABILIDADE

ESPECIALIZAÇÃO

NICHO REDUÇÃODE CUSTOS

DESINVESTIMENTO

LIQUIDAÇÃODO NEGÓCIO

CRESCIMEN

TO DESEN

VOL VIM

ENTO

MAN

UTEN

ÇÃO SO

BREVIVÊNCIA

Estratégias de Sobrevivência: redução de custos, desinvestimento e liquidação do negócio.

INOVAÇÃO JOINTVENTURE

INTERNACIONALIZAÇÃO EXPANSÃO

deMERCADO

dePRODUTO FINANCEIRO de CAPA

CIDADES

de UNIFORMIDADE

DIVERSIFICAÇÃO

ESTABILIDADE

ESPECIALIZAÇÃO

NICHO REDUÇÃODE CUSTOS

DESINVESTIMENTO

LIQUIDAÇÃODO NEGÓCIO

CRESCIMEN

TO DESEN

VOL VIM

ENTO

MAN

UTEN

ÇÃO SO

BREVIVÊNCIA

Os produtos também seguem um ciclo de vidasemelhante ao ciclo PDCA dos projetos.

A Matriz BCG é um instrumento de análise dos produtos para determinar a estratégia a seguir.

Os produtos Estrela e Interrogação têm alto potencial de crescimento e investimento.

Os produtos Estrela e Petróleo têm altaparticipação de mercado.

INTERROGAÇÃO: alto potencial de crescimento e investimento e baixa participação de mercado.

ESTRELA

PETRÓLEO

INTERROGAÇÃO

ABACAXI

ALTO POTENCIAL DE CRESCIMENTO E INVESTIMENTO

ALTA

PAR

TICI

PAÇÃ

O R

ELAT

IVA

DE M

ERCA

DO

Necessita de investimento pois é típicodo início das operações da empresa.

Também é comum em empresas que investem pesado em pesquisa e desenvolvimento (P&D).

Se houver investimento, pode virar ESTRELA.Caso contrário, vai virar um ABACAXI.

ESTRELA: alto potencial de crescimento e investimento e alta participação de mercado.

ESTRELA

PETRÓLEO

INTERROGAÇÃO

ABACAXI

ALTO POTENCIAL DE CRESCIMENTO E INVESTIMENTO

ALTA

PAR

TICI

PAÇÃ

O R

ELAT

IVA

DE M

ERCA

DO

São comuns em carteiras mais maduras,geram auto-suficiência em fluxo de caixa,

...e têm grande potencial degeração de novos negócios.

Quando se torna maduro e o crescimento desacelera, pode virar POÇO DE PETRÓLEO.

Mas se a participação de mercado cair,pode virar um ABACAXI.

PETRÓLEO: baixo potencial de crescimento e investimento e alta participação de mercado.

ESTRELA

PETRÓLEO

INTERROGAÇÃO

ABACAXI

ALTO POTENCIAL DE CRESCIMENTO E INVESTIMENTO

ALTA

PAR

TICI

PAÇÃ

O R

ELAT

IVA

DE M

ERCA

DO

Também conhecido como “vaca leiteira”, é o carro-chefe pois gera lucro sem grandes investimentos.

Pode ocorrer em situações de demanda reprimida ou em mercados cartelizados...

...onde a organização gera muito maisdo que consegue reinvestir.

Com o tempo, tende a perder participaçãopara produtos substitutos e vira ABACAXI.

Mas, em geral, um poço de PETRÓLEO,foi um ESTRELA, no passado.

ABACAXI: baixo potencial de crescimento e investimento e baixa participação de mercado.

ESTRELA

PETRÓLEO

INTERROGAÇÃO

ABACAXI

ALTO POTENCIAL DE CRESCIMENTO E INVESTIMENTO

ALTA

PAR

TICI

PAÇÃ

O R

ELAT

IVA

DE M

ERCA

DO

Pode ter sido um ESTRELA, um PETRÓLEOou um PONTO de INTERROGAÇÃO.

Por isso, pode suscitar algum tipo de “plano de recuperação” (inútil) mas deve ser eliminado.

O caminho natural do ciclo de vida dos produtos pode pegar um desvio indesejado.

Um dos desafios da gestão estratégicaé equilibrar a carteira de produtos.

Juntando a matriz SWOT com a matriz BCGobtemos a “Química da Estratégia”.

Carteira concentrada em produtos Ponto de Interrogação pede estratégias de Crescimento.

Carteira concentrada em produtos Estrelapede estratégias de Desenvolvimento.

Carteira concentrada em produtos Poço de Petróleopede estratégias de Manutenção.

Carteira concentrada em produtos Abacaxipede estratégias de Sobrevivência.

A “Química da Estratégia” é uma ferramenta dePlanejamento cujas fases se sobrepõem.

Há estratégias complementares e conflitantesna Química da Estratégia.

EXERCÍCIOS

Química da Estratégia 1MODO DE USAR:1. Relacione as subestratégias de Crescimento com suas respectivas definições2. Compare seus resultados com os demais participantes

INOVAÇÃO

JOINTVENTURE

INTERNACIONALIZAÇÃO

EXPANSÃOA organização procura se antecipar aos concorrentes através de freqüentes desenvolvimentos e lançamentos de novos produtos. Pressupõe um ambiente de incertezas onde a crise pode ser fator gerador de inovação.

Trata-se de uma estratégia usada para entrar em novo mercado onde duas organizações se associam para produzir um produto. Normalmente, uma das organizações entra no negócio com o capital e a outra com a tecnologia.

A organização amplia suas atividades para fora do país de origem. Embora o processo seja lento e arriscado, esta estratégia pode ser muito interessante para organizações de grande porte.

Venda ou a associação com outras empresas. A decisão por investir em expansão é mais comum que investir em diversificação, pois esta última envolve uma mudança mais radical dos produtos.

Química da Estratégia 2MODO DE USAR:1. Relacione as subestratégias de Desenvolvimento com suas respectivas

definições2. Compare seus resultados com os demais participantes

deMERCADO

dePRODUTO

FINANCEIRO Ocorre quando a organização aumenta suas vendas, lançando seus produtos em novos mercados.

Ocorre quando a organização aumenta suas vendas com o desenvolvimento de melhores produtos para seu mercado atual. Este desenvolvimento pode ocorrer em novas características do produto, nas variações de qualidade e em diferentes modelos e tamanhos (linhas de produtos).

União de duas ou mais organizações através de associação ou fusão para a formação de uma nova organização fortalecida. Ocorre quando uma das organizações apresenta poucos recursos financeiros em um ambiente de muitas oportunidades, enquanto a outra apresenta um quadro inverso.

Química da Estratégia 3MODO DE USAR:1. Relacione as subestratégias de Desenvolvimento com suas respectivas

definições2. Compare seus resultados com os demais participantes

de CAPACIDADES

de UNIFORMIDADE

DIVERSIFICAÇÃO

Ocorre quando a associação é realizada entre uma organização cujo ponto fraco é tecnologia, mas está inserida em um ambiente de oportunidades, e outra, cujo ponto forte é tecnologia, ainda que esteja inserida em um ambiente de poucas oportunidades.

Corresponde a uma associação ou fusão de organizações que procuram tornar as suas evoluções uniformes, principalmente quanto ao aspecto mercadológico.

Estratégia de desenvolvimento mais poderosa. Pode ser horizontal (compra ou associação com similares), vertical (novo produto entre o mercado de matérias-primas e o consumidor final do produto que já se fabrica ), concêntrica (da linha de produtos), conglomerada (diversificação de negócios), interna (gerada por fatores internos), mista (combinação de vários tipos de diversificação contemporaneamente).

Química da Estratégia 4MODO DE USAR:1. Relacione as subestratégias de Manutenção com suas respectivas

definições2. Compare seus resultados com os demais participantes

de CAPACIDADES

de UNIFORMIDADE

DIVERSIFICAÇÃO

ESTABILIDADE

ESPECIALIZAÇÃO

NICHOProcura, principalmente, manter um estado de equilíbrio ameaçado, ou ainda, voltar a este estado de equilíbrio, caso eletenha sido perdido.

Útil para conquistar ou manter a liderança no mercado pela concentração dos esforços de expansão numa única ou em poucas atividades. A vantagem é a redução dos custos unitários e a desvantagem é a vulnerabilidade pela alta dependência.

Funciona para dominar um segmento de mercado onde já se atua, concentrando esforços e recursos em preservar algumas vantagens competitivas. A organização não procura se expandir geograficamente e segue a estratégia do menor risco, dedicando-se a um único produto, mercado ou tecnologia.

Química da Estratégia 5MODO DE USAR:1. Relacione as subestratégias de Sobrevivência com suas respectivas

definições2. Compare seus resultados com os demais participantes

de CAPACIDADES

de UNIFORMIDADE

DIVERSIFICAÇÃO

ESTABILIDADE

ESPECIALIZAÇÃO

NICHO

REDUÇÃODE CUSTOS

DESINVESTIMENTO

LIQUIDAÇÃODO NEGÓCIO

Utilizada momentaneamente durante períodos de recessão. Consiste na redução temporária de todos os custos possíveis para que a organização possa sobreviver.

Funciona quando a organização se encontra em conflito com linhas de produtos que perderam participação de mercado e não têm perspectiva de crescimento. Neste caso é melhor cessar os investimentos do que comprometer toda a saúde organizacional.

Se nenhuma estratégia básica de sobrevivência der certo, a organização parte para a estratégia de liquidação do negócio, utilizadaem último caso, quando não existe outra saída, a não ser “fechar as portas”.

MODO DE USAR:1. Forme grupos de 4 pessoas2. Leia a situação hipotética apresentada e discuta com os colegas os detalhes3. Escolha o tipo e o subtipo de estratégia mais adequado para a situação

apresentada e justifique sua resposta4. Apresente um projeto que sustente a estratégia escolhida.

Ronaldo é descendente de japoneses e abriu uma frutaria no mês passado, esgotando suas reservas financeiras. Seus fornecedores são ainda poucos mas bons e confiáveis. A equipe é pequena e jovem mas está motivada. A clientela já está começando a aparecer e a comentar com os vizinhos que procuram por produtos “diferenciados”, no bairro de classe média. Há duas novas quadras residenciais em construção nas redondezas e uma das vias foi interditada, desviando o trânsito para a rua onde a frutaria está localizada. Além disso, não existe outra frutaria em um raio de 500 metros.

INOVAÇÃO JOINTVENTURE

INTERNACIONALIZAÇÃO EXPANSÃO

deMERCADO

dePRODUTO FINANCEIRO de CAPA

CIDADES

de UNIFORMIDADE

DIVERSIFICAÇÃO

ESTABILIDADE

ESPECIALIZAÇÃO

NICHO REDUÇÃODE CUSTOS

DESINVESTIMENTO

LIQUIDAÇÃODO NEGÓCIO

Estratégia de

PROJETO:

Química da Estratégia 6

MODO DE USAR:1. Forme grupos de 4 pessoas2. Leia a situação hipotética apresentada e discuta com os colegas os detalhes3. Escolha o tipo e subtipo de estratégia mais adequado para a situação

apresentada e justifique sua resposta4. Apresente um projeto que sustente a estratégia escolhida.

Em 2007, Andressa fundou uma escola elementar aproveitando o boom da indústria da educação. De lá para cá, outras escolas elementares surgiram e duas delas fazem concorrência direta com a sua. Tanto que o número de alunos começou a cair junto com a receita. Apesar de ser uma escola tradicional, os baixos salários oferecidos tem sucateado o quadro de professores.

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INTERNACIONALIZAÇÃO EXPANSÃO

deMERCADO

dePRODUTO FINANCEIRO de CAPA

CIDADES

de UNIFORMIDADE

DIVERSIFICAÇÃO

ESTABILIDADE

ESPECIALIZAÇÃO

NICHO REDUÇÃODE CUSTOS

DESINVESTIMENTO

LIQUIDAÇÃODO NEGÓCIO

Estratégia de

PROJETO:

Química da Estratégia 7

MODO DE USAR:1. Forme grupos de 4 pessoas2. Leia a situação hipotética apresentada e discuta com os colegas os detalhes3. Escolha o tipo e subtipo de estratégia mais adequado para a situação

apresentada e justifique sua resposta4. Apresente um projeto que sustente a estratégia escolhida.

A padaria do Seu Joaquim é a melhor do bairro. Tradicional, vive cheia, apesar da concorrência acirrada. Pudera, Seu Joaquim importou o irmão Manuel de Portugal para ensinar a receita dos famosos pastéis de nata, além de outras iguarias lusitanas. O café da manhã no balcão já virou ponto turístico. Além disso, os clientes sempre reclamam que o mercadinho mais próximo fica muito longe e não existe um lugar para acessar internet nas redondezas. A saúde financeira da padaria vai bem, obrigado, mas Seu Joaquim temperfil conservador e não sai “gastando dinheiro à tôa”, não!

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INTERNACIONALIZAÇÃO EXPANSÃO

deMERCADO

dePRODUTO FINANCEIRO de CAPA

CIDADES

de UNIFORMIDADE

DIVERSIFICAÇÃO

ESTABILIDADE

ESPECIALIZAÇÃO

NICHO REDUÇÃODE CUSTOS

DESINVESTIMENTO

LIQUIDAÇÃODO NEGÓCIO

Estratégia de

PROJETO:

Química da Estratégia 8

MODO DE USAR:1. Forme grupos de 4 pessoas2. Leia a situação hipotética apresentada e discuta com os colegas os detalhes3. Escolha o tipo e subtipo de estratégia mais adequado para a situação

apresentada e justifique sua resposta4. Apresente um projeto que sustente a estratégia escolhida.

Rodrigo acabou de assumir a gerência da empresa de reciclagem da cidade. Bem preparado e experiente, assumiu o cargo porque o antigo gerente pediu demissão e a sucessão era esperada. As contas da empresa não vão muito bem e há previsões de cortes. O mercado porém continua aquecido e a demanda por serviços de reciclagem é cada vez maior. Rodrigo quer modernizar os equipamentos e os processos produtivos mas não há verbas. A boa notícia é que um parceiro italiano vem propondo abrir uma filial no Brasil e espera a resposta de Rodrigo. Oh, dúvida cruel...

INOVAÇÃO JOINTVENTURE

INTERNACIONALIZAÇÃO EXPANSÃO

deMERCADO

dePRODUTO FINANCEIRO de CAPA

CIDADES

de UNIFORMIDADE

DIVERSIFICAÇÃO

ESTABILIDADE

ESPECIALIZAÇÃO

NICHO REDUÇÃODE CUSTOS

DESINVESTIMENTO

LIQUIDAÇÃODO NEGÓCIO

Estratégia de

PROJETO:

Química da Estratégia 9

MODO DE USAR:1. Verifique os dados de potencial de crescimento e investimento e

participação de mercado dos produtos hipotéticos de A a F2. Decida que tipos de produtos eles são e posicione-os na matriz BCG3. Defina a estratégia a seguir conforme o resultado da análise4. Traga sua matriz completa na próxima aula para comparar com os demais

participantes.

Tarefa de Casa

crescimento einvestimento

participaçãode mercado

A B C D E F

5

-5

0

1

-4

-2

2

2

1

-4

4

4

FIM