CLIENTOLOGIA

A diferença entre conquistar resultados simples e resultados extraordinários!

O Atendimento e a Negociação com Foco em Resultados

Quão bem você conhece o seu cliente?

Ele realmente é fiel a você?

A sua equipe comercial está engajada com os objetivos estratégicos da empresa?

Você escuta seguidamente elogios sobre a sua empresa?

Pense por instante...

Objetivo:

Engajar e motivar equipes comerciais, promover atitudes positivas e estimular grupos de trabalho para que tenham mais energia e atuem de maneira focada e objetiva para aumentar os índices de satisfação, produtividade e faturamento.

Motivação, Engajamento e SucessoEntendendo a mente do cliente e seus diferentes perfis; Dicas de Neurolingüística aplicada em vendas: Como fazer abordagens eficazes e como mudar a cabeça do seu vendedor e motivá-lo constantemente [Auto liderança e automotivação];

Ênfase:

Como lidar com objeções e gerenciar crises; Executando o Pós-vendas e aplicando o Follow up; Técnica dos 33 Segundos; Como fazer Alinhamentos e Fechamentos.

Palestra direcionada aos profissionais que trabalham em equipes com foco no atendimento aos clientes, sendo atividades de campo, atendimento personalizado, externo ou interno, televendas.

Público alvo:

O treinamento utiliza testes exclusivos, dinâmicas, cases, filmes, vídeos, power point, músicas e situações vivenciais práticas.

Metodologia:

Todo o ensino é voltado diretamente para a prática.

Este tema possui palestra de 2 horas ou curso de 8 e 12 horas.

O presente e o futuro do seu sucesso

Contato:

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Central: 16 3419-4950

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