Coacutedigo de Conduta

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta

Apresentaccedilatildeo 3

Nossa Missatildeo 4

Aplicaccedilatildeo 5

Princiacutepios baacutesicos 5

Conformidade com leis e regulamentos 6

Conflitos de interesses 7

Presentes e cortesias 8

Informaccedilotildees confidenciais 9

Autenticidade das documentaccedilotildees 10

Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente 11

Relaccedilotildees de poder 1

Relaccedilotildees com o mercado 13

Integridade do indiviacuteduo 14

Uniforme e aparecircncia 15

Cumprimento do coacutedigo 16

Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann 17

Glossaacuterio 18

Iacutendice

3Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Apresentaccedilatildeo

Para falarmos de conduta

lembremos de nossa fundadora

Madre Regina Protmann que se

dedicou ao trabalho fruto de sua

escolha e vocaccedilatildeo sempre com

muita eacutetica e respeito ao proacuteximo

mantendo comportamento digno

diante de seus irmatildeos

Ela que mesmo em um tempo tatildeo

distante - e natildeo menos difiacutecil que o

nosso - soube conviver com todas

as diferenccedilas transmitindo calma

conhecimento e carisma

Assim se hoje vocecirc estaacute conosco

colaborando com a continuidade

de nossa obra cultive este espiacuterito

eacutetico e responsaacutevel que semearaacute

um ambiente de paz tranquumlilidade

e aprendizado em seu trabalho

ldquoEmpenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes vos ameis

cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais boa paz com toda e

qualquer pessoa Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacuteldquo

Testamento de Madre Regina (ano 1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

4Coacutedigo de Conduta

Nossa Missatildeo

Promover a vida prestando

serviccedilos de assistecircncia

social sauacutede educaccedilatildeo

e pastoral conforme o

carisma e a espiritualidade

da Congregaccedilatildeo das Irmatildes

de Santa Catarina (VM)

buscando a auto-sustentaccedilatildeo

e otimizando recursos para o

desenvolvimento humano

Carisma espiritualidade e desenvolvimento humano

5Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Princiacutepios baacutesicosPara a continuidade de nossa obra devemos

estar sempre comprometidos em trabalhar

de maneira eacutetica Eacute preciso conscientizar-se

dos padrotildees de comportamento esperados no

desempenho de suas atividades e no conviacutevio

com todas as Irmatildes e Leigos da Associaccedilatildeo

Congregaccedilatildeo de Santa Catarina - ACSC

Cada um de noacutes deve ter em mente os

valores que norteiam as atividades de

nossa instituiccedilatildeo como

bull Pessoas ndash Promoccedilatildeo de um ambiente

harmonioso que preserve a respeitabilidade entre

colaboradores clientes e entidade mantenedora

cultivando respeito muacutetuo e integridade individual

bull Causa ndash Para que interesses particulares natildeo se

sobreponham aos interesses da obra

bull Eacutetica e Justiccedila ndash Permeando os

relacionamentos

bull Filantropia ndash Manter o comprometimento

com a Sociedade

bull Transparecircncia ndash Realizar comunicaccedilatildeo clara

e honesta

bull Empreendedorismo ndash Qualificar as

lideranccedilas e o profissionalismo dos colaboradores

bull Espiritualidade ndash Vivenciar e anunciar o

Evangelho

bull Credibilidade ndash Preservar a imagem e a

histoacuteria da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

bull Responsabilidade Social ndash Promover

Cidadania e Accedilotildees Sociais

bull Patrimocircnio ndash Proteccedilatildeo de bens serviccedilos

e marcas que satildeo frutos de vidas e de aacuterduo

trabalho

Aplicaccedilatildeo

O presente Coacutedigo aplica-se a todos os colaboradores da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina pertencentes aos grupo de

bull Funcionaacuterios de todas as Casas da ACSC

bull Profissionais de empresas parceiras que atuem em nossa Instituiccedilatildeo

bull Entidades e Organizaccedilotildees legitimamente interessadas nas atividades da ACSC

Compromisso com a obra de Madre

Regina Protmann

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

6Coacutedigo de Conduta

Conformidade

com leis e regulamentos

Aleacutem dos itens descritos neste coacutedigo

de conduta todos os colaboradores

devem estar atentos agrave legislaccedilatildeo

local e agrave regulamentaccedilatildeo de normas

correspondestes agraves suas atividades assim

como ao Regimento Interno existente em

cada Casa da ACSC

Eacute necessaacuterio o entendimento que sob

hipoacutetese alguma a conduta possa estar

em desacordo com as leis vigentes e

aplicaacuteveis e com os regulamentos que

norteiam as operaccedilotildees da Associaccedilatildeo

Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Todos os

colaboradores

devem estar atentos

agrave legislaccedilatildeo local e

agrave regulamentaccedilatildeo

de normas

correspondentes agraves

suas atividades

7Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC

Conflito de interesses

Quando interesses pessoais interferem na habilidade do

colaborador de conduzir suas atividades profissionais

em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-

se entatildeo um conflito de interesses

Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a

imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave

preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo

descritas neste Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

8Coacutedigo de Conduta

Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes

entretenimentos ou favores que violem qualquer

lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas

comerciais locais geralmente aceitas

Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para

receber presente que ultrapasse o valor de R$5000

(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu

desempenho em seu trabalho

Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor

deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa

juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio

Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em

espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes

Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo

aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC

desde que natildeo ultrapassem os valores acordados

previamente Quando viagens congressos cursos

e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC

arcaraacute com as despesas de seu colaborador

enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado

em contrato

Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para

assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas

consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais

contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis

Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem

em uma amizade pessoal presentes como por

exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde

que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo

pela(s) empresa(s) onde trabalham

Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente

ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do

governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees

com a ACSC Brindes em datas comemorativas

ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre

de forma equumlitativa a todos com quem mantemos

relaccedilotildees de trabalho

Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um

trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute

relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente

com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC

Presentes e cortesias

Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes

e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios

9Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Informaccedilotildees

confidenciais

satildeo patrimocircnio

da empresa

Compreenda sua

responsabilidade

Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa

Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os

processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos

desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees

confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio

Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles

colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto

tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de

conhecimento puacuteblico

Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento

estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados

contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou

estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos

dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de

caraacuteter exclusivamente interno

Informaccedilotildees

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

10Coacutedigo de Conduta

Autenticidade das documentaccedilotildees

Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar

notas fiscais de despesas ou recibos superiores a

valores efetivamente pagos bem como solicitar

documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo

pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras

organizaccedilotildees financeiras

Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem

como registros financeiros a auditores oacutergatildeos

reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel

Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e

nenhuma hipoacutetese enganosas

Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver

ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para

fins diversos daqueles explicitados em documento

comprobatoacuterio

Todos os dados da contabilidade da ACSC bem

como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados

devem ser guardados e apresentados de acordo com

leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes

Documentos

e informaccedilotildees

devem ser

exatos

completos e

legiacutetimos

11Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Seguranccedila no trabalho e meio ambiente

A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede

a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores

contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas

e evitando riscos desnecessaacuterios

Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores

adotem uma postura positiva procurando cooperar

com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila

bem como as de seus colegas clientes parceiros

e outras pessoas que trabalham ou visitam as

instalaccedilotildees da ACSC

Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos

existentes como energia aacutegua telefone e materiais

aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o

desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e

consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente

Adote uma postura

positiva Coopere

com a manutenccedilatildeo

da sauacutede e da

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

1Coacutedigo de Conduta

Relaccedilotildees de poder

Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio

proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos

da ACSC Assim cada colaborador deve assumir

apenas os compromissos que estaacute devidamente

autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo

para acordar negoacutecios em nome da ACSC

Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar

tratamento pessoal preferencial o que inclui

descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos

ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a

qual a ACSC tenha parcerias

Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou

do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo

respectivamente qualquer parceiro ou qualquer

colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute

conduta passiacutevel de penalidade

Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se

encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo

com a exclusividade para que os demais sejam

automaticamente eliminados exceto quando essa

condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel

Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros

utilizem bens ou nome da ACSC para fins

particulares

Eacute desaprovado contratar um parente ou

amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor

privilegiando-o em detrimento de um outro

profissional melhor qualificado

Nos casos em que a ACSC inicie atividades

com uma empresa na qual um colaborador ou

um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se

comunicar prontamente o fato ao seu superior

imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de

interesses

Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos

envolvendo troca de favores que possam

ou aparentem dar origem a qualquer tipo de

compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre

colaboradores subordinantes e subordinados

Mantenha um comportamento profissional

alinhado aos objetivos corporativos da ACSC

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta

Apresentaccedilatildeo 3

Nossa Missatildeo 4

Aplicaccedilatildeo 5

Princiacutepios baacutesicos 5

Conformidade com leis e regulamentos 6

Conflitos de interesses 7

Presentes e cortesias 8

Informaccedilotildees confidenciais 9

Autenticidade das documentaccedilotildees 10

Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente 11

Relaccedilotildees de poder 1

Relaccedilotildees com o mercado 13

Integridade do indiviacuteduo 14

Uniforme e aparecircncia 15

Cumprimento do coacutedigo 16

Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann 17

Glossaacuterio 18

Iacutendice

3Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Apresentaccedilatildeo

Para falarmos de conduta

lembremos de nossa fundadora

Madre Regina Protmann que se

dedicou ao trabalho fruto de sua

escolha e vocaccedilatildeo sempre com

muita eacutetica e respeito ao proacuteximo

mantendo comportamento digno

diante de seus irmatildeos

Ela que mesmo em um tempo tatildeo

distante - e natildeo menos difiacutecil que o

nosso - soube conviver com todas

as diferenccedilas transmitindo calma

conhecimento e carisma

Assim se hoje vocecirc estaacute conosco

colaborando com a continuidade

de nossa obra cultive este espiacuterito

eacutetico e responsaacutevel que semearaacute

um ambiente de paz tranquumlilidade

e aprendizado em seu trabalho

ldquoEmpenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes vos ameis

cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais boa paz com toda e

qualquer pessoa Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacuteldquo

Testamento de Madre Regina (ano 1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

4Coacutedigo de Conduta

Nossa Missatildeo

Promover a vida prestando

serviccedilos de assistecircncia

social sauacutede educaccedilatildeo

e pastoral conforme o

carisma e a espiritualidade

da Congregaccedilatildeo das Irmatildes

de Santa Catarina (VM)

buscando a auto-sustentaccedilatildeo

e otimizando recursos para o

desenvolvimento humano

Carisma espiritualidade e desenvolvimento humano

5Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Princiacutepios baacutesicosPara a continuidade de nossa obra devemos

estar sempre comprometidos em trabalhar

de maneira eacutetica Eacute preciso conscientizar-se

dos padrotildees de comportamento esperados no

desempenho de suas atividades e no conviacutevio

com todas as Irmatildes e Leigos da Associaccedilatildeo

Congregaccedilatildeo de Santa Catarina - ACSC

Cada um de noacutes deve ter em mente os

valores que norteiam as atividades de

nossa instituiccedilatildeo como

bull Pessoas ndash Promoccedilatildeo de um ambiente

harmonioso que preserve a respeitabilidade entre

colaboradores clientes e entidade mantenedora

cultivando respeito muacutetuo e integridade individual

bull Causa ndash Para que interesses particulares natildeo se

sobreponham aos interesses da obra

bull Eacutetica e Justiccedila ndash Permeando os

relacionamentos

bull Filantropia ndash Manter o comprometimento

com a Sociedade

bull Transparecircncia ndash Realizar comunicaccedilatildeo clara

e honesta

bull Empreendedorismo ndash Qualificar as

lideranccedilas e o profissionalismo dos colaboradores

bull Espiritualidade ndash Vivenciar e anunciar o

Evangelho

bull Credibilidade ndash Preservar a imagem e a

histoacuteria da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

bull Responsabilidade Social ndash Promover

Cidadania e Accedilotildees Sociais

bull Patrimocircnio ndash Proteccedilatildeo de bens serviccedilos

e marcas que satildeo frutos de vidas e de aacuterduo

trabalho

Aplicaccedilatildeo

O presente Coacutedigo aplica-se a todos os colaboradores da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina pertencentes aos grupo de

bull Funcionaacuterios de todas as Casas da ACSC

bull Profissionais de empresas parceiras que atuem em nossa Instituiccedilatildeo

bull Entidades e Organizaccedilotildees legitimamente interessadas nas atividades da ACSC

Compromisso com a obra de Madre

Regina Protmann

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

6Coacutedigo de Conduta

Conformidade

com leis e regulamentos

Aleacutem dos itens descritos neste coacutedigo

de conduta todos os colaboradores

devem estar atentos agrave legislaccedilatildeo

local e agrave regulamentaccedilatildeo de normas

correspondestes agraves suas atividades assim

como ao Regimento Interno existente em

cada Casa da ACSC

Eacute necessaacuterio o entendimento que sob

hipoacutetese alguma a conduta possa estar

em desacordo com as leis vigentes e

aplicaacuteveis e com os regulamentos que

norteiam as operaccedilotildees da Associaccedilatildeo

Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Todos os

colaboradores

devem estar atentos

agrave legislaccedilatildeo local e

agrave regulamentaccedilatildeo

de normas

correspondentes agraves

suas atividades

7Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC

Conflito de interesses

Quando interesses pessoais interferem na habilidade do

colaborador de conduzir suas atividades profissionais

em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-

se entatildeo um conflito de interesses

Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a

imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave

preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo

descritas neste Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

8Coacutedigo de Conduta

Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes

entretenimentos ou favores que violem qualquer

lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas

comerciais locais geralmente aceitas

Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para

receber presente que ultrapasse o valor de R$5000

(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu

desempenho em seu trabalho

Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor

deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa

juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio

Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em

espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes

Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo

aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC

desde que natildeo ultrapassem os valores acordados

previamente Quando viagens congressos cursos

e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC

arcaraacute com as despesas de seu colaborador

enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado

em contrato

Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para

assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas

consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais

contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis

Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem

em uma amizade pessoal presentes como por

exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde

que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo

pela(s) empresa(s) onde trabalham

Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente

ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do

governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees

com a ACSC Brindes em datas comemorativas

ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre

de forma equumlitativa a todos com quem mantemos

relaccedilotildees de trabalho

Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um

trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute

relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente

com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC

Presentes e cortesias

Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes

e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios

9Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Informaccedilotildees

confidenciais

satildeo patrimocircnio

da empresa

Compreenda sua

responsabilidade

Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa

Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os

processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos

desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees

confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio

Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles

colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto

tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de

conhecimento puacuteblico

Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento

estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados

contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou

estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos

dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de

caraacuteter exclusivamente interno

Informaccedilotildees

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

10Coacutedigo de Conduta

Autenticidade das documentaccedilotildees

Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar

notas fiscais de despesas ou recibos superiores a

valores efetivamente pagos bem como solicitar

documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo

pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras

organizaccedilotildees financeiras

Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem

como registros financeiros a auditores oacutergatildeos

reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel

Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e

nenhuma hipoacutetese enganosas

Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver

ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para

fins diversos daqueles explicitados em documento

comprobatoacuterio

Todos os dados da contabilidade da ACSC bem

como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados

devem ser guardados e apresentados de acordo com

leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes

Documentos

e informaccedilotildees

devem ser

exatos

completos e

legiacutetimos

11Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Seguranccedila no trabalho e meio ambiente

A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede

a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores

contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas

e evitando riscos desnecessaacuterios

Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores

adotem uma postura positiva procurando cooperar

com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila

bem como as de seus colegas clientes parceiros

e outras pessoas que trabalham ou visitam as

instalaccedilotildees da ACSC

Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos

existentes como energia aacutegua telefone e materiais

aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o

desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e

consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente

Adote uma postura

positiva Coopere

com a manutenccedilatildeo

da sauacutede e da

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

1Coacutedigo de Conduta

Relaccedilotildees de poder

Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio

proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos

da ACSC Assim cada colaborador deve assumir

apenas os compromissos que estaacute devidamente

autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo

para acordar negoacutecios em nome da ACSC

Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar

tratamento pessoal preferencial o que inclui

descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos

ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a

qual a ACSC tenha parcerias

Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou

do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo

respectivamente qualquer parceiro ou qualquer

colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute

conduta passiacutevel de penalidade

Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se

encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo

com a exclusividade para que os demais sejam

automaticamente eliminados exceto quando essa

condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel

Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros

utilizem bens ou nome da ACSC para fins

particulares

Eacute desaprovado contratar um parente ou

amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor

privilegiando-o em detrimento de um outro

profissional melhor qualificado

Nos casos em que a ACSC inicie atividades

com uma empresa na qual um colaborador ou

um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se

comunicar prontamente o fato ao seu superior

imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de

interesses

Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos

envolvendo troca de favores que possam

ou aparentem dar origem a qualquer tipo de

compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre

colaboradores subordinantes e subordinados

Mantenha um comportamento profissional

alinhado aos objetivos corporativos da ACSC

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

3Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Apresentaccedilatildeo

Para falarmos de conduta

lembremos de nossa fundadora

Madre Regina Protmann que se

dedicou ao trabalho fruto de sua

escolha e vocaccedilatildeo sempre com

muita eacutetica e respeito ao proacuteximo

mantendo comportamento digno

diante de seus irmatildeos

Ela que mesmo em um tempo tatildeo

distante - e natildeo menos difiacutecil que o

nosso - soube conviver com todas

as diferenccedilas transmitindo calma

conhecimento e carisma

Assim se hoje vocecirc estaacute conosco

colaborando com a continuidade

de nossa obra cultive este espiacuterito

eacutetico e responsaacutevel que semearaacute

um ambiente de paz tranquumlilidade

e aprendizado em seu trabalho

ldquoEmpenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes vos ameis

cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais boa paz com toda e

qualquer pessoa Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacuteldquo

Testamento de Madre Regina (ano 1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

4Coacutedigo de Conduta

Nossa Missatildeo

Promover a vida prestando

serviccedilos de assistecircncia

social sauacutede educaccedilatildeo

e pastoral conforme o

carisma e a espiritualidade

da Congregaccedilatildeo das Irmatildes

de Santa Catarina (VM)

buscando a auto-sustentaccedilatildeo

e otimizando recursos para o

desenvolvimento humano

Carisma espiritualidade e desenvolvimento humano

5Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Princiacutepios baacutesicosPara a continuidade de nossa obra devemos

estar sempre comprometidos em trabalhar

de maneira eacutetica Eacute preciso conscientizar-se

dos padrotildees de comportamento esperados no

desempenho de suas atividades e no conviacutevio

com todas as Irmatildes e Leigos da Associaccedilatildeo

Congregaccedilatildeo de Santa Catarina - ACSC

Cada um de noacutes deve ter em mente os

valores que norteiam as atividades de

nossa instituiccedilatildeo como

bull Pessoas ndash Promoccedilatildeo de um ambiente

harmonioso que preserve a respeitabilidade entre

colaboradores clientes e entidade mantenedora

cultivando respeito muacutetuo e integridade individual

bull Causa ndash Para que interesses particulares natildeo se

sobreponham aos interesses da obra

bull Eacutetica e Justiccedila ndash Permeando os

relacionamentos

bull Filantropia ndash Manter o comprometimento

com a Sociedade

bull Transparecircncia ndash Realizar comunicaccedilatildeo clara

e honesta

bull Empreendedorismo ndash Qualificar as

lideranccedilas e o profissionalismo dos colaboradores

bull Espiritualidade ndash Vivenciar e anunciar o

Evangelho

bull Credibilidade ndash Preservar a imagem e a

histoacuteria da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

bull Responsabilidade Social ndash Promover

Cidadania e Accedilotildees Sociais

bull Patrimocircnio ndash Proteccedilatildeo de bens serviccedilos

e marcas que satildeo frutos de vidas e de aacuterduo

trabalho

Aplicaccedilatildeo

O presente Coacutedigo aplica-se a todos os colaboradores da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina pertencentes aos grupo de

bull Funcionaacuterios de todas as Casas da ACSC

bull Profissionais de empresas parceiras que atuem em nossa Instituiccedilatildeo

bull Entidades e Organizaccedilotildees legitimamente interessadas nas atividades da ACSC

Compromisso com a obra de Madre

Regina Protmann

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

6Coacutedigo de Conduta

Conformidade

com leis e regulamentos

Aleacutem dos itens descritos neste coacutedigo

de conduta todos os colaboradores

devem estar atentos agrave legislaccedilatildeo

local e agrave regulamentaccedilatildeo de normas

correspondestes agraves suas atividades assim

como ao Regimento Interno existente em

cada Casa da ACSC

Eacute necessaacuterio o entendimento que sob

hipoacutetese alguma a conduta possa estar

em desacordo com as leis vigentes e

aplicaacuteveis e com os regulamentos que

norteiam as operaccedilotildees da Associaccedilatildeo

Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Todos os

colaboradores

devem estar atentos

agrave legislaccedilatildeo local e

agrave regulamentaccedilatildeo

de normas

correspondentes agraves

suas atividades

7Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC

Conflito de interesses

Quando interesses pessoais interferem na habilidade do

colaborador de conduzir suas atividades profissionais

em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-

se entatildeo um conflito de interesses

Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a

imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave

preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo

descritas neste Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

8Coacutedigo de Conduta

Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes

entretenimentos ou favores que violem qualquer

lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas

comerciais locais geralmente aceitas

Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para

receber presente que ultrapasse o valor de R$5000

(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu

desempenho em seu trabalho

Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor

deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa

juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio

Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em

espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes

Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo

aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC

desde que natildeo ultrapassem os valores acordados

previamente Quando viagens congressos cursos

e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC

arcaraacute com as despesas de seu colaborador

enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado

em contrato

Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para

assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas

consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais

contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis

Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem

em uma amizade pessoal presentes como por

exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde

que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo

pela(s) empresa(s) onde trabalham

Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente

ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do

governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees

com a ACSC Brindes em datas comemorativas

ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre

de forma equumlitativa a todos com quem mantemos

relaccedilotildees de trabalho

Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um

trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute

relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente

com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC

Presentes e cortesias

Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes

e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios

9Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Informaccedilotildees

confidenciais

satildeo patrimocircnio

da empresa

Compreenda sua

responsabilidade

Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa

Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os

processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos

desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees

confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio

Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles

colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto

tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de

conhecimento puacuteblico

Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento

estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados

contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou

estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos

dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de

caraacuteter exclusivamente interno

Informaccedilotildees

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

10Coacutedigo de Conduta

Autenticidade das documentaccedilotildees

Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar

notas fiscais de despesas ou recibos superiores a

valores efetivamente pagos bem como solicitar

documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo

pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras

organizaccedilotildees financeiras

Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem

como registros financeiros a auditores oacutergatildeos

reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel

Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e

nenhuma hipoacutetese enganosas

Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver

ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para

fins diversos daqueles explicitados em documento

comprobatoacuterio

Todos os dados da contabilidade da ACSC bem

como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados

devem ser guardados e apresentados de acordo com

leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes

Documentos

e informaccedilotildees

devem ser

exatos

completos e

legiacutetimos

11Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Seguranccedila no trabalho e meio ambiente

A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede

a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores

contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas

e evitando riscos desnecessaacuterios

Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores

adotem uma postura positiva procurando cooperar

com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila

bem como as de seus colegas clientes parceiros

e outras pessoas que trabalham ou visitam as

instalaccedilotildees da ACSC

Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos

existentes como energia aacutegua telefone e materiais

aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o

desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e

consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente

Adote uma postura

positiva Coopere

com a manutenccedilatildeo

da sauacutede e da

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

1Coacutedigo de Conduta

Relaccedilotildees de poder

Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio

proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos

da ACSC Assim cada colaborador deve assumir

apenas os compromissos que estaacute devidamente

autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo

para acordar negoacutecios em nome da ACSC

Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar

tratamento pessoal preferencial o que inclui

descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos

ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a

qual a ACSC tenha parcerias

Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou

do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo

respectivamente qualquer parceiro ou qualquer

colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute

conduta passiacutevel de penalidade

Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se

encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo

com a exclusividade para que os demais sejam

automaticamente eliminados exceto quando essa

condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel

Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros

utilizem bens ou nome da ACSC para fins

particulares

Eacute desaprovado contratar um parente ou

amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor

privilegiando-o em detrimento de um outro

profissional melhor qualificado

Nos casos em que a ACSC inicie atividades

com uma empresa na qual um colaborador ou

um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se

comunicar prontamente o fato ao seu superior

imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de

interesses

Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos

envolvendo troca de favores que possam

ou aparentem dar origem a qualquer tipo de

compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre

colaboradores subordinantes e subordinados

Mantenha um comportamento profissional

alinhado aos objetivos corporativos da ACSC

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

4Coacutedigo de Conduta

Nossa Missatildeo

Promover a vida prestando

serviccedilos de assistecircncia

social sauacutede educaccedilatildeo

e pastoral conforme o

carisma e a espiritualidade

da Congregaccedilatildeo das Irmatildes

de Santa Catarina (VM)

buscando a auto-sustentaccedilatildeo

e otimizando recursos para o

desenvolvimento humano

Carisma espiritualidade e desenvolvimento humano

5Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Princiacutepios baacutesicosPara a continuidade de nossa obra devemos

estar sempre comprometidos em trabalhar

de maneira eacutetica Eacute preciso conscientizar-se

dos padrotildees de comportamento esperados no

desempenho de suas atividades e no conviacutevio

com todas as Irmatildes e Leigos da Associaccedilatildeo

Congregaccedilatildeo de Santa Catarina - ACSC

Cada um de noacutes deve ter em mente os

valores que norteiam as atividades de

nossa instituiccedilatildeo como

bull Pessoas ndash Promoccedilatildeo de um ambiente

harmonioso que preserve a respeitabilidade entre

colaboradores clientes e entidade mantenedora

cultivando respeito muacutetuo e integridade individual

bull Causa ndash Para que interesses particulares natildeo se

sobreponham aos interesses da obra

bull Eacutetica e Justiccedila ndash Permeando os

relacionamentos

bull Filantropia ndash Manter o comprometimento

com a Sociedade

bull Transparecircncia ndash Realizar comunicaccedilatildeo clara

e honesta

bull Empreendedorismo ndash Qualificar as

lideranccedilas e o profissionalismo dos colaboradores

bull Espiritualidade ndash Vivenciar e anunciar o

Evangelho

bull Credibilidade ndash Preservar a imagem e a

histoacuteria da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

bull Responsabilidade Social ndash Promover

Cidadania e Accedilotildees Sociais

bull Patrimocircnio ndash Proteccedilatildeo de bens serviccedilos

e marcas que satildeo frutos de vidas e de aacuterduo

trabalho

Aplicaccedilatildeo

O presente Coacutedigo aplica-se a todos os colaboradores da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina pertencentes aos grupo de

bull Funcionaacuterios de todas as Casas da ACSC

bull Profissionais de empresas parceiras que atuem em nossa Instituiccedilatildeo

bull Entidades e Organizaccedilotildees legitimamente interessadas nas atividades da ACSC

Compromisso com a obra de Madre

Regina Protmann

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

6Coacutedigo de Conduta

Conformidade

com leis e regulamentos

Aleacutem dos itens descritos neste coacutedigo

de conduta todos os colaboradores

devem estar atentos agrave legislaccedilatildeo

local e agrave regulamentaccedilatildeo de normas

correspondestes agraves suas atividades assim

como ao Regimento Interno existente em

cada Casa da ACSC

Eacute necessaacuterio o entendimento que sob

hipoacutetese alguma a conduta possa estar

em desacordo com as leis vigentes e

aplicaacuteveis e com os regulamentos que

norteiam as operaccedilotildees da Associaccedilatildeo

Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Todos os

colaboradores

devem estar atentos

agrave legislaccedilatildeo local e

agrave regulamentaccedilatildeo

de normas

correspondentes agraves

suas atividades

7Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC

Conflito de interesses

Quando interesses pessoais interferem na habilidade do

colaborador de conduzir suas atividades profissionais

em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-

se entatildeo um conflito de interesses

Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a

imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave

preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo

descritas neste Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

8Coacutedigo de Conduta

Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes

entretenimentos ou favores que violem qualquer

lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas

comerciais locais geralmente aceitas

Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para

receber presente que ultrapasse o valor de R$5000

(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu

desempenho em seu trabalho

Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor

deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa

juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio

Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em

espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes

Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo

aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC

desde que natildeo ultrapassem os valores acordados

previamente Quando viagens congressos cursos

e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC

arcaraacute com as despesas de seu colaborador

enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado

em contrato

Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para

assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas

consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais

contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis

Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem

em uma amizade pessoal presentes como por

exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde

que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo

pela(s) empresa(s) onde trabalham

Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente

ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do

governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees

com a ACSC Brindes em datas comemorativas

ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre

de forma equumlitativa a todos com quem mantemos

relaccedilotildees de trabalho

Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um

trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute

relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente

com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC

Presentes e cortesias

Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes

e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios

9Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Informaccedilotildees

confidenciais

satildeo patrimocircnio

da empresa

Compreenda sua

responsabilidade

Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa

Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os

processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos

desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees

confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio

Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles

colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto

tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de

conhecimento puacuteblico

Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento

estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados

contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou

estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos

dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de

caraacuteter exclusivamente interno

Informaccedilotildees

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

10Coacutedigo de Conduta

Autenticidade das documentaccedilotildees

Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar

notas fiscais de despesas ou recibos superiores a

valores efetivamente pagos bem como solicitar

documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo

pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras

organizaccedilotildees financeiras

Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem

como registros financeiros a auditores oacutergatildeos

reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel

Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e

nenhuma hipoacutetese enganosas

Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver

ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para

fins diversos daqueles explicitados em documento

comprobatoacuterio

Todos os dados da contabilidade da ACSC bem

como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados

devem ser guardados e apresentados de acordo com

leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes

Documentos

e informaccedilotildees

devem ser

exatos

completos e

legiacutetimos

11Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Seguranccedila no trabalho e meio ambiente

A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede

a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores

contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas

e evitando riscos desnecessaacuterios

Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores

adotem uma postura positiva procurando cooperar

com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila

bem como as de seus colegas clientes parceiros

e outras pessoas que trabalham ou visitam as

instalaccedilotildees da ACSC

Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos

existentes como energia aacutegua telefone e materiais

aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o

desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e

consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente

Adote uma postura

positiva Coopere

com a manutenccedilatildeo

da sauacutede e da

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

1Coacutedigo de Conduta

Relaccedilotildees de poder

Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio

proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos

da ACSC Assim cada colaborador deve assumir

apenas os compromissos que estaacute devidamente

autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo

para acordar negoacutecios em nome da ACSC

Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar

tratamento pessoal preferencial o que inclui

descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos

ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a

qual a ACSC tenha parcerias

Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou

do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo

respectivamente qualquer parceiro ou qualquer

colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute

conduta passiacutevel de penalidade

Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se

encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo

com a exclusividade para que os demais sejam

automaticamente eliminados exceto quando essa

condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel

Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros

utilizem bens ou nome da ACSC para fins

particulares

Eacute desaprovado contratar um parente ou

amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor

privilegiando-o em detrimento de um outro

profissional melhor qualificado

Nos casos em que a ACSC inicie atividades

com uma empresa na qual um colaborador ou

um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se

comunicar prontamente o fato ao seu superior

imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de

interesses

Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos

envolvendo troca de favores que possam

ou aparentem dar origem a qualquer tipo de

compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre

colaboradores subordinantes e subordinados

Mantenha um comportamento profissional

alinhado aos objetivos corporativos da ACSC

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

5Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Princiacutepios baacutesicosPara a continuidade de nossa obra devemos

estar sempre comprometidos em trabalhar

de maneira eacutetica Eacute preciso conscientizar-se

dos padrotildees de comportamento esperados no

desempenho de suas atividades e no conviacutevio

com todas as Irmatildes e Leigos da Associaccedilatildeo

Congregaccedilatildeo de Santa Catarina - ACSC

Cada um de noacutes deve ter em mente os

valores que norteiam as atividades de

nossa instituiccedilatildeo como

bull Pessoas ndash Promoccedilatildeo de um ambiente

harmonioso que preserve a respeitabilidade entre

colaboradores clientes e entidade mantenedora

cultivando respeito muacutetuo e integridade individual

bull Causa ndash Para que interesses particulares natildeo se

sobreponham aos interesses da obra

bull Eacutetica e Justiccedila ndash Permeando os

relacionamentos

bull Filantropia ndash Manter o comprometimento

com a Sociedade

bull Transparecircncia ndash Realizar comunicaccedilatildeo clara

e honesta

bull Empreendedorismo ndash Qualificar as

lideranccedilas e o profissionalismo dos colaboradores

bull Espiritualidade ndash Vivenciar e anunciar o

Evangelho

bull Credibilidade ndash Preservar a imagem e a

histoacuteria da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

bull Responsabilidade Social ndash Promover

Cidadania e Accedilotildees Sociais

bull Patrimocircnio ndash Proteccedilatildeo de bens serviccedilos

e marcas que satildeo frutos de vidas e de aacuterduo

trabalho

Aplicaccedilatildeo

O presente Coacutedigo aplica-se a todos os colaboradores da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina pertencentes aos grupo de

bull Funcionaacuterios de todas as Casas da ACSC

bull Profissionais de empresas parceiras que atuem em nossa Instituiccedilatildeo

bull Entidades e Organizaccedilotildees legitimamente interessadas nas atividades da ACSC

Compromisso com a obra de Madre

Regina Protmann

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

6Coacutedigo de Conduta

Conformidade

com leis e regulamentos

Aleacutem dos itens descritos neste coacutedigo

de conduta todos os colaboradores

devem estar atentos agrave legislaccedilatildeo

local e agrave regulamentaccedilatildeo de normas

correspondestes agraves suas atividades assim

como ao Regimento Interno existente em

cada Casa da ACSC

Eacute necessaacuterio o entendimento que sob

hipoacutetese alguma a conduta possa estar

em desacordo com as leis vigentes e

aplicaacuteveis e com os regulamentos que

norteiam as operaccedilotildees da Associaccedilatildeo

Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Todos os

colaboradores

devem estar atentos

agrave legislaccedilatildeo local e

agrave regulamentaccedilatildeo

de normas

correspondentes agraves

suas atividades

7Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC

Conflito de interesses

Quando interesses pessoais interferem na habilidade do

colaborador de conduzir suas atividades profissionais

em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-

se entatildeo um conflito de interesses

Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a

imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave

preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo

descritas neste Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

8Coacutedigo de Conduta

Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes

entretenimentos ou favores que violem qualquer

lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas

comerciais locais geralmente aceitas

Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para

receber presente que ultrapasse o valor de R$5000

(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu

desempenho em seu trabalho

Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor

deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa

juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio

Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em

espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes

Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo

aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC

desde que natildeo ultrapassem os valores acordados

previamente Quando viagens congressos cursos

e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC

arcaraacute com as despesas de seu colaborador

enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado

em contrato

Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para

assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas

consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais

contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis

Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem

em uma amizade pessoal presentes como por

exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde

que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo

pela(s) empresa(s) onde trabalham

Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente

ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do

governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees

com a ACSC Brindes em datas comemorativas

ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre

de forma equumlitativa a todos com quem mantemos

relaccedilotildees de trabalho

Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um

trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute

relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente

com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC

Presentes e cortesias

Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes

e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios

9Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Informaccedilotildees

confidenciais

satildeo patrimocircnio

da empresa

Compreenda sua

responsabilidade

Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa

Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os

processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos

desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees

confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio

Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles

colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto

tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de

conhecimento puacuteblico

Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento

estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados

contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou

estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos

dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de

caraacuteter exclusivamente interno

Informaccedilotildees

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

10Coacutedigo de Conduta

Autenticidade das documentaccedilotildees

Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar

notas fiscais de despesas ou recibos superiores a

valores efetivamente pagos bem como solicitar

documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo

pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras

organizaccedilotildees financeiras

Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem

como registros financeiros a auditores oacutergatildeos

reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel

Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e

nenhuma hipoacutetese enganosas

Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver

ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para

fins diversos daqueles explicitados em documento

comprobatoacuterio

Todos os dados da contabilidade da ACSC bem

como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados

devem ser guardados e apresentados de acordo com

leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes

Documentos

e informaccedilotildees

devem ser

exatos

completos e

legiacutetimos

11Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Seguranccedila no trabalho e meio ambiente

A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede

a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores

contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas

e evitando riscos desnecessaacuterios

Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores

adotem uma postura positiva procurando cooperar

com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila

bem como as de seus colegas clientes parceiros

e outras pessoas que trabalham ou visitam as

instalaccedilotildees da ACSC

Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos

existentes como energia aacutegua telefone e materiais

aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o

desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e

consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente

Adote uma postura

positiva Coopere

com a manutenccedilatildeo

da sauacutede e da

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

1Coacutedigo de Conduta

Relaccedilotildees de poder

Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio

proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos

da ACSC Assim cada colaborador deve assumir

apenas os compromissos que estaacute devidamente

autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo

para acordar negoacutecios em nome da ACSC

Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar

tratamento pessoal preferencial o que inclui

descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos

ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a

qual a ACSC tenha parcerias

Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou

do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo

respectivamente qualquer parceiro ou qualquer

colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute

conduta passiacutevel de penalidade

Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se

encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo

com a exclusividade para que os demais sejam

automaticamente eliminados exceto quando essa

condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel

Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros

utilizem bens ou nome da ACSC para fins

particulares

Eacute desaprovado contratar um parente ou

amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor

privilegiando-o em detrimento de um outro

profissional melhor qualificado

Nos casos em que a ACSC inicie atividades

com uma empresa na qual um colaborador ou

um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se

comunicar prontamente o fato ao seu superior

imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de

interesses

Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos

envolvendo troca de favores que possam

ou aparentem dar origem a qualquer tipo de

compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre

colaboradores subordinantes e subordinados

Mantenha um comportamento profissional

alinhado aos objetivos corporativos da ACSC

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

6Coacutedigo de Conduta

Conformidade

com leis e regulamentos

Aleacutem dos itens descritos neste coacutedigo

de conduta todos os colaboradores

devem estar atentos agrave legislaccedilatildeo

local e agrave regulamentaccedilatildeo de normas

correspondestes agraves suas atividades assim

como ao Regimento Interno existente em

cada Casa da ACSC

Eacute necessaacuterio o entendimento que sob

hipoacutetese alguma a conduta possa estar

em desacordo com as leis vigentes e

aplicaacuteveis e com os regulamentos que

norteiam as operaccedilotildees da Associaccedilatildeo

Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Todos os

colaboradores

devem estar atentos

agrave legislaccedilatildeo local e

agrave regulamentaccedilatildeo

de normas

correspondentes agraves

suas atividades

7Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC

Conflito de interesses

Quando interesses pessoais interferem na habilidade do

colaborador de conduzir suas atividades profissionais

em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-

se entatildeo um conflito de interesses

Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a

imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave

preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo

descritas neste Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

8Coacutedigo de Conduta

Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes

entretenimentos ou favores que violem qualquer

lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas

comerciais locais geralmente aceitas

Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para

receber presente que ultrapasse o valor de R$5000

(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu

desempenho em seu trabalho

Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor

deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa

juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio

Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em

espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes

Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo

aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC

desde que natildeo ultrapassem os valores acordados

previamente Quando viagens congressos cursos

e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC

arcaraacute com as despesas de seu colaborador

enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado

em contrato

Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para

assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas

consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais

contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis

Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem

em uma amizade pessoal presentes como por

exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde

que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo

pela(s) empresa(s) onde trabalham

Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente

ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do

governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees

com a ACSC Brindes em datas comemorativas

ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre

de forma equumlitativa a todos com quem mantemos

relaccedilotildees de trabalho

Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um

trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute

relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente

com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC

Presentes e cortesias

Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes

e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios

9Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Informaccedilotildees

confidenciais

satildeo patrimocircnio

da empresa

Compreenda sua

responsabilidade

Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa

Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os

processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos

desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees

confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio

Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles

colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto

tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de

conhecimento puacuteblico

Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento

estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados

contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou

estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos

dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de

caraacuteter exclusivamente interno

Informaccedilotildees

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

10Coacutedigo de Conduta

Autenticidade das documentaccedilotildees

Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar

notas fiscais de despesas ou recibos superiores a

valores efetivamente pagos bem como solicitar

documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo

pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras

organizaccedilotildees financeiras

Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem

como registros financeiros a auditores oacutergatildeos

reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel

Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e

nenhuma hipoacutetese enganosas

Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver

ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para

fins diversos daqueles explicitados em documento

comprobatoacuterio

Todos os dados da contabilidade da ACSC bem

como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados

devem ser guardados e apresentados de acordo com

leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes

Documentos

e informaccedilotildees

devem ser

exatos

completos e

legiacutetimos

11Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Seguranccedila no trabalho e meio ambiente

A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede

a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores

contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas

e evitando riscos desnecessaacuterios

Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores

adotem uma postura positiva procurando cooperar

com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila

bem como as de seus colegas clientes parceiros

e outras pessoas que trabalham ou visitam as

instalaccedilotildees da ACSC

Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos

existentes como energia aacutegua telefone e materiais

aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o

desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e

consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente

Adote uma postura

positiva Coopere

com a manutenccedilatildeo

da sauacutede e da

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

1Coacutedigo de Conduta

Relaccedilotildees de poder

Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio

proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos

da ACSC Assim cada colaborador deve assumir

apenas os compromissos que estaacute devidamente

autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo

para acordar negoacutecios em nome da ACSC

Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar

tratamento pessoal preferencial o que inclui

descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos

ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a

qual a ACSC tenha parcerias

Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou

do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo

respectivamente qualquer parceiro ou qualquer

colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute

conduta passiacutevel de penalidade

Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se

encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo

com a exclusividade para que os demais sejam

automaticamente eliminados exceto quando essa

condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel

Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros

utilizem bens ou nome da ACSC para fins

particulares

Eacute desaprovado contratar um parente ou

amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor

privilegiando-o em detrimento de um outro

profissional melhor qualificado

Nos casos em que a ACSC inicie atividades

com uma empresa na qual um colaborador ou

um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se

comunicar prontamente o fato ao seu superior

imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de

interesses

Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos

envolvendo troca de favores que possam

ou aparentem dar origem a qualquer tipo de

compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre

colaboradores subordinantes e subordinados

Mantenha um comportamento profissional

alinhado aos objetivos corporativos da ACSC

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

7Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC

Conflito de interesses

Quando interesses pessoais interferem na habilidade do

colaborador de conduzir suas atividades profissionais

em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-

se entatildeo um conflito de interesses

Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a

imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave

preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam

causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo

descritas neste Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

8Coacutedigo de Conduta

Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes

entretenimentos ou favores que violem qualquer

lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas

comerciais locais geralmente aceitas

Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para

receber presente que ultrapasse o valor de R$5000

(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu

desempenho em seu trabalho

Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor

deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa

juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio

Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em

espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes

Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo

aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC

desde que natildeo ultrapassem os valores acordados

previamente Quando viagens congressos cursos

e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC

arcaraacute com as despesas de seu colaborador

enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado

em contrato

Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para

assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas

consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais

contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis

Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem

em uma amizade pessoal presentes como por

exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde

que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo

pela(s) empresa(s) onde trabalham

Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente

ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do

governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees

com a ACSC Brindes em datas comemorativas

ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre

de forma equumlitativa a todos com quem mantemos

relaccedilotildees de trabalho

Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um

trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute

relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente

com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC

Presentes e cortesias

Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes

e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios

9Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Informaccedilotildees

confidenciais

satildeo patrimocircnio

da empresa

Compreenda sua

responsabilidade

Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa

Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os

processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos

desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees

confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio

Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles

colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto

tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de

conhecimento puacuteblico

Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento

estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados

contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou

estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos

dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de

caraacuteter exclusivamente interno

Informaccedilotildees

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

10Coacutedigo de Conduta

Autenticidade das documentaccedilotildees

Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar

notas fiscais de despesas ou recibos superiores a

valores efetivamente pagos bem como solicitar

documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo

pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras

organizaccedilotildees financeiras

Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem

como registros financeiros a auditores oacutergatildeos

reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel

Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e

nenhuma hipoacutetese enganosas

Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver

ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para

fins diversos daqueles explicitados em documento

comprobatoacuterio

Todos os dados da contabilidade da ACSC bem

como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados

devem ser guardados e apresentados de acordo com

leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes

Documentos

e informaccedilotildees

devem ser

exatos

completos e

legiacutetimos

11Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Seguranccedila no trabalho e meio ambiente

A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede

a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores

contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas

e evitando riscos desnecessaacuterios

Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores

adotem uma postura positiva procurando cooperar

com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila

bem como as de seus colegas clientes parceiros

e outras pessoas que trabalham ou visitam as

instalaccedilotildees da ACSC

Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos

existentes como energia aacutegua telefone e materiais

aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o

desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e

consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente

Adote uma postura

positiva Coopere

com a manutenccedilatildeo

da sauacutede e da

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

1Coacutedigo de Conduta

Relaccedilotildees de poder

Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio

proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos

da ACSC Assim cada colaborador deve assumir

apenas os compromissos que estaacute devidamente

autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo

para acordar negoacutecios em nome da ACSC

Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar

tratamento pessoal preferencial o que inclui

descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos

ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a

qual a ACSC tenha parcerias

Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou

do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo

respectivamente qualquer parceiro ou qualquer

colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute

conduta passiacutevel de penalidade

Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se

encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo

com a exclusividade para que os demais sejam

automaticamente eliminados exceto quando essa

condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel

Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros

utilizem bens ou nome da ACSC para fins

particulares

Eacute desaprovado contratar um parente ou

amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor

privilegiando-o em detrimento de um outro

profissional melhor qualificado

Nos casos em que a ACSC inicie atividades

com uma empresa na qual um colaborador ou

um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se

comunicar prontamente o fato ao seu superior

imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de

interesses

Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos

envolvendo troca de favores que possam

ou aparentem dar origem a qualquer tipo de

compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre

colaboradores subordinantes e subordinados

Mantenha um comportamento profissional

alinhado aos objetivos corporativos da ACSC

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

8Coacutedigo de Conduta

Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes

entretenimentos ou favores que violem qualquer

lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas

comerciais locais geralmente aceitas

Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para

receber presente que ultrapasse o valor de R$5000

(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu

desempenho em seu trabalho

Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor

deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa

juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio

Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em

espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes

Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo

aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC

desde que natildeo ultrapassem os valores acordados

previamente Quando viagens congressos cursos

e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC

arcaraacute com as despesas de seu colaborador

enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado

em contrato

Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para

assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas

consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais

contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis

Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem

em uma amizade pessoal presentes como por

exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde

que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo

pela(s) empresa(s) onde trabalham

Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente

ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do

governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees

com a ACSC Brindes em datas comemorativas

ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre

de forma equumlitativa a todos com quem mantemos

relaccedilotildees de trabalho

Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um

trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute

relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente

com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC

Presentes e cortesias

Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes

e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios

9Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Informaccedilotildees

confidenciais

satildeo patrimocircnio

da empresa

Compreenda sua

responsabilidade

Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa

Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os

processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos

desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees

confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio

Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles

colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto

tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de

conhecimento puacuteblico

Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento

estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados

contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou

estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos

dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de

caraacuteter exclusivamente interno

Informaccedilotildees

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

10Coacutedigo de Conduta

Autenticidade das documentaccedilotildees

Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar

notas fiscais de despesas ou recibos superiores a

valores efetivamente pagos bem como solicitar

documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo

pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras

organizaccedilotildees financeiras

Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem

como registros financeiros a auditores oacutergatildeos

reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel

Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e

nenhuma hipoacutetese enganosas

Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver

ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para

fins diversos daqueles explicitados em documento

comprobatoacuterio

Todos os dados da contabilidade da ACSC bem

como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados

devem ser guardados e apresentados de acordo com

leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes

Documentos

e informaccedilotildees

devem ser

exatos

completos e

legiacutetimos

11Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Seguranccedila no trabalho e meio ambiente

A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede

a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores

contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas

e evitando riscos desnecessaacuterios

Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores

adotem uma postura positiva procurando cooperar

com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila

bem como as de seus colegas clientes parceiros

e outras pessoas que trabalham ou visitam as

instalaccedilotildees da ACSC

Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos

existentes como energia aacutegua telefone e materiais

aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o

desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e

consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente

Adote uma postura

positiva Coopere

com a manutenccedilatildeo

da sauacutede e da

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

1Coacutedigo de Conduta

Relaccedilotildees de poder

Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio

proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos

da ACSC Assim cada colaborador deve assumir

apenas os compromissos que estaacute devidamente

autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo

para acordar negoacutecios em nome da ACSC

Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar

tratamento pessoal preferencial o que inclui

descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos

ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a

qual a ACSC tenha parcerias

Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou

do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo

respectivamente qualquer parceiro ou qualquer

colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute

conduta passiacutevel de penalidade

Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se

encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo

com a exclusividade para que os demais sejam

automaticamente eliminados exceto quando essa

condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel

Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros

utilizem bens ou nome da ACSC para fins

particulares

Eacute desaprovado contratar um parente ou

amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor

privilegiando-o em detrimento de um outro

profissional melhor qualificado

Nos casos em que a ACSC inicie atividades

com uma empresa na qual um colaborador ou

um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se

comunicar prontamente o fato ao seu superior

imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de

interesses

Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos

envolvendo troca de favores que possam

ou aparentem dar origem a qualquer tipo de

compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre

colaboradores subordinantes e subordinados

Mantenha um comportamento profissional

alinhado aos objetivos corporativos da ACSC

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

9Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Informaccedilotildees

confidenciais

satildeo patrimocircnio

da empresa

Compreenda sua

responsabilidade

Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa

Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os

processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos

desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees

confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio

Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles

colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto

tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de

conhecimento puacuteblico

Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento

estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados

contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou

estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos

dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de

caraacuteter exclusivamente interno

Informaccedilotildees

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

10Coacutedigo de Conduta

Autenticidade das documentaccedilotildees

Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar

notas fiscais de despesas ou recibos superiores a

valores efetivamente pagos bem como solicitar

documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo

pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras

organizaccedilotildees financeiras

Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem

como registros financeiros a auditores oacutergatildeos

reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel

Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e

nenhuma hipoacutetese enganosas

Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver

ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para

fins diversos daqueles explicitados em documento

comprobatoacuterio

Todos os dados da contabilidade da ACSC bem

como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados

devem ser guardados e apresentados de acordo com

leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes

Documentos

e informaccedilotildees

devem ser

exatos

completos e

legiacutetimos

11Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Seguranccedila no trabalho e meio ambiente

A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede

a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores

contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas

e evitando riscos desnecessaacuterios

Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores

adotem uma postura positiva procurando cooperar

com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila

bem como as de seus colegas clientes parceiros

e outras pessoas que trabalham ou visitam as

instalaccedilotildees da ACSC

Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos

existentes como energia aacutegua telefone e materiais

aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o

desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e

consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente

Adote uma postura

positiva Coopere

com a manutenccedilatildeo

da sauacutede e da

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

1Coacutedigo de Conduta

Relaccedilotildees de poder

Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio

proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos

da ACSC Assim cada colaborador deve assumir

apenas os compromissos que estaacute devidamente

autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo

para acordar negoacutecios em nome da ACSC

Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar

tratamento pessoal preferencial o que inclui

descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos

ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a

qual a ACSC tenha parcerias

Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou

do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo

respectivamente qualquer parceiro ou qualquer

colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute

conduta passiacutevel de penalidade

Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se

encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo

com a exclusividade para que os demais sejam

automaticamente eliminados exceto quando essa

condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel

Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros

utilizem bens ou nome da ACSC para fins

particulares

Eacute desaprovado contratar um parente ou

amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor

privilegiando-o em detrimento de um outro

profissional melhor qualificado

Nos casos em que a ACSC inicie atividades

com uma empresa na qual um colaborador ou

um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se

comunicar prontamente o fato ao seu superior

imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de

interesses

Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos

envolvendo troca de favores que possam

ou aparentem dar origem a qualquer tipo de

compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre

colaboradores subordinantes e subordinados

Mantenha um comportamento profissional

alinhado aos objetivos corporativos da ACSC

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

10Coacutedigo de Conduta

Autenticidade das documentaccedilotildees

Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar

notas fiscais de despesas ou recibos superiores a

valores efetivamente pagos bem como solicitar

documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo

pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras

organizaccedilotildees financeiras

Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem

como registros financeiros a auditores oacutergatildeos

reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel

Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e

nenhuma hipoacutetese enganosas

Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver

ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para

fins diversos daqueles explicitados em documento

comprobatoacuterio

Todos os dados da contabilidade da ACSC bem

como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados

devem ser guardados e apresentados de acordo com

leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes

Documentos

e informaccedilotildees

devem ser

exatos

completos e

legiacutetimos

11Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Seguranccedila no trabalho e meio ambiente

A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede

a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores

contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas

e evitando riscos desnecessaacuterios

Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores

adotem uma postura positiva procurando cooperar

com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila

bem como as de seus colegas clientes parceiros

e outras pessoas que trabalham ou visitam as

instalaccedilotildees da ACSC

Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos

existentes como energia aacutegua telefone e materiais

aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o

desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e

consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente

Adote uma postura

positiva Coopere

com a manutenccedilatildeo

da sauacutede e da

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

1Coacutedigo de Conduta

Relaccedilotildees de poder

Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio

proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos

da ACSC Assim cada colaborador deve assumir

apenas os compromissos que estaacute devidamente

autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo

para acordar negoacutecios em nome da ACSC

Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar

tratamento pessoal preferencial o que inclui

descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos

ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a

qual a ACSC tenha parcerias

Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou

do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo

respectivamente qualquer parceiro ou qualquer

colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute

conduta passiacutevel de penalidade

Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se

encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo

com a exclusividade para que os demais sejam

automaticamente eliminados exceto quando essa

condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel

Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros

utilizem bens ou nome da ACSC para fins

particulares

Eacute desaprovado contratar um parente ou

amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor

privilegiando-o em detrimento de um outro

profissional melhor qualificado

Nos casos em que a ACSC inicie atividades

com uma empresa na qual um colaborador ou

um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se

comunicar prontamente o fato ao seu superior

imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de

interesses

Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos

envolvendo troca de favores que possam

ou aparentem dar origem a qualquer tipo de

compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre

colaboradores subordinantes e subordinados

Mantenha um comportamento profissional

alinhado aos objetivos corporativos da ACSC

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

11Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Seguranccedila no trabalho e meio ambiente

A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede

a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores

contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas

e evitando riscos desnecessaacuterios

Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores

adotem uma postura positiva procurando cooperar

com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila

bem como as de seus colegas clientes parceiros

e outras pessoas que trabalham ou visitam as

instalaccedilotildees da ACSC

Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos

existentes como energia aacutegua telefone e materiais

aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o

desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e

consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente

Adote uma postura

positiva Coopere

com a manutenccedilatildeo

da sauacutede e da

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

1Coacutedigo de Conduta

Relaccedilotildees de poder

Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio

proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos

da ACSC Assim cada colaborador deve assumir

apenas os compromissos que estaacute devidamente

autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo

para acordar negoacutecios em nome da ACSC

Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar

tratamento pessoal preferencial o que inclui

descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos

ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a

qual a ACSC tenha parcerias

Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou

do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo

respectivamente qualquer parceiro ou qualquer

colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute

conduta passiacutevel de penalidade

Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se

encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo

com a exclusividade para que os demais sejam

automaticamente eliminados exceto quando essa

condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel

Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros

utilizem bens ou nome da ACSC para fins

particulares

Eacute desaprovado contratar um parente ou

amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor

privilegiando-o em detrimento de um outro

profissional melhor qualificado

Nos casos em que a ACSC inicie atividades

com uma empresa na qual um colaborador ou

um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se

comunicar prontamente o fato ao seu superior

imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de

interesses

Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos

envolvendo troca de favores que possam

ou aparentem dar origem a qualquer tipo de

compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre

colaboradores subordinantes e subordinados

Mantenha um comportamento profissional

alinhado aos objetivos corporativos da ACSC

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

1Coacutedigo de Conduta

Relaccedilotildees de poder

Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio

proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos

da ACSC Assim cada colaborador deve assumir

apenas os compromissos que estaacute devidamente

autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo

para acordar negoacutecios em nome da ACSC

Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar

tratamento pessoal preferencial o que inclui

descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos

ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a

qual a ACSC tenha parcerias

Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou

do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo

respectivamente qualquer parceiro ou qualquer

colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute

conduta passiacutevel de penalidade

Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se

encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo

com a exclusividade para que os demais sejam

automaticamente eliminados exceto quando essa

condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel

Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros

utilizem bens ou nome da ACSC para fins

particulares

Eacute desaprovado contratar um parente ou

amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor

privilegiando-o em detrimento de um outro

profissional melhor qualificado

Nos casos em que a ACSC inicie atividades

com uma empresa na qual um colaborador ou

um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se

comunicar prontamente o fato ao seu superior

imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de

interesses

Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos

envolvendo troca de favores que possam

ou aparentem dar origem a qualquer tipo de

compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre

colaboradores subordinantes e subordinados

Mantenha um comportamento profissional

alinhado aos objetivos corporativos da ACSC

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

13Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Relaccedilotildees

com o mercado

Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado

principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para

algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa

empresa como

Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o

desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em

que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja

necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC

que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute

Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no

trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses

casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior

imediato

Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor

agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha

parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou

clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo

Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos

clientes e colaboradores

Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar

evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo

amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados

Preserve nossa

imagem

Mantenha

um bom

relacionamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

14Coacutedigo de Conduta

Integridade do indiviacuteduo

Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente

de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de

outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato

Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila

e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento

precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o

desenvolvimento das pessoas

Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que

caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos

expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de

qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional

Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou

clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de

cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre

grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas

Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer

substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)

seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade

do grupo e tambeacutem a sua proacutepria

Evite o preconceito e o julgamento precipitado

Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

15Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Uniforme e aparecircncia

Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo

Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem

como sua postura requerem cuidados

Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo

profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em

local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos

Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do

inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo

do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de

acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato

Todo colaborador eacute um representante

de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua

postura e comportamento

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

16Coacutedigo de Conduta

Cumprimento do coacutedigo

Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas

que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo

vocecirc deve imediatamente entrar em contato com

seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc

poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC

No conhecimento de uma proposta de suborno

deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a

perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de

nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda

e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la

destruiacuteda em poucos dias

O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em

accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo

contratual Assim confiamos no bom senso

integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos

colaboradores

Eacute responsabilidade de cada membro da

organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores

conheccedilam e respeitem o presente instrumento

Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso

comportamento devendo ser conhecido e

difundido permanentemente

A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees

das pessoas das quais depende das comunidades

onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios

e de seus parceiros de negoacutecios

Eacute caminhando com este entendimento que nossa

empresa com quatrocentos e trinta anos de

existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora

Madre Regina Protmann multiplicando nosso

trabalho por meio de Obras Sociais na busca

de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a

doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo

O coacutedigo de conduta eacute parte essencial

de nosso trabalho Multiplique-o

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

17Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas

Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus

o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e

diante de todos os homens com dignidade e simplicidade

com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com

perfeita obediecircncia e caridade cristatilde

Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees

perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes

desejos desordenados que possam prejudicar a vossa

vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e

pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos

Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes

vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais

boa paz com toda e qualquer pessoa

Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute

TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

18Coacutedigo de Conduta

Glossaacuterio

COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para

orientar o comportamento cotidiano de todos os

colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas

definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais

e ambientais

MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela

empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que

a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer

promover perante seus clientes e a sociedade

CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a

um crente ou grupo de crentes para o bem da

comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre

um grupo de pessoas

VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo

decisoacuterio e para o comportamento da empresa no

cumprimento de sua Missatildeo

CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada

pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por

Madre Regina Protmann

FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na

empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido

pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT

PARCEIROS ndash Fornecedores representantes

comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras

distribuidores revendedores e empresas

terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas

Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa

Catarina

COLABORADORES ndash Todas as pessoas que

colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os

funcionaacuterios e parceiros

LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos

REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar

ao Estatuo Social da empresa Descreve os

procedimentos adotados para a atividade de cada Casa

como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e

competecircncias de todos as funccedilotildees existentes

FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da

cobranccedila de impostos

ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe

constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas

profissotildees Elas representam as variadas modalidades

profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e

mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de

condutas especiacuteficos para as profissotildees

SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo

colaborador e setor

ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador

no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste

coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a

procedimentos civis e criminais

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
• Glossaacuterio

19Coacutedigo de Conduta

ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)

Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo

Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000

Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina

• Capa
• Iacutendice
• Apresentaccedilatildeo
• Nossa Missatildeo
• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
• Informaccedilotildees confidenciais
• Autenticidade das documentaccedilotildees
• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
• Relaccedilotildees com o mercado
• Integridade do indiviacuteduo
• Uniforme e aparecircncia
• Cumprimento do coacutedigo
• Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
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• Aplicaccedilatildeo
• Princiacutepios baacutesicos
• Conformidade com leis e regulamentos
• Conflitos de interesses
• Presentes e cortesias
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• Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
• Relaccedilotildees de poder
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