Comércio MóvelBianca GessicaKarenLuiza

Maíra Raíssa

Conceito

O comércio móvel, também conhecido como m-commerce e m-business, é a habilidade de conduzir um e-commerce através de um ambiente sem fio, principalmente pela Internet. A tecnologia wireless permite o acesso a em qualquer lugar e a qualquer momento.

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MCommerce

Tipos de m-Commerce B2B (Business to Business) – é o tipo de comércio entre pessoas

jurídicas, como revendas. (Atacado) B2C (Business to Consumer) – é o tipo que predomina entre as

vendas on-line, quando um consumidores adquire um serviço através da internet.

C2C (Consumer to Consumer) – é o tipo de comércio que envolve dois indivíduos ou mais. Ex: Mercado Livre.

C2B (Consumer to Business) - é o tipo de comércio onde a venda se serviços de indivíduos pela internet. É a relação entre empresa e consumidores, onde as empresas se adequam ao consumidor, oferecendo a melhor proposta. Ex: Envios de currículos

Hardware do m-Commerce

1.Telefones celulares (móveis);2.Teclado acoplável;3.PDAs;4.Pagers interativos;5.Telefones screenphones;6.Smarthphones;7.Notebooks;8.Tablet.

Redes Wireless

Microondas – possuem grande capacidade e são usadas antenas;

Satélites – podem estar posicionadas em órbitas baixas, médias ou alta e são usados em GPS;

Rádio – Utilizada para curto alcance;Tecnologia de rádio celular – Todas as células estão

conectadas a uma central de comutação de telefonia móvel que estabelece conexões e transfere chamadas entre células.

Aplicações do m-Commerce Serviços bancários, corretagem e pagamentos móveis; Envio de anúncios específicos e sensíveis a localização; Localização de encomendas; Serviço de venda e compra; Possibilidade de assistir uma aula em tempo real; Baixar e tocar música; Possibilidade de trabalhar em qualquer lugar e hora;

Caso AdidasAdidas Case Study: The Full Value of Mobile

Aplicações

Aplicações

Aplicações

Operações bancárias com celular e tablet crescem 335%, aponta BC.Canal de atendimento de bancos que mais cresceu nos últimos dois anos foram os aplicativos das instituições

Aplicativo para celular facilita reserva de hotéis DE SÃO PAULO

5 formas de fisgar o cliente pelo celularSMS, torpedo de voz, Bluetooth, sites especiais e aplicativos: tudo para os consumidores caírem na sua redePor Wilson Gotardello Filho

Atributos do m-Commerce

Mobilidade; Alcance amplo; Ubiquidade; Conveniência; Personalização; Localização de produtos e serviços;

Benefícios do m-Commerce

• Mobilidade e Praticidade;• Poupa tempo;• Pode ser acessado em todo e qualquer lugar que possua internet;• Agrega valor para a empresa;• Diferencial;• Flexibilidade;

Impulsionadores do M-commerce

.• Ampla disponibilidade de dispositivos

.• Não é necessário PC

.• Disseminação e queda dos preços de telefones celulares

.• Tecnologia de transmissão (3G)

• Crescimento do comércio eletrônico

Problemas de Segurança

A segurança do sistema está mais ligada:• Ao tráfego da informação;• As possibilidades de desvio; • Mau uso das informações previamenteconcedidas ;• Por se tratar de um sistemaeletromagnético, questões relacionadas à saúde dos usuários.

Limitações do m-Commerce

Problema da usabilidade (telas, teclados e capacidade de armazenamento);

Falta de um protocolo de segurança padronizado;

3G limitado; Interferência do sinal de transmissão; Insegurança do consumidor.

Previsão de CrescimentoAs estimativas de crescimento do m-Commerce

ainda são muito variáveis e conflitantes, onde os mais importantes eventos do setor de comércio eletrônico preveem movimentações em mobile commerce para o ano de 2015 que vão de US$ 119 bilhões a US$ 670 bilhões a US$ 1,4 trilhão. Acredita-se que os consumidores móveis devem totalizar 2,5 bilhões em 2015 em todo o mundo. Para 2020, estima-se que já sejam 50 bilhões de devices conectados.

Fonte: Ecommerce News