DIPLOMADO INTERNACIONAL

CommunityManager

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Community ManagerPresentación

El Community Manager o Gestor de Comunidades crea y convierte enrelevante la marca, tu empresa. No es el tamaño o cantidad sino lacalidad de interacciones y sudinamización.

El community manager o gestor de comunidades, ha comenzado hacerun eslabón muy importante en toda empresa, corporación, marca,negocio que desea aprovechar el BBUM!! de las redes sociales, para lograruna mejor visión, posicionamiento, fidelización y sobre todo unacompañamiento a los diferentes clientes, usuarios, fans de un productoo servicio que sebrinde.

Saber dónde, cómo y cuándo estar en una red social es algo de los másimportante que toda marca, empresa, corporación debe saber, elcommunity manager toma el papel importante de crear, analizar,entender, direccionar y dinamizar las diferentes interrelaciones en lasdiferentes redes, es importante saber cómo actuar y que no todas lasredes son convenientes para cualquiera que seanuestro negocio.

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Profesionales de comunicación, mercadeo, ventas,estudiantes de carreras e interesados en desarrollarcapacidades de un Community Manager o Gestor deComunidades, o que deseen conocer, aprender, entender ygenerar la capacidades que se necesitan para ser un buencommunity manager o gestor decomunidades.

Profesionales que deseen actualizar sus conocimientos conlos conceptos y técnicas que serán imprescindibles para eldesarrollo de un mercado orientado al consumidor delnuevo mundodigital.

Profesionales del sector que quieran actualizar susconocimientos en las técnicas más actuales de gestión delos procesos logísticos en la empresa.

Dirigidoa:

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Community Manager

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Ficha técnica delDiplomado

Nombre del programa: Community Manager

Orientación del programa: Profesional.

Metodología de Impartición: OnlineDuración del Programa: 4 meses

Certificación

Una vezfinalizado el programa y cumplido con losrequisitos exigidos el participante recibirá lasiguiente Certificación:

Especialista en CommunityManager

Expedido por el Instituto Chilenode EstudiosSuperiores.

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Fichaoperativa del DiplomadoIdioma de Impartición: EspañolPlazas ofrecidas por grupodocente: máximo 40.

ÁreadeconocimientoÁrea General: Ciencias Sociales y tecnológicas. ÁreaEspecífica:Marketing, Empresa,Gestión

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• Conocer en profundidad el funcionamiento del CommunityManager.

•Convertir al participante en un experto en el diseño y en la gestióncomunidades en internet, formulando propuestas adecuadas para cadasegmento del público objetivo al que sedirija sucomunicación.

•Conseguir que el participante sea experto en anáalisis de las comunidades yen control de cualquier tipo de acción que selleve acabo en Internet.

•Incorporar una visión de Community Manager centrada en lainteractividad con el cliente y en la micro segmentación, en lugar de unavisión clásica centrada en el servicio.

•Dar a conocer a los participantes las últimas tendencias en CommunityManager, para ser capaz de incorporarlas con éxito a la estrategia deadministración de sucomunidad.

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MÓDULO 1

PROGRAMAACADÉMICO

1. El CommunityManager

Este módulo cubre los conceptos básicos y necesarios para poder introducirse al mundo de unCommunity Manager, así como iniciar el desarrollo de capacidades del mismo y poder diferenciar yconocer los diferentes actores en las redes sociales.

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El Community Manager¿Qué no es un CommunityManager?El perfil del CommunutyManagerFunción del Community Manager

¿Qué debe saber un Community Manager?

¿Hasta dónde debe llegar el CommunityManager?

Errores que debe evitar el Community Manager. Iniciar en RedesSociales.Importancia del Lenguaje.

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Importancia del ámbito digitalCrea una web efectivaMarketing en redes socialesPanorama de los medios socialesTipos de redes sociales

Campaña en Redes SocialesOptimización de campañaKPI en estrategias de marketingAcciones y campañas: ejemploEstrategias en redes sociales: el social media planElaboración de un social media plan

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MÓDULO 2

PROGRAMAACADÉMICO

El CommunityManagery elmarketingenlasredessociales

Este módulo cubre herramientas actualizadas que aportan un valor significativo en la cotidianidadprofesional del estudiante, mediante conocimientos muy relevantes de las plataformaspublicitarias. Un community manager profesional

CommunityLínea de comunicación¿Cómo escribir para internet?¿Qué debe vender un Community Manager? Trucos para hacer una buena propuesta al cliente

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MÓDULO 3

PROGRAMAACADÉMICO

El Mundo Digital y el Community Manager

Este módulo cubre el desarrollo de los conocimientos y el uso de herramientas necesarias para unCommunity Manager, búsquedas, solicitudes, geo-localización, beneficios, reputación online, comoactuar bajo ciertas condiciones y acciones.

Redes de tendencia, una vista a la actualidad Pinterest: Contenidos de tendencia compartidosInstagram: Desde los contenidos hasta las tendenciasInstagram: Contenidos de publicidad

Redes para la información y comunicación bilateralTwitter: 280 caracteres para comunicarFacebook: Comunicación bilateralLinkedin: Más allá que una red de empleoPublicidad en redes

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Posicionamiento y tráfico webPosicionamiento SEO y SEMUso de maps o geolocalización para empresasHerramientas para mejorar el tráfico web¿Qué es la reputación online?¿Cómo responder a las críticas?

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Representación en Chile

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Chile

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