Como lidar com as diferentes geracoes no ambiente de trabalho
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Como lidar com as diferentes
gerações no ambiente de trabalho
São Paulo, 25 de abril de 2017
Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Grupos SociaisComo lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Os grupos podem ser
divididos por vários fatores:
• Cor, Raça;
• Gênero, Religião;
• Orientação sexual;
• Idade ou Habilidades.
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Uma divisão aceita e estudada por
muitos pesquisadores é feita por
gerações de acordo com o ano do
nascimento dos indivíduos.(Oliveira, 2011)
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
As geraçõesSegundo Eisner (2005), temos
veteranos/tradicionalistas, os nascidos
até 1945; baby boomers, entre 1945 e
1964; geração X, entre 1965 e 1980; e a
geração Y, os nascidos entre 1980 e
2000. Já a geração Z são as pessoas
nascidas neste século.
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Tradicionalista
Até 1945
Baby Boomers
1946-1965
Geração X
1966-1980
Geração Y
1980 - 2000
Geração Z
• A partir de 2001
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
A Geração Y
190.755.799*
68 milhões
*207.390.350 (hoje!)
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Tradicionalistas
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Tradicionalistas
os veteranos/tradicionalistas
representam uma geração
marcada por grandes
conflitos, como a segunda
guerra mundial, a grande
depressão, escassez e
dificuldade (ALLEN, 2004).
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Os Tradicionalistas também valorizam a
família, são patriotas, foram criados em casa
pelos próprios pais, tem sabedoria
acumulada e são fiéis à empresa onde
trabalharam, permanecendo por toda a vida.(ALLEN, 2004)
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Os Tradicionalistas acumularam sabedoria e
experiência na vida e não abrem mão da moral
e dos costumes aprendidos na juventude.Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Sonho: ter uma grande
família, ter um emprego e
ser temente a Deus!
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Os Tradicionalistas em sua maioria já estão
aposentados, possuem renda e tempo livre.
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
CaracterísticasEventos
FormadoresGrande Depressão e Guerra Mundial
Socialização Escassez/Dificuldade e Pais em casa
Marca Registrada Maior geração e Dupla jornada
Modelo Ficar na empresa
Qualidades Leais e Abnegados
Carência Habilidades Tecnológicas
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Filmes-O Resgate do Soldado Ryan
-Cocoon
-Coco Antes de Chanel
-As Confissões de Schmidt
-Gran Torino
-Garotas do Calendário
-Lições Para Toda a Vida
-Intrigas de Estado
-A Rainha
Fontes:
Revista Galileu, Ed. 219
www.focoemgeracoes.com.br
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
A rigidez dos tradicionalistas
criou uma geração mais
libertária e otimista, os
chamados Baby Boomers.Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Baby Boomers
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Esperança e Otimismo:
Amor!Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Crescimento demográfico
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Características
Os baby boomers, filhos dos veteranos, viveram um
período de crescimento econômico e mudanças
positivas, mas também presenciaram a guerra do
Vietnã e o lançamento do satélite soviético Sputnik
e o medo gerado por isso. Viveram a explosão do
Rock and Roll, o crescimento da TV e o seu
surgimento em cores.
(CRAMPTON; HODGE, 2009).
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Sonhos: ter um carro, uma
linha telefônica e uma casa
própria!
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Na carreira
Também são leais ao trabalho e respeitam
a autoridade, porém vão desafiar o sistema
onde atuam.
(CRAMPTON; HODGE, 2009)Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Baby BoomersEvento Formadores
Prosperidade, Pós-Guerra. Já foi a maior
Geração
Socialização Prosperidade/segurança. Tudo é possível.
Marca Registrada Geração livre, redefiniu as normas e direitos civis
Modelo Lealdade, Workaholic. Lema: Nadar ou afundar
Qualidades
Pró-crescimento/mudar, competitivos,
Otimistas/confiantes, Honram suas dívidas.
Querem tudo
Carência Habilidades Tecnológicas
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Filmes- Sociedade dos Poetas Mortos
- O Visitante
- Foi apenas um sonho
- Prenda-me se for capaz
- Aconteceu em Woodstock
- JFK
- Frost/Nixon
- Boa Noite e Boa Sorte
- Apocalipse Now
- Todos os Homens do Presidente
E a série de TV “Mad Men”
Fonte:
http://pessoas.hsw.uol.com.br/baby-boomers.htm
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são pouco receptivos à mudanças,
sobretudo quando essas mudanças vem de
gerações posteriores, como a de seus filhos, a
chamada Geração X.
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
CompetitividadeSeu videogame era o Atari. Ou seja, não tinha a
tecla SAVE, PAUSE. Se você parava, morria,
perdia... Fracassava!
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AmbienteFoi muito impactada pela turbulência social e
econômica, deixando-a menos otimista,
porém mais autoconfiantes. Eles vivenciaram o
crescimento dos computadores pessoais e,
com isso, o aumento da capacidade de
armazenamento de informações, a
popularização de divórcios, a explosão da Aids
e o multiculturalismo.(EISNER, 2005).
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A Geração X é a primeira geração a
verdadeiramente dominar os
computadores.
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Viveram em pleno período de Guerra
Fria. Uma nova ordem mundial estava
prestes a ser implantada, mas isso
nunca acontecia.
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
No trabalho...
Valorizam o desenvolvimento de habilidades,
se mantendo atualizados. São rápidos,
espertos e até mesmo quebram regras para
cumprir os desafios.(EISNER, 2005)
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
São os indivíduos da Geração X os
maiores incentivadores do
trabalho em equipe.
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Sonho: sucesso na
carreira, morar sozinho
e ser independente.
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Geração XEventos Formadores Globalização e Boom Tecnológico
Socialização Competitividade forte - crianças
Marca Registrada Eu sou a geração! Sites (.com)
Modelo
Aceitam mudanças. Desvalorizam horas
extras. Mudanças de emprego. Buscam um
caminho
Qualidades
Independentes, individualistas, desconfiam
das empresas. Necessitam de lealdade e são
empreendedores
Carência Habilidades Sociais
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-Kramer vs. Kramer
-Dizem por Aí
-Um Crime de Mestre
-Harry e Sally: Feitos Um Para
o Outro
-Wall Street: Poder e Cobiça
-Em Boa Companhia
-Closer: Perto Demais
-O Informante
-Recém-Chegada
-Amor Sem Escalas
Fonte:
Filmes
http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/documentos/000/060/0000060367.pdf
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A Geração X vive o desafio de lidar com
colaboradores independentes,
individualizados, cada vez mais
especializados e sem nenhuma fidelidade
empresarial: a Geração Y.
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A Geração Y
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A geração Y, formada por jovens, busca maior
interatividade com a Internet, são inovadores e
valorizam a participação e controle de
informações, se negando a ser usuários
passivos (TAPSCOTT, 1999).
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A geração Y não tem muita paciência. Eles
estão habituados a um mundo com
mobilidade, instantaneidade,
simultaneidade e velocidade. O que isso
significa?
A regra para eles é: tudo agora, já, ao
mesmo tempo, junto!
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Geração Y1) Teve mais acesso à educação, comunicação e é mais
conectada;
2) É a mais confiante e independente da história;
3) Maior contato com a TV Cabo, Internet, novas tecnologias
e globalização;
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Geração Y
4) Tem maior preocupação com questões ambientais;
5) Pluralidade e capacidade de exercer múltiplas tarefas ao
mesmo tempo;
6) Potencial de consumo sem precedentes na economia;
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Geração Y
7) Saem cada vez mais tarde da casa dos pais;
8) São mais “plugados”, participantes de redes sociais,
repudiam o trabalho servil;
9) Trabalham para viver, não vivem para trabalhar;
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Geração Y
10) Tem prioridades diferentes das outras gerações,
valorizam ideais próprios, buscam mais lazer, participando
de festas e dançando com seus pares;
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NovidadesOs jovens dessa geração adoram novidades! Memes e jogos!
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Sonhos: não se preocupar com as
contas da casa, ser líderes ou
presidentes antes de terminar a
faculdade e ter o celular mais moderno
do mercado!
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A Geração YEventos Formadores Prosperidade/incerteza, Violência/Terrorismo
SocializaçãoVida estruturada, moram em casa, famílias não tradicionais,
Multiculturalismo.
Marca RegistradaNós somos a geração! Populistas/plugados. Trabalham cedo,
mundanos.
ModeloEsperam para tomar decisões, Curiosos, energéticos,
questionadores, Desconfiança na segurança do trabalho
Qualidades
Muito compreensivos, diversidade, lealdade. Habilidosos,
Sempre educados e positivos, Socialmente conscientes.
Esperançosos, Sofisticados, Exigentes.
Carência Direção, foco, confiança, flexibilidade e paciência.
Geração Y
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-De Repente 30
-Marley e Eu
-(500) Dias com Ela
-O diabo Veste Prada
-Curtindo a Vida Adoidado
-Em Boa Companhia
-Os Delírios de Consumo de
Becky Bloom
-As Patricinhas de Beverly
Hills
-Conta Comigo
-O Procurado
-Homem-Aranha 2
Filmes
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Mudança de Hábitos
Geração Y
+
horas
-
Horas
Fonte: Nielsen, 2015 e IMS Internet Media (2015)
ServicesComo lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Qual tipo de emprego é o
ideal?
+
horas
-
Horas
Fonte:
Sem a presença de nenhuma chefia
Onde eu possa acessar redes sociais
livremente
Com um ambiente agradável e sem
competitividade
Com horários flexíveis
Total: 11.219 respondentes (Geração Y)Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Fonte:
Qual tipo de emprego é o
ideal?
+
horas
-
Horas
0
10
20
30
40
50
60 52.43
45.68
1.010.88
%
Com um ambiente agradável e sem
competitividade
Onde eu
possa acessar
redes sociais
livremente
Com horários flexíveis
Sem a presença de
nenhuma chefia
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Geração Z
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Os membros da Geração Z nunca
conheceram a vida sem computadores
pessoais, telefones celulares, sistemas de
jogos, leitores de MP3 e Internet.
(Mueller, 2014)
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Eles são verdadeiros "nativos digitais",
confortável, com aplicações de e-mail,
mensagens de texto e de computador. Eles
também são capazes de entender e praticar
tecnologia de forma mais rápida em relação às
demais gerações.
(Mueller, 2014)
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Infelizmente, a tecnologia também tem
contribuído para a falta de interesse desta
geração de brincar ao ar livre. Como resultado,
levam um estilo de vida sedentário e isso pode
levar à obesidade.
(Mueller, 2014)Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
- Nascidos em mundo com problemas de terrorismo e
preocupações ambientais;
- Uso generalizado de aparelhos eletrônicos e
tecnologias digitais, como Internet e redes sociais,
inclusive na sala de aula;
- Globalmente conectados no mundo virtual, flexíveis,
inteligentes e tolerantes a diversas culturas.
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Seus indivíduos chegaram quando
Internet já estava consolidada. Logo, eles
estão aprendendo a viver em rede com
seus amigos e colegas de classe.
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Eles têm pouca preocupação com a privacidade e
nenhum problema em compartilhar até os detalhes mais
íntimos de suas vidas com estranhos virtuais.
Usam telefones celulares, mensagens instantâneas e
e-mail para fazer comunicação imediata.
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Os membros da Geração Z são muito
colaborativos e criativos. Quando eles
chegarem a idade de trabalhar, vão mudar o
ambiente de forma dramática em termos de
estilo e expectativas.
(Mueller, 2014)Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Esses futuros profissionais buscam um mundo
parecido com o seu, ou seja, conectado, com
muito diálogo, rápido, globalizado e com horários
flexíveis.
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Sonhos: um mundo melhor,
emprego parecido com a sua casa
ou sala de aula, sem regras ou
punições!
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Se você pudesse mudar algo no
mundo corporativo, o que seria?
+
horas
-
Horas
Fonte:
a) Acabaria com a hierarquia, todos seriam
iguais
b) Mudaria tudo: o sistema está ultrapassado
c) Não mudaria nada, já está bem estruturado
d) Não teria horário e local para trabalhar
Total: 10.258 respondentes (Geração Y e Z)
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Fonte:
+
horas
-
Horas
0
5
10
15
20
25
30
35
40
13.01
30.53 19.9
36.56
%
Se você pudesse mudar algo no
mundo corporativo, o que seria?Acabaria com a
hierarquia, todos
seriam iguaisMudaria tudo: o
sistema está
ultrapassado
Não mudaria
nada, já está bem
estruturado
Não teria horário e
local para trabalhar
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Entenda qual é seu público...
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Há diferentes estilos e formas
para se comunicar
com cada um deles
Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Use a criatividadeComo lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Se você conhece
seu público, o
relacionamento
pode ser feito
com muito mais
assertividade!
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Diálogo
Invista nisso!
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Crie um bom relacionamento!
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Celular não deve ser o inimigo!
Lembre-se:
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Cada um pode usar diferentes ferramentas
para buscar mais produtividade e integração!
Não existe um mapa do tesouro!Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Desafios Futuros
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Dúvidas?
"O que sabemos é uma gota.
O que ignoramos é um oceano.“ (Isaac Newton)
Mauro de Oliveira @maurojornalista
http://goqr.me
Muito obrigado!http://pt.slideshare.net/maurojornalista
(11)99774-1240
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