COMO SE PREPARAR

PARA A MOSTRA

DE NEGÓCIOS VIACREDI

• Oportunidade de conquistar

novos clientes

• Conhecer os concorrentes

• Divulgar marca e produtos

Por que expor?

• Aproximar-se de futuros

representantes comerciais

Seus produtos atendem às exigências do

mercado?

Sua empresa terá capacidade de suprir uma

alta demanda originada após o evento?

Critérios para participação

O que devo planejar?

• Montagem da estrutura (decoração e iluminação)

• Convite para clientes

• Material de divulgação: banner, cartaz, folders,

folhetos, cartão de visita, catálogo dos produtos

• Material de Apoio

• Transporte das mercadorias

Como atrair a

atenção do público?

Feira é um show!

Use sua criatividade para

atrair o seu cliente

Impacto Visual

Luzes e Cores

Estande integrado ao produto

A IMAGEM da empresa reflete aquilo que se

deseja transmitir.

O visitante captará aquilo que encontrar,

desde a apresentação dos produtos e do

material de divulgação, até a qualificação

da equipe de atendimento, no seu estande

Lembre-se: Sua marca, sua imagem é o seu

maior patrimônio!

Imagem da Empresa

• Devem conter o nome da empresa e

telefone para contato

• De preferência, que tenham relação com o

negócio da empresa

• Distribuídos apenas aos clientes em

potencial

• Em quantidade suficiente para atender a

todos os dias da Mostra

Brindes

• Pessoas bem informadas (que conheçam

bem a empresa, seus produtos/serviços)

• Pessoas com capacidade de negociação e

que conheçam bem a política da empresa

• Pessoas motivadas, pois estas são como

pilhas: “carregam de energia todos os que

estão em volta”

• Pessoas com preparo físico

Equipe de Atendimento

• Boa apresentação pessoal

• Comer alimentos leves e saudáveis

• Pessoas pró-ativas: convide o cliente para

visitar o estande

• Não fique de braços cruzados. Mantenha

uma atitude e postura que não desencoraje

o visitante a entrar

• Não fique na frente do seu produto (não

obstrua a visão)

Equipe de Atendimento

• Nunca deixar o estande vazio ou com

pessoas despreparadas

• Permanecer no estande desde a abertura até

o fechamento da Mostra

• Deixar o visitante perceber que VOCÊ está

ali para ajudá-lo

• Tentar descobrir o que o cliente procura

• Aceite críticas

Equipe de Atendimento

Dicas para uma

Boa participação

• Muitos produtos expostos no mesmo

espaço

• Pouca iluminação ou em demasia

• Folders ou cartões de visita com

endereço desatualizado ou de má

qualidade

• Equipe de atendimento cansada e/ou

despreparada

• Prometer aquilo que você não pode

cumprir!

O que se deve evitar

• Divulgar o evento

• Divulgar a participação da empresa na

Mostra – enviar convite para os atuais

e potenciais clientes

Auxiliar na divulgação

O uso do crachá fornecido

pela organização do evento

é fundamental, pois ele

permite um conhecimento

rápido e eficiente do

participante e de sua

empresa

João

Crachá

• Procure não fumar e beber

água, café, e, principalmente,

bebida alcoólica, nos espaços

reservados

• Pontualidade é fundamental

• O melhor cliente pode passar

quando você não estiver!

Pontualidade

• Utilize um formulário para anotar

todas as informações obtidas

junto aos clientes

• Registre as visitas, o que foi

combinado, para cumprir o que

prometeu!

Faça anotações

•A Mostra atendeu os objetivos?

• Pontos positivos e os pontos

negativos

Avaliação – após o evento

• Enviar agradecimento aos visitantes

• Enviar material prometido,

acompanhado de correspondência

• Dar os telefonemas combinados

• Fazer as visitas que prometeu

Ações – após o evento

Considerações Finais

O segredo do sucesso é óbvio: ficar

atento aos detalhes para superar as

expectativas do cliente

Um serviço só pode ser tido como

excelente, se for percebido pelo

consumidor como tal. Os detalhes fazem

a diferença

Surpreenda!

Considerações Finais

Os contatos comerciais e as vendas não

acontecem em um passe de mágica

Para a obtenção de bons resultados, é

necessário percorrer uma longa jornada,

que exigirá do Expositor:

• foco correto

• planejamento detalhado

• determinação e muito trabalho

Mas vale a pena!!!

Muito obrigada!

Maria de Lourdes Heidenreich(lourdes@sc.sebrae.com.br)

Telefone: (48) 3221-0873

Unidade de Acesso a Mercados

SEBRAE/SC

Florianópolis – SC