Como Usar O D3 (Carlos Cerqueira)

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Carlos Cerqueira IPN [email protected] | d3.ipn.pt

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descobrir como uma organização pode tirar mais partido das tecnologias de informação, com o Manual D3 – soluções digitais de marketing e gestão para organizações sem fins lucrativos

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Carlos Cerqueira IPN

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Quantas vezes não se ouve uma organização dizer (com justiça)que a “a sociedade não reconhece o seu papel…”.

É que não se pode reconhecer o que não se conhece!

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Ou seja, qual o problema a resolver?

Este: como podem as organizações do 3º sector divulgar os seus produtos/actividades, “acertando” exactamente no seu grupo-alvo (utentes,

voluntários, doadores, etc.) e sem gastar muito com o processo?

A resposta poder ser … Marketing 2.0

A evolução do Marketing1.0 = 1:n (Marca & Resposta à Procura)1.5 = 1:1 (Segmentação & Personalização)2.0 = n:n (Conversas & Comunidades)

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O Marketing deixa de ser feito exclusivamente pela empresa.

Passa a ser feito pela comunidade, por voluntários que acreditam em determinada causa (ou produto)!

2.0 = n:n (Conversas & Comunidades)

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Para as organizações sem fins lucrativos :

• É preciso comunicar!

• Comunicar duma forma “2.0”, com ferramentas TIC em que a comunidade de suporte seja o “megafone”!

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Mas como comunicar?

Com estas ferramentas TIC

Mas como comunicar?

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Com um Sistema de Gestão de Conteúdos (CMS) que:

• Permita a qualquer utilizador manter e actualizar um portal.

• Torne a organização (semi)independente de especialistas.

• Tenha actualizações em tempo real que reflictam a vida da organização.

• Funcione como uma plataforma de trabalho colaborativo e repositório de documentos.

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O Joomla é um CMS de código livre

criado para utilizadores “não-

informáticos”, destinado a Portais

para todo tipo de organizações.

http://www.joomlapt.com/http://www.joomla.org/

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De Novembro 2005 a Agosto de 2006, o portal D3 registou mais de 7.500 visitas.

A partir de Agosto 2006, passamos a usar uma outra plataforma de gestão de conteúdos – Joomla!, que regista em Setembro 2007 mais de 4.500 visitas.

Ou seja, ultrapassámos as 10.000 visitas!

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RSS

Permite estar actualizado sobre todos os sites que

nos interessam

RSS + Newsfeed

Permite que outros consultem e partilhem a informação que nós

produzimos

para mais informações, ver http://pt.wikipedia.org/wiki/Rss

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Como conseguir, em dois anos de blogue D3, escrever (quase) 1 post por dia?

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Este capítulo divide-se em duas parte.

Na primeira serão introduzidos os conceitos iniciais sobre Gestão de Projectos, na segunda será descrito de uma forma sumária uma ferramenta de gestão de projectos.

De modo a apoiar a gestão de projectos foi adoptado o software Project Fork. O Fork oferece as funcionalidades básicas de suporte à gestão de projectos, e uma das suas vantagens é ser disponibilizado gratuitamente.

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Um Sistema de Gestão Documental (SGD) deverá permitir a cada organização:

• Aceder à informação crítica da actividade de uma forma mais rápida e eficaz, permitindo assim aumentar o desempenho e a qualidade de serviço;

• Reduzir o espaço dedicado ao arquivo físico;• Poupar nos custos de cópia e impressão de documentos;• Tornar os funcionários mais produtivos, reduzindo as tarefas

rotineiras.

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Como usar o D3?

Auto - utilizaçãoPara organizações de Nível II:

- uso sistemático e abrangente das TIC, com infra-estrutura

informática (equipamentos, estruturas de rede, Internet, etc.)

adequada, departamento/técnico informático (interno ou externo).

- utilizam as TIC na gestão de quase todas as áreas de trabalho,

possuem página web (ainda que nem sempre actualizada) e fazem

uso quotidiano do e-mail.

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Organizações de Nível I:-reduzido uso das TIC, em apenas algumas áreas da organização

e/ou em tarefas pouco complexas (e.g. como máquina de

escrever). - Serão organizações em fase de aquisição de equipamento e

infra-estrutura, e vontade de evoluir no sentido de uma maior e

melhor utilização (e.g. abrangência de uso, presença web

actualizada, incrementar o email, etc.).

Como usar o D3?

Utilização mediada

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Disseminação do D3

Plano de comunicação / disseminação

• Portal D3

• Blogue D3

• E-mail

• Vodcasts

• Acção 3 do D3 (EQUAL)

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Disseminação do D3

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Para além dos autores do manual, o projecto D3 contou com a colaboração de uma equipa operacional das instituições parceiras. Nas actividades desenvolvidas nas organizações beneficiárias que foram a base para a elaboração este manual, participaram Patricia Encarnação e Nuno Pimenta, do IPN, Carla Duarte e Tania Afonso, do IEBA, Maria da Saúde e Manuel Ribeiro, da AEP e Licinio Roque da FCTUC

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Organizações Beneficiárias:ABAADV - Associação Beira Aguieira ao Apoio do Deficiente Visual (Mortágua)CERCIMIRA - Cooperativa para a Educação e Reabilitação de Cidadãos Inadaptados (Mira)NRC – APPC - Núcleo Regional do Centro - Associação Portuguesas de ParalisiaCerebral (Coimbra)Vários – Cooperativa de Solidariedade Social, CRL (Tondela)

Estas organizações beneficiárias foram uma peça essencial em todo o processo, e sem a sua participação e contribuições, o D3 não teria sido possível.Deste modo, a equipa D3 deixa aqui os mais sinceros agradecimentos pela sua participação, à ABAADV, CERCIMIRA, NRC-APPC e Vários.

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Contactos: Carlos Cerqueira | Instituto Pedro Nunes (IPN) | R. Pedro Nunes 3030 – 199 Coimbra (Portugal)

Tel.: +351 239 700 962 | Fax: +351 239 700 965 | e-mail: [email protected] | http://d3.ipn.pt