COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

PROFESSOR: OSNEI FRANCISCO ALVES

FACULDADES SANTA CRUZ

Delegação Delegação: é a transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado,criando a correspondente responsabilidade pela execução da tarefa delegada.

Delegação Algumas considerações importantes

sobre delegação são:

A autoridade deve ser delegada até o ponto, e na medida necessária, para a realização dos resultados esperados (Koontz e O’Donell, 1973:48);

A autoridade deve ser proporcional ao nível de responsabilidade alocada no cargo e/ou função;

Delegação A responsabilidade não pode ser

delegada, pois nem o chefe nem o subordinado podem livrar-se, totalmente, de suas obrigações, designando outros para realizá-las; e

A clareza na delegação é fundamental, com designação precisa, entendida e aceita.

Delegação Obstáculos para a delegação:

Do ponto de vista da empresa

Filosofia de atuação estabelecida pela alta administração;

Nível de controle;

Barreiras legais.

Delegação Obstáculos para a delegação:

Do ponto de vista do Chefe

Medo de perder poder;

Medo de perder o lugar (cargo);

Falta de tempo para treinar os subordinados;

Falta de subordinados capacitados e habilitados;

Auto-valorização;

Delegação Gosta de fazer o trabalho do subordinado;

Falta de habilidade de dirigir e coordenar;

Desconfiança da capacidade e habilidade dos subordinados;

Mania de perfeição (julgar que faz qualquer tarefa melhor do que o subordinado).

Delegação Obstáculos para a delegação:

Do ponto de vista do subordinado

Medo de assumir responsabilidades , por:

Medo de críticas pelos erros;

Falta de confiança própria.

Delegação Não se julga capacitado para a tarefa, por:

Falta de conhecimento;

Falta de informação necessária e de recursos.

Delegação

Não tem tempo disponível para as novas tarefas;

Preguiça, julgando que é mais fácil perguntar ao chefe do que decidir por si;

Delegação

Possibilidade de não ser reconhecido;

Incentivos inadequados;

Falta de informações ou recursos necessários.

CentralizaçãoCentralização: é a maior concentração do poder decisório na alta administração de uma empresa.

CentralizaçãoSituações básicas as quais ocorrem a centralização:

Para manter maior nível de integração das atividades da empresa;

Para manter a uniformidade de decisões e ações;

Para melhor administrar as urgências;

CentralizaçãoAs principais vantagens da centralização podem ser resumidas da seguinte forma:

Menor número de níveis hierárquicos;

Melhor uso dos recursos humanos, materiais, equipamentos e financeiros;

Centralização Quando a estrutura organizacional da

empresa não possibilita a descentralização; ou

Para aumentar o nível de controle das atividades da empresa.:

Quando o executivo não quer uma segunda pessoa que lhe faça “sombra”.

Centralização Melhor possibilidade de interação

no processo de planejamento, controle e avaliação;

Decisões estratégicas mais rápidas; e

Maior segurança nas informações.

Descentralização Descentralização: é a menor

concentração do poder decisório na alta administração da empresa, sendo, portanto, mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos.

Descentralização A descentralização, normalmente, ocorre nas seguintes situações:

A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou demasiadamente complexa;

A situação anterior provoca morosidade no processo decisório;

Pela ênfase que a empresa quer dar em relação produto versus mercado;

Descentralização Para encorajar o desenvolvimento gerencial

de seus executivos lotados na média e baixa administração; e

Para proporcionar maiores: participação, motivação e comprometimento.

Descentralização As principais questões a serem consideradas no

processo de descentralização: • Grau de confiança dos chefes sobre os subordinados;

• Capacidade do subordinado de lidar com as suas responsabilidades;

Descentralização

•Nível de treinamento e preparo da chefia; e

• Forma de atuação das unidades organizacionais de assessoria.

Descentralização As principais vantagens da descentralização podem ser resumidas da seguinte forma:

Possibilidade de gerar maior especialização nas diferentes unidades organizacionais;

Menor exigência de tempo nas informações e decisões;

Maior tempo à alta administração para outras atividades;

Descentralização Possibilidade de gerar efeito competitivo, o

que pode aumentar a produtividade;

Maior facilidade de definição de objetivos e metas para as unidades organizacionais e pessoas;

Possibilidade de maior desenvolvimento das pessoas nos aspectos administrativo e decisório;

Descentralização Possibilidade de maiores motivação e

comprometimento;

Possibilidade de maior participação;

Possibilidade de atendimento mais rápido às necessidades da empresa e das unidades organizacionais;

Melhor desenvolvimento da capacitação gerencial e profissional;

Descentralização Tomadas de decisão mais próximas da

ocorrência dos fatos;

Diminuição de conflitos entre os vários níveis hierárquicos da empresa; e

Tendência a maior número de idéias inovadoras.