Move inP L A N O D E C O M U N I C A Ç Ã O

ÍNDICE01 • A Empresa

• Missão, Visão e Estratégia• Enquadramento• Objetivo

Enquadramento

02 • Identificação dos StakeholdersStakeholders

03 • Posicionamento• Tragetting

Segmentação

04 • Branding• Promoção• Publicidade

• Parceria• Relações Públicas• Responsabilidade Social

Proposta de ações

05 • Apresentação da MarkeonMarkeon.net

““The essence of all beautiful art,all great art, is gratitude.

-Friedrich Nietzsche

Move in01

A Move in é uma marca pertencente ao Grupo Pascoal & Veneza, Lda.A Empresa encontra-se estabelecida no setor da construção civil há mais de 20 anos. AEmpresa esta presente nas seguintes áreas de negócio:

• Remodelação, melhoria e reabilitação.• Construção• Arquitetura e Design de Interiores• Manutenção, conservação e tratamento de patologias

A Empresa

Move in

A Move In segue a doutrina do grupo assente nos seguintes pressupostos:• Preservação de elevados níveis de satisfação, fidelização e relacionamento com todos os Stakeholders;• Incremento dos níveis de rentabilidade e solidez patrimonial;• Políticas de evolução nos Recursos Humanos (desenvolvimento, motivação e formação)• Inovação e desenvolvimento tecnológico;• Revitalização das capacidades competitivas do sector;• Capacidade crescente de expansão.

Contribuir em crescendo para o desenvolvimento de sector, respondendo à altura dos padrõesde exigência com os maisinovadores produtos e serviços de referência.

O crescimento e consolidação da sua atividade no mercado nacional. Integra já um conjunto alargado de negócios, com elevados níveis de desempenho e boas

práticas de mercado. Pretende o seu lançamento no mercado das casas móveis e a sua internacionalização alicerçada nesta nova atividade.

02

Através da sua equipa técnica fornece um apoio integral ao cliente de todas as fases de umaobra, desde o aconselhamento técnico do projeto como na sua fase de execução e conclusão.Disponibiliza um serviço pós-venda, de manutenção ou reparação. Implementou também umsistema de qualidade que lhe permitiu elevar os níveis do produto final, tem sempre comoobjetivo a satisfação do cliente.

Missão Visão

Estratégia

Move in03

EnquadramentoEm consequência da crise financeira que emergiu em 2008, no ano de 2011, em Portugal deixe-se início ao processo de ajustamento económico, caracterizado pela implementação de fortes medidas orçamentais, desencadeado pelo pedido de assistência financeira à União Europeia e Fundo Monetário Internacional. Por isso este cenário de crise económica refletiu-se praticamente por todos os setores de atividade.

O poder de compra dos consumidores reduziudrasticamente e foi necessário uma imaginaçãocrescente por parte do setor da construção civil(um dos mais afetados pela crise financeira). OSetor dispunha de empresas com técnicosqualificados para procurar soluções inovadoras ede baixo custo que permitissem a melhorrentabilização dos orçamentos familiares.O Termo low-cost associado as casas moveis queoutrora se encontrava associado à construção dehabitações sociais ganha peso nestes tempos decrise. A Engenharia e arquitetura low-cost surgemcomo uma procura de soluções que utilizem

materiais e sistemas construtivos de baixo custoque tenham exigentes níveis de segurançaestrutural, conforto higrométrico, acústico e visual.A conjetura económica foi um dos motores para odesenvolvimento deste tipo de construções, mastambém a formação e as preocupações com oambiente e sustentabilidade dos Portugueses.Em Portugal ainda se mantém a tradição daconstrução convencional de Betão armado ealvenaria de tijolo. A construção de casas moveisem madeira e outros materiais em Portugal quefujam do tradicional Betão armado representamatualmente uma percentagem reduzida do mercado

habitacional português. Desde sempre que àsconstruções neste tipo de materiais são associadosvários mitos depreciativos e errados que dificultama sua proliferação numa escala maior. O nossoobjetivo é também de por fim a esses mitos.A ecologia, a sustentabilidade e a proteção do meioambiente, tem sido responsáveis pelodesenvolvimento de diversos exemplos deste tipode construções.

Move in04

ObjetivoO nosso objetivo é a promoção da marca “Move in” com o intuito de dar a conhecer aos stakeholders um novo conceito de casa. Desta modo, iremos proceder a um plano de comunicação para a empresa Pascoal & Veneza, Lda de forma a assentar numa estratégia clara de crescimento e consolidação da sua atividade no mercado Português, integrado num conjunto alargado de negócios setoriais, com níveis de desempenho alinhados com as melhores práticas no mercado.

Move in05

Durante a elaboração da análise SWOTda Empresa foi-nos possível detetaralgumas deficiências como:

• Fraca comunicação • inexistência de um plano de comunicação de

Marketing• Fraca presença Online• Inexistência de um parque de exposições

Move in06

STAKEHOLDER

Com a Pascoal & Veneza é mantido o relacionamento direto com a empresa-mãe pois são eles os detentores da marca.

Pascoal& Veneza

A satisfação dos clientes atualmente imposta as organizações, é uma variável importante para as empresas de comércio e serviço. Cada vez mais, as organizações procuram identificar as necessidades de seus clientes, para alcançar sucesso. Para suprir as expectativas dos clientes, não é só a qualidade do produto, mas também a qualidade dos serviços prestados pela organização, o bom atendimento e uma boa informação. Assim sendo, a Move In tem como objetivo encantar os clientes para que os próprios ajudem na divulgação do produto assim como o serviço.

Clientes

Relativamente as fornecedores assumiu desde sempre uma filosofia de seriedade e credibilidade, a Empresa orgulha-se da relação de confiança e satisfação estabelecida com todos os seus parceiros de negócio..

Os parceiros são um stakeholder que temos como objetivo passar a incluir no circuito de comunicação, serão inicialmente abordados no Evento I troféu Carlos Sá.

Fornecedorese Parceiros

Move in07

ComunidadeEnvolvente

Este tipo de relacionamento tem sido alicerçado com a edificação de obras que sirvam a comunidadeenvolvente como: Espaço Cultural e de Convívio dos Pescadores de S. Pedro (Figueira da Foz), Construçãodo Lar de Azoia (Leiria) e o Centro de Apoio Social de Azoia (Leiria).

ColaboradoresO relacionamento com oscolaboradores, a Empresa Políticasde evolução nos RecursosHumanos do desenvolvimento, motivação e formação seuscolaboradores. A Empresa tendoem mente a manutenção do bomrelacionamento com e entre osseus colaboradores criou umaequipa de atletismo.

Órgãos deComunicação

SocialDurante a nossa análise não nos foipossível aferir sobre este tipo de relacionamento, iremos ter comoobjetivo criar e manter este tipo de relacionamento, inicialmenteatravés dos media locais com a criação de press release informativos.

Desde sempre a Empresa têm mantidoum relacionamento próximo com osórgãos governamentais, sendo o Ministério da Administração Interna um desses órgãos. Contudo a maior ligaçãoda Empresa com órgãosgovernamentais são as autarquias, realizando obras para diversasautarquias como as Câmaras da Figueira da Foz, Tomar, Arouca e Montemor-o-Velho.

STAKEHOLDERSÓrgãos

Governamentais

Move in08

Após a realização do estudo de mercadoexploratório foi-nos possível determinaralguns grupos homogéneos, isto é comgrupos de possíveis clientes comsemelhançasentresi.Dois segmentos distintos apresentam-sedistintos, aqueles que procuram o imóvelcomo primeira habitação e aqueles queprocuram o imóvel como habitação deférias. Contudo foi-nos possível ir maislongenesta primeira análise.

SEGMENTAÇÃOSEGMENTO PRIMEIRA HABITAÇÃOTêm entre 18 e 25 anos, é do sexofeminino e vive na zona do Porto ougrande Porto. Preferencialmente usa oFacebook com o seu social media deeleição. Têm formação académicaafere entre os 10.000€ e os 19.999€anuais, vive com familiares. Estáfamiliarizado com o conceito de casamóvel e está disposto a adquiri-lacomo primeira habitação por umvalorentre os 10.000€ e 19.999€. Valorizafatores como a ausência deLicenciamento, o Preço, aCustomização, a Autossuficiência, aEcologia e o Tempo de Construçãopara a aquisição do seu novo imóvel.

OUTROS SEGMENTOS IMPORTANTESDurante o inquérito, quisemostambém conhecer outros pontos desegmentação, como o tipo de uso quedariam a sua casas móvel, foi possiveldetetar um outro segmento queprocura casas moveis como casa deférias

Move in09

POSICIONAMENTOComo o objetivo de seposicionar numsegmento medio nomercado das casasmoveis, e realizar osdesejos de todos aquelesque procuram inovação,qualidade, customizaçãoe sustentabilidade.

A Empresa pretende-sediferenciar como jáanteriormente referidopela qualidade dos seusmateriais em relação aconcorrência e naentrega de uma propostade valor baseada noconceito “Chave namão”.

Criado para todos os queprocuram um produtoinovador, customizado,com qualidade e a custoacessível e que nãodescuram a preocupaçãoambiental.

TARGETINGO objetivo é diferenciarProdutos e Serviços eposicionar a empresa deforma a evidenciar a suaeficiênciacomparativamente àconcorrência, quer naqualidade dos seusprodutos quer na propostade valor ao cliente.

Move in10

Criação de:• Logótipo• Estacionário• Marketing Digital

Branding

1• Produção de Flyers• Participação em Feiras Nacionais• Participação em Feiras Internacionais

Promoção2• Revistas e Jornais• Endorsement• Adsense

Publicidade

3PROPOSTAS

AÇÕES

Move in11

• I Troféu Carlos Sá

Parcerias4• Markeon

Relações Publicas5• Campanha de apoio a recuperação de imóveis de apoio social• Campanha de combate a infoexclusão

ResponsabilidadeSocial6

APRESENTAÇÃODAS

PROPOSTAS

Move in12

No mercado ganha quem inovar, assim o fizemos para a marca “Move in”. Foi proposto fazer o Branding da marca pertencente à Pascoal & Veneza.

BRANDING1º

Move in13

CRIAÇÃO DELOGÓTIPO

Inovamos o logótipo para que o stakeholder perceba melhor o conceito da marca. Assim sendo, colocamos um fundo verde com uma árvore que invoca o gosto e a preocupação com a natureza. Assim, o stakeholder terá em mente que a marca está firmada nas suas premissas (Sustentabilidade, Ecologia e proteção do meio ambiente). Após a criação do logótipo nasceu então a “Move in”, nome mais cativante e que insere os ideais da marca.

DATA: JUNHO DE 2015

Move in14

O estacionário será toda a identidade gráfica de uma empresa, quer seja em papel ou em formato digital. Então, é um meio transmissor da identidade corporativa que, tal como o logotipo, deve ser utilizado de forma coerente e com o objetivo de demonstrar a marca que representa. O Estacionário inclui papel de carta, envelopes, cartões-de-visita, memorandos, papel timbrado, assinatura digital, material de escritório e qualquer outra forma que a empresa utilize para publicitar a marca.

CRIAÇÃO DE ESTACIONÁRIO

DATA: JUNHO DE 2015

Move in15

Marketing Digital

Criação do Website da marca para isto no seu processo de construção iremos utilizar técnicas de SEO para a sua otimização.

O Website será desenvolvido num estrutura multilingue nativo para os idiomas Português, Inglês e Francês. A inclusão do Francês neste desenvolvimento deve-se ao interesse da marca neste mercado. O Website estará dotado de uma área de media, área dedicada não somente a promoção dos vídeos demostrando a implementação do produto bem como de uma acesso restrito a conteúdos da marca para jornalistas e órgãos de comunicação social, nesta área restrita os elementos da comunicação poderão encontrar informação importante como pressreleases e press kits. Para este Website está prevista também a implantação de um newsletter e do Blog da marca.

Serão criadas contas em diversas plataformas sociais como o Facebook, Youtube e Pinterestcom o intuito de dar a conhecer a marca junto dos seus cliente e abranger o maior numero dos mesmos. A criação de uma canal no Youtube é de vital importância para dar a conhecer o processo de implantação do produto no seu local físico.

Temos como objetivo durante o mesmo timeline de lançar um campanha vi Adsense, os benefícios estão descritos na rubrica publicitáriapresente neste documento.

DATA: JUNHO DE 2015

Move in16

PROMOÇÃO2º

Move in17

A criação de flyersé imprescindível para a divulgação do novo conceito, pois são pequenas apresentações da empresa e da marca que tem como objetivo atingir uma grande massa de consumidores. É a melhor forma, a baixo custo, de circular de mão-em-mão de forma a atingir vários clientes.

PRODUÇÃO DE FLYERS

DATA: SETEMBRO DE 2015

Move in18

A maior vantagem de participar numa feira é, sem dúvida, a possibilidade de poder encontrar no mesmo sítio uma grande centralização de visitantes de qualidade, aqueles que decidem ou que influenciam a decisão. Por conseguinte, esta ação de marketing pode ter o melhor rácio custo/contacto.Também a disponibilidade dos potenciais clientes é maior durante as feiras. Eles estão lá para aprenderem os produtos/serviços enegociar. E porque, à partida, as empresas concorrentes também participam nos mesmos salões, é possível avaliá-las com justeza eentender o seu posicionamento no mercado. A intenção também é a internacionalização pois são uma ferramenta muito eficaz. Daí a participação em feiras internacionais.

PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS

DATA: SETEMBRO DE 2015 A ABRIL DE 2016

Move in19

3ºPUBLICIDADE4º

Move in20

ENDORSEMENTO endosso por celebridades é utilizado para atrair atenção, gerar interessee envolvimento com a marca. Adicionalmente a celebridade adequada pode agregarvalor à marca, por um processo de associação. Alémdisso, o endosso porcelebridades potencializa o reconhecimento dos nomes de marca, desenvolveatitudes favoráveis por parte dos consumidores e cria uma personalidade distintivapara a marca. Da mesma forma, o impacto da imagemda celebridade endossantena imagem percebida da marca, o que auxilia os gestores a reposicionar uma marcaexistente ou a introduzir com sucesso no mercado uma nova marca. Assimsendo, Carlos Sá será a nossa celebridade, conhecido por ser um homem apaixonado pelodesporto outdoor e meio ambiental. Logo, será uma escolha de excelência devido aoreconhecimento que tem e ao que está associado.

DATA: JUNHO DE 2015

Move in21

Vantagens do uso de uma campanha de Adsense• Sem desperdiçar dinheiro.• Rentabilizar o seu tempo• Receba relatórios semanais ou mensais com a

informação verdadeiramente importante• Rentabilizar o investimento.

CAMPANHAADSENSE

DATA: JULHO DE 2015

Move in22

Para dar uma maior visibilidade à marca é necessário publicitá-la em jornais e revistas, principalmente aquelas que estão ligadas diretamenteao meio ambientee a atividades outdoors.

REVISTAS EJORNAIS

DATA: AGOSTO DE 2015

Move in23

Serão establecidas parcerias com a Natural Events, AXTrails, Associação “Amigos da Montanha”, Associação “O Munda da Corrida”e o Atletismo Clube de Portalegre, para o apoio na elaboração do Road Show. No qual irá incidir 1º Trofeu Carlos Sá que é composto 6 provas de trail running.Também incluímos parceiros tais como instituições camarárias e media partners com o intuito de ajudar naelaboração do evento e na divulgação do evento.

PARCERIAS

DATA: SETEMBRO DE 2015 A MAIO DE 2016

4º

Move in24

Move in25

O principal objetivo das atividades do Relações Públicas é tentar criar harmonia nos diversos públicos com quem a organização se relaciona. Porém, pode-se afirmar que o Relações Públicas não tem finalidade de controlar o público, mas ajudar as empresas a se comunicarem com ele, assim como o público com a organização.Propomos que a Markeon esteja internamente a tratar desses aspetos.

4ºRELAÇÕES PÚBLICAS

DATA: JUNHO DE 2015

Move in26

5ºRESPONSABILIDADESOCIAL

DATA: SETEMBRO A OUTUBRO DE 2016

Move in27

RECUPERAÇÃODE IMOVEIS

SOCIAISApoio social, a recuperação de imóveisque esteja emdegradação e com o apoio das suas instituições camarárias. Um apoio social que cuidarão voluntariamente do bemda comunidade.

DATA: SETEMBRO DE 2015

Move in28

COMBATE A INFOEXCLUSÃO Um problema que estará evidente na sociedade. Apesar de uma sociedadedesenvolvida a infoexclusão ainda está emvoga. Mas o combate será persistentepara a redução do mesmo.

DATA: OUTUBRO DE 2015

Move in29

Calenderização

Move in30 Orçamento

Move in31

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

R NA K E OM

Move in32

Isabel Machado

Responsável pelodepartamento de design. Com a finalidade de criarlogótipos, web design, panfletos, brochuras, criarfeiras e eventos e gerir o social media, exponenciando assimtoda a sua criatividade do qual é caraterística.

v @anaisabel.fmachado

t @anaisabel_fmachado

Rui Couto

Rsponsável pelodepartamento de marketing. Tem comoobjetivo a fidelização de clientes, prospeção de clientes, intereção diretacom o cliente, aplicaçãode estratégias de market-ing , estudos de mercado, planos de marketing e plano de negócios para o público..

v @RuiAAFCouto

t @Rui_do_Couto

João Félix

Especialista embackoffice. Com o seuprofundo conhecimentoem ferra mentasAdobe (Photoshop, lndesign, lllustrator e outros), serviços Web, criação de base de dados, criaçãodewebsites e video scribe, torna-se um deveio per importantepara o desenvolvimentode conteúdos para as empresas.

v @joao.felix.927

t @joao_felix_AC

EquipaA Nossa

“Venha ver o nossomundo de ideias e iremos trabalharcomo uma grandeequipa”

Move in33

Contatos

Markeon.netSede na Maia em Portugal

gertal@markeon.net+351 937 925 566

http://www.markeon.net

t v

MORADA TELEFONE E E-MAIL SOCIAL MEDIA

info@markeon markeon