Comunicação / Marketing - (2/2)
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Tipos de Campanha
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Campanha Institucional
Conceitua a empresa, sua imagem e posicionamento
ExemplosBradesco “Completo”
Itaú “60 Anos Feitos para Você”
Unibanco “Nem Parece Banco”
Bunge “100 anos”
UOL “O Melhor Conteúdo”
Terra “Qual é a sua?”
Nestlé “Faz Bem”
FIAT “Movidos pela Paixão”
Natura “Bem Estar Bem”
TAM “Você Nasceu para Voar”
3
4
5
Campanha de Propaganda
Divulga o produto, seus benefícios e atributos, gera
conhecimento de marca e tenta levar o consumidor à ação
ExemplosAssim
Nova Schin
Classificados Folha
Fiat Idea
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Campanha Guarda-Chuva
Possui características das campanhas Institucional e de
Propaganda, apresentando a marca e a linha de produtos
ExemplosAssolan
Dove
Natura
• Oportunidade• Aproveita de um fato, data, ou homenagem
• Precisa ser ágil para não perder a notícia
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Campanha de Incentivo
Busca o aumento das vendas através de ações de
incentivo junto ao trade (distribuidores, revendedores) e
vendedores da empresa
ExemplosEpson “Batman”
Electrolux “Quem Indica Amigo É”
Grupo Folha “Esquenta Folha UOL”
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Campanha Cooperada
Típica de empresas de varejo, normalmente utiliza
anúncios impressos e encartes
Os custos são rateados entre as marcas participantes
ExemplosPonto Frio
Casas Bahia
Pão de Açúcar
Carrefour
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Campanha de Promoção
Objetiva o aumento das vendas em curto espaço de
tempo, através de ação promocional com oferta e
resposta direta do consumidor
ExemplosCartão BR Petrobras
Nívea
Gillette
Mastercard
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Posicionamento de Marca
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Posicionamento de Marca - Definição
“O posicionamento é a parcela da IDENTIDADE da marca
que deve ser ativamente comunicada ao público-alvo e
demonstrar uma vantagem em relação às marcas
concorrentes na categoria.” (David Aaker)
“Espaço” que uma empresa quer ocupar na mente do seu
público-alvo / consumidor (como quer ser reconhecida)
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Antes... Identidade de Marca
“É o conjunto exclusivo de associações com a marca.”
Perspectivas
Produto / Serviço
Organização
Símbolo
Pessoa
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Identidade como PRODUTO / SERVIÇO
Associação com categorias de produtos / serviços
Ex: Gillette, Danone, Modess, Maizena, Band-Aid, Cotonete
Associação com atributos de produto / qualidade
Ex: Brastemp, Volvo, Rede Globo, Nestlé
Associação com momentos / usuários / locais
Ex: Doriana, Nescafé, Gatorade, Sorvetes Nestlé
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Identidade como ORGANIZAÇÃO
Concentração nos atributos da organização x produto
Simbiose entre a marca e valores / pessoas / cultura
Ex: Microsoft, Disney, 3M, Nestlé, Natura
Função da associação com a organização
Credibilidade
Impacto no público interno
Proteção contra de valores paralelos
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Identidade como SÍMBOLO
Um símbolo poderoso facilita a identificação / coesão
Facilita o reconhecimento e a memorização da marca
Associa os valores da marca ao símbolo
Ex: Nike, McDonald’s, Volkswagem, Coca-Cola
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Importante para criar vínculo com clientes
Ex: Nike (Michael Jordan, Ronaldinho), Adidas (Kaká), Bombril
(Carlinhos Moreno), Lojas Marabrás (Zezé e Luciano), Casas Bahia
(Fabiano), Dove (Mulheres Normais), Microsoft (Bill Gates)
Personificação da marca
Idade, Sexo, Estado Civil, Classe Social, etc.
Comportamento, Estilo de Vida
Personalidade (Honesta, Sofisticada, Inteligente, Confiável, etc.)
Identidade como PESSOA
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Recordando... Posicionamento de Marca
“O posicionamento é a parcela da IDENTIDADE da marca
que deve ser ativamente comunicada ao público-alvo e
demonstrar uma vantagem em relacão às marcas
concorrentes na categoria.” (David Aaker)
“Espaço” que uma empresa quer ocupar na mente do seu
público-alvo / consumidor (como quer ser reconhecida)
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Aspectos do Posicionamento de Marca
ComunicaçãoImagem Atual x Posição Desejada
Slogans, Símbolos, Figuras, Metáforas, Situações
Testes e Avaliação (Pesquisas Qualitativas)
DiferenciaçãoImportância e viabilidade
Positioning StatementQuem (Marca / Empresa / Empresa)
Faz o quê (Categoria de Produto)
Para quem (Público-Alvo)
Com qual proposta de valor (Diferencial)
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Benefícios
Funcionais
Emocionais
Auto - Expressão
Proposta de Valor (Diferenciais)
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Identidade
Posicionamento
Posição
Da Marca
Análise da
Concorrência
Auto-análise
da Marca
Análise dos
Clientes e
Mercado
Análise Estratégica da Marca