Comunicao Transmisso de Ms Noticias

Transmisso de ms noticias

A transmisso de ms notcias pode estar associada

a diversas situaes, como a morte eminente, a

morte de um familiar, uma doena incurvel

Os princpios de comunicao so os mesmos para

todos os doentes, no entanto nestas situaes de

extrema importncia o timing em que transmitida;

Transmisso de ms noticias

Existe um dficit de informao prestada aos

doentes por parte do pessoal tcnico da sade.

A confiana cria-se apenas pelo que dito, mas

tambm pela compreenso mostrada na expresso

facial, tom de voz e nos gestos.

A comunicao no verbal tem um peso quatro

vezes superior comunicao verbal principalmente

na transmisso de noticias menos agradveis;

Fatores que influenciam a reao do idoso

Expectativas

Experincias prvias

Personalidade

O choque, horror, zanga, aceitao, descrena e

negao so todas reaes possveis;

Atitude do profissional

No existem palavras certas para dar ms notcias,

contudo, existem vrios princpios que permitem que

ms notcias possam ser dadas de uma forma

sensvel e de modo a que o destinatrio as

compreenda.

Como comunicar nestas situaes?

Ter o ambiente adequado

Compreender a perceo do doente sobre a

doena

Obter um convite transmisso da informao

Eu quero saber o que se passa?

Fornecer a informao e educar

Como comunicar nestas situaes?

A equipa de sade, deve ser dotada de

infraestruturas e meios humanos que lhe permitam

acompanhar o doente, aps a revelao da

informao;

Assegurar a continuidade dos cuidados;

Obstculos transmisso de ms noticias

Medo de ser culpabilizado

Medo do desconhecido e do que no se aprendeu

Medo de desencadear uma reao

Medo de expressar emoes

Medo de no saber todas as respostas

Medo pessoal da doena e da morte

Proteo face pessoa

Exercer controle sobre a informao

Aceitar a responsabilidade da remisso tentao da promessa de melhorias

A verdade constitui a forma mais perfeita, natural e objetiva de estabelecer relaes entre as pessoas, contribuindo para criar

um clima de confiana, enquanto que a mentira e as meias

verdades fazem perder a confiana e geram angstia

Mas dizer a verdade no significa dizer toda a verdade,

Apenas aquela que o doente, no momento capaz de receber

e suportar.

Assim... manter um doente na ignorncia provocar-lhe ou agravar-lhe a doena, ou ainda originar-lhe outra.

Nunca se poder mentir, embora em algumas situaes possa ser necessrio ocultar-lhe a

verdade..

Mas nunca se deve tirar a Esperana ao doente!!!!

O direito do doente verdade assume uma

importncia ainda maior nos casos de doenas

terminais, ou ainda no caso do doente possuir

deveres a cumprir, nomeadamente de ordem

religiosa, profissional, social, ou de justia.

MODELO DE INFORMAO:

QUE informao se deve transmitir;

QUEM a deve transmitir;

QUANDO deve ser transmitida;

COMO deve ser transmitida a informao.

QUANDO DEVE SER TRANSMITIDA A INFORMAO?

Deve haver um momento concreto e especifico de cada

situao e efetuado por fases. Ir introduzindo a

informao, tendo em vista a verdadeira compreenso

dos contedos.

Os diagnsticos e prognsticos MDICOS devem

ser sempre transmitidos pelo Mdico

Direito informao previsto na Declarao Universal dos

Direitos do Homem;

A Lei 48/90 (Lei de Bases da Sade), na sua Base XIV,

diz que os clientes tm direito a ser informados sobre ...a

sua situao, as alternativas de tratamento e evoluo

provvel do seu estado.

Legislao que protege a transmisso informao