Slide 1

Margarida M. Krohling KunschOrganizadora1 Edio | 2009 |Comunicao Organizacional

volume 1Histrico, fundamentos e processos

11Captulo 16Novas formas de comunicao organizacional na sociedade da informaoClaudio Guimares Cardoso

2222Para muitos funcionrios, o e-mail se tornou um dos maiores consumidores de recursos nas organizaes. Ao menos potencialmente, trata-se de percepo que pode se tornar cada vez mais recorrente devido intensificao e ampliao do uso do correio eletrnico e de meios similares no ambiente de trabalho.

Conectados demais

Tal contexto parece vir se agravando mais recentemente, com a chegada dos dispositivos portteis conectados s redes mundiais, pblicas e privadas.

O significativo acrscimo de volume de trabalho para dar conta da comunicao assncrona do e-mail tende a se agravar com a intensificao do sincronismo promovido por sistemas ainda mais rpidos, intensivos em uso e ubquos.

Captulo 16Novas formas de comunicao organizacional na sociedade da informao

33O novo cenrio das redes

Nesse contexto, de redes empresariais globais, de intensificao dos fluxos informacionais, de ambientes colaborativos de trabalho, empresas investem em polticas de uso de mdias interativas, implantam sistemas de filtragem para informaes indesejadas e programas que identificam origem e assunto de cada e-mail recebido, descartando-os ou reencaminhando-os diretamente a quem porventura se interesse.

Desse modo, nesse cenrio, acabam por coexistir condies que aceleram e intensificam a intercomunicao, que, por sua vez, conduzem a aes que procuram refrear o desdobramento dos seus excessos sobre indivduos e organizaes na tentativa de assegurar a produtividade.

Captulo 16Novas formas de comunicao organizacional na sociedade da informao

44Continuidades e rupturas

McLuhan props o sistema de ttrade como uma alternativa para discutir o efeito da tecnologia sobre a sociedade. Em vez de utilizar um modelo de anlise com base em causalidade, as ttrades organizam um artefato com um intervalo ressonante: um objeto que transcende o tempo; e afetado por seus atributos e o ambiente que o circunda (HEMPELL, 2006).

McLuhan atribui ao seu modelo conceitual de ttrade quatro dimenses extenso, reverso, recuperao e obsolescncia -, caractersticas presentes em todos os artefatos, continuidades de uma mesma dimenso transformadora das suas existncias entre outros artefatos ou intervalos ressonantes, conforme a compreenso de Hempell(2006).

Captulo 16Novas formas de comunicao organizacional na sociedade da informao

55O raciocnio que subjaz ao conceito que a inovao miditica no ocorre por rupturas ou descontinuidades, mas por uma reconfigurao do campo, por meio de processos contguos, interconectados, interinfluenciados, interdeterminados.

O desafio do novo

Sobre a comunicao organizacional repercutem em extenso, reverso, recuperao e obsolescncia os desdobramentos dos novos artefatos, que, por sua vez, atuam em conjunto e em relao com todo o imenso legado histrico da comunicao desde sempre.

Captulo 16Novas formas de comunicao organizacional na sociedade da informao

66 o desafio de, ao mesmo tempo, compreender o que acontece, verificar novos desdobramentos, identificar novas ressonncias e implicaes, inventar novas formas de atuao e de saber tirar proveito dos novos formatos pela recriao de velhos (ou nem to velhos assim) contedos.

Captulo 16Novas formas de comunicao organizacional na sociedade da informao

77